陳淑娟?張式展

摘要：在加強(qiáng)電力企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)員工思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、工作能力的過程中，培訓(xùn)將為其提供智力支持。為企業(yè)發(fā)展提供培訓(xùn)保障，是大連培訓(xùn)中心的首要任務(wù)?，F(xiàn)就大連培訓(xùn)中心致力于圍繞企業(yè)需求開展培訓(xùn)、切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)功能的做法進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；發(fā)展需要；培訓(xùn)支持

作者簡介：陳淑娟（1964-），女，吉林蛟河人，遼寧省電力有限公司大連培訓(xùn)中心，講師；張式展（1964-），男，山東汶上人，遼寧省電力有限公司大連培訓(xùn)中心，講師。（遼寧 大連 116023）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）05-0165-02

電力企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，電力企業(yè)的運(yùn)行效率、發(fā)電成本、安全性能等各個(gè)方面均取決于生產(chǎn)管理水平的高低。因此，企業(yè)之間的競爭在相當(dāng)大的程度上表現(xiàn)為人才的競爭。擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，必然就成為電力企業(yè)發(fā)展面臨的首要任務(wù)，而加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，對增強(qiáng)企業(yè)員工活力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展是十分必要的。

企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)須先行。遼寧省電力有限公司大連培訓(xùn)中心針對電力企業(yè)發(fā)展需求和電力職工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，把提升企業(yè)員工素質(zhì)作為主線，輔之以“提供超前培訓(xùn)，滿足最新需求”的培訓(xùn)理念，強(qiáng)化創(chuàng)新、科學(xué)的培訓(xùn)意識(shí)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，搭建培訓(xùn)和企業(yè)聯(lián)合的平臺(tái)，采取多種培訓(xùn)方式，有效地發(fā)揮了培訓(xùn)功能。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，蓄積師資資源

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的日益提高，對電力企業(yè)提出了更高的要求，培養(yǎng)高素質(zhì)的電力人才，優(yōu)化電力職工隊(duì)伍已經(jīng)成為加速電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而電力培訓(xùn)中心作為為企業(yè)提供培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，就要有更優(yōu)的師資力量，滿足企業(yè)對提升職工綜合素質(zhì)的要求。因此，大連培訓(xùn)中心把加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)作為頭等大事來抓，蓄積師資資源，多途徑著力提高培訓(xùn)教師的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能。

1.組織培訓(xùn)教師分期分批到企業(yè)調(diào)研實(shí)踐

大連培訓(xùn)中心的培訓(xùn)教師每年都要完成下廠實(shí)踐的任務(wù)，在基層單位和經(jīng)驗(yàn)豐富的崗位能手、高技能人才、技術(shù)專家交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)教師理論知識(shí)和實(shí)際工作的結(jié)合，同時(shí)也切實(shí)提高了生產(chǎn)類培訓(xùn)教師的實(shí)際操作能力和技能。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)教師教學(xué)技能水平的培訓(xùn)

為不斷提高廣大培訓(xùn)教師多媒體課件制作水平，提高多媒體培訓(xùn)教學(xué)的實(shí)際效果，大連培訓(xùn)中心定期對培訓(xùn)教師開展多媒技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，有效改善了培訓(xùn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了信息化平臺(tái)的創(chuàng)新運(yùn)用，同時(shí)也迎合了學(xué)員對信息化培訓(xùn)方式的需求。

3.出臺(tái)激勵(lì)政策，支持培訓(xùn)教師繼續(xù)學(xué)習(xí)

大連培訓(xùn)中心對跨學(xué)科專修第二學(xué)歷、攻讀碩士研究生或參加培訓(xùn)教育的培訓(xùn)教師予以獎(jiǎng)勵(lì)、扶持，促進(jìn)了培訓(xùn)教師的知識(shí)累積和更新，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)的科學(xué)化。

4.打造一流培訓(xùn)品牌，培養(yǎng)專家型培訓(xùn)教師

培訓(xùn)項(xiàng)目需滿足“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司培訓(xùn)需求。學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后，其專業(yè)素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力有明顯提高，對企業(yè)管理提升和安全生產(chǎn)起到關(guān)鍵作用。近年來，在管理人員培訓(xùn)、生產(chǎn)人員培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)中開設(shè)了幾十門品牌課程。實(shí)施專家型培訓(xùn)教師制度，充分發(fā)揮優(yōu)秀師資人才在項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)及培訓(xùn)實(shí)施等各方面的示范作用，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的培訓(xùn)教師。

