摘要：文章在認真總結前人研究的基礎上，抽絲剝繭，逐層分析了當前企業(yè)社會資本研究中存在的問題，然后根據社會資本結構主義觀的思想對現(xiàn)有企業(yè)社會資本理論進行了改造和完善，提出企業(yè)社會資本的功能與其結構之間是相對獨立的，功能的實現(xiàn)取決于其結構的合理性，由此，文章進一步指出要使企業(yè)社會資本的功能得以充分發(fā)揮就必須對企業(yè)的社會資本進行合理地優(yōu)化，最后對企業(yè)如何進行社會資本優(yōu)化進行了設計與說明。

關鍵詞：結構主義觀；企業(yè)社會資本；企業(yè)社會資本的優(yōu)化

一、 引言

在管理學領域對企業(yè)的研究中，過去學者們往往致力于探討企業(yè)的管理模式與方法等方面，卻忽略了企業(yè)作為一個社會性組織，其內部成員和組織層面的社會關系的研究。事實上，在現(xiàn)實中企業(yè)的經營發(fā)展總是處于與他人或組織的聯(lián)系之中，嵌入于社會網絡結構，正如社會資本理論的代表人物之一——格蘭諾維特所說，一切經濟行為都是嵌入于社會關系網絡之中的，企業(yè)的行為從經濟學的視角，以“效率”、“理性”、“利潤最大化”為假設前提來解釋還存在一些不足，也與現(xiàn)實中的狀況不符。近年來，一些學者在意識到這一問題后，正積極地嘗試著將研究社會關系的社會資本理論引入管理學領域來研究企業(yè)的社會關系問題，并取得了一定的成果和貢獻。本文的研究正是在這些研究的基礎上，結合社會資本的結構主義觀思想對企業(yè)社會資本的相關問題作進一步的探討和完善。

二、 企業(yè)社會資本研究中的問題

提出“企業(yè)社會資本”這一概念的是Gabbay（1999）等人，隨后管理學領域的研究者們紛紛開始運用這一概念來進一步研究企業(yè)的社會關系對企業(yè)目標的影響、企業(yè)社會網絡對企業(yè)績效的影響以及企業(yè)內部社會資本關系對企業(yè)經營的影響等一系列問題。

1. 企業(yè)社會資本的定義及其局限。目前，學界的研究者們主要是根據不同的研究視角對企業(yè)社會資本下了不同的定義。如邊燕杰、丘海雄 （2000）認為企業(yè)社會資本是一種通過縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會聯(lián)系攝取稀缺資源的能力；周小虎、陳傳明（2004）認為，那些能夠被企業(yè)所控制的，有利于企業(yè)實現(xiàn)其目標和實現(xiàn)目標活動的，嵌入于企業(yè)網絡結構中顯在的和潛在的資源集合即為企業(yè)社會資本等等。

從目前對企業(yè)社會資本的相關定義來看，本文認為主要存在以下三個方面的局限：一是對企業(yè)社會資本的定義各抒己見，尚未形成統(tǒng)一的認識和規(guī)范；二是在已有企業(yè)社會資本的定義中，對企業(yè)社會資本的主體描述較為模糊，有人認為企業(yè)社會資本是一種資源，也有人提出企業(yè)社會資本是一種能力等等，而企業(yè)中的資源、能力等概念本來其內涵邊界就難以確定，由此就造成了企業(yè)社會資本的定義在概念的繁復，讓人難以把握其本質，也難以在該定義的基礎上對企業(yè)社會資本理論作進一步的拓展；三是已有的定義對企業(yè)社會資本的功效持有較為明顯的正面肯定傾向，這種傾向通過“有利于企業(yè)”、“稀缺資源”、“稀缺能力”等得以體現(xiàn)，在定義中直接把企業(yè)社會資本可能產生的負面影響排除在外，難免趨于片面，從而產生認識上的局限。

2. 社會資本理論研究在社會科學領域和管理學領域的不同。嚴格來說，現(xiàn)代管理學（或稱為商學）指廣義的工商管理學科，其與社會科學 學科（如社會學、經濟學、政治學等）屬于不同的研究領域。而從我國的學科分類 來看，管理學與社會科學學科也分屬于“工程與技術科學”及“人文與社會科學”，是兩個完全不同的學科領域。因此，社會資本理論的研究在社會科學領域和管理學領域必然存在著卻別，這些區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）從研究的視角來看，由于社會科學領域的研究是從宏觀視角來對社會問題進行研究，從而不得不將社會中的企業(yè)視為同質的，研究企業(yè)的共性，并提煉出宏觀規(guī)律，因此社會科學領域的研究者研究社會資本，較為注重對社會資本的社會功能的探討；而管理學則不然，管理學研究視角較為微觀，研究企業(yè)時更強調企業(yè)的個性、差異，從而為企業(yè)的生存與發(fā)展提供依據，因此管理學者研究企業(yè)的社會資本，更為關注原有社會資本理論中對個體和組織行為進行分析和解釋的內容。同時，還必須對相關理論進行拓展和完善，并積極探索對企業(yè)更具實踐價值的理論和研究模式。

