摘 要：我國的企業(yè)在快速發(fā)展的同時，對于消防工作也投入了高度的重視，消防工作的好壞，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，是企業(yè)安全管理的重要表現(xiàn)。在企業(yè)的消防管理工作中，消防監(jiān)控室是消防工作的核心，所以對于監(jiān)控室的值班人員要有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求，文中對此作出闡述，以便更好的發(fā)揮企業(yè)消防監(jiān)控室的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；消防人員；現(xiàn)狀；問題；對策

1 企業(yè)消防監(jiān)控室值班人員現(xiàn)狀

根據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，在企業(yè)的消防監(jiān)控室的值班人員中要配備至少六人，實(shí)行三班倒的制度，且這些人員必須經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練，具有消防安全專業(yè)知識，對消防工作流程清晰了解，使企業(yè)的消防工作達(dá)到防消結(jié)合的效果。但是在實(shí)際情形下，部分企業(yè)沒有按照規(guī)定的要求執(zhí)行，在人員的數(shù)量上沒有達(dá)到六人的標(biāo)準(zhǔn)，且人員流動性較大造成二次培訓(xùn)的浪費(fèi)，監(jiān)控室值班人員工作積極性不高，企業(yè)內(nèi)的員工安全感較低，滿意指數(shù)不高。

2 企業(yè)消防監(jiān)控室值班人員隊(duì)伍建設(shè)中存在問題原因分析

2.1 薪資水平過低

在企業(yè)發(fā)展的過程中，如果企業(yè)所獲得的利潤較低的話，那么企業(yè)對于員工的薪資和福利待遇自然上不去。而對于企業(yè)的消防監(jiān)控室值班人員，相對于其他部門來講，薪資要稍低一些，在企業(yè)業(yè)績不好的狀況下，值班人員的薪資將無法滿足個人需求，造成工作積極性不高，出現(xiàn)頻繁跳槽的現(xiàn)象，人員流動率較高。

2.2 科技落后，缺乏專業(yè)人才

消防工作是一個需要具有專業(yè)知識，擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，但是在我國的企業(yè)中，卻很少有專業(yè)性的消防人才。在消防監(jiān)控室的值班人員中，普遍存在專業(yè)性不強(qiáng)，人員素質(zhì)參差不齊，工作態(tài)度散漫等特點(diǎn)，對于企業(yè)開展消防工作非常不利，無法形成系統(tǒng)的管理，使企業(yè)的消防工作陷入尷尬的境地。

2.3 用工制度不一

目前我國大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的消防監(jiān)控室值班人員都屬于是合同制的用工制度，這樣的話，值班人員的工作穩(wěn)定性較差，缺乏安全感，且工資水平要比正式的編內(nèi)人員少，造成值班人員工作不積極，缺乏穩(wěn)定性。

2.4 重視程度不高

在企業(yè)發(fā)展的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者過分的注重企業(yè)的生產(chǎn)管理，而忽視了安全管理，以至于對消防工作不夠重視。在這種情況下，企業(yè)對于消防工作投入不高，自然在培訓(xùn)方面沒有滿足國家消防的安全標(biāo)準(zhǔn)，隊(duì)伍建設(shè)不達(dá)標(biāo)。在薪資標(biāo)準(zhǔn)方面要和企業(yè)內(nèi)其他部門有所差別，對于消防工作人員沒有激勵機(jī)制，上升空間不足，個人積極性不高，使企業(yè)的員工安全感較低。此外，由于消防監(jiān)控室值班人員的工作性質(zhì)原因，屬于是半封閉狀態(tài)的，和企業(yè)內(nèi)的其他人員接觸較少，非常容易被企業(yè)所忽視，沒有得到重視，造成人員流動性較大。往往在企業(yè)發(fā)生火災(zāi)事故時才會想起消防工作，可是為時已晚，對企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

總而言之，目前企業(yè)消防監(jiān)控室值班人員存在的問題主要?dú)w結(jié)為人員流失率高、消防專業(yè)技能水平低、員工工作積極性低，企業(yè)管理水平受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約、企業(yè)對于消防人員二次培訓(xùn)投資成本高。而這樣的局面也給國家消防安全監(jiān)管帶來負(fù)面影響，單憑公安消防機(jī)構(gòu)單方面的監(jiān)控管理無法達(dá)到預(yù)期效果，對于消防管理力量薄弱的企業(yè)，火災(zāi)隱患任然時有發(fā)生。企業(yè)內(nèi)部管理矛盾無法解決，給消防監(jiān)管的規(guī)范性要求帶來實(shí)施性困難。

