高婷婷

今年1月，眾多網(wǎng)商大佬們都騰出空，去北京參加一場盛大的網(wǎng)商年會，這是屬于他們的“達沃斯”，網(wǎng)絡名店老板就有1000多人。武漢的企業(yè)去了100多家，“去學習觀摩，看看全國的同行們怎么玩的嘛?！?/p>

而這次大會的幕后策劃者，來自武漢，網(wǎng)商動力董事長廖江濤。

【攻城】

“別人開網(wǎng)店賺錢，我是幫他們賺錢的?！绷谓瓭?，1979年生人，貌不驚人，和他談話讓人愉快，誠懇，專業(yè)，聰明，句句干貨。

常有大佬開出誘人條件，想把廖的團隊收入麾下，替自己在各大電子商務平臺開疆拓土，可廖都婉拒了。

很少有人知道，這個幫助過數(shù)個網(wǎng)店爆發(fā)式增長的男人，自己的“網(wǎng)商動力”公司，從2008年創(chuàng)業(yè)，直到2011年才開始盈利，2012年才真正有了千萬量級的收入。雖然廖江濤的名字經(jīng)常見諸媒體報端，“多在做公益，一直都賺不到錢啊?！?/p>

為什么？因為2011年是淘寶的一個歷史性的年份，傳統(tǒng)企業(yè)開始紛紛進駐天貓，他們才愿意掏不菲的學費邀請他培訓，而在此之前，淘寶是“草根散戶時代”，店主們支付能力有限，很少有人愿意為此買單。

2012年成為廖的大年份，還有一個很重要的原因，就是北京市場的開拓。

2011年，當時淘寶大學想在北京找一個像他這樣的培訓公司，找不到，廖說，干脆我去干吧。

花了一年多的時間，他就迅速把北京的網(wǎng)商圈子建立起來了，比武漢的規(guī)模大十倍不止。今年春節(jié)前，成功舉辦了第一次“北京網(wǎng)商年會”，“生意接不完啊。”

北京，各領域品牌總部最密集的城市，也是各類電商平臺眼中最具挖掘潛力的黃金寶地，現(xiàn)在已經(jīng)打上了“廖氏江湖”的印記?！捌鋵嵅⒉浑y，慢慢打通人脈，只用影響業(yè)內的核心網(wǎng)商，很快就會有聚集效應?！?/p>

“我是做培訓的，哪里網(wǎng)商多，就該往哪兒扎?！薄拔彝Σ辉敢鈩e人說我把公司搬去了北京，因為我還是想扎根武漢?！?/p>

北京的網(wǎng)商圈子級數(shù)偏高，年銷售額在億元上下的，是北京圈子的核心。而武漢的圈子，以幾千萬身價的網(wǎng)商占多，億元以上的只有6家?！跋裰芎邙嗊@樣的傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)商的，不算在內?！?/p>

【起家】

廖江濤其實是學中醫(yī)的。他在湖北中醫(yī)學院念書時，就“不務正業(yè)，天天上網(wǎng)”。

他大學里就和幾個同學一起，做了一個“中國大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”，做得名噪一時，還吸引來一個叫世博科技公司的50萬風險投資。后來因為投資商破產(chǎn)重組，沒錢投入，停網(wǎng)散伙。

只得先打工。2001年，廖江濤到武漢東湖創(chuàng)業(yè)中心的一家公司，做管理，做策劃，做培訓，做開發(fā)……花了8年時間，在互聯(lián)網(wǎng)圈子里越滾越熟，終于又萌動心思，再次創(chuàng)業(yè)。

5年前的淘寶，正吸引著無數(shù)小創(chuàng)業(yè)者灼熱的眼光，普通白領、下崗工人、大學畢業(yè)生、小鋪老板……紛紛想在淘寶上開個店試水。

身邊不少朋友，總是來向“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士”的廖請教，如何在淘寶開店。漸漸的，廖發(fā)現(xiàn)了一個創(chuàng)業(yè)機會，教人開網(wǎng)店。