（2）從研究的目的來看，社會科學領域的研究旨在追求整個社會的福利最大化，因此大多數(shù)社會科學領域的研究者研究社會資本，其目的在于使整個社會的社會資本量最大化；而管理學的研究旨在幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展，因此管理學者研究企業(yè)的社會資本，其目的則是提高企業(yè)的生存能力，使企業(yè)能夠快速健康地成長。

（3）從研究的動機來看，社會科學領域的研究者運用社會資本理論研究社會問題，主要是為社會的管理者——政府提供參考和依據；而管理學領域的研究者運用社會資本理論研究企業(yè)，則是為企業(yè)本身提供理論和實踐的參考。

（4）社會科學領域的研究者運用社會資本理論研究怎樣的社會制度、社會環(huán)境和相關政策才能使社會資本量最大化，從而進一步使得社會的福利最大化；而管理學者則是在給定的社會制度、社會環(huán)境和相關政策約束下，研究怎樣的企業(yè)管理模式和企業(yè)行為才能使企業(yè)能夠健康地成長。

從前文的綜述中可知，社會資本的研究起源于社會科學領域，其主要理論成果來源于社會學領域的研究，因此當管理學將社會資本這一概念引用于對企業(yè)的研究時，難免帶有社會科學領域研究的思維慣式，從而導致這兩個領域研究者的錯位，給社會資本理論在管理學領域的運用和發(fā)展帶來困難。

3. 社會資本功能主義觀的缺陷。社會資本的功能主義觀起源于科爾曼等人所提出的“根據它們的功能來定義社會資本”（Coleman，1988）的觀念。功能主義觀的缺陷在于：一方面，功能主義觀定義的社會資本在在其定義的邏輯上存在不可被證偽的謬誤。主要體現(xiàn)在這一定義將不利于社會資本功能實現(xiàn)的因素排除在定義之外，即只有那些有利于其功能實現(xiàn)的因素才可能成為社會資本，因而這一定義是不可證偽的，也是不科學的。另一方面，以功能主義觀為基礎的社會資本研究無法在觀測上實現(xiàn)統(tǒng)一，由此造成一些社會資本理論的自相矛盾。如按照著名社會學家格蘭諾維特的“弱關系”理論，西方國家的個人在找工作時，“弱關系”比“強關系”更為有用，而邊燕杰在中國和其他華人社會中卻發(fā)現(xiàn)了相反的證據（Bian，1997； Bian & Ang，1997）。

三、 結構主義觀的提出及其對企業(yè)社會資本研究的影響

本文認為社會資本結構主義觀的提出，為解決企業(yè)社會資本研究中的問題提供了突破口。由朱旭峰等人提出的“社會資本的結構主義觀”，是以徹底地放棄功能主義，同時將社會資本的結構、使用和功能這三個相關概念完全獨立為基礎的。根據結構主義觀，社會資本被定義為：“嵌入于個人（或組織、地區(qū)等）所擁有的社會網絡的結構”。從這一定義中可知，社會資本就是那些可以被人們使用的社會網絡的“結構”，這些網絡結構雖然可能帶有某種功能，但這種功能不是社會資本本身，而是社會資本使用后的結果，或者說是社會網絡結構的使用所得到的回報（朱旭峰，2008）。

本文認為，社會資本結構主義觀的提出是社會資本理論研究中里程碑式的重大發(fā)展，它為社會資本理論在社會學領域的進一步深入研究奠定了堅實的基礎，同時也對管理學領域企業(yè)社會資本的研究產生了意義深遠的影響。

