王勝海

出版物向讀者傳播了信息，即出版服務(wù)于信息傳播。同時(shí)，讀者通過(guò)閱讀達(dá)到了解信息、享受信息甚至利用信息的目的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，出版的最終目標(biāo)是服務(wù)于信息服務(wù)。

曾在和出版界朋友聊天過(guò)程中聽(tīng)到過(guò)這樣的對(duì)話：“你們出版社做數(shù)字出版了嗎？”“已經(jīng)做了幾本了”。顯然大家都正在積極地嘗試開(kāi)展數(shù)字出版，并且很多機(jī)構(gòu)也取得了諸如“已經(jīng)做了若干本”的業(yè)績(jī)。但是當(dāng)今各種數(shù)字出版探索鮮見(jiàn)規(guī)模化成功的范例，同一內(nèi)容的數(shù)字出版市場(chǎng)收益甚至還比不上相應(yīng)的紙本出版的市場(chǎng)收益，原因和謎底何在呢？

本文基于個(gè)人從業(yè)以來(lái)的思考和認(rèn)識(shí)，剖析數(shù)字出版。意在探尋數(shù)字出版的本質(zhì)，尋找發(fā)展數(shù)字出版的正確道路。在某種程度上，認(rèn)為數(shù)字出版是一場(chǎng)“革命”比認(rèn)為數(shù)字出版是一種“改革”更有意義?！案锩钡恼f(shuō)法更能引發(fā)出版人從本質(zhì)上思考數(shù)字出版涉及的問(wèn)題。

1. 數(shù)字出版是什么？

在定義數(shù)字出版之前，要對(duì)出版和紙本出版再思考。首先我們要認(rèn)真思考下面幾個(gè)問(wèn)題：

●出版的目標(biāo)和意義是什么？

●傳統(tǒng)出版為什是現(xiàn)在的樣子？

●傳統(tǒng)出版如何支持和實(shí)現(xiàn)出版的意義和價(jià)值？

●傳統(tǒng)出版在實(shí)現(xiàn)出版目標(biāo)的過(guò)程中存在哪些缺憾？

●傳統(tǒng)出版的缺憾數(shù)字出版中能解決嗎？

出版是信息傳播的一種重要形式，讀者閱讀出版物是一種主動(dòng)選擇、比較、品味和鑒賞的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，出版物向讀者傳播了信息，即出版服務(wù)于信息傳播。同時(shí)，讀者通過(guò)閱讀達(dá)到了解信息、享受信息甚至利用信息的目的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，出版的最終目標(biāo)是服務(wù)于信息服務(wù)。

但是，在傳統(tǒng)紙本出版時(shí)代，因信息載體——紙本載體的限制，大量的出版工作僅能圍繞傳播這個(gè)目的進(jìn)行展開(kāi)，圍繞信息服務(wù)和信息利用的手段則相對(duì)難以開(kāi)展。但是數(shù)字出版因信息以數(shù)字化載體形式存在后，全新的傳播形式和信息服務(wù)形式得以開(kāi)展，也必將豐富出版為信息服務(wù)這一命題的內(nèi)涵，開(kāi)辟信息的傳播和服務(wù)的新篇章。從信息的傳播和服務(wù)兩個(gè)角度系統(tǒng)地思考數(shù)字出版對(duì)開(kāi)展數(shù)字出版工作起到基礎(chǔ)指導(dǎo)作用。

2. 關(guān)于數(shù)字出版平臺(tái)

類似我國(guó)紙書(shū)出版中的紙書(shū)發(fā)行依賴新華書(shū)店等發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)化存在的數(shù)字出版也需要一個(gè)平臺(tái)——一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)平臺(tái)屬于數(shù)字出版基礎(chǔ)設(shè)施，至少具備如下基本功能：

●一個(gè)覆蓋受眾群體的服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)。

●靈活多樣的支付手段和透明的財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)。

●基本的出版物分發(fā)和閱讀服務(wù)功能。

目前蘋果公司的iBooks系統(tǒng)、亞馬遜的Kindle系統(tǒng)都屬于這類平臺(tái)，我國(guó)也有類似平臺(tái)，但與上述兩家系統(tǒng)相比，總體來(lái)說(shuō)發(fā)展較晚，規(guī)模偏小，目前仍處于規(guī)模前的發(fā)展階段。

