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        陸兆禧:從服務生到阿里新“掌門”

        2013-04-29 00:44:03王麗
        職業(yè) 2013年6期
        關鍵詞:掌門馬云支付寶

        王麗

        2013年5月10日,馬云正式“退休”,而他的繼任者——44歲的“單身黃金男”陸兆禧并非IT專業(yè)的科班出身,甚至對寫代碼和系統(tǒng)架構一竅不通。從一名端盤子的酒店服務生,到成為阿里巴巴這個全球最大電子商務集團“掌門”,他的經(jīng)歷比一部勵志大片還精彩!

        從端盤子到芝麻開門

        “從我懂事起就有一個夢想,當一名建筑工程師。1988年高考,我填報的第一志愿就是建筑工程。”好玩的是,考化學時,陸兆禧在交卷時發(fā)現(xiàn)自己竟然忘答了整整一頁試題。好在廣州大學酒店管理專業(yè)錄取了他。

        大學畢業(yè)后,陸兆禧分配到廣州一家四星級酒店當服務生,對于那個時代真正可以叫做天之驕子的大學生來說,這是一個很卑微的工作,但對于學酒店管理專業(yè)的他來說,專業(yè)對口就好。那時,他時常還要經(jīng)受上級與消費者的責罵,有時心里真不是滋味?!暗D念想想人生總會經(jīng)過順流逆流,年輕時候多吃點苦沒什么不好?!?/p>

        在這樣的自我激勵下,短短幾年時間,陸兆禧拾階而上,大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理一個個納入囊中。從那時起,陸兆禧就在朋友中有了吃苦肯干的口碑。在當時的同行看來,他的前途已經(jīng)讓人十分羨慕。1997年,中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起。地理位置優(yōu)越的廣州,在網(wǎng)絡通訊市場開始起步時占得先機,陸兆禧看好這塊市場,果斷辭掉酒店的工作,和幾個朋友合伙成立了一家網(wǎng)絡通訊公司,主營互聯(lián)網(wǎng)長途電話業(yè)務。電信行業(yè)畢竟是一個高投入、高風險的行業(yè),一家民營的小公司很難取得更大的發(fā)展,于是兩年后,陸兆禧在一番權衡后選擇了退出。就在這時,一位朋友建議他去見見馬云。沒想到,這句話卻改變了他的人生。

        有趣的是就在他“端盤子”的時候,馬云正在杭州電子工業(yè)學院做教師,后來開過翻譯社、賣過小商品。1999年,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)開始,本錢只有50萬元。見面深談之后,陸兆禧被馬云的創(chuàng)業(yè)激情所感染,覺得這個人很不簡單,當即便決定跟著他干!

        深沉而大略,用兵如神的“鐵木真”

        2000年10月,加入阿里巴巴不久的陸兆禧被馬云派到深圳出任華南大區(qū)經(jīng)理,主做B2B銷售業(yè)務,據(jù)說這個經(jīng)理職位是個光桿司令。他卻一路將華南大區(qū)發(fā)展為一個有百余人規(guī)模的銷售團隊。其間,陸兆禧一直沖在銷售業(yè)務第一線,在公司中樹立了“敢打拼”的好名聲。之后的互聯(lián)網(wǎng),雖然遭遇到了寒冬,阿里巴巴所奉行的電子商務策略卻成為了過冬的利器。

        2004年,在阿里巴巴推出C2C電子商務平臺產(chǎn)品——淘寶網(wǎng)不到半年時,馬云決心效仿美國的PAYPAL,自己建一個支付平臺。陸兆禧被馬云招回杭州總部,這件看似“不可能完成的任務”落到了他頭上——負責主持創(chuàng)建支付寶業(yè)務。當時這個項目組包括陸兆禧在內,一共只有8個人。陸兆禧被馬云看上的,可能就是他身上的那股猛勁。

        對于C2C的淘寶網(wǎng)來說,當時的支付寶像是“神來之筆”,用第三方支付的方式,解決了陌生人交易之間的信用與支付風險問題,對電子商務的規(guī)?;l(fā)展打下了至關重要的基礎。陸兆禧當時接到的指令很明確,就是要為淘寶網(wǎng)的賣家和買家之間提供便捷安全的支付服務,這意味著他打交道的主要對象變成了銀行,從洽談合作到具體的系統(tǒng)對接,再到后期日常業(yè)務交流和系統(tǒng)維護,在支付寶還不為人識的那個年代,每一家銀行都是一場攻堅戰(zhàn)。

        2005年3月3日,支付寶與工商銀行簽署了合作協(xié)議。此后,很快同農業(yè)銀行、建設銀行等商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA等各大機構建立合作。2006年3月,支付寶推出了國內網(wǎng)上支付領域的首張數(shù)字證書。依托于淘寶網(wǎng)交易規(guī)模的迅速增長,支付寶的發(fā)展顯得波瀾不驚,不久就成為國內領先和最大的第三方支付商。三年之后,支付寶在內有銀聯(lián)、信用卡,外有PAYPAL的重壓下,占據(jù)國內電子商務第三方支付產(chǎn)業(yè)市場的半壁江山,并在零售領域真正培育起了電子支付的消費習慣。用戶數(shù)突破1億。

