謝立欣

人種學(xué)研究中的三角互證（Triangulation）研究方法也可以應(yīng)用到教育學(xué)的研究中，目的是提高研究結(jié)果的可信度和有效性。本文將結(jié)合筆者的研究經(jīng)驗(yàn)，討論三角互證研究方法三個(gè)階段以及研究手段：觀察、使用調(diào)查問(wèn)卷以及訪問(wèn)，從而進(jìn)一步闡釋三角互證如何從三個(gè)角度避免單一研究方法所帶來(lái)的數(shù)據(jù)局限性。

三角互證（Triangulation）觀察調(diào)查問(wèn)卷訪問(wèn)三角互證（Triangulation）研究方法原指“在人種學(xué)研究中，運(yùn)用多種資料來(lái)源或多種資料收集方法，對(duì)資料所作的定性的交互證實(shí)”。三角互證研究方法在其他學(xué)科的研究里也經(jīng)常被使用。在教育學(xué)研究場(chǎng)景里，教與學(xué)互動(dòng)過(guò)程中的多種因素導(dǎo)致教育學(xué)研究的復(fù)雜性，“只用單一的研究方法通常只能產(chǎn)出有限的，甚至有時(shí)帶有誤導(dǎo)性的數(shù)據(jù)”。因此，使用三角互證研究方法的目的是“從一個(gè)獨(dú)特的認(rèn)識(shí)論位置出發(fā)，在三個(gè)不同的角度收集研究所用的數(shù)據(jù)”。使用多種研究方法，令數(shù)據(jù)來(lái)源于三個(gè)不同的角度，這樣可以避免單一研究方法所帶來(lái)的局限性以及缺點(diǎn)，從而增強(qiáng)研究結(jié)果的可信度和有效性。

筆者曾經(jīng)進(jìn)行一項(xiàng)研究，研究問(wèn)題是隨著海外高校接收日益龐大的外國(guó)留學(xué)生群體，高校教師有否在教學(xué)方法上進(jìn)行調(diào)整以及是否需要接受相應(yīng)的教學(xué)方法培訓(xùn)。因?yàn)檫@項(xiàng)研究涉及高校的教與學(xué)，教師的想法和意見(jiàn)，筆者認(rèn)為簡(jiǎn)單地使用任何一種研究手段，都不足以獲得既全面又真實(shí)的數(shù)據(jù)。筆者決定參考人種學(xué)研究中的三角互證方法，分別通過(guò)觀察、使用調(diào)查問(wèn)卷以及訪問(wèn)三種手段去收集數(shù)據(jù)。整個(gè)研究分為三個(gè)階段：（1）在自然的非人為創(chuàng)造的研究環(huán)境中對(duì)環(huán)境里的各種元素以及不同的研究對(duì)象進(jìn)行觀察；（2）發(fā)放和回收由研究對(duì)象獨(dú)立完成的調(diào)查問(wèn)卷；（3）根據(jù)觀察獲取的數(shù)據(jù)以及問(wèn)卷反饋的情況，對(duì)個(gè)別研究對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的深入的一對(duì)一面對(duì)面訪問(wèn)。