從現(xiàn)狀來(lái)看，因傳統(tǒng)出版商技術(shù)積累欠缺，數(shù)字出版平臺(tái)大都掌握在專業(yè)IT技術(shù)公司手中。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，數(shù)字出版平臺(tái)很可能會(huì)出現(xiàn)占據(jù)統(tǒng)治地位的幾大出版平臺(tái)和靠專業(yè)化生存的若干特色平臺(tái)混合的局面。

3. 關(guān)于數(shù)字化閱讀

一般認(rèn)為閱讀是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程，是指通過(guò)對(duì)文字符號(hào)的解碼在讀者意識(shí)中達(dá)到重構(gòu)和推導(dǎo)文字符號(hào)所蘊(yùn)含意義的過(guò)程。比如《中國(guó)大百科全書(shū)》（第1版）（教育卷）將閱讀定義為“是一種從印的或?qū)懙恼Z(yǔ)言符號(hào)中取得意義的心理過(guò)程”。Donald G. Doehring 和 Mark W. Aulls在《The Interactive Nature of Reading Acquisition》一文中指出閱讀是一個(gè)文本和多種要素的交互過(guò)程，比如閱讀技巧和策略、認(rèn)知和語(yǔ)言能力、相關(guān)閱讀提示、文化、閱讀動(dòng)機(jī)、語(yǔ)言文字等要素都會(huì)參與到這個(gè)交互過(guò)程。

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，無(wú)論基于何種介質(zhì)的閱讀，其最終目標(biāo)都是服務(wù)讀者，方便讀者。一個(gè)“好”的閱讀服務(wù)就是能夠盡可能為這個(gè)交互過(guò)程提供支持，促進(jìn)讀者領(lǐng)會(huì)文字符號(hào)所蘊(yùn)含意義的服務(wù)。在紙本閱讀時(shí)代為我們熟知的、常用的有效提高閱讀的方法就有很多——比如使用書(shū)簽、摘抄內(nèi)容、用熒光筆涂畫重點(diǎn)內(nèi)容等閱讀技巧；準(zhǔn)備字典等工具書(shū)并及時(shí)翻查提高對(duì)內(nèi)容的認(rèn)知和理解能力；通過(guò)字體大小、優(yōu)美的版面給讀者提供良好的便于內(nèi)容理解的閱讀提示等。數(shù)字化閱讀與傳統(tǒng)閱讀相比，擁有更加靈活的技術(shù)手段和實(shí)現(xiàn)機(jī)制，有望為閱讀的交互過(guò)程提供更多便利。

4. 數(shù)字化閱讀之外

正如上文分析所提到的出版的最終目標(biāo)是信息服務(wù)。“好”的出版就是充分利用可能的技術(shù)條件最大限度地支持和實(shí)現(xiàn)信息傳播和信息服務(wù)。

比如在紙本出版時(shí)代很多教育圖書(shū)在版面編排中增加筆記記錄區(qū)域，對(duì)內(nèi)容中的疑難直接提供注釋和各種解釋等。這些措施都是在紙本出版時(shí)代除了閱讀外直接服務(wù)于信息服務(wù)的手段。

同理，數(shù)字出版服務(wù)也應(yīng)在提供閱讀服務(wù)外，充分利用技術(shù)條件開(kāi)發(fā)相應(yīng)服務(wù)工具和手段，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的目標(biāo)。值得一提的是，在數(shù)字信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)硬件和軟件的快速發(fā)展，可以開(kāi)發(fā)出更加有效的應(yīng)用，支持閱讀信息、利用信息的過(guò)程。比如，可以說(shuō)任何一個(gè)數(shù)字化的字典查閱工具都比紙本的字典更加方便，IT技術(shù)可以輕松地將這種查閱工具集成到數(shù)字出版閱讀平臺(tái)之中。網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)閱讀設(shè)備可以免除攜帶笨重紙書(shū)的煩惱，又可以很方便地支持讀者切換閱讀設(shè)備，并在各種設(shè)備間保持相同的閱讀狀態(tài)（比如閱讀歷史、閱讀位置、所記錄筆記等）。