（1）根據結構主義觀思想，企業(yè)社會資本可被定義為“企業(yè)所擁有的社會網絡的結構”。這一定義簡潔明了、主體明確，認為企業(yè)社會資本是一種社會網絡的結構，而結構的內涵在企業(yè)中可以找到清晰的界定，由此避免了以往對企業(yè)社會資本定義中主體界定上的模糊，也為進一步探討與拓展企業(yè)社會資本的相關理論堅定了良好的基礎。同時，這一定義中不包含對企業(yè)社會資本功效的主觀傾向。既然企業(yè)社會資本是企業(yè)社會網絡的結構，那么這種結構是否對企業(yè)有利，或者是否就是企業(yè)中的“稀缺資源”或“稀缺能力”都是不確定的，可能因企業(yè)而異，也可能因企業(yè)的不同發(fā)展階段而異等。由此為研究企業(yè)社會資本在企業(yè)中的作用提供了更為客觀和全面的視角。

（2）社會資本結構主義觀以網絡結構來定義社會資本，既避免了功能主義觀下采用紛繁復雜的邏輯概念來定義社會資本所產生的邏輯循環(huán)謬誤；同時也消除了以功能主義觀為基礎的社會資本研究無法在觀測上實現(xiàn)統(tǒng)一，從而造成自相矛盾的困境。

（3）也是最為重要的，根據社會資本的結構主義觀，社會資本的結構與其功能是獨立的，功能是對社會資本結構的利用中產生的回報，而所謂“利用”，即“通過有目的行動中的個人對社會資源的運用或動員”。過去，在社會資本的功能主義觀下，社會資本產生于功能達成之后，但在結構主義觀下，社會資本獨立于其功能而存在，此時對社會資本的“利用”就顯得重要起來，而利用后帶來的回報亦既可以為正，也可以為負。由此，本文進一步認為，企業(yè)社會資本在企業(yè)中是否能夠發(fā)揮正面的積極作用，關鍵要看企業(yè)所擁有的社會網絡結構是否合理，也就是說，如果企業(yè)社會網絡的結構是合理的，那么企業(yè)社會資本所帶來的回報就能夠對企業(yè)成長起到正面的促進作用；反之，如果企業(yè)社會網絡的結構不合理，那么企業(yè)社會資本所帶來的回報就不能促進企業(yè)的成長，甚至還會對企業(yè)的成長形成阻礙。而要消除企業(yè)社會資本的負面效應，并使其正面效應得以充分發(fā)揮，就必須通過對企業(yè)的社會資本進行合理的優(yōu)化。

四、 企業(yè)社會資本的優(yōu)化

企業(yè)社會資本的優(yōu)化是一項長期的工作，從其在企業(yè)內部的實踐來看，本文認為企業(yè)社會資本的優(yōu)化本質上應該是企業(yè)管理的一個重要方面，企業(yè)在進行社會資本優(yōu)化的同時還必須要與企業(yè)現(xiàn)有的相關管理工作進行良好地互動與對接，這主要體現(xiàn)在兩個方面：

一方面在企業(yè)中，企業(yè)目標的確定是通過戰(zhàn)略管理來完成的。戰(zhàn)略管理確定了企業(yè)的發(fā)展方向和行動目標，是企業(yè)經營運作的前提與先導。而企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中對企業(yè)自身和所處環(huán)境的分析，是可以與企業(yè)社會資本優(yōu)化的相關分析進行共享的。因此，在制定企業(yè)社會資本的優(yōu)化方案時應將企業(yè)的戰(zhàn)略分析作為重要的基礎和依據。

另一方面，企業(yè)社會資本優(yōu)化的對象是企業(yè)內部人員，尤其是企業(yè)的核心層人員，因而企業(yè)社會資本優(yōu)化的工作可以與企業(yè)的人力資源管理工作相結合，尤其是在實施階段可以與績效管理一起進行。這樣既能為企業(yè)節(jié)約成本，又能利用企業(yè)中從事人力資源管理工作的人員的經驗來推動優(yōu)化的實施，并確保優(yōu)化的效果。

基于上述分析，本文認為企業(yè)內部社會資本的優(yōu)化思路如圖1所示。

1. 企業(yè)社會資本診斷。企業(yè)社會資本結構診斷是企業(yè)社會資本優(yōu)化的第一階段，這一階段的任務是幫助企業(yè)了解自身社會資本的情況，建立相應的社會資本庫，并分析當前存在的問題，以便于為企業(yè)社會資本優(yōu)化提供依據。

（1）企業(yè)社會資本自查。企業(yè)社會資本自查是企業(yè)社會資本優(yōu)化的基礎，目標是通過自查充分了解企業(yè)當前社會資本的情況。自查的對象主要是企業(yè)的核心層人員。自查的方法是通過企業(yè)社會資本調查表對相關人員的信息進行收集，然后進行整理和統(tǒng)計，并得出企業(yè)社會資本調查分析報告。

