在學(xué)校管理中，“經(jīng)營人心”就是指對干部、教師進(jìn)行心理管理，就是要充分尊重、滿足干部、教師的心理需求，從而進(jìn)一步調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，真正讓干部、教師“用心想事、用心謀事、用心干事、愉悅做事”。

激發(fā)調(diào)動干部的潛能

要在管理上堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制的原則，使班子成員合心。

一是要增強(qiáng)平等的意識。校長在日常工作中要真心誠意地聽取班子其他成員的意見和建議，要當(dāng)“班長”，不要當(dāng)“家長”；要做到高人一籌，不能高人一等。

二是要提高統(tǒng)攬的能力。校長作為班子中的一員，既是參與重大問題決策的討論者，又是決策的最終決定者。敢不敢于集中、善不善于集中，是衡量“校長”統(tǒng)攬能力強(qiáng)弱的具體體現(xiàn)。在關(guān)鍵時刻，校長要敢于決策、善于決策。

三是要講究管理的藝術(shù)。對于校長來說，能不能有一個好的方式方法，能不能提高自己的管理藝術(shù)，直接關(guān)系到校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子中，校長必須要站得更高一些，看得更遠(yuǎn)一些，想得更深一些。民主時要有民主的作風(fēng)，要懂得尊重別人，做到從諫如流，擇善從之；集中時，要集思廣益，多謀善斷；大事集體商定，小事常溝通；大事講原則，小事講風(fēng)格；決策講民主，執(zhí)行講服從，使班子成員成為工作上的伙伴、生活上的朋友。

要在工作上多給予班子成員以有效的支持和信任，出現(xiàn)問題給予理解，并敢于承擔(dān)責(zé)任，使班子成員寬心。作為校長，一定要心胸寬、氣度大，用人既要善于發(fā)揮他的長處，同時還要包容其缺點。古人云：“水至清，則無魚；人至察，則無徒?！毙ｉL對副職和中層的缺點看得太過清楚，就必然會在工作中投入更多的注意，而掩蓋了副職和中層的很多優(yōu)點。這樣，他們的工作積極性必然受到打擊，這對事業(yè)的發(fā)展是非常不利的。所以，“用人所長，容人所短”是必須遵循的原則。同時，作為校長要敢為屬下攬過。在學(xué)校管理工作中，校長要鼓勵副校長和中層干部放心干事、大膽做事，要積極為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。任何人做事都有失誤或失敗的時候，只要不是成心或有意制造事端，校長都應(yīng)當(dāng)做到多擔(dān)責(zé)少指責(zé)，給其留有成功的體驗和遺憾的反思機(jī)會，真正為副校長和中層干部在學(xué)校的各項管理工作中樹立威信。

關(guān)心教師感召人心

尊重教師 平等對待教師是尊重教師的基礎(chǔ)與前提。校長與教師具有職務(wù)和分工的不同，而無高低貴賤之分。只有在堅持人格平等的基礎(chǔ)上處理與教師的關(guān)系，校長才能真正贏得教師的尊重，從而有效地實施管理。反之只能使教師感到屈辱，要么唯唯諾諾、俯首貼耳，要么言行不一、陽奉陰違，這樣不利于學(xué)校健康發(fā)展。在工作中，往往會有教師提出和管理者不同的意見和看法。對此，不要認(rèn)為教師是故意搗亂、不服從管理；而應(yīng)表示感謝，感謝他們對學(xué)校的工作提出不同意見，表揚他們的主人翁精神。順耳的意見和逆耳的意見都要聽，要懂得反對話、牢騷話里往往有真實的情況，要善于分析，取其精華，改進(jìn)工作。這樣，才能體現(xiàn)出管理者的胸懷豁達(dá)、寬宏大度、容人之心、納異之度，才能得到教師們的理解、認(rèn)同、支持，才能使教師的積極性永遠(yuǎn)保持在最佳狀態(tài)。

理解教師 當(dāng)我們感慨“校長難當(dāng)、教師難管”時，是否可采用換位思考去體諒“教師難當(dāng)、學(xué)生難教”的教師心態(tài)呢？近年來，有關(guān)教師心理素質(zhì)的問題逐漸引起人們的重視。調(diào)查表明，有相當(dāng)部分的教師有著不同程度的心理問題。教師面對學(xué)生時，如果不能保持良好的心理，就不可能產(chǎn)生好的教育效果。在教育工作中強(qiáng)調(diào)換位思考，就會促進(jìn)校長、教師之間的相互尊重、相互理解。對于校長來說，“換位思考”就是要從教師的立場和角度來看待其所承擔(dān)的教育工作和教學(xué)任務(wù)，努力做到用人所長，而不強(qiáng)人所難、不求全責(zé)備。同時，多看教師的長處，多想教師的難處，在教師取得成績時給予充分肯定和贊美，在教師工作和生活遇到困難時給予及時幫助和鼓勵。這樣，才能最大程度地增加理解、體現(xiàn)尊重、增進(jìn)感情，最大程度地調(diào)動教師教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