需要特別一提的是，更多信息技術(shù)可以為數(shù)字出版所利用。比如信息檢索技術(shù)、自然預(yù)研理解和語(yǔ)義分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等可以為讀者提供更多紙本出版所不能提供的各種增值服務(wù)。比如自動(dòng)摘要（一種自動(dòng)將大篇幅內(nèi)容形成短摘要的技術(shù)）、相似性檢測(cè)（一種自動(dòng)檢測(cè)一段內(nèi)容與其他內(nèi)容相似性的技術(shù)）等。這些技術(shù)的推廣應(yīng)用實(shí)踐正在快速發(fā)展中，良好的運(yùn)用可以極大發(fā)揮數(shù)字出版的支持信息服務(wù)的效果。

5. 關(guān)于數(shù)字內(nèi)容資產(chǎn)管理

內(nèi)容資產(chǎn)是出版的基礎(chǔ)。數(shù)字出版時(shí)代，數(shù)字內(nèi)容資產(chǎn)的有效管理面臨全新的挑戰(zhàn)。一方面數(shù)字出版是一個(gè)多媒體融合的出版形式，自身就形式多樣，同時(shí)各內(nèi)容碎片本身也各具特色，比如對(duì)圖片尺寸、分辨率等各種參數(shù)在管理時(shí)都必須充分考慮和關(guān)注。同時(shí)，為滿足動(dòng)態(tài)出版的需要，內(nèi)容資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)盡量保存可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換的內(nèi)容格式，以滿足內(nèi)容復(fù)用時(shí)的適配、轉(zhuǎn)換。

另外，內(nèi)容的協(xié)作加工生產(chǎn)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生若干版本，內(nèi)容資產(chǎn)管理應(yīng)關(guān)注這些版本，特別是一定要留存重要的版本，如能配合內(nèi)容版本準(zhǔn)確記錄版本之間的差別，則對(duì)日后的分析和使用提供更好的支持。

再者，數(shù)字出版服務(wù)過(guò)程中還可以獲取到讀者的閱讀行為數(shù)據(jù)，內(nèi)容管理系統(tǒng)還可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、管理并加以分析，會(huì)對(duì)挖掘用戶興趣偏好起到很好支持作用，輔助選題策劃決策過(guò)程。

綜上，可以看到內(nèi)容資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一個(gè)集內(nèi)容管理（內(nèi)容、格式、版本等）和相關(guān)人（作者、讀者、編輯等）行為數(shù)據(jù)的有機(jī)系統(tǒng)。但是需要注意的是，內(nèi)容資產(chǎn)管理系統(tǒng)中的行為數(shù)據(jù)記錄管理和出版平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)中的行為數(shù)據(jù)記錄管理所關(guān)注的角度不同，使用目的也不相同。因此建議構(gòu)建內(nèi)容資產(chǎn)管理系統(tǒng)時(shí)，最好和面向讀者服務(wù)的出版平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)具有明晰的邊界，兩者之間采用數(shù)據(jù)交換（導(dǎo)入或?qū)С觯┙涌谶M(jìn)行互通。

6. 關(guān)于版權(quán)保護(hù)

內(nèi)容是出版核心價(jià)值和前提。出版過(guò)程中理應(yīng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行一定程度的保護(hù)。需要注意的是，版權(quán)保護(hù)首先是一個(gè)法律問(wèn)題，其次才是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。并且還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到任何技術(shù)手段的版權(quán)保護(hù)措施都有一定的局限性。正如紙本時(shí)代的任何版權(quán)保護(hù)措施不能阻止采用影印技術(shù)盜版一樣，數(shù)字出版所使用的版權(quán)保護(hù)技術(shù)也不是萬(wàn)能的。