二、服務(wù)企業(yè)需要，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

大連培訓(xùn)中心不斷創(chuàng)新培訓(xùn)思維，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)受培單位的要求和培訓(xùn)學(xué)員的層次，分類、分層次實(shí)施培訓(xùn)，提供“菜單式”培訓(xùn)服務(wù)，受培單位和學(xué)員需要什么知識(shí)，就安排什么內(nèi)容。同時(shí)培訓(xùn)中心也一直堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，對企業(yè)職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、專業(yè)技能進(jìn)行調(diào)研，在科學(xué)分析企業(yè)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，開發(fā)培訓(xùn)課程，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性、針對性、有效性，使培訓(xùn)圍繞促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)開展，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)內(nèi)容和崗位需求的零距離。

1.1000kV特高壓變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)

擁有我國首個(gè)（也是世界上第一個(gè)）特高壓混合仿真實(shí)訓(xùn)室。該實(shí)訓(xùn)室采用的是與現(xiàn)場實(shí)際相一致的特高壓變電站繼電保護(hù)設(shè)備，能同時(shí)容納22名學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。該實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有專職培訓(xùn)師8人，全部具有高級技術(shù)職稱，其中碩士研究生1人，6人具有中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“仿真指導(dǎo)教師證書”，3人具有“國家職業(yè)技能鑒定高級考評員”資格。

2.500kV可控串補(bǔ)變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)

擁有我國首個(gè)也是唯一一個(gè)500kV可控串補(bǔ)仿真實(shí)訓(xùn)室，能夠滿足本專業(yè)的培訓(xùn)。

3.變電運(yùn)行培訓(xùn)

擁有500kV、220kV電壓等級共3個(gè)模擬公司直屬變電站的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，同時(shí)擁有220kV、66kV兩個(gè)電壓等級的與現(xiàn)場設(shè)備一致的運(yùn)行檢修實(shí)習(xí)場，可實(shí)現(xiàn)對變電站的正常操作培訓(xùn)，現(xiàn)場一、二次設(shè)備的巡檢培訓(xùn)，設(shè)備異常及電網(wǎng)事故的處理培訓(xùn)。

4.管理類培訓(xùn)

能夠進(jìn)行法律法規(guī)、財(cái)稅、人力資源管理、營銷服務(wù)禮儀、電力工程基建管理等六大體系57個(gè)專題的培訓(xùn)，其中電力法律法規(guī)、招投標(biāo)、窗口禮儀、財(cái)稅、建造師培訓(xùn)在遼寧省電力有限公司乃至國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)具備一定的影響力。

5.員工心理發(fā)展指導(dǎo)培訓(xùn)

建有音樂放松與身心反饋、箱庭體驗(yàn)、心理測量、心靈氧吧、宣泄室等實(shí)訓(xùn)室，建立了職業(yè)心理健康、婚姻家庭、心靈成長三大模塊20多門課程的培訓(xùn)體系，建成了員工心理健康輔導(dǎo)網(wǎng)站。服務(wù)內(nèi)容涉及員工心理發(fā)展認(rèn)知與宣傳推廣、員工特質(zhì)及壓力測評、心理發(fā)展培訓(xùn)、團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)等。

6.焊工培訓(xùn)

大連焊工培訓(xùn)中心是全國電力系統(tǒng)第一個(gè)成立的焊工培訓(xùn)中心，1993年獲電力部焊工培訓(xùn)[001]號(hào)資格證書，2002年率先通過了國家電力公司一級焊接培訓(xùn)中心資質(zhì)驗(yàn)收，是名副其實(shí)的國內(nèi)一流焊接培訓(xùn)審驗(yàn)中心。曾承辦了包括原能源部舉辦的全國電力系統(tǒng)焊工比賽等在內(nèi)的多個(gè)全國焊訓(xùn)大賽和培訓(xùn)班，其受訓(xùn)焊工也曾多次獲得全國、全省大賽的團(tuán)體和個(gè)人桂冠。

7.電力營銷類培訓(xùn)

建有現(xiàn)代化的電力營銷培訓(xùn)室，可進(jìn)行電力營銷理論及專題培訓(xùn)，可對電力營銷系統(tǒng)抄核收、用電監(jiān)察、用電客戶受理、電能表修校、裝表接電、95598座席、配電檢修、配電線路、變電檢修等崗位進(jìn)行實(shí)操類和技能鑒定培訓(xùn)，其中95598座席人員雙語培訓(xùn)項(xiàng)目受到國家電網(wǎng)公司的肯定并出版了全套的教材。

