詹雯

摘 要 文章簡單介紹了目前的軟件開發(fā)團(tuán)隊，分析了在軟件開發(fā)的過程中團(tuán)隊起到的作用，并討論了溝通在團(tuán)隊中的重要性。

關(guān)鍵詞 軟件 軟件開發(fā) 團(tuán)隊合作

中圖分類號：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在從事軟件開發(fā)的工作中，尤其是軟件研發(fā)企業(yè)中最常見的就是軟件開發(fā)團(tuán)隊，一個軟件從構(gòu)想到真正出現(xiàn)在市場上，需要大量的從事不同工作的人共同努力，因此，軟件研發(fā)企業(yè)目前的產(chǎn)品生產(chǎn)管理主要是以項目為主而進(jìn)行運作，軟件開發(fā)作為一項知識密集型的智力勞動，客觀上要求必須對團(tuán)隊內(nèi)部的知識進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘與利用，從而不斷產(chǎn)生新的知識，才能保證高質(zhì)量地完成開發(fā)任務(wù)。同時，軟件開發(fā)團(tuán)隊是以特定客戶為中心的任務(wù)導(dǎo)向團(tuán)隊，開發(fā)任務(wù)目標(biāo)完全以用戶需求為中心，開發(fā)任務(wù)的約束條件以客戶要求為準(zhǔn)，不能完全參考以往的任何模式，因此軟件開發(fā)團(tuán)隊對知識創(chuàng)新的需求十分明顯。

1 認(rèn)識團(tuán)隊

團(tuán)隊是相互支持、協(xié)作的個體為了實現(xiàn)某些共同目標(biāo)而組成創(chuàng)設(shè)的。團(tuán)隊需要所有成員清楚的角色認(rèn)知和分工，擁有一致的目標(biāo)，共同的認(rèn)識，最重要的是有合作精神。因而必要的技術(shù)組合、技術(shù)分工、適當(dāng)?shù)某陝诤筒煌臎Q策范圍是必然的，他們相互協(xié)力工作共同實現(xiàn)目標(biāo)。

目前國內(nèi)軟件開發(fā)團(tuán)隊的成員結(jié)構(gòu)不夠穩(wěn)定，由于軟件項目不同階段任務(wù)量工作性質(zhì)變化很大，團(tuán)隊成員的多少和具體人選會隨著項目的進(jìn)度與變化而不斷調(diào)整，造成團(tuán)隊成員的構(gòu)成具有不穩(wěn)定性。由于激烈的市場競爭和軟件行業(yè)近幾年的快速發(fā)展，造成軟件人員流動性較高，軟件人員被稱為最不安分的人。跨部門跨行業(yè)軟件項目涉及專業(yè)面較廣，團(tuán)隊成員往往來自企業(yè)的不同職能部門或不同行業(yè)。組織臨時性軟件開發(fā)團(tuán)隊是專門為完成某一軟件項目而設(shè)立的組織，這種組織絕大多數(shù)在完成項目后，其使命即告終結(jié)，項目團(tuán)隊即要解散，另外，如果軟件項目由于各種原因被迫中止，研發(fā)團(tuán)隊也可能解散，待到項目解凍或重新開始時，再重新組建。

2 團(tuán)隊的作用

一個團(tuán)隊的力量一定是方方面面的人合作產(chǎn)生的合力，而且合力大于所有參與人的力量總和，也即“1+1>2”。和其他一般的團(tuán)隊不同，軟件研發(fā)團(tuán)隊還具有其自身的獨特性。一是，相互依賴性大，某個團(tuán)隊成員所編寫的模塊可能需要另外成員為他提供函數(shù)接口，同時又要為其他成員提供函數(shù)接口。二是，時間壓力大，在軟件開發(fā)團(tuán)隊中，為了趕項目進(jìn)度，團(tuán)隊成員經(jīng)常要求主動加班。三是，所面臨的情境瞬息萬變，如用戶需求的頻繁變動，軟件版本的不斷更新等。軟件開發(fā)團(tuán)隊的這些特點，要求團(tuán)隊成員之間必須形成一個“共享心智模式”才能有效地完成團(tuán)隊目標(biāo)。

3 溝通的重要性

團(tuán)隊內(nèi)部溝通順暢，必要的規(guī)范和紀(jì)律，可以保持團(tuán)隊活力。營造高效軟件開發(fā)團(tuán)隊依靠規(guī)范的工作機(jī)制，建立高效團(tuán)隊軟件項目的開發(fā)是創(chuàng)造性的工作，團(tuán)隊成員若發(fā)揮各自的優(yōu)勢，清晰定義角色職責(zé)，可避免角色交叉工作沖突；讓大家感受到自身的價值，能受到認(rèn)可和重視，并有效實現(xiàn)信息上下互通。建立團(tuán)隊文化促進(jìn)團(tuán)隊信任關(guān)系，雖然項目實施團(tuán)隊是一個臨時性組織，但大家為了一個共同的愿景努力，也會塑造良好的文化，創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，全體團(tuán)隊成員有統(tǒng)一感和使命感，鼓勵項目成員形成溝通協(xié)作的文化是一些成功項目團(tuán)隊的制勝法寶，在軟件企業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品項目的主要責(zé)任者是市場部門和研發(fā)部門，開發(fā)團(tuán)隊也多由這兩個部門人員組成，因為他們是新產(chǎn)品的設(shè)計師知識源和專家，開發(fā)團(tuán)隊的工作與兩個部門的協(xié)調(diào)合作密不可分，因此，應(yīng)當(dāng)建立起有效的溝通平臺促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)調(diào)工作：一是建立部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，如建立不同部門間的聯(lián)席會議制度，定期交流項目情況，確定開發(fā)方向，明確成功或失敗原因，為后期工作積累經(jīng)驗。二是集中安排項目地點，如果團(tuán)隊成員不在相同的地點辦公，勢必會影響溝通的有效進(jìn)展，影響團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，將跨部門臨時團(tuán)隊的開發(fā)人員集中在一個舒適的，與世隔絕的空間里，在其中集合并張貼進(jìn)度計劃及新信息，在特定的時間內(nèi)展開科研攻關(guān)，更方便團(tuán)隊成員相互間的協(xié)作溝通，提高團(tuán)隊的運作能力。在一些項目中，集中安排可能無法實現(xiàn)，這時可以采用安排頻繁的面對面的會議形式作為替代，以鼓勵相互之間的交流。

總之，軟件開發(fā)的過程復(fù)雜，而團(tuán)隊方式可以使其簡單許多，遇到問題的時候可以大家一起想。特別是在一個較大型的軟件工程項目中，一個人的力量和智慧顯然是不夠的。團(tuán)隊操作在很大程度上可以實現(xiàn)優(yōu)勢的互補(bǔ)。例如在做軟件的時候，一方面需要實現(xiàn)強(qiáng)大的功能，另一方面需要有良好美觀的界面，這兩個方面就需要兩個分別擅長其中一項的人來進(jìn)行合作。團(tuán)隊合作在很大程度上培養(yǎng)了人與人之間的溝通和理解能力。有些人技術(shù)相當(dāng)好，但是卻不能很好地與人溝通，團(tuán)隊中，只有通過頻繁地相互交流，個別人在研發(fā)過程中遇到的困難才能最快、最有效地得到解決。