        盡管并非是與馬云最初一起打天下的“十八羅漢”成員,但成功打造了支付寶,這樣的功績足以幫助陸兆禧在阿里巴巴內部奠定舉足輕重的地位。

        正是憑借支付寶的功績,2008年陸兆禧取代了當時在阿里內外紅極一時的孫彤宇,出任淘寶網(wǎng)總裁。馬云敢于啟用陸兆禧來執(zhí)掌淘寶,也足以說明對他的信任。

        在陸兆禧領導下,歷經(jīng)數(shù)年錘煉的淘寶,不僅對外徹底擺脫了各路對手的夾擊,市場地位如日中天,同時在阿里內部也逐漸超過B2B“老大哥”,成為全公司當仁不讓的業(yè)務核心。陸兆禧極為勤奮,每天要處理300多封郵件,有時馬云勸他休息一下,他不肯。2008年冬天,時任淘寶網(wǎng)總裁的陸兆禧身體透支得很厲害,朋友勸他少花點時間工作,他說:“我不圖名,錢嘛,也夠花了,剩下的就是責任和人情了,為了這個,我可以連身體也不要的?!币舱驗槿绱?,在接受《金融時報》采訪時,馬云就說:“陸兆禧把90%的時間都花在了淘寶上,我沒有理由認為我比他更懂淘寶?!?/p>

        “對鐵木真這個人,我是打心底里敬佩?!标懻嘴f。阿里巴巴集團高層素有起武俠小說里名字的慣例,而武俠小說里大都是虛構的人物,陸兆禧網(wǎng)名的原型就是《射雕英雄傳》中的“鐵木真”。鐵木真素來以“深沉而大略,用兵如神”著稱?!拔移綍r選人用鼻子,聞一聞就能知道這個人是否適合在這個崗位上工作?!痹陉懻嘴纹趦?,淘寶成交總額攀升了8倍,又完成了從C2C集市到電子商務平臺的一躍,進一步提升了消費者的網(wǎng)購體驗。也正是在這一時期,阿里巴巴管理層想清楚了,對于一個平臺級產(chǎn)品來說,引入第三方合作伙伴,實施全面開放與協(xié)同發(fā)展的巨大價值,從而逐步梳理出所謂“大淘寶生態(tài)圈”的概念。

        在有2.5萬名員工、平均年齡只有28歲的阿里巴巴,44歲的陸兆禧確實老了點,老到每次集團出狀況,馬云一定讓老陸去當“救火隊長”。

        2011年2月,因阿里巴巴B2B部分供應商欺詐丑聞,CEO衛(wèi)哲引咎辭職,陸兆禧成了救市的第一人選,很快鐵木真的風范立刻呈現(xiàn),別看他平時對員工笑容“超飽和”,但對害群之馬卻絕不手軟。比起馬云對衛(wèi)哲“揮淚斬馬謖”這樣的大招,陸兆禧加大了淘寶打假的力度,運用狠招反腐,但這些招數(shù)卻處處對準了自己的老同僚、老合作伙伴的切身利益,比馬云的大招更加傷人,也容易被反噬??申懻嘴麤]有遲疑,他在整頓完內務后,又一口氣成功完成B2B由香港退市的任務,使股價長期低迷的阿里巴巴平穩(wěn)著陸,未引起股市和投資人動蕩?;饻缌?,消防隊長又有了新任務。

        2012年9月,在谷歌公開施壓封殺阿里的手機操作系統(tǒng)云OS之后,作為首席數(shù)據(jù)官的陸兆禧轉戰(zhàn)新火場。移動互聯(lián)網(wǎng)是阿里巴巴最大也是最新的藍海,必須要重新規(guī)劃、理清云OS的發(fā)展規(guī)劃,避免與安卓的沖突,否則失去的就不僅僅是一個手機操作系統(tǒng),不僅僅是和宏基這樣的手機廠商的合作,而是阿里巴巴在整個移動互聯(lián)網(wǎng)的入口,畢竟占據(jù)智能機半數(shù)以上操作系統(tǒng)市場的安卓一旦認真起來,入口將被立刻減半。

        來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,陸兆禧不負眾望,迅速淡化了此事的影響,谷歌沒有繼續(xù)敲打阿里巴巴,火苗被熄滅于萌芽。這一連串的救火成績,也成為陸兆禧這個IT“外行”成功地從其他幾個IT“內行”中勝出,日后并最終榮任掌門人的關鍵籌碼。而且他也依靠“救火隊”的角色扮演,無意中成為在幾乎所有阿里巴巴現(xiàn)有業(yè)務都做過負責人的“知情人”。

