王瑛

企業(yè)和諧是企業(yè)穩(wěn)定、經(jīng)濟效益提升的前提，在和諧企業(yè)建設(shè)中，思想政治工作有著其他工作不可替代的作用，選準(zhǔn)思想政治工作的切入點，在變化中求適應(yīng)，在滲透中求實效，在發(fā)展中求創(chuàng)新，是做好思想政治工作，促進和諧企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵之所在。實踐證明，要切實發(fā)揮思想政治工作在構(gòu)建和諧企業(yè)中的保障作用，必須將思想政治工作“虛事實做，軟任務(wù)硬抓”，找準(zhǔn)切入點。

從打造高素質(zhì)的干部隊伍入手

企業(yè)的和諧，必須是干群關(guān)系和諧，才會有企業(yè)規(guī)章制度的順利貫徹實施，員工才會有統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的行動目標(biāo)。而干群關(guān)系的和諧，關(guān)鍵在干部。

一是提升干部的業(yè)務(wù)水平。干部有較高的業(yè)務(wù)水平，能保證他是分管工作中的內(nèi)行，不會出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況。一方面員工會因為佩服領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)水平，從領(lǐng)導(dǎo)處不斷學(xué)到知識，而接受、服從領(lǐng)導(dǎo)的管理。另一方面，內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的較高層次要求，促使員工自己不斷學(xué)習(xí)，員工會從自身不斷提升中得到成就感，反過來更加感謝領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力做好工作。

二是提升干部的綜合素質(zhì)。要想員工真心服從領(lǐng)導(dǎo)，靠的是干部的魅力，而不是威力。干部具有較高的綜合素質(zhì)，能有效提升其人格魅力，更容易為員工所接受。其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。干部以身作則，體恤下屬，寬容大量，公正、公平，員工會從心底里尊敬你，也會因為認(rèn)可你而接受你的管理思想，使員工的思想與企業(yè)的思想相統(tǒng)一，也才會有與企業(yè)一致的目標(biāo)，進而有一致的行動。

好領(lǐng)導(dǎo)會帶出一批優(yōu)秀的中層管理干部。同樣，一批優(yōu)秀的中層管理干部，會帶出一批思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)素質(zhì)高的合格職工。企業(yè)具備了以上兩個要素，就會有生機，各項工作任務(wù)就會完成得好。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是黨政“一把手”，形象不好，自身素質(zhì)不高，工作責(zé)任心不強，只是利用權(quán)力來壓制人，而員工懾于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力表面服從接受，不會真心服從領(lǐng)導(dǎo)，反而會有強烈的逆反心理，干群關(guān)系就不會和諧，企業(yè)各項工作就不會順利開展。

領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)決定著人心向背，人心向背決定著干群關(guān)系，干群關(guān)系決定著企業(yè)氛圍，決定企業(yè)和諧與否。

從樹立企業(yè)正氣入手

一個企業(yè)的風(fēng)氣直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，企業(yè)風(fēng)氣正了，就會越辦越紅火，就會不斷發(fā)展壯大，廣大干部、員工工作積極性就會充分發(fā)揮，員工才會真正以廠為家，心系企業(yè)。反之，廣大干部、員工就會對企業(yè)失去信心，喪失斗志，企業(yè)也就失去了人心。

一是健全制度。企業(yè)的思想政治工作必須依靠制度，弘揚正氣，除惡揚善，公平公正，讓職工分清是非，明辨真?zhèn)?，讓員工看到干與不干不同，干好、干壞不一樣，評先、評優(yōu)、職位升遷是以群眾認(rèn)可、注重業(yè)績和能力為標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能充分調(diào)動起廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能發(fā)展，立于不敗之地。

要做到這一點，就要求企業(yè)在制定管理政策、管理制度、管理措施考核評價等各個方面，特別是涉及廣大職工切身利益的重大事項時，一定要通過多種渠道征求職工的意見，深入了解職工意愿，廣泛集中職工智慧，正確處理好全局與局部、個別與整體、眼前與長遠利益的關(guān)系。規(guī)章制度一經(jīng)頒布或?qū)嵤?，就必須抓好落實：一方面要教育職工提高?zhí)行制度的自覺性；另一方面要加強監(jiān)督和檢查，防止有章不循和執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)。同時，在制度執(zhí)行方面一定要一視同仁，公平公正，不允許有任何偏袒和紕漏，造成主、客觀上的不公，保證制度的有效執(zhí)行，并最終達到扶正壓邪的目的。