一、觀察

研究者通過(guò)進(jìn)入教與學(xué)的“現(xiàn)場(chǎng)”進(jìn)行觀察，可以有機(jī)會(huì)直接感受研究對(duì)象所在的環(huán)境，從而獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)。與日常觀察有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地自然習(xí)得相比，調(diào)查研究的觀察是“一種科學(xué)的觀察”，觀察者帶有明確的觀察目的，前期對(duì)觀察進(jìn)行精心的組織和設(shè)計(jì)，從而“獲得一般觀察無(wú)法達(dá)到的對(duì)事物洞察的深度和廣度”。半結(jié)構(gòu)半開(kāi)放的觀察計(jì)劃有利于研究者一方面對(duì)研究的問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)，另一方面以一種相對(duì)隨機(jī)以及開(kāi)放的態(tài)度收集數(shù)據(jù)，使研究的問(wèn)題越來(lái)越清晰。為了減少研究者中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察給教與學(xué)帶來(lái)的干擾以及負(fù)面影響，研究者在觀察中可以成為一名“參與者”，直接成為“研究對(duì)象所處的活動(dòng)中的一員”。筆者在自己的研究中曾經(jīng)“偽裝”成一位選修課程的學(xué)生，和其他同學(xué)共同聽(tīng)課、參加課程活動(dòng)，應(yīng)要求與老師活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)然這是預(yù)先征得教學(xué)單位以及任課教師的許可。通過(guò)課堂觀察，筆者一方面可以篩選出具體的目標(biāo)研究對(duì)象，譬如課堂里有高比例外國(guó)留學(xué)生的任課教師；另一方面也可以詳細(xì)記錄教師上課用的教學(xué)技巧，以便在設(shè)計(jì)問(wèn)卷中進(jìn)一步調(diào)查。筆者也已經(jīng)可以在觀察中直接收集到教師性別，學(xué)生人數(shù)等基本信息。一般來(lái)說(shuō)，在研究的初期階段運(yùn)用“觀察”這個(gè)研究手段主要有兩個(gè)目的：一是研究者“對(duì)研究里的物質(zhì)、人、交際以及環(huán)境等因素預(yù)先有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)”；二是配合文獻(xiàn)閱讀，研究者在觀察過(guò)程中對(duì)研究問(wèn)題有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷作深入的準(zhǔn)備。

二、調(diào)查問(wèn)卷

作為常用且有效的收集調(diào)查數(shù)據(jù)的研究手段，調(diào)查問(wèn)卷能夠向研究者提供系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)相對(duì)來(lái)說(shuō)可以直接用于分析。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一般為結(jié)構(gòu)好的、非開(kāi)放性的題目，形式譬如多項(xiàng)選擇、評(píng)分尺度、等級(jí)排序。研究者通過(guò)問(wèn)卷收集研究對(duì)象對(duì)主要研究問(wèn)題的回答，“研究對(duì)象的回答直接生成數(shù)據(jù)，適用于分析或在不同的試驗(yàn)組中進(jìn)行比較”。

調(diào)研問(wèn)卷初稿需要提前發(fā)放給研究者的朋友或不屬于實(shí)驗(yàn)組的對(duì)象進(jìn)行試驗(yàn)。通過(guò)回收試驗(yàn)結(jié)果，研究者可以及時(shí)根據(jù)反饋的意見(jiàn)或建議對(duì)問(wèn)卷的指引、問(wèn)題、問(wèn)題的順序等進(jìn)行修改。在發(fā)放正式調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，研究者可以通過(guò)郵寄、電子郵件或請(qǐng)研究助手人工發(fā)放等形式。但是使用郵寄和電子郵件的方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，其中一個(gè)主要憂慮就是回收率。提高調(diào)查問(wèn)卷回收率比較有成效的方法是“在發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷之后，研究者向那些沒(méi)有返回結(jié)果的研究對(duì)象發(fā)放后續(xù)跟蹤信件，提醒他們協(xié)助完成調(diào)查并返回結(jié)果”。使用間接進(jìn)行的問(wèn)卷的另一個(gè)憂慮是答案的可信度。因?yàn)檎{(diào)查者無(wú)法知曉研究對(duì)象在回答問(wèn)卷的時(shí)候，有否受到外界環(huán)境或其他人的干擾；是否清楚問(wèn)題和答案的意義；有否認(rèn)真真實(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn)和態(tài)度。

在筆者的研究中，筆者通過(guò)回收問(wèn)卷以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)與筆者課堂觀察后預(yù)計(jì)的結(jié)果有相同的趨向，但是數(shù)據(jù)也顯示出個(gè)體的差異以及模糊的答案。為了進(jìn)一步了解個(gè)體差異所在以及獲取更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，筆者認(rèn)為與研究對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一面對(duì)面的訪問(wèn)十分重要。

