王加勇

隨著和諧企業(yè)建設(shè)的發(fā)展，工區(qū)管理迫切需要在落實生產(chǎn)崗位責(zé)任制等剛性管理措施的基礎(chǔ)上實施柔性管理，堅持以人為本，通過不斷提高管理者影響力，培育一流的團隊精神，在生產(chǎn)實踐中鍛造積極進取、樂觀向上的企業(yè)精神，構(gòu)建和諧工區(qū)。

不斷提高管理者的影響力。影響力一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。管理者的影響力，就是管理者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有效地影響和改變組織其他成員的心理與行為，使之納入群體活動目標軌道的能力，也就是管理者的狀況和行為在追隨者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)。

培養(yǎng)影響力：一個具備豐富的情感、正直、勇敢、對工作滿腔熱忱、對組織其他成員關(guān)懷備至，用行為給其他成員提供一種可值得學(xué)習(xí)和效仿的管理者自然會富有影響力。一個工作群體的管理者要將他們的決策變成職工的自覺行動，單憑合法權(quán)力是不夠的，因為，即使管理者是有“專長權(quán)力”、職位權(quán)力，而沒有感情的影響力的人，仍然不能最大限度地發(fā)揮管理者的作用。管理者要想使下屬心悅誠服，為其所用，要使下屬不僅工作上聽從管理者的指揮，更要在感情上能與管理者心心相印，憂樂與共，就要有意識地培養(yǎng)影響力，也要從這些方面入手。一是價值觀培養(yǎng)，正直、公正、信念、恒心、毅力、進取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無疑會提升管理者的影響力和個人魅力，擴大其追隨者隊伍?！拔镆灶惥邸保芾碚叩膫€人價值觀會吸引具有同類價值取向的人凝聚于組織，增加對組織的認同感和歸屬感；同時，管理者的人格和價值觀還會潛移默化地影響組織成員，成為組織默認的行為標準。具備優(yōu)秀價值觀和人格的管理者會使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認同和服從等心態(tài)，其影響力無疑會提高。二是溝通能力，好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準確傳達管理者的意見、要求、決策的同時，也廣泛傳播了管理者的影響力。溝通會使管理者能夠更加準確地了解信息，預(yù)防盲目；溝通還使管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進管理者決策的實施。在增加管理有效性的同時，也提升了管理者的影響力。

正確使用影響力：管理者的影響力來自于崗位、權(quán)力，還包括管理者的品質(zhì)、素質(zhì)、知識、能力等因素。其中崗位、權(quán)力稱之為權(quán)力影響力，后者稱之為非權(quán)力影響力。在管理實踐中，要不斷增強非權(quán)力影響力，準確把握權(quán)力影響力。在工作中，應(yīng)當將兩者有機結(jié)合起來，做到“權(quán)力與信任”、“權(quán)利與責(zé)任”有機統(tǒng)一，管理者要依據(jù)被管對象多用非管理影響力，慎用權(quán)力影響力。要充分發(fā)揮組織賦予的權(quán)力影響力的強制力，特別是急難險重時刻，發(fā)揮其崗位職能作用，使被管理者產(chǎn)生服從感、敬畏感、敬重感；同時，挖掘非權(quán)力影響力，讓被管理者產(chǎn)生敬佩感、信服感，自愿接受和風(fēng)細雨式管理，在團隊中形成核心力，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力。

培育一流的團隊精神。柔性管理的目標就是打造一支堅不可摧的團隊，一只沒有精神的團隊就是一盤散沙，“兵貴精、不在多”，因此，必須打造一支具有集體主義精神、具有奉獻精神的團隊。

團隊精神：團隊精神一是與人溝通能力，另一方面是與人合作精神，團隊中個人的工作能力和團隊精神對組織而言同等重要，個人工作能力是推動組織發(fā)展的縱向動力，團隊精神是橫向動力，只有組織成員在得到參與管理的切實滿足感后，會發(fā)揮出更多的聰明和才智，實現(xiàn)個人在組織工作學(xué)習(xí)中成長愿望，實現(xiàn)自我價值。組織需要創(chuàng)新，更需要生機和活力，這就需要人與人之間的配合與集思廣益所碰撞出的思想火花，而相互信任正是團隊成員之間唯一的聯(lián)合基礎(chǔ)，信任度在團隊中具有非常重要的使用價值，相互信任也會增加職工對組織的情感認可。