二是樹立典型。俗話說，榜樣的力量是無窮的。企業(yè)需要自己的先進典型，因此，作為思想政治工作者要經(jīng)常深入一線，發(fā)現(xiàn)和挖掘那些在工作中肯吃苦、敬業(yè)心強、不計個人得失的職工，并逐步培養(yǎng)他們，使之成為各個崗位上的先進典型，為職工樹立學(xué)習(xí)的榜樣和趕超的目標(biāo)。同時，樹立典型也要“兩手抓”，既要有示范作用的先進典型，也要有警示作用的反面典型。先進典型催人奮進，反面典型讓人知恥后勇。

從切實為員工辦實事入手

以人為本，是思想工作取得成效的前提和保證。因此，企業(yè)的思想政治工作必須虛事實做，讓員工真正感受到以企業(yè)為家的感覺。

一是要讓職工找到“主人”的感覺。一要激發(fā)職工的主人翁意識，以真誠的態(tài)度來對待他們，切實給他們以知情權(quán)，為激發(fā)他們的主人翁意識打下良好的心理基礎(chǔ)；二要真正發(fā)揮好職代會作用，企業(yè)涉及員工切身利益的薪酬調(diào)整等規(guī)章制度、方案實施前讓員工有真正的參與決定，而不是僅為了手續(xù)合法走過場；三要鼓勵職工說出心里話，鼓勵員工說出對公司發(fā)展、優(yōu)化管理、提升形象等方面的合理化建議，并對有價值的建議及時給予獎勵，讓員工真正有作主人，說話有價值的感覺。

二是允許職工“犯錯誤”對有“過失”的員工，在讓他們迅速糾正的前提下，幫助他們分析犯錯的原因，從而積極主動改正錯誤，避免類似的錯誤再次發(fā)生。用博大的胸懷去容納職工，去感化他們的靈魂，使他們從內(nèi)心深處自覺地真正認(rèn)識錯誤、改正錯誤進而遠離錯誤。尤其是在企業(yè)員工素質(zhì)不是很高、收入水平不是很高的情況下，更是不要單靠處罰解決問題，單純的處罰常常適得其反。

三是豐富員工的文化生活。寓教于樂，一直是思想政治工作的傳統(tǒng)。在新形勢下，根據(jù)職工內(nèi)在的精神需求和個人特點，在繼承行之有效的傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上，不斷拓寬思路，策劃新的活動，創(chuàng)造職工喜聞樂見的新形式。融思想性與知識性于一體，聚科學(xué)性與娛樂性于一爐，寓教于文，寓教于樂，生動活潑，豐富多彩，如組織拓展活動、以團隊競賽形式開展的文體活動、十佳評選等，進一步增強對員工的吸引力和感染力。

四是關(guān)心員工生活。員工的事無小事。關(guān)心員工生活，為員工辦實事，了解員工心聲，想員工之所想，急員工之所急，幫員工之所需，只要員工的要求合理，有條件解決的，馬上解決，不能解決的，要說明情況，取得諒解。對員工提出的不合理要求，不能用簡單粗暴的批評、指責(zé)，要做好耐心的說服教育。要充分認(rèn)識到真正讓員工敢說話的重要性，員工的要求、意見即使是錯的，說出來也利于我們把握其思想動態(tài)，利于我們理順情緒、化解矛盾。

要關(guān)心員工生活，必須了解員工的生活，才能有針對性的關(guān)心，讓員工體味企業(yè)的溫暖。在日常工作、生活中，當(dāng)員工遇到困難，遭遇挫折時，最需要有人關(guān)心幫助。一句關(guān)心的話語，一聲真誠的問候，一次促膝談心，都會在員工心中留下深刻的印跡。

在與員工的交往過程中，要做到理解、尊重、諒解員工，做員工的知心朋友，讓他們感覺到企業(yè)濃濃的人情味，只有這樣，員工才會愛廠如家，為企業(yè)著想，全身心投入到工作中去。

（責(zé)任編輯：郝幸田）