關(guān)心教師 教師也是普通人，生活在復(fù)雜的社會中，常常會被一些生活瑣事搞得心神不安。在這種時候，他們是十分渴望得到關(guān)心和幫助的。學(xué)校管理者如及時體察下情，給予安慰和解決，出謀劃策，會使得教師茅塞頓開，再加上物力上的適當(dāng)支持，更會使教師柳暗花明。學(xué)校管理者真心待人、熱情幫人，廣大教師就會更加熱愛自己的學(xué)校，把學(xué)校當(dāng)成自己的家，心情舒暢地為辦好學(xué)校施展自己的才能。

培養(yǎng)教師凝聚人心

重視教師在民主參與學(xué)校管理中的作用，激發(fā)教師的責(zé)任心和事業(yè)心。作為校長，要正確處理好校長負(fù)責(zé)制與教職工民主管理的關(guān)系，要重視并支持發(fā)揮工會和教職工代表大會的積極作用，從制度上保證教職工行使民主管理權(quán)利。把學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、學(xué)校內(nèi)部分配、制度改革等學(xué)校改革和建設(shè)中的問題提交教代會和教職工大會審議，把各項決策的事前、事中、事后的情況都公開，讓教職工知曉了解，主動讓教職工參與民主管理、民主監(jiān)督。這樣，使所作的決策、所辦事情的透明度增強(qiáng)了，干群之間思想溝通了，就會得到相互理解、相互尊重、相互支持，形成同心同德、心往一處想、勁往一處使的局面，學(xué)校的辦學(xué)思路就能真正成為教師的自覺行動。

注重對教師的培養(yǎng)與發(fā)展，激發(fā)教師的進(jìn)取心。實踐表明，絕大多數(shù)教師都把自己的事業(yè)放在第一位，力求自身發(fā)展，因此，要把教師專業(yè)化發(fā)展作為重點，積極引領(lǐng)教師發(fā)展，努力經(jīng)營教師的進(jìn)取心。

一是積極支持教師參加不同層次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用“走出去，請進(jìn)來”等辦法，不斷擴(kuò)大教師的知識面。積極創(chuàng)造團(tuán)體學(xué)習(xí)的條件，鼓勵教職工不斷突破自己的能力上限，全力實現(xiàn)自己的抱負(fù)。

二是為教師提供自我發(fā)展的“支點”，搭建增長才能、展示才能的“舞臺”。如開展優(yōu)質(zhì)課、創(chuàng)新課、學(xué)科教師整體素質(zhì)大比武等評比活動等，使教師努力提高自己的才干，盡快地顯示自己的才華。積極營造“能者尊、勤者榮、庸者窘、惰者羞”的蓬勃向上的氛圍。

三是對思想表現(xiàn)好、工作積極努力、業(yè)務(wù)上肯鉆研、在教師中已有一定威信的中青年教師給予大膽提拔使用，做到在使用中培養(yǎng)，在培養(yǎng)中使用，激發(fā)學(xué)校內(nèi)部活力，切實做到擇優(yōu)選能、人盡其才，堅決杜絕任人唯親的做法，努力調(diào)動教師工作的積極性。

營造寬松和諧的人際環(huán)境

教師的成長離不開教師集體。學(xué)校集體良好風(fēng)氣的形成，不僅對搞好教育教學(xué)工作是必要的，而且會成為推動教師積極進(jìn)取的巨大精神力量，是一所學(xué)校寶貴的精神財富。學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常性開展生動活潑的思想政治教育，豐富多彩的文化體育活動。這些活動有利于教師之間、教師與管理者之間的相互溝通、相互交流，有利于化解各種矛盾，消除各種誤會和隔閡，創(chuàng)設(shè)良好的人際環(huán)境。同時，對教師個體開闊眼界、增長見識、放松精神、養(yǎng)成健康的心理素質(zhì)、增進(jìn)身體健康等方面大有裨益。

學(xué)校管理的起點和歸宿是人，學(xué)校管理的動力和核心是人，學(xué)校管理的成功與失敗也取決于人。學(xué)校管理者能否運用科學(xué)、合理的手段“經(jīng)營人心”，調(diào)動起全體干部、教師的工作積極性，是辦好學(xué)校的關(guān)鍵所在。學(xué)校管理者只有做到“熱心幫人，以情動人；誠懇待人，以誠感人；充分信任人，以信取人；善于關(guān)心人，以心聚人”，才能達(dá)到“經(jīng)營人心”的最高境界。

（摘自《華人時刊（校長）2013年第4期》）