陳琳瑯

當(dāng)人們還沉浸在2012年深圳連城新天地的開(kāi)幕儀式上，從臺(tái)灣來(lái)的非常討喜的電音三太子表演的回憶中時(shí)，連城新天地已經(jīng)走過(guò)了一週年。今年，連城新天地特地將文化的推廣更往傳統(tǒng)去深根，並希望透過(guò)這樣的舉動(dòng)能讓兩岸三地的文化交流更加密切。

一年的時(shí)間裏，連城新天地的「臺(tái)北地下商圈」搬遷成果如何？這一年的發(fā)展歷程中有哪些心得？未來(lái)又有什麼樣的規(guī)劃去面臨各種挑戰(zhàn)？

求新求變求快

在商場(chǎng)確實(shí)已進(jìn)入了國(guó)際時(shí)尚通路年代時(shí)，多型態(tài)的商場(chǎng)若要快速打造成長(zhǎng)績(jī)效，多元化、品牌化、國(guó)際化、專業(yè)化，這條路勢(shì)在必行，誰(shuí)的商場(chǎng)規(guī)畫(huà)設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，誰(shuí)的業(yè)務(wù)就跑得比別人快。

連城新天地總經(jīng)理王明來(lái)對(duì)於商業(yè)街的型態(tài)設(shè)計(jì)規(guī)劃，有著特別的創(chuàng)意與營(yíng)銷觀念，「如果今天不改變，明天就等著被淘汰」，王明來(lái)說(shuō)。

王明來(lái)認(rèn)為，要進(jìn)軍深圳的商業(yè)街，最重要是要有自己的特色。因此，注入最道地的臺(tái)灣精神及服務(wù)理念來(lái)服務(wù)當(dāng)?shù)氐拿癖娋褪亲畎舻姆椒?，而這也讓連城新天地這一年來(lái)的努力獲得了不小的迴響，王明來(lái)說(shuō)「只有消費(fèi)者開(kāi)心，我才會(huì)開(kāi)心」，這也說(shuō)明了連城新天地以客為尊的經(jīng)營(yíng)理念與其不同於別人的服務(wù)宗旨。

用「臺(tái)灣精神」凝聚「品牌力量」

商業(yè)街人流量巨大，但如何轉(zhuǎn)化為營(yíng)業(yè)額對(duì)於商業(yè)街商戶而言是最大的關(guān)鍵。這一年來(lái)，連城新天地如何幫助商戶做到「留住客人，吸引消費(fèi)」？

王明來(lái)強(qiáng)調(diào)，富萊斯勒的企業(yè)發(fā)展方向就是「連動(dòng)整個(gè)城市的建設(shè)脈動(dòng)」，無(wú)論是生活上還是心靈上的，這不能只是口號(hào)，這是需要有專業(yè)的人才來(lái)執(zhí)行並維繫的，所以連城新天地對(duì)外服務(wù)民眾，對(duì)內(nèi)則積極培育人才。

對(duì)商戶，「沒(méi)法幫他們做生意，但可以幫他們留住客人的注意力」。

王明來(lái)認(rèn)為，來(lái)往的客人如果只是路過(guò)，這條街的生意絕對(duì)不會(huì)好，但如果民眾路過(guò)、走過(guò)、不錯(cuò)過(guò)，那就可以為這條街的商家多創(chuàng)造達(dá)成交易的機(jī)會(huì)。所以蘭花區(qū)、休憩椅、噴水池等概念就不斷浮現(xiàn)，為的就是讓原本只是路過(guò)的民眾可以有多駐足的欲望。

只有硬體是不夠的，因此，把整條街變成一個(gè)博物館、展覽館的概念就應(yīng)運(yùn)而生，中國(guó)有太多的文化是在臺(tái)灣被傳承保留下來(lái)的，這也是以「臺(tái)灣精神」來(lái)作為連城新天地文化基點(diǎn)的原因。

除此之外，連城新天地能夠快速又準(zhǔn)確地投入商圈運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)，而且能夠迅速地掌握消費(fèi)族群的需求，所運(yùn)用的方法只有一個(gè)，就是「凝聚品牌的力量」，「了解到目標(biāo)客群心目中誰(shuí)是第一品牌，誰(shuí)才是真正的王道?！?/p>

取之於社會(huì)，用之於社會(huì)

連城新天地不同於一般地下商店街，是由專業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，為商鋪和消費(fèi)者提供全方位貼心的服務(wù)之外，秉持「取之於社會(huì)，用之於社會(huì)」的信念，連城持續(xù)將愛(ài)與關(guān)懷的觸角延伸到社會(huì)上的各個(gè)角落；不停地參與公益回饋社會(huì)，希望成為臺(tái)資企業(yè)在大陸經(jīng)營(yíng)的另一個(gè)標(biāo)竿，並以「最賦臺(tái)灣精神」的臺(tái)資企業(yè)深耕廣州、深圳等地。

「如果我不能擁有一個(gè)非常好的環(huán)境，就一定要?jiǎng)?chuàng)造出一隻非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)」，王明來(lái)表示，企業(yè)要重視員工全方位的成長(zhǎng)規(guī)劃，如果沒(méi)有好的部隊(duì)，就沒(méi)法打出一場(chǎng)漂亮勝戰(zhàn)，無(wú)論是哪間公司都一樣。給員工更好的環(huán)境，由上至下帶動(dòng)全員的養(yǎng)成輔導(dǎo)，切實(shí)提升消費(fèi)者的滿意度，這樣才能鞏固公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

「布袋戲偶」來(lái)到一週年慶典

在連城新天地一週年的慶典時(shí)，連城新天地為文化推廣特地集結(jié)傳統(tǒng)布袋戲偶、金光布袋戲偶與電視布袋戲偶來(lái)做傳藝展覽，這也許在文化促進(jìn)上不能算是一項(xiàng)壯舉，但確實(shí)也是難得一見(jiàn)的演出?！肝覀円恢倍枷Ｍ雅_(tái)灣最好的帶到這裡來(lái)?！雇趺鱽?lái)說(shuō)。

目前連城新天地正在規(guī)劃招商第二條商店街，是崗會(huì)區(qū)間的商業(yè)空間，連城新天地二期工程位於CBD中心區(qū)的東南部中區(qū)，連接地鐵一號(hào)線崗廈與會(huì)展中心二個(gè)站廳，而此項(xiàng)目也連接了中心區(qū)最大的辦公片區(qū)和最大的居住片區(qū)，以發(fā)展前瞻與未來(lái)性來(lái)看，這將是一個(gè)深圳非常重要的黃金發(fā)展區(qū)域，集合了深圳金融、商貿(mào)、信息和服務(wù)業(yè)，「這是我們面對(duì)未來(lái)發(fā)展相當(dāng)大的挑戰(zhàn)」，王明來(lái)認(rèn)為此一片區(qū)民眾所要面對(duì)的民生問(wèn)題，都應(yīng)在連城新天地二期獲得滿意的解決，這是一種使命也是連城新天地團(tuán)隊(duì)引以自豪的責(zé)任感。