（2）建立企業(yè)社會資本庫。建立企業(yè)社會資本庫是企業(yè)社會資本自查的延伸，即將調查的范圍擴大到整個企業(yè)，調查對象應包括企業(yè)的所有人員。目的是充分掌握企業(yè)的社會資本情況，為企業(yè)的社會資本的優(yōu)化提供更為充實的依據，同時企業(yè)的社會資本庫作為企業(yè)在社會資本上的儲備資源，將為企業(yè)在充分利用內部人員社會資本和拓展新的社會資本提供幫助和支持。

（3）分析企業(yè)社會資本存在的問題。企業(yè)社會資本自查工作結束后，根據企業(yè)的社會資本自查報告，企業(yè)社會資本優(yōu)化小組應召開工作會議對企業(yè)社會資本存在的問題進行討論和分析，確定企業(yè)內部階層人員社會資本存在的問題和企業(yè)層面社會資本存在的問題。

2. 制定企業(yè)社會資本的優(yōu)化方案。企業(yè)社會資本網絡診斷階段完成后，要根據診斷的結果——企業(yè)社會資本問題分析報告來制定企業(yè)的社會資本優(yōu)化方案。優(yōu)化方案應包含兩個部分，即企業(yè)內部階層人員社會資本優(yōu)化方案和企業(yè)層面社會資本優(yōu)化方案。

（1）企業(yè)內部階層人員社會資本優(yōu)化方案。根據企業(yè)社會資本問題分析報告中對企業(yè)內部階層人員社會資本問題的分析，并結合企業(yè)人力資源管理中職務分析對不同職務的工作描述，企業(yè)內部階層人員社會資本的優(yōu)化方案應包括對企業(yè)當前各職務應具備的社會資本進行研究和規(guī)定，由此提出存在問題的解決方法與措施，并對方案的執(zhí)行經費進行合理地預算。

（2）企業(yè)層面社會資本優(yōu)化方案。根據企業(yè)社會資本問題分析報告中對企業(yè)層面社會資本問題的分析，并結合企業(yè)戰(zhàn)略管理中制定的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)層面社會資本優(yōu)化方案應包括對企業(yè)當前戰(zhàn)略要素的分析，由此提出改進重點與計劃，并對方案的執(zhí)行經費進行合理地預算。

3. 企業(yè)社會資本優(yōu)化的實施與改進。企業(yè)社會資本優(yōu)化方案制定階段完成后，進入企業(yè)社會資本優(yōu)化的實施與改進階段，包括執(zhí)行與監(jiān)督、評價與反饋、調整與改進。

（1）執(zhí)行與監(jiān)督。企業(yè)內部階層人員社會資本的優(yōu)化由企業(yè)的人力資源管理部門負責執(zhí)行工作，企業(yè)社會資本優(yōu)化小組負責監(jiān)督。執(zhí)行過程中，應首先針對企業(yè)內人員的不同階層結構，通過核心層會議討論學習，中間層分部門會議討論學習，松散層分小組會議討論學習的形式逐級進行企業(yè)社會資本優(yōu)化培訓，主題是明確社會資本在企業(yè)發(fā)展中的作用和分析不同職務工作應具備的社會資本等，然后根據制定的方案執(zhí)行優(yōu)化措施。

（2）評價與反饋。企業(yè)社會資本優(yōu)化的評價是對優(yōu)化方案執(zhí)行情況結合企業(yè)的盈利情況進行的綜合評價。這部分工作應與企業(yè)的績效管理相結合，具體做法是可以在績效考核的內容中加入企業(yè)社會資本優(yōu)化的考核內容來對企業(yè)社會資本優(yōu)化的執(zhí)行情況進行評價。

（3）調整與改進。在整個企業(yè)社會資本優(yōu)化的過程中，企業(yè)社會資本優(yōu)化小組應根據執(zhí)行中的具體情況、產生的問題以及企業(yè)社會資本優(yōu)化執(zhí)行評價分析報告的內容及時地對優(yōu)化方案進行調整。此外，當企業(yè)進行戰(zhàn)略變革或企業(yè)內部發(fā)生重大組織調整時，也應及時地對企業(yè)社會資本優(yōu)化方案進行調整和改進。

參考文獻：

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2. 朱旭峰.中國政策精英群體的社會資本：基于結構主義視角的分析.社會學研究，2006，（4）.

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5. Putnam， Robert， Making Democracy Work： Civic Tradition in Modern Italy.Princeton： Princeton University Press，1993.

作者簡介：李京，上海財經大學企業(yè)管理博士。

收稿日期：2013-03-15。