胡英軍

能否與同事處好關(guān)系，直接關(guān)系到職場人的工作效率以及將來的發(fā)展晉升。有的人可以與同事們打成一片，有的人卻只能形單影只，這與個人維護職場關(guān)系的能力不無關(guān)系。那么，如何讓自己的職場關(guān)系更理想呢？

“破窗效應(yīng)”： 及時化解分歧

如果房子的一扇窗戶破了，沒有得到及時修補，其他的窗戶也會很快被打碎。這就是“破窗效應(yīng)”。同理，職場交往中出現(xiàn)小分歧，如果沒有及時化解，矛盾就會越積越深形成隔閡。因此出現(xiàn)摩擦?xí)r不能逃避，不能拖延，只有一步步化解，才能讓職場關(guān)系更加和諧。

前些天，公司要提拔新職員，董事長讓每位副總經(jīng)理在下屬當(dāng)中推薦候選人。副總經(jīng)理李夢認(rèn)為，所有人中，王雙是最應(yīng)該受到提拔的，因為這個年輕人不但聰明，而且在工作的時候非常勤奮。但是，另外一位副總經(jīng)理卻看好李國平，前幾天李國平拿下一筆很大的訂單，這在年輕人中是非常少見的。由于兩人看好的人不同，在董事長面前，他們爭吵了起來，并且爭吵得非常激烈。最終兩個人也沒有達成一致意見。從董事長的辦公室出來以后，李夢感覺如果放任這次矛盾持續(xù)下去，不僅會讓自己和另一位副總產(chǎn)生對立關(guān)系，而且很可能會導(dǎo)致兩個有能力的年輕人都無法獲得提拔。于是，李夢事后立即主動找到那位副總說：“您看這樣好不好，咱們給王雙和李國平一個月的時間，在這一個月里，如果誰能為公司簽下更多的訂單，我們就提拔誰?！蹦俏桓笨偨?jīng)理非常贊同李夢的提議。下班后，兩人又到飯店小酌了一番，剛才發(fā)生的不愉快也就煙消云散了。

同事之間，因為經(jīng)歷不同、理念不同，出現(xiàn)分歧實屬正常?！捌拼靶?yīng)”告訴我們，出現(xiàn)分歧不能及時化解，甚至任其發(fā)展，將會影響彼此的工作，對誰都不利。李夢和另一位副總經(jīng)理在用人問題上出現(xiàn)分歧后，并沒有固執(zhí)己見，也沒有將這種分歧帶到彼此的工作中來，而是主動接近對方，向?qū)Ψ教岢龊侠砘ㄗh，破解彼此的心結(jié)，讓對方接受，從而讓分歧化解。這樣真誠的表現(xiàn)，自然能贏得對方的理解，分歧帶來的陰霾也不會影響后續(xù)的工作。

“反射效應(yīng)”：先贊揚對方

光投射到平滑的界面時，反射光線的角度和強度都與入射光線直接相關(guān)，這就是“反射效應(yīng)”。職場中，要想得到別人投射的光芒，必須先投射光芒給對方。

孫偉偉和李克爽同時進入一家公司做業(yè)務(wù)員。一段時間后，孫偉偉因為深得老板賞識，被提拔成主管，薪水也漲到李克爽的兩倍。李克爽開始反思自己的業(yè)務(wù)，努力提高自己的能力。有同事不解地說道：“你們同時進公司，他這么快當(dāng)上主管，不就是因為老板喜歡他嘛。你再努力也是沒用的。”李克爽立刻反駁道：“任何時候出了問題，應(yīng)該多從我們自身找原因，不能強調(diào)客觀理由。我和孫偉偉同時進來，老板能夠更青睞于他，說明他身上一定有我不具備的優(yōu)點。孫偉偉視野開闊，接受能力強，有強烈的開拓創(chuàng)新精神，他能有今天的成績理所當(dāng)然。老板沒給我漲工資，是因為我的業(yè)務(wù)能力還有待提高，這是希望我更加努力，在業(yè)務(wù)上取得更大的突破?！甭犝f李克爽的這番話后，孫偉偉十分感動，在工作中也有意地幫助他開發(fā)優(yōu)點。兩人同進同退，李克爽的進步非常明顯。

職場中，面對同事取得驕人成績，應(yīng)坦然對待，努力發(fā)掘同事取得成績的原因。不能犯紅眼病，然后一味地抱怨領(lǐng)導(dǎo)不賞識自己?！胺瓷湫?yīng)”告訴我們，只有多發(fā)掘同事的優(yōu)點，先賞識同事，才能得到別人的賞識，才能真正有利于自己的進步。當(dāng)李克爽發(fā)現(xiàn)與自己一同進來的孫偉偉遠超自己后，沒有被同事的閑言碎語所迷惑，而且用孫偉偉的優(yōu)點鞭策自己，并調(diào)整自己的努力方向，提升自己。這樣的態(tài)度，怎能不得到同事積極的回應(yīng)呢？職場之中，少些計較，多些謙虛、誠懇的態(tài)度，自己的發(fā)展空間一定更大，提升速度一定更快。

“避雷針效應(yīng)”：疏導(dǎo)不良情緒

在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊，這就是“避雷針效應(yīng)”。其寓意是：善疏則通，能導(dǎo)必安。同事之間，因為競爭讓對方處于不利狀態(tài)而沮喪時，不妨試試這一方法。

趙明和李曉是好朋友。在公司的競聘上崗中，兩人同時競聘某部門經(jīng)理，趙明如愿以償，李曉卻只落得副職。李曉感到心里很不平衡，于是開始在辦公室無理取鬧起來。趙明多次找到李曉希望化解矛盾，李曉卻不領(lǐng)情，甚至當(dāng)著老板的面拆趙明的臺。老板認(rèn)為是李曉不對，怕趙明為難，主動問他是否需要將李曉調(diào)到其他部門。趙明發(fā)現(xiàn)老板已經(jīng)對李曉有責(zé)備之意時，立即替李曉解釋道：“李曉不是故意找茬的，她只是因為一直很優(yōu)秀沒經(jīng)過挫折，所以比較愛面子，心里一時接受不了，我想很快她就能調(diào)整好心態(tài)的?！崩顣云鋵嵭睦镆呀?jīng)承認(rèn)自己能力不如趙明，只是一時沖動鬧了起來，又不好意思收場認(rèn)輸，聽說趙明在老板面前給了自己一個臺階下，也就接受了他的示好。

當(dāng)因為競聘、加薪等利益之爭而受到關(guān)系較好同事的非難時，針鋒相對往往難以達到理想的效果?！氨芾揍樞?yīng)”指導(dǎo)我們，遇到類似情況時，運用自己的智慧避開對方的鋒芒，站在對方的角度說話，用語言、行動撫慰處于不良情緒中的朋友才能達到效果。面對李曉的不友好舉動，趙明雖然可以利用老板對自己的支持將她調(diào)到其他部門，但這只能是把“雷”暫時掩蓋了起來，日后仍然有可能造成破壞。所以趙明選擇了努力修補友情裂痕，以理解的態(tài)度平息眾人的議論，避開李曉“憤怒”的鋒芒，一步步化解李曉心中的不快，這是非常理智的行為。

以上三種效應(yīng)給了我們良好的借鑒，其實維護職場同事關(guān)系的方法遠遠不止與此。只要有心，就能從許多自然或社會現(xiàn)象中得到啟示，用到職場交際之中，讓自己的職場人緣越來越好，人脈越來越廣。