莊文敏　邱曼華　姚曉敏

隨著社會的不斷發(fā)展，我國大學生的心理狀況從總體看，還是具有與時代相適應的，但值得關注的是，在社會轉型期，特別是廣東沿海的高校中，普遍存在的學生特殊群體中，很多學生存在不同程度、不同情況的心理健康問題。從不同的特殊群體中隨機抽樣進行個體訪談，旨在從大學生的健康成長和培養(yǎng)合格人才出發(fā)，通過深入分析，找出不同特殊群體的共同心理因素，從而提出有針對性的心理疏導和健康教育措施。

高校大學生特殊群體教育引導高校大學生特殊群體一直是備受關注的對象，其特殊性一直以來眾說紛紛，隨著時代的發(fā)展和社會的變遷，特殊群體的種類也將隨著百花爭艷萌發(fā)新芽。甚至，因為國內外對高校大學生特殊群體的類型區(qū)分不明顯，在各種研究中，我們發(fā)現研究者更多地是把特殊群體等價為貧困生系列，有些區(qū)分為貧困生、學習困難生、網絡成癮者等。然而，大學生中的特殊群體更多的是指由于家庭、社會環(huán)境等因素造成的具有各種不良行為特征的群體，而現實中這些因素并非單獨促發(fā)，而是綜合作用于這些學生。

為了更好地、全面地了解特殊群體形成的原因并提出初步有效的教育和引導方式，我們對醫(yī)學生不同年級的特殊群體進行個體抽調訪談并實施干預策略，觀察其大學五年的變化情況。

一、高校大學生特殊群體的界定

高校大學生特殊群體是一個與大學生普通群體比較而言的相對概念。本文探討的大學生特殊群體是由于自身、家庭、社會等不同原因以及面臨的前所未有的新情況、新環(huán)境和新壓力而引起在學習、生活、心理、紀律等方面存在困難或障礙的那部分正在高校就讀并形成一定特點和人數的非正式群體。這種“非正式群體”只是為了教育者研究需要，而并非要在大學生個體中制造差異。

二、學生情況簡介

該生是2005級一名特殊的女生，從入學開始，表現就讓老師和家長非常不可理解。

1.工作方面，不積極，不主動。

2.紀律方面，有個別時間逃課，在老師和同學督促下出勤率還過得去，課堂紀律能遵守。

3.學習方面，經常逃課并離開學校，偶爾上課接受提問時無論老師怎樣言語鼓勵或是激將法提示，她都沒有表情，平時學習效果很差，但期末考試基本都可以通過補考及格。

4.生活方面，在人前總像抬不起頭來，不愿與同學交往，眼神漂浮不定，好像對周圍的任何事都很不屑。

5.思想方面，心理負擔沉重，不愿與老師、同學及家長敞開心扉，2007年遷入新校區(qū)后，周末就找不到人，手機處于開機但無人接聽狀態(tài)。被接受咨詢時一開始表情漠然，隨后傾聽心理老師的開導后情緒很激動，會痛苦，但拒絕發(fā)表個人