龍亭方

災(zāi)難留給人們的時間極為有限，它不容許任何人猶豫、爭執(zhí)和失措。而且，大災(zāi)難將完全破壞正常的社會系統(tǒng)，僅僅一句“臨危不懼”是不夠的。幾千年了，各國人民在應(yīng)對各種災(zāi)難中不斷總結(jié)自救與他救的策略。

■關(guān)鍵詞：政府

說到地震，首先不免讓人想到日本。日本是一個地震多發(fā)國家。在與災(zāi)害的長期戰(zhàn)斗中，他們已經(jīng)養(yǎng)成協(xié)力、效率和盡責(zé)的態(tài)度。2011年，日本近海發(fā)生大地震并引發(fā)海嘯。一小時后自衛(wèi)隊便開赴現(xiàn)場，與此同時，在野黨宣布停止一切政治論戰(zhàn)。自民黨在震前曾主張解散眾議院進(jìn)行大選，但地震發(fā)生后馬上主動與執(zhí)政黨攜手合作。日本國土面積較小，大地震帶來的影響往往是全國性的。所以，他們的抗災(zāi)救災(zāi)也更需要全社會的同心協(xié)力。

由于政體的原因，美國總統(tǒng)在災(zāi)害應(yīng)對中權(quán)力并不大，壓力卻不小。奧巴馬流的每一滴眼淚每一個神情，一不小心就可能被政客、名嘴和公眾狠批痛批。不過，政治人物的痛苦換得的是人民幸福，因為政治人物不得不兢兢業(yè)業(yè)去把事做好。這樣看來，似乎美國人把災(zāi)難和政治分得很清，并不會因災(zāi)難而忘記政治。

值得一提的是，日本和美國都沒有設(shè)置地震局，但日本卻建立有高效的全國性地震預(yù)警系統(tǒng)。

■關(guān)鍵詞：民眾

美國也是一個災(zāi)難頻發(fā)的國家，而且除了颶風(fēng)和地震這樣的自然災(zāi)害，它還面臨“9·11”和波士頓爆炸案這樣的社會事件。美國文化有典型的“個人”特征，他們的社會可以說是一個“個人”的自發(fā)結(jié)合體。在面對災(zāi)難的時候，這一點也表現(xiàn)得相當(dāng)突出。那就是他們自力、自治和互助的精神。

在2012年的颶風(fēng)過后，紐約街頭仿佛從沒有災(zāi)難發(fā)生。雖然交通癱瘓生活停滯，但人們還是盡可能同往常一樣生活。美國人在災(zāi)難面前保持著作為人的尊嚴(yán)。有趣的是，颶風(fēng)或?qū)砼R的前夕，紐約華人紛紛前往超市搶購食物和瓶裝水，以備不時之需。不過，也有不少華裔以平常心對待，認(rèn)為不必慌亂。這里邊也包含著社會對災(zāi)難應(yīng)對的深深自信。

或許是長期反復(fù)經(jīng)受災(zāi)難，日本民眾對災(zāi)難保持著一顆克制而冷靜的心。2011年的大地震不僅帶來海嘯，而且還造成了令人恐怖的核泄漏事故。但日本民眾依然是默默地承受著這一切。

避難所里，人們耐心地等待著食物的分發(fā)，不會急躁更沒有爭搶。街道上的避難民眾自覺讓出車道，階梯上的人依次坐在樓道的兩側(cè)。幾個小時中廣場上沒有一個人抽煙，人群散開后不留下一片垃圾。商家惡意提高售價更是不可想象的事。

日本文化造就了這種不屈的從容心態(tài)，具體說就是在大災(zāi)到來時臨危不亂。很多人可能對一個畫面記憶猶新，那就是當(dāng)巨大的海嘯已經(jīng)逼近時，海邊公路上的車輛依舊排著隊依次前進(jìn)。

■關(guān)鍵詞：媒體

美國的媒體關(guān)注“人”，或者說真正是以“個人”為本。遇難者的名字要一個個念出來，對個人可能造成負(fù)面作用的要回避。就是說，他們既關(guān)愛那個人，也尊重那個人。

最近，紐約時報網(wǎng)站制作了一個網(wǎng)頁，專門用來講述波士頓爆炸事件中親歷者的感受。網(wǎng)頁上，時間停止在4：09：43。下邊則是我們很多人在視頻中看到過的那張現(xiàn)場畫面。照片上標(biāo)注著一個個親歷者的名字。然后，每一個人都在網(wǎng)頁留下一段音頻。這個網(wǎng)頁便充滿著“人”情味，其實這也是真正感人的東西。

美國人的精神特點，在媒體也有相同表現(xiàn)，比如自發(fā)與互助。波士頓爆炸案發(fā)生后，《波士頓環(huán)球報》網(wǎng)站首先宣布暫停收費，向非訂閱用戶全面開放。緊接著，《紐約時報》和《華爾街日報》也開始提供免費資訊。

■關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)

這是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，所以我們不得不看一看網(wǎng)絡(luò)。

4月20日，當(dāng)天下午“谷歌尋人”率先推出四川地震專頁。實際上，“谷歌尋人”在2010年海地地震中就已首次投入使用。2011年日本大地震1小時后就啟動了該項目。2013年4月15日波士頓發(fā)生爆炸事件，谷歌尋人跟蹤到了5400條信息。

災(zāi)難發(fā)生后，通訊網(wǎng)絡(luò)常常發(fā)生擁塞，親友之間會失去電話聯(lián)系。同時，尋人信息往往發(fā)布于不同的媒體與機(jī)構(gòu)，如果不進(jìn)行信息整合將不會收到好的效果。谷歌尋人正是為解決這個問題而開發(fā)?？梢钥吹?，網(wǎng)絡(luò)在災(zāi)難應(yīng)對中的作用非同小可，特別是緊急時段的通訊問題。

互聯(lián)網(wǎng)不僅擅長信息的傳播與整合，即時性也是它的一個巨大特點。在波士頓爆炸事件中，警方發(fā)布嫌疑犯被捕的信息通過的正是推特。這也是社交網(wǎng)絡(luò)史上的第一次。

爆炸案發(fā)生后，警方推特賬號便開始持續(xù)不停地發(fā)布相關(guān)信息，其中包括逃生和救援指導(dǎo)。另一方面，“公民記者”也及時提供自己掌握的有價值信息。特別是，社交網(wǎng)絡(luò)上的民間偵探對海量圖片的地毯式檢索，對嫌疑人的確定起到了很大的作用。讓人驚異的則是，爆炸案兇手在亡命途中居然也不忘玩推特。網(wǎng)絡(luò)，在災(zāi)難應(yīng)對中構(gòu)成了一種全新的生態(tài)。