摘要：本文從非物質(zhì)社會(huì)的基本概念開始，論述了非物質(zhì)社會(huì)的源起、內(nèi)涵及其特征，基于此筆者分析了產(chǎn)品的非物質(zhì)性特征，并著重闡述了由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)在非物質(zhì)社會(huì)的轉(zhuǎn)變而給社會(huì)可持續(xù)發(fā)展所帶來(lái)的契機(jī)。

關(guān)鍵詞：非物質(zhì)社會(huì)；可持續(xù)性；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；契機(jī)

偉大的歷史學(xué)家湯因比在《歷史研究》中寫到：人類將無(wú)生命的和未加工的物質(zhì)轉(zhuǎn)化成工具，并給予它們以未加工的物質(zhì)從未有的功能和樣式。而這種功能和樣式是非物質(zhì)性的：正是通過(guò)物質(zhì)才創(chuàng)造出這些非物質(zhì)的東西^[1]。而隨著第三次科技革命的爆發(fā)，信息化、數(shù)字化成為了時(shí)代的標(biāo)志，非物質(zhì)社會(huì)也隨之凸顯，人類生活的基礎(chǔ)正由物質(zhì)屬性向虛擬屬性轉(zhuǎn)變。

1非物質(zhì)社會(huì)

當(dāng)代著名的未來(lái)學(xué)家之一尼葛洛龐帝（Negroponte）在他的《數(shù)字化生存》一書中提出了值得人們深思的問(wèn)題：我們的生活曾經(jīng)是原子的世界，但事實(shí)上比特（bit）逐漸越來(lái)越成為我們生活中不可缺少的東西^[2]。所謂“非物質(zhì)社會(huì)”就是以信息化、數(shù)字化為主要特點(diǎn)的服務(wù)型的社會(huì)。非物質(zhì)社會(huì)主要是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，并且以知識(shí)為中心的社會(huì)，相對(duì)于物質(zhì)社會(huì)而言，它主要是一個(gè)“基于提供服務(wù)和非物質(zhì)產(chǎn)品的社會(huì)”^[3]。非物質(zhì)社會(huì)中人們的注意力已經(jīng)由物質(zhì)的層面向非物質(zhì)的層面轉(zhuǎn)移，即知識(shí)、信息、知識(shí)、體驗(yàn)、美感、智慧等因素，隨著大眾傳媒、電子服務(wù)技術(shù)以及遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的普及，非物質(zhì)性的影響已經(jīng)波及當(dāng)今社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。

2非物質(zhì)社會(huì)的特征

（1）技術(shù)特征。非物質(zhì)社會(huì)的發(fā)展本質(zhì)上是由技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的，可以說(shuō)“非物質(zhì)社會(huì)”是技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。而這類技術(shù)的主體則是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。由于計(jì)算機(jī)芯片技術(shù)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)產(chǎn)品被數(shù)字化產(chǎn)品所取代。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也極大地促進(jìn)了社會(huì)非物質(zhì)化的形成，局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生讓人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)之中，這種物理環(huán)境的改變也導(dǎo)致了人們生活、工作方式的變化。（2）文化特征。隨著非物質(zhì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)組織越來(lái)越分散，例如，車友、棋友等社交群體越來(lái)越多，形成了一個(gè)組織相對(duì)分散但交流更加頻繁的社交圈。同時(shí)社會(huì)的民主化進(jìn)程也隨之加快，由于網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，“SNS”類型的社交網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多，每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中都有平等的話語(yǔ)權(quán)，這樣使得交流更為開放，言論更為自由。再有文化將越來(lái)越具有大眾化的特質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)加速了大眾傳播的速度，快餐式的消費(fèi)理念隨之孕育而生，進(jìn)而大眾文化與傳統(tǒng)的精英文化相交融，二者之間的關(guān)系亦越來(lái)越模糊。最后交互的方式也發(fā)生了重大的變化，非物質(zhì)社會(huì)中人們的交往不需要面對(duì)面，科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用使得人們之間的聯(lián)系時(shí)刻保持通暢。（3）經(jīng)濟(jì)特征。非物質(zhì)社會(huì)中經(jīng)濟(jì)特征主要表現(xiàn)在虛擬性、體驗(yàn)性以及個(gè)性化的趨勢(shì)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)的結(jié)合催生出電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。由于中間環(huán)節(jié)的減少，買賣雙方的摩擦也相對(duì)減小，使得交易更為順暢，“虛擬化、自由化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化”成為其特點(diǎn)^{[4] 。體驗(yàn)性主要是指一種可以讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，是一種開放式的互動(dòng)經(jīng)濟(jì)形成。而個(gè)性化是指由于技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今的產(chǎn)品目標(biāo)用戶可以精確到以個(gè)人為對(duì)象，這樣的產(chǎn)品在很大程度上可以滿足不同用戶的不同需求，這也是非物質(zhì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。}

3產(chǎn)品的非物質(zhì)性

產(chǎn)品本身就具有物質(zhì)性和非物質(zhì)性兩種屬性。由于當(dāng)今計(jì)算機(jī)以及芯片技術(shù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品的體積逐漸減小，同時(shí)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)也更為簡(jiǎn)單。產(chǎn)品的非物質(zhì)性主要還體現(xiàn)在產(chǎn)品內(nèi)在的軟件功能的多樣化，個(gè)性化方面。而產(chǎn)品的非物質(zhì)性最重要的體現(xiàn)則是在產(chǎn)品的服務(wù)和信息層面上。這也是未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，用戶購(gòu)買的使用價(jià)值很大程度上并不是來(lái)自于產(chǎn)品本身，而是來(lái)自于產(chǎn)品后續(xù)所提供的服務(wù)價(jià)值和信息價(jià)值。并且產(chǎn)品的服務(wù)已經(jīng)或者將會(huì)貫穿產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，形成一個(gè)消費(fèi)者-產(chǎn)品-商家之間的良性循環(huán)。