增進信任：管理者想與職工建立互信，必須對職工真誠地關(guān)心，不管是職位還是福利制度，讓人們感覺到每個人都是平等的，都是受重視的、被關(guān)愛的，從而在情感上相互信任，這是團隊合作的最堅實合作基礎(chǔ)，給團隊成員一種安全感，讓大家真正認同團隊，把團隊當成自己的，并以此作為個人發(fā)展的舞臺，甚至為團隊不惜犧牲個人利益。

一流業(yè)績：團隊必須創(chuàng)造一流的業(yè)績，團隊業(yè)績離不開團隊成員個人的成績，其次來自于集體的成績。團隊所依賴的是成員個體的共同貢獻而得到實實在在的集體成績，團隊精神不是讓團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而是要求團隊成員都自我發(fā)揮去做好這一件事情，要求管理者尊重職工個人的興趣和成績，設(shè)置不同的崗位、選拔不同類型的人才、發(fā)揮每個人擁有的特長，這樣通過每名職工個人價值實現(xiàn)來實現(xiàn)企業(yè)的目標。

團隊協(xié)作：增強團隊協(xié)作意識，團隊精神的另一特色是每個成員在才能上是互補的，向心力、凝聚力來自于團隊成員自覺地內(nèi)心動力，來自于彼此達成共識的價值觀。在沒有展示自我機會的團隊里很難形成真正的向心力，在沒有明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下也很難形成真正的凝聚力，只有發(fā)揮每個人的特長，產(chǎn)生最有效的協(xié)同效應(yīng)，才能保證共同完成團隊目標任務(wù)。

一個好的團隊，只有團隊成員之間相互認同、情感相容、行為近似才能形成強有力的戰(zhàn)斗集體，這正是柔性管理作追求的管理目標。

構(gòu)建和諧工區(qū)。構(gòu)建和諧企業(yè)，主體在職工、重點在基層、關(guān)鍵在班子，只有抓住人這一能動性主體，樹立團結(jié)意識、大局意識、責(zé)任意識，并在實踐中主動踐行，才能實現(xiàn)工區(qū)和諧發(fā)展。

樹立團結(jié)意識：一個班子來自不同崗位，不同的性格稟性、不同的人生經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的專業(yè)技能，相互彌合才能形成堅強團隊，才能產(chǎn)生協(xié)同效益，形成堅強戰(zhàn)斗核心，凝聚力、向心力，所向披靡。首先要有集體觀念，堅持民主集中制原則，充分發(fā)掘每個人的特長，爭事而不爭利、用權(quán)而不爭權(quán)，補位而不越位。其次，相互尊重、相互支持。工區(qū)工作是一個系統(tǒng)工程，在工作中既有分工又有協(xié)作，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、思想政治工作、隊伍建設(shè)都是有機整體，都圍繞工區(qū)發(fā)展這一中心議題來做，根據(jù)各階段不同重點有所側(cè)重，這樣才能有條不紊地做好各項工作。再次，要相互包容，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)，不但容人之短，更要容人之長，為部屬創(chuàng)造良好發(fā)展空間、營造發(fā)展氛圍、提供發(fā)展機遇，這樣一班人才有干頭、奔頭，隊伍才能有所發(fā)展。

樹立大局意識：就是要用系統(tǒng)的觀點來統(tǒng)攬工區(qū)全局工作，把握工區(qū)的重點、難點、熱點，從大處著眼，掌控全局、把握細節(jié)，抓住關(guān)鍵問題解決掉才能實現(xiàn)工區(qū)的良性循環(huán)。工區(qū)安全生產(chǎn)工作，是一切工作的起點，要從做好職工安全意識培養(yǎng)做起，加強安全常識積累，開展安全知識培訓(xùn)，持續(xù)進行安全專業(yè)技能訓(xùn)練，做到全員抓、抓全員，規(guī)范抓、抓規(guī)范，才能實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。其次，做好具體工作，落實到實際行動。從實踐工作來看，要求的多、提出解決問題辦法的少，動嘴的人多、動手的人少，宏觀要求的多、具體實施標準制定的少，就好比人人都喊過河，可很少人研究是渡船還是過橋抑或是趟水，因此，要求基層干部積極開動腦筋，將上級文件精神吃透，結(jié)合本工區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營實際，創(chuàng)造性地將普遍性指導(dǎo)與特殊性指點相融合，這樣才能落到實處。