        水到渠成接棒阿里巴巴CEO

        在阿里巴巴的諸多高管中,陸兆禧是唯一一位沒有婚姻經(jīng)歷的人,被員工稱為“黃金單身漢”。 2011年,他在B2B公司任高管的年薪、花紅及股票等,以4757萬元的收入令人驚羨不已。可這個有錢的闊佬對自己卻非常嚴苛,一直單身的陸兆禧很喜歡淘寶,不僅僅是因為業(yè)務的需要,還因為生活上的需要。他自詡:“常在淘寶上買一打5元錢一雙的襪子,慢慢穿。襯衣都是沒有品牌的,但一定要整潔,我每個星期自己熨衣服?!?/p>

        但盡管對自己很摳門,對于員工,陸兆禧卻絕不是周扒皮。有一種說法是,馬云在阿里集團的股份只有7%左右,大部分都分給了員工。在給員工分股權的事情上,阿里集團另一位重要股東堪稱“鐵公雞一毛不拔”,所以,每次分配股權給員工,都是馬云和管理層自己掏腰包散發(fā)。當然,穿5元一雙襪子的陸兆禧每次都不吝嗇,都會拿出很多自己的股份分給員工。

        這成就了陸兆禧和員工之間的情感,即使是“鐵木真”也是有感情的,就如射雕中和郭靖惺惺相惜那樣,而這些執(zhí)著和慷慨,也讓員工們親切地將他稱為老陸。陸兆禧或許已將阿里巴巴看做終身伴侶。

        2012年,“大數(shù)據(jù)”一詞第一次真正進入中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的視野。這年7月,阿里巴巴在集團設立首席數(shù)據(jù)官一職,由陸兆禧掛帥。同年9月,阿里集團分拆云OS業(yè)務獨立運營,他又兼任云OS總裁。陸兆禧成為馬云最信任的“刀”。

        2013年1月中旬,馬云宣布自己將于當年5月從阿里集團CEO位置上退休,未來將專心做好董事局主席的工作,負責公司戰(zhàn)略決策,并協(xié)助新任CEO做好組織文化和人才的培養(yǎng)。外界隨之展開了對繼任人選的各種猜想。

        3月11日,阿里巴巴新任CEO的謎團終于揭曉。集團董事局宣布,任命陸兆禧為阿里巴巴CEO,2013年5月10日生效。陸兆禧完成了其人生的華麗轉身,而細細品味不難發(fā)現(xiàn),這一切,其實完全是一個陸兆禧酒店職場生涯的豪華版重現(xiàn)。

        在陸兆禧上位后,鳳凰科技做了關于“您是否看好陸兆禧出任CEO后阿里的發(fā)展”的調查,56.3%的網(wǎng)友表示“不看好,仍有很多棘手問題需解決”。而在阿里內部,卻完全是一邊倒的認同,理由很簡單,外界不熟悉陸兆禧,因為他一直被馬云的光芒所掩蓋,然而對于阿里巴巴的員工來說,老陸是一個靠山一樣的存在,而且還是一個在沉寂期的活火山。

        有文章稱他是一個安靜的執(zhí)行官,可就如他當年怒斥老外那樣,他的脾氣并不安靜,也有爆發(fā)的時候。有圈內傳說,在當年接受一家媒體采訪談及淘寶盈利問題時,陸兆禧曾拍著桌子怒吼著發(fā)誓,“我騙你,老子就不姓陸!”

        當然成為接班人,外界還有一個猜測,那就是陸兆禧和馬云足夠互補,他能夠讀懂馬云并知道如何與他共事。其實兩人雖興趣相投但性格迥異。一向不按常理出牌的馬云天馬行空,古靈精怪,有人調侃他是“外星人”。相比之下,成熟低調、執(zhí)行能力非常強的陸兆禧是典型的“地球人”。

        對于陸兆禧繼任阿里巴巴這個全球最大電子商務集團CEO的任命,集團內部的人覺得不算意外?!八桥R危受命專業(yè)戶,這些年,阿里集團每每遇到困難,馬云要委以重任,首先想到的就是辦事果敢的他。”

        在這里打拼13年,陸兆禧的足跡遍布三大支柱業(yè)務——B2B、淘寶、支付寶,而阿里巴巴未來最核心的數(shù)據(jù)業(yè)務也在其管控之中。做銷售要能吃苦,做支付寶要有勇氣,做淘寶又要學著當“潮人”,而做大數(shù)據(jù)和無線OS又要很“IT”…… 誰能想到,他并非IT專業(yè)科班出身,甚至對寫代碼和系統(tǒng)架構一竅不通。馬云在任命信中評價道:“陸兆禧對新事務的欣賞和學習能力,對關鍵問題的判斷和決斷力,以及強大的執(zhí)行力令人印象深刻。”更重要的是,“他是具備對阿里各條業(yè)務線有打通能力的一個人?!?/p>

        在阿里巴巴社交網(wǎng)站“來往”上面,陸兆禧一直很活躍,隔幾天一發(fā)言,有時候一天貼好幾張圖,有藍天,還有美食或好友的秀圖。他為自己選擇的頭像是手扶腮幫,隱蔽在黑暗中呈沉思狀。而一旦思考成熟,他就會立刻出手!

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