4產(chǎn)品設(shè)計(jì)可持續(xù)性的契機(jī)

隨著非物質(zhì)社會(huì)的深化，設(shè)計(jì)必然也帶有了非物質(zhì)特性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)將從有形（tangible）的設(shè)計(jì)向無(wú)形（intangible）的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變；從物（material）的設(shè)計(jì)向非物（immaterial）的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變；從產(chǎn)品（product）的設(shè)計(jì)向服務(wù)（service）的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變；從實(shí)物產(chǎn)品（product）的設(shè)計(jì)向虛擬產(chǎn)品（less Product）的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變^[4]。也就是說(shuō)非物質(zhì)社會(huì)中的設(shè)計(jì)相對(duì)于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)將會(huì)在多方面產(chǎn)生很大的變化。（1）設(shè)計(jì)方式改變的契機(jī)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式大多是，筆、尺、紙、實(shí)體模型，并且在設(shè)計(jì)的推敲和修改過(guò)程中較為麻煩，設(shè)計(jì)與制造之間的兼容也存在著眾多不確定性。而隨著非物質(zhì)社會(huì)的到來(lái)，這種現(xiàn)象得到了明顯改善，如不久前剛推出的Catia V6軟件，它可以在三維空間中進(jìn)行手繪操作，并且所繪制的空間線條可以轉(zhuǎn)換為三維的模型的結(jié)構(gòu)線，進(jìn)而可以迅速生成模型。類似這樣的功能，在眾多CAID軟件中已經(jīng)越來(lái)越普及，這樣將會(huì)大大提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精度，縮短整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的周期，擴(kuò)大設(shè)計(jì)師能力運(yùn)用的范圍。同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的協(xié)同模式上也發(fā)生了巨大的變化，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，設(shè)計(jì)師的協(xié)作范圍越來(lái)越廣，不同時(shí)間，不同地點(diǎn)均可以實(shí)現(xiàn)共同工作的目的，進(jìn)而大大提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作效率。相對(duì)于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式，非物質(zhì)設(shè)計(jì)方式將大大減少設(shè)計(jì)成本，降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程所帶來(lái)的資源消耗，在很大程度上適應(yīng)了社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求。（2）設(shè)計(jì)觀念改變的契機(jī)。非物質(zhì)社會(huì)使得設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的策略和觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。由于非物質(zhì)的影響，設(shè)計(jì)的對(duì)象已經(jīng)超越了產(chǎn)品的物質(zhì)層面，凡是與人有關(guān)的都可能需要設(shè)計(jì)，在這里技術(shù)是基礎(chǔ)，但不是最本質(zhì)的東西，只有心理、生理層面所產(chǎn)生的精神性、體驗(yàn)性、審美性的需求才是人們最本質(zhì)的需求。同時(shí)在物質(zhì)性到非物質(zhì)性的轉(zhuǎn)變也反映了一種設(shè)計(jì)價(jià)值和社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變。人——產(chǎn)品——環(huán)境之間的關(guān)系以及設(shè)計(jì)在這些關(guān)系中所起到的作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。（3）設(shè)計(jì)推廣模式改變的契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)化是非物質(zhì)社會(huì)的主要特征之一，信息時(shí)代帶來(lái)了傳播的革命。多渠道、網(wǎng)絡(luò)化的傳播方式打破了傳統(tǒng)廣告式的單一傳播模式，同時(shí)數(shù)字媒體技術(shù)使得產(chǎn)品的推廣更為真實(shí)和有效，例如虛擬的展示技術(shù)的實(shí)現(xiàn)可以讓消費(fèi)者有身臨其境之感，同時(shí)具有個(gè)性化的用戶定制設(shè)計(jì)也已成為可能。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計(jì)推廣將更為便捷和廣泛，這也大大降低了設(shè)計(jì)的傳播成本以及營(yíng)銷成本，減少了不必要的浪費(fèi)和資源的消耗。

5結(jié)語(yǔ)

非物質(zhì)社會(huì)的發(fā)展是科技、文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，而作為科技、文化載體的產(chǎn)品將直接受其影響，非物質(zhì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的服務(wù)系統(tǒng)和以人為本的設(shè)計(jì)理念，這種設(shè)計(jì)理念將會(huì)使人類能夠長(zhǎng)期地、可持續(xù)地發(fā)展下去。而作為一種發(fā)展戰(zhàn)略和交叉性的課題，產(chǎn)品中的非物質(zhì)性與可持續(xù)性還需要更多的理論研究和實(shí)踐證明。

參考文獻(xiàn)：

[1] 滕守堯.非物質(zhì)社會(huì)設(shè)計(jì)[M].非物質(zhì)社會(huì).成都：四川人民出版社，1998：1-30.

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[3] 尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M]. 胡泳，等，譯.海南出版社，1996.

[4] 虞昉頔.非物質(zhì)社會(huì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)語(yǔ)言[D].同濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

作者簡(jiǎn)介：周飛（1987—），男，江蘇南通人，主要研究方向：產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，用戶研究。

孫超（1988—），男，山東煙臺(tái)人，主要研究方向：交通工具設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)。