三、訪問(wèn)

通過(guò)訪問(wèn)獲取數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)是可以與研究對(duì)象建立直接的聯(lián)系，并可以直接地了解研究對(duì)象對(duì)研究問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、掌握的信息、價(jià)值觀、偏好、態(tài)度以及想法。訪談的題目可以為選擇回答型與結(jié)果開(kāi)放型兩種，訪談更可能使用非結(jié)構(gòu)性的題目，因?yàn)檫@些題目可以給訪談對(duì)象留下大量的解釋余地。訪談?wù)哚槍?duì)不同的訪談對(duì)象，可對(duì)這非結(jié)構(gòu)性題目的提問(wèn)方式進(jìn)行輕微的變動(dòng)。“無(wú)論訪談項(xiàng)目是要求做出結(jié)果開(kāi)放性的回答還是選擇回答，他們都應(yīng)當(dāng)完全以問(wèn)題的形式，用富有意義的，清楚的術(shù)語(yǔ)向訪談對(duì)象陳述。而且術(shù)語(yǔ)對(duì)所有的訪談對(duì)象都應(yīng)有一致的含義”。

在每一次的訪談前，筆者均準(zhǔn)備好基本的問(wèn)題框架。在訪談的過(guò)程中，筆者會(huì)根據(jù)自己在研究前期階段對(duì)研究對(duì)象的觀察以及研究對(duì)象在訪談中的即時(shí)反映，調(diào)整訪談的問(wèn)題和內(nèi)容。訪談中研究者提問(wèn)的問(wèn)題一般是開(kāi)放性的。開(kāi)放性的提問(wèn)允許研究者及時(shí)地對(duì)研究對(duì)象的回答進(jìn)行深入的探究或通過(guò)進(jìn)一步提問(wèn)把可能出現(xiàn)的誤解排除。研究者和研究對(duì)象通過(guò)訪談建立的合作關(guān)系可以“使研究者獲得研究對(duì)象真實(shí)的想法，完整的數(shù)據(jù)以及意想不到的答案很可能從研究對(duì)象的回答中出現(xiàn)”。經(jīng)得研究對(duì)象的同意，訪談會(huì)被錄音，訪談結(jié)束后錄音會(huì)被整理成錄音稿。“錄音稿可以把研究者以及研究對(duì)象的語(yǔ)句完整地保留下來(lái)”。“把研究對(duì)象的回答進(jìn)行加碼，可以作為減少質(zhì)化研究中數(shù)據(jù)過(guò)量的一種手段”，同時(shí)也為接下來(lái)的數(shù)據(jù)分析和歸類作好準(zhǔn)備。

四、結(jié)語(yǔ)

基本上，通過(guò)三角互證法，研究者可以把從不同來(lái)源收集回來(lái)的信息相互比較，了解并確定這些信息是否相互證實(shí)。在筆者進(jìn)行的教育學(xué)調(diào)查研究中三個(gè)階段里，觀察、使用調(diào)查問(wèn)卷、訪問(wèn)的互證如圖所示：

研究者希望能在三個(gè)階段里有共同的發(fā)現(xiàn)并且信息的會(huì)聚證實(shí)研究結(jié)果可靠有效。三角互證活動(dòng)“在廣義上，是為了評(píng)價(jià)資料的真實(shí)性。如果資料不一致，或不集中于一點(diǎn)，它們就可能是不真實(shí)的。研究者將面臨不知相信哪種資料來(lái)源的困境”。

雖然有學(xué)者對(duì)教育研究中不加思考地濫用三角互證研究方法進(jìn)行了批判和反思，也有學(xué)者認(rèn)為三角互證中存在邏輯上的錯(cuò)誤，但是三角互證在教育學(xué)中被廣泛應(yīng)用，以提高研究的效度和信度是不言而喻的。反對(duì)者的聲音至少給研究者敲響一個(gè)警鐘，在進(jìn)行互證時(shí)需要多一些思考和懷疑。

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