恰好，2007年底，淘寶網(wǎng)在武漢舉辦了一次講座，讓廖認識了淘寶網(wǎng)培訓拓展部的負責人。得知淘寶網(wǎng)正在武漢尋找線下培訓合作機構，廖江濤激動不已，趕緊提交了合作申請，努力了三個月，終于成為了淘寶大學武漢合作培訓機構。公司名稱叫“網(wǎng)商動力”，意思為網(wǎng)商發(fā)展提供動力，他本人被稱呼為“淘寶校長”。

廖江濤還記得第一次，在光谷創(chuàng)業(yè)街電影院，邀請?zhí)詫毜摹靶《眰儊砦錆h，舉辦一次開網(wǎng)店公益講座，黑壓壓來了300多人?！靶《兪怯螒蛞?guī)則制定者，賣家們崇拜他們都像見偶像一樣?！?/p>

熱鬧是挺熱鬧，漸漸做才發(fā)現(xiàn)，這樁生意沒有想象中的含金量。

因為淘寶網(wǎng)一直為店家提供的都是免費培訓，而且當時開網(wǎng)店的多是并不富裕的草根，50元一堂課的收費培訓課程幾乎都很少人報名。

廖江濤是個很有耐心的人，他帶領團隊，做免費的事情同樣熱火朝天，做講座40多場，還促成了淘寶網(wǎng)與武漢十一所高校的合作，讓淘寶大學的課程成為高校電子商務專業(yè)的必修課程。甚至還讓網(wǎng)店客服的培訓，做到讓教育部頒發(fā)崗位證書。2008年底，這家武漢的網(wǎng)商動力，壓倒全國30多家同類機構，成為當年“淘寶網(wǎng)最佳合作機構”。

而廖的公益事業(yè)一直堅持著，比如殘疾人創(chuàng)業(yè)開店，免費培訓；應屆畢業(yè)生和貧困生也可以先免費參加培訓，成功上崗之后用工資支付培訓費……為此，2010年，廖江濤還獲得了淘寶頒發(fā)的“感動淘寶年度人物”的稱號。

直到今天，公益的培訓，忙碌的他仍抽出員工在做。

【請店主培訓店主】

做武漢、北京兩地的網(wǎng)商圈子的培訓、活動、俱樂部，去年網(wǎng)商動力的營業(yè)額實現(xiàn)1000萬元，而僅僅是由18個人的團隊來完成。

廖擅長的是整合資源，讓更專業(yè)的人來做培訓。

講師都是兼職的。簡單說，讓鉆石店主給剛入門的新手上課，讓皇冠店主來給鉆石店主上課，讓金冠店主來給皇冠店主上課。有實戰(zhàn)經(jīng)驗，才有發(fā)言權。

關于“淘寶網(wǎng)”的理論研究，國內沒有任何一所大學敢說自己是權威。因為它發(fā)展得太快，如同一匹狂奔的怪獸，你只能一路追趕著，觀察它，描摹它，揣摩它的性子，辨別它的口味……

同步成長起來的店主們，他們經(jīng)驗豐富，就是專家。

廖的團隊，以前辛辛苦苦總結、策劃出的許多培訓產(chǎn)品，為何無法大規(guī)模復制售賣或出版？因為網(wǎng)商這個行業(yè)變化太快，很快都過時了。

可是，每天不分晝夜忙碌到昏死的網(wǎng)店老板們，怎么愿意拿出寶貴的時間，來和大家分享自己的成功經(jīng)驗呢？

廖說，因為他們也很孤獨，需要行業(yè)的朋友圈子，缺乏同行的交流。

和大佬們結交，能極快地建立這個圈子的架構。廖先認識了“安都女裝”的老板，經(jīng)他介紹同學“百分之一”的老板，發(fā)現(xiàn)大家都是松滋人，老鄉(xiāng)。

