作為公司從事公關(guān)工作的一員，為加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，我需要經(jīng)常在MSN或QQ上與客戶(hù)聊天，這種見(jiàn)面的交流方式卻往往很快會(huì)讓雙方的關(guān)系走得更近，因?yàn)殡p方可以從工作、家庭、個(gè)人思緒等各種領(lǐng)域進(jìn)行“全接觸”，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播，這種不設(shè)防、沒(méi)有拘束感的暢談讓合作顯得更加愉快甚至默契。前幾天，我終于和在網(wǎng)上進(jìn)行了半年業(yè)務(wù)往來(lái)的胡斌見(jiàn)面了。半年來(lái)，我們兩人幾乎都是通過(guò)MSN談合作，卻從未見(jiàn)過(guò)面。通過(guò)網(wǎng)上交流，我感覺(jué)胡斌是位風(fēng)趣幽默、思維敏捷的男士，這次見(jiàn)面后卻意外發(fā)現(xiàn)，胡斌簡(jiǎn)直像個(gè)靦腆的大男孩，不僅較少說(shuō)話，還顯得口辭木訥，和網(wǎng)上簡(jiǎn)直判若兩人。臨分手時(shí)，我十分內(nèi)疚地說(shuō)：“回頭我們MSN上見(jiàn)吧。”胡斌回道：“好的。有事我在QQ上給你留言。我也覺(jué)得，在網(wǎng)上講話還好交流些?！被丶业穆飞?，我覺(jué)得這約會(huì)有點(diǎn)滑稽：兩個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上談得熱火朝天，竟然在見(jiàn)面后最終還是相約網(wǎng)絡(luò)上見(jiàn)面。回頭兩人再在網(wǎng)上碰面，我提及此事時(shí)，胡斌笑道：“我身邊的朋友都有這樣的感覺(jué)，我這人一到現(xiàn)實(shí)中啊，就詞窮了，好像自己的話都在網(wǎng)上說(shuō)完了一樣?！薄熬W(wǎng)上聊得好好的，怎么一見(jiàn)面我感到有種沒(méi)話可說(shuō)的感覺(jué)，我什么時(shí)候成了‘悶聲筒了呀？”我十分納悶。

成都讀者 倪娜

想想，只要一上網(wǎng)進(jìn)入自己的空間，就能看到眾多親密朋友或工作伙伴是否在線，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)網(wǎng)上發(fā)問(wèn)，有什么信息也可以互發(fā)共享，自己已經(jīng)不知不覺(jué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)對(duì)話形成了一定的依賴(lài)。比如平時(shí)要找人時(shí)，第一個(gè)念頭就是上MSN，發(fā)現(xiàn)對(duì)方未上線，再轉(zhuǎn)到QQ上，然后再上其博客，實(shí)在難覓對(duì)方蹤影時(shí)，干脆采取網(wǎng)上留言的方式。就連身處同一個(gè)辦公室的同事也不例外。因?yàn)槌丝梢曰グl(fā)資料、欣賞照片外，這種不動(dòng)聲色的即時(shí)對(duì)話很受大家的青睞。

隨著網(wǎng)絡(luò)的漸深入人心，在心理咨詢(xún)當(dāng)中，經(jīng)常遇到“見(jiàn)面不知如何開(kāi)口說(shuō)話”的“網(wǎng)聊依賴(lài)癥”咨詢(xún)者。其臨床表現(xiàn)：網(wǎng)上文思泉涌，網(wǎng)下相對(duì)無(wú)言。這是由于長(zhǎng)期過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)聊天系統(tǒng)與人交流，雖然增加了自己機(jī)械操作電腦的能力，但因?yàn)榕c人直面接觸的機(jī)會(huì)減少，人與人之間的喜怒哀樂(lè)難以真切地感受到，對(duì)自己的心理調(diào)節(jié)和人際交往就產(chǎn)生了負(fù)面影響。

在現(xiàn)代辦公環(huán)境里，許多白領(lǐng)們都喜歡上了這種不動(dòng)聲色的即時(shí)對(duì)話，不知不覺(jué)對(duì)其形成了依賴(lài)。同時(shí)，網(wǎng)聊迎合了人的含蓄和內(nèi)斂等性格特征。但過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)聊，無(wú)節(jié)制上網(wǎng)會(huì)給自己帶來(lái)了多少麻煩或嚴(yán)重后果：比如視力下降、身體變差、頭昏腦漲、食欲不振、工作效率降低、生活沒(méi)有熱情等。所以不少人在享受這種私密交流和快捷聊天的同時(shí)，也陷入“離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)交流就無(wú)法正常施展表達(dá)能力”的尷尬。

要改變這種尷尬境地，可嘗試強(qiáng)制斷網(wǎng)，多參加社會(huì)交際活動(dòng)來(lái)提高語(yǔ)言交際能力，也可以通過(guò)與長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有走動(dòng)的朋友聚會(huì)進(jìn)行言語(yǔ)交流訓(xùn)練，因?yàn)楸舜酥g熟悉不夠，要聊的可聊的話題很多，如果多幾位聚會(huì)者，那種大環(huán)境自然而然會(huì)感染你進(jìn)入話題閑聊的角色，進(jìn)而逐步恢復(fù)自己的正常交際能力。培養(yǎng)學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的興趣，將注意力轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)中的興趣上來(lái)，從而減輕對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)。臨床也可應(yīng)用抗抑郁藥物及精神療法等綜合治療。