3 對于企業(yè)消防監(jiān)控室值班人員隊(duì)伍建設(shè)的可行性建議

3.1 規(guī)范職位要求

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對消防工作給予高度的重視，將其納入企業(yè)的日常發(fā)展中，對企業(yè)的安全生產(chǎn)投入一定的財力和精力。對于消防監(jiān)控室值班人員應(yīng)該按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)配備，并且為其提供一定的上升空間和獎勵機(jī)制，定期的組織相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使其從消防專業(yè)知識到個人素質(zhì)都有所提高。建立健全各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度，并且將其落實(shí)到位，做到職責(zé)分明，全面提升企業(yè)的消防安全管理，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個安全的氛圍。

3.2 制定適合消防人員的最佳薪酬方案

因?yàn)橄辣O(jiān)控屬于特種工行業(yè)，其薪酬設(shè)計(jì)業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其自身特點(diǎn)量身定做，那么讓我們先明確薪酬的概念。薪酬一般有狹義和廣義兩種不同的概念，從狹義的角度看，薪酬是指個人經(jīng)過勞動所獲得的以工資、獎金及以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜幕貓蟆膹V義上看，薪酬的概念包括經(jīng)濟(jì)性的報酬和非經(jīng)濟(jì)性的報酬。其中，經(jīng)濟(jì)性的報酬是指工資、獎金、福利待遇和假期等。非經(jīng)濟(jì)性的報酬是指個人對企業(yè)以及對工作本身在心里上的一種感受。將績效薪酬增加進(jìn)整個消防監(jiān)控人員的薪酬體系對于提高員工積極性是不可或缺的。在薪酬體系中，對于消防隊(duì)伍建設(shè)還有兩種工資模式是可以借鑒的，一種是崗位工資，崗位工資是指每個不同崗位（職務(wù)）的基礎(chǔ)工資，一般來說，崗位（職務(wù)）不同，崗位工資就不同，崗位工資受崗位（職務(wù)）的復(fù)雜程度、責(zé)任大小、勞動強(qiáng)度及崗位（職務(wù)）價值等因素的影響。對于消防員工來說，其可借鑒性就很高了；另外一種是年資，年資是根據(jù)工作年限的長短而計(jì)付的工資，年資的作用在于鼓勵員工長期在企業(yè)工作，減少員工流動。年資一方面可以補(bǔ)償員工長期工作的收入，同時還可以減少人力資源流動所帶來的損失。有效減少由于人員流失導(dǎo)致的培訓(xùn)二次投資帶來的成本。

所以，想要制定一個針對本企業(yè)有效的薪酬體系，還需要對上述影響因素進(jìn)行具體問題具體分析，綜合利用各方面的信息，為本企業(yè)制定最適合自己企業(yè)的薪酬體系才是最好的。

3.3 建立全方位的溝通機(jī)制

溝通是指在組織內(nèi)部，管理者通過“發(fā)出信息到接受信息再反饋”的行動過程，來完成“計(jì)劃”、“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”等目標(biāo)性工作。溝通可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)心，改善管理方與員工之間的關(guān)系，減少沖突。還可以體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。溝通還能夠激勵員工，提高員工士氣。定期計(jì)劃和組織員工調(diào)查，定期組織員工與高層的見面暢談會，為員工提供咨詢服務(wù)，加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，及時表彰優(yōu)秀員工，加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)消防安全管理工作，完善消防安全管理體系

要改善企業(yè)盲目追求利益，忽略安全、科學(xué)管理的經(jīng)營理念，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的生產(chǎn)觀念，加大對企業(yè)法定代表人、員工及消防監(jiān)控室值班人員等特殊工種的法制宣傳教育的力度，提高法律知識水平，增強(qiáng)法制意識，貫徹消防安全和利益相掛鉤的管理機(jī)制，真正從根本上改變企業(yè)對于消防管理工作的認(rèn)識和態(tài)度。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全消防監(jiān)控、消防巡邏等特殊崗位的進(jìn)聘、管理和考核工作制度，切實(shí)做好各項(xiàng)消防安全管理工作，確保企業(yè)發(fā)展的有力保障。

4 結(jié)語

在我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展的同時，社會的安全穩(wěn)定必須放在首要的位置，那么企業(yè)的消防安全管理工作就是其中重要的組成部分。企業(yè)只有在安全的環(huán)境中發(fā)展，才能夠得到長久的進(jìn)步，才能夠?yàn)閲覄?chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價值。在企業(yè)的消防監(jiān)控室值班人員建設(shè)中，應(yīng)該加強(qiáng)管理，提高對值班人員知識結(jié)構(gòu)和個人素質(zhì)的提升，打造一支綜合素質(zhì)高的消防監(jiān)控室值班人員隊(duì)伍，為企業(yè)的安全發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1]成華著.薪酬的最佳方案[M].中央編譯出版社，2004年4月.

[2]魯百年.全面企業(yè)績效管理[M].北京大學(xué)出版社，2006年1月.

[3]程延園.員工關(guān)系管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2004年12月.