8.電力安全類培訓(xùn)

建有現(xiàn)代化的電力安全培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)室，可以結(jié)合事故案例進(jìn)行電力安全工作規(guī)程、反習(xí)慣性違章分析、電網(wǎng)安全文化建設(shè)、電力系統(tǒng)安全常識(shí)、電網(wǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控、電網(wǎng)安全性評價(jià)、安全工器具使用、電力安全心理輔導(dǎo)等方面的培訓(xùn)。

9.職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)

是國家特有工種職業(yè)技能鑒定站和遼寧省第一供用電國家職業(yè)技能鑒定站。能進(jìn)行發(fā)供電、電建等97個(gè)電力行業(yè)特有工種的職業(yè)技能鑒定及培訓(xùn)工作。承擔(dān)公司直屬單位變電站值班員、電能表修校工、抄表核算收費(fèi)員、裝表接電工、用電監(jiān)察員、電力調(diào)度員、電力負(fù)荷控制員、用電客戶受理員崗位職業(yè)技能鑒定工作。

10.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)

擁有國內(nèi)一流的演播廳和遠(yuǎn)程培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)站功能全面，可進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)、考試、輔導(dǎo)答疑和定制個(gè)性化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

11.體驗(yàn)式培訓(xùn)

可定制包括場地、室內(nèi)和野外三大類別涵蓋潛能開發(fā)、個(gè)人挑戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)課程，可開設(shè)獨(dú)具特色的水上訓(xùn)練項(xiàng)目和電力特色培訓(xùn)項(xiàng)目，是“大連青少年素質(zhì)拓展培訓(xùn)基地”。

12.體質(zhì)測試服務(wù)

擁有先進(jìn)的體質(zhì)測試儀器及設(shè)備，能夠?yàn)閱T工進(jìn)行體能測試、健身輔導(dǎo)及健康指導(dǎo)，并建立了職工體質(zhì)健康檔案。

三、搭建培訓(xùn)平臺(tái)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式

由于電力企業(yè)中一些重要崗位的工作人員，如電廠機(jī)、爐、電運(yùn)行人員，變電站值班員等，因工作性質(zhì)的原因，無法脫崗培訓(xùn)，而這部分人員又是企業(yè)安全運(yùn)行、創(chuàng)造價(jià)值的技術(shù)力量，特別需要及時(shí)有效的培訓(xùn)來適應(yīng)企業(yè)管理、設(shè)備更新、技術(shù)升級的發(fā)展變化，以便掌握新知識(shí)、新理念，提高分析問題、解決問題的能力。面對這種特殊情況，大連培訓(xùn)中心創(chuàng)新了培訓(xùn)方式，做到了“因地施教”，根據(jù)不同的對象設(shè)置不同的培訓(xùn)地點(diǎn)，因人而異確定培訓(xùn)的地點(diǎn)。不斷改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、組織形式、方式方法和管理體制，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，根據(jù)不同班次需求科學(xué)組織培訓(xùn)，送培到企，把培訓(xùn)送到企業(yè)、車間、班組，真正做到為企業(yè)服務(wù)、為員工服務(wù)。

首先，深入基層單位，進(jìn)行調(diào)查研究。對無法脫崗員工的學(xué)歷背景、工作經(jīng)歷，以及需要培訓(xùn)的人數(shù)、專業(yè)等情況進(jìn)行調(diào)研分析，同時(shí)針對不同層次的員工進(jìn)行能力、素質(zhì)、技能水平的測定，了解他們需要補(bǔ)充更新的知識(shí)，科學(xué)有效地安排培訓(xùn)內(nèi)容。

其次，加強(qiáng)和基層單位的合作。充分利用現(xiàn)代培訓(xùn)手段，實(shí)施信息培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的措施，把培訓(xùn)內(nèi)容制成光盤，利用先進(jìn)的多媒體進(jìn)行播放培訓(xùn)，或者采用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)開展遠(yuǎn)程教學(xué)。