規(guī)劃版權(quán)保護(hù)技術(shù)手段時(shí)應(yīng)特別關(guān)注這種局限性，避免過(guò)度技術(shù)設(shè)計(jì)的版權(quán)保護(hù)方案。評(píng)價(jià)一種版權(quán)保護(hù)措施是否恰當(dāng)，一方面要衡量其保護(hù)力度以及研發(fā)和運(yùn)營(yíng)該版權(quán)保護(hù)方案所需要的成本，另一方面還應(yīng)關(guān)注選定版權(quán)保護(hù)的技術(shù)措施是否給正版用戶帶來(lái)不便。個(gè)人認(rèn)為，任何以犧牲正版用戶便利性為前提的版權(quán)保護(hù)措施，都是不恰當(dāng)?shù)?。為一些極端盜版行為過(guò)度進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)，如果影響正版客戶使用的便利性，往往得不償失。合理的版權(quán)保護(hù)措施應(yīng)該做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，在提高盜版門檻保護(hù)版權(quán)內(nèi)容的同時(shí)，不影響正常用戶使用前提下的技術(shù)措施。各種極端盜版可能性的封堵應(yīng)該交由法律去解決。

7. 關(guān)于數(shù)字內(nèi)容處理技術(shù)

毫無(wú)疑問(wèn)，在不同內(nèi)容載體上出版需要不同的出版技術(shù)。印刷術(shù)、活字印刷術(shù)、激光照排等技術(shù)成就了紙本出版的輝煌?；诂F(xiàn)代IT技術(shù)的數(shù)字出版時(shí)代，屏幕內(nèi)容的排版顯示已沒(méi)有技術(shù)障礙，更多的研究關(guān)注在內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化（碎片化）處理和適應(yīng)屏幕尺寸的自動(dòng)化排版技術(shù)等。

目前，發(fā)展迅速且日臻成熟的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化技術(shù)是基于XML的技術(shù)方案。內(nèi)容首先保存到符合一定結(jié)構(gòu)規(guī)范（Schema）的XML文檔中，針對(duì)不同的出版形式，為文檔描述顯示格式文件（XSL），排版引擎基于這兩種文檔根據(jù)需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行排版、分頁(yè)等等。

很多商業(yè)公司基于上述技術(shù)方案開(kāi)發(fā)了軟件系統(tǒng)，另外Apache的開(kāi)源軟件項(xiàng)目FOP 也是一支重要的力量。

8. 數(shù)字出版平臺(tái)新挑戰(zhàn)

數(shù)字出版時(shí)代數(shù)字出版平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于“奧運(yùn)會(huì)式”的規(guī)則——最具競(jìng)爭(zhēng)力的幾大出版平臺(tái)將在網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)服務(wù)中占取極大的市場(chǎng)份額。要想贏得前三的位置唯有擁有最優(yōu)的功能和服務(wù)。數(shù)字出版平臺(tái)主要競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

●體驗(yàn)設(shè)計(jì)

數(shù)字出版中的“讀屏”和紙本出版的“讀紙”相比，更具靈活性，各出版平臺(tái)也就可能創(chuàng)造更多不同的閱讀個(gè)性體驗(yàn)。正如智能手機(jī)功能和體驗(yàn)遠(yuǎn)超普通手機(jī)，快速普及并替代普通手機(jī)一樣，一個(gè)贏得用戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以助力出版平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中快速勝出。

●社交與個(gè)性化

網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)在內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上應(yīng)該融合社交和個(gè)性化服務(wù)功能?；趦?nèi)容的個(gè)性化定制和社交協(xié)作也是未來(lái)出版平臺(tái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

●平臺(tái)開(kāi)放性

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)平臺(tái)核心功能是內(nèi)容的出版服務(wù)，外延有諸多服務(wù)可以與其發(fā)生聯(lián)系。用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的理念組織平臺(tái)核心功能和外延服務(wù)功能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。諸如通過(guò)開(kāi)放接口引入若干增值服務(wù)功能模塊增加用戶服務(wù)功能，也可以提高平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。