廖特意將公司設置在了硚口區(qū)的匯豐企業(yè)總部，硚口區(qū)有漢正街沉淀的商業(yè)基礎，方圓5到10公里，武漢的大佬網(wǎng)商基本都在那里，比如安都、百分之一、奧派阿西等等，有聚集效應。平日里中午吃個飯或喝杯咖啡，都能和大佬們碰撞思想火花。

常和網(wǎng)商們在一起，了解他們的業(yè)務發(fā)展，了解他們的煩惱和需求，才能針對性設計培訓產(chǎn)品。

“最難是講師，因為他們一旦脫離了實踐的崗位，就很難再挖掘出理論價值。而那些真正肚子里有‘干貨的老板們，又難以分出閑暇來做這些事。我已經(jīng)找到解決這個問題的途徑，讓有能力、有專長的老板，愿意到我的這個氛圍里來分享。”廖現(xiàn)在在圈內的號召力之強，邀請金冠大佬們上臺講課，一呼必應，而且很多都是“友情出演”。

廖江濤還建立了一個“網(wǎng)商研究院”，把大佬們按擅長的領域分成了不同的專業(yè)，還邀請一些管理界大師、設計界高手、營銷專家、宏觀經(jīng)濟學家等，加入研發(fā)課程。

【復雜角色】

中國的電子商務正以核裂變的驚人速度在膨大，捕捉到這一趨勢的傳統(tǒng)商人，想快速切入到這個自己并不熟悉的領域，就會找到廖江濤。

比如周黑鴨，早在2009年廖和周黑鴨的老板周鵬，一起參加了某次會，互換了名片。當天中午，周鵬就推掉了所有的事務，單獨請廖吃午飯，并迫切地問了他很多問題：網(wǎng)上賣假貨怎么辦？該不該去淘寶上賣周黑鴨？該開個怎樣的店？

廖江濤非常肯定地給他建議，一定要做，而且要進淘寶商城去做。三個月后，周黑鴨的淘寶商城店就開起來了，一年以后，銷售超過2000萬元。“以周黑鴨強勁的實體店品牌實力來看，他們的電子商務發(fā)展速度還不算快，能做得更好一些?！?/p>

網(wǎng)上店鋪，百萬級、千萬級、過億級，所需要的信息化管理系統(tǒng)、團隊水準、倉儲、物流、廣告營銷策略，都是完全不同的，所以需要不同的培訓課程。

廖擔當?shù)慕巧軓碗s，遠不止輔導開店這么簡單。

作為網(wǎng)商圈子的核心，廖江濤常作為大家的代表，去和各種平臺對話。比如當年百分之一的收稅風波，沖到最前面去和媒體溝通、和政府對話的人，就是他；再比如，淘寶的平臺改變某些規(guī)則，站在店主們的立場，他也會積極去和淘寶溝通。

另外，因為淘寶的生態(tài)太龐大，對于某些地方上赫赫有名的大牌，“小二”們常常不夠重視，在大型活動時沒有給予推廣機會。

比如良品鋪子，在華中區(qū)數(shù)一數(shù)二的零食巨頭，當初在開網(wǎng)店時，淘寶并不知曉它的品牌實力，造成不少疏漏。后來，廖特意帶團隊去良品鋪子的廠房進行拍攝，做詳細的介紹PPT，親自帶去找淘寶的食品部門播放、講解，讓淘寶明白，差點錯過了一個“大戶”。

想教人，自己也得不斷學習。

廖江濤每年花費在培訓自己的各種課程上，費用就超過了10萬元?！跋胱龊么罄芯W(wǎng)商，必須研究傳統(tǒng)商業(yè)理論，品牌塑造、客戶關系、企業(yè)管理……”

他的公司去年編撰了幾本書，《網(wǎng)店客服》、《網(wǎng)店美工》等，出乎意料，賣了幾十萬冊。“這些都是針對個人崗位培訓的，今年我會做針對企業(yè)的書?！?/p>

他希望能幫助到武漢更多的傳統(tǒng)企業(yè)，迅速搭上電子商務這輛高鐵，“不然未來沒有出路?！?/p>