最后，選派骨干培訓(xùn)教師深入基層單位培訓(xùn)。為了解決企業(yè)一線員工無法脫崗培訓(xùn)問題，積極組織資深培訓(xùn)教師為企業(yè)職工現(xiàn)場培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了由以培訓(xùn)教師為中心向現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備操作的一線員工為中心的轉(zhuǎn)移，滿足了一線員工對新知識(shí)、新技術(shù)的渴求，解決了企業(yè)生產(chǎn)培訓(xùn)兩不誤的問題。近年來，大連培訓(xùn)中心先后有70多名培訓(xùn)教師深入電力企業(yè)，對鍋爐、汽機(jī)、高電壓技術(shù)、500kV電網(wǎng)繼電保護(hù)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)等專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供了智力支持。

大連培訓(xùn)中心真正做到了“因人施教”和“因時(shí)施教”，根據(jù)不同的對象設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)段。打破了原有培訓(xùn)的傳統(tǒng)模式，提出了內(nèi)容與時(shí)間均可隨機(jī)變化的培訓(xùn)形式，如一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目可能會(huì)由若干個(gè)培訓(xùn)課程組成，可根據(jù)需要選取部分實(shí)施培訓(xùn)。

四、開展培訓(xùn)評估，促進(jìn)培訓(xùn)改革

培訓(xùn)評估起著信息反饋?zhàn)饔?，主要是調(diào)查收集受培單位和學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容的看法和建議，考察員工在接受培訓(xùn)后的工作態(tài)度、行為與績效是否發(fā)生變化。同時(shí)也是進(jìn)行培訓(xùn)效果分析、檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)，是促進(jìn)培訓(xùn)改革，推進(jìn)培訓(xùn)創(chuàng)新的總結(jié)性工作。大連培訓(xùn)中心通過開學(xué)員座談會(huì)、向受訓(xùn)單位及學(xué)員征詢培訓(xùn)意見、督導(dǎo)教師考核檢查培訓(xùn)過程等方法，提升培訓(xùn)后效應(yīng)，獲取有益信息，改進(jìn)今后工作，使培訓(xùn)教學(xué)始終適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要。

1.及時(shí)召開學(xué)員座談會(huì)

交流對正在培訓(xùn)或意欲培訓(xùn)內(nèi)容的想法，探索最適宜于學(xué)員接受知識(shí)的培訓(xùn)之道，提供能夠滿足學(xué)員所需的培訓(xùn)內(nèi)容，也讓學(xué)員提出工作中遇到的問題，探討培訓(xùn)應(yīng)采取的方法，切實(shí)做到了培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員工作需求的有效結(jié)合。

2.制定了培訓(xùn)質(zhì)量體系

為使培訓(xùn)真正發(fā)揮實(shí)效作用，建立了培訓(xùn)質(zhì)量反饋評估流程，及時(shí)征詢受訓(xùn)單位及培訓(xùn)學(xué)員意見，及時(shí)總結(jié)，使培訓(xùn)工作規(guī)范有序、科學(xué)運(yùn)行。在確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實(shí)用性、有效性之際，把握了培訓(xùn)工作的科學(xué)性、前瞻性、整體性。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)督導(dǎo)評估工作

對培訓(xùn)教師授課情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作提供了指導(dǎo)依據(jù)。調(diào)查評估圍繞以下幾方面進(jìn)行：一是學(xué)員對整個(gè)培訓(xùn)過程的評價(jià)。二是學(xué)員通過培訓(xùn)獲得的與本崗位相關(guān)的前沿知識(shí)。三是教師的教學(xué)能力。四是培訓(xùn)后的學(xué)員工作能力提升情況。五是培訓(xùn)教育的開展對企業(yè)人力資源的開發(fā)情況。六是培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力的情況。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息、技術(shù)和知識(shí)是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，而企業(yè)培訓(xùn)則是交流信息、增長知識(shí)、改善技能的重要途徑?；陂L遠(yuǎn)發(fā)展考慮，電力企業(yè)必須立足于長遠(yuǎn)，做好供需預(yù)測，防患于未然，重點(diǎn)要做好對關(guān)鍵人才，如優(yōu)秀的管理人員、優(yōu)秀的技術(shù)人員和優(yōu)秀的生產(chǎn)人員的職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)提升。培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，培訓(xùn)支撐發(fā)展，重視培訓(xùn)工作是對堅(jiān)持以人為本最好的詮釋。遼寧省電力有限公司大連培訓(xùn)中心作為電力企業(yè)發(fā)展的先行力量，將為電力企業(yè)發(fā)展提供智力支持。

（責(zé)任編輯：孫晴）