9. 關(guān)于數(shù)字出版與獨(dú)立內(nèi)容應(yīng)用的關(guān)系

很多情況下，一組內(nèi)容既可以打包成一本數(shù)字出版平臺(tái)中的“書(shū)”，也可以制作成獨(dú)立的內(nèi)容應(yīng)用——單行本圖書(shū)。制作成獨(dú)立軟件的單行本圖書(shū)靈活性更強(qiáng)。事實(shí)上，在目前沒(méi)有合適出版平臺(tái)的情況下，很多出版商選擇將圖書(shū)制作成單行本進(jìn)行流通。

但是隨著出版平臺(tái)的功能提升，影響力的擴(kuò)大，出版平臺(tái)中發(fā)行內(nèi)容將更有優(yōu)越性。單一應(yīng)用不可能集成更多工具，這一點(diǎn)出版平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就凸顯了出來(lái)，比如提供一致圖書(shū)管理、更多閱讀工具支持等。相信隨著出版平臺(tái)的日漸成熟，會(huì)逐漸顯示出更加強(qiáng)大的生命力。

10. 關(guān)于數(shù)字出版業(yè)務(wù)與客戶的關(guān)系

出版服務(wù)的客戶有兩種：一種是購(gòu)買圖書(shū)的個(gè)人用戶。另一種是代表機(jī)構(gòu)為機(jī)構(gòu)內(nèi)讀者集中購(gòu)買圖書(shū)的機(jī)構(gòu)用戶。機(jī)構(gòu)用戶以圖書(shū)館最為典型。紙書(shū)時(shí)代的這兩種客戶關(guān)系仍然存在，但均會(huì)發(fā)生一些變化，并且這些變化往往會(huì)影響定價(jià)和銷售業(yè)務(wù)。

比如對(duì)于個(gè)人客戶而言，紙書(shū)時(shí)代可以有新書(shū)售賣、舊書(shū)售賣、租書(shū)等業(yè)務(wù)關(guān)系。但數(shù)字出版時(shí)代，不可能存在舊書(shū)，更不會(huì)有舊書(shū)售賣。因數(shù)字資源授權(quán)關(guān)系，除非系統(tǒng)支持，個(gè)人不可能把自己已經(jīng)購(gòu)買的書(shū)轉(zhuǎn)賣或出租給另外的讀者。即便把閱讀設(shè)備和個(gè)人用戶信息直接轉(zhuǎn)讓，但閱讀設(shè)備中往往安裝有很多內(nèi)容，這也和單本圖書(shū)的出租行為有所不同。特別是個(gè)人用戶信息轉(zhuǎn)讓的情況，在數(shù)字出版時(shí)代將不會(huì)是常見(jiàn)的典型用戶行為。

對(duì)于圖書(shū)館等代表機(jī)構(gòu)機(jī)制購(gòu)買圖書(shū)的客戶變化則更大，紙本時(shí)代的復(fù)本量概念雖然可以用訪問(wèn)并發(fā)數(shù)量進(jìn)行模擬。紙本時(shí)代之所以存在復(fù)本量的概念，是因?yàn)橐蝗私枳吡思垥?shū)，另外一人就不可能再借到，是一個(gè)不得已而為之的概念。但數(shù)字出版本身的優(yōu)越性就是可以快速傳播信息，這樣的模擬幾乎是限制了數(shù)字出版的優(yōu)越性，我認(rèn)為不應(yīng)該提倡和鼓勵(lì)出版商采取這種限制措施。

數(shù)字出版平臺(tái)中往往根據(jù)購(gòu)買資源的品種數(shù)量、期望或?qū)嶋H的用戶使用量、使用時(shí)間（一段時(shí)間還是長(zhǎng)期）等概念界定和客戶的關(guān)系。

以上相對(duì)簡(jiǎn)略地闡述了有關(guān)數(shù)字出版的若干基本問(wèn)題，可以看到數(shù)字出版是充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展成果，基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)開(kāi)展組織數(shù)字內(nèi)容，進(jìn)行信息傳播、促進(jìn)信息服務(wù)的全新系統(tǒng)，是傳統(tǒng)出版的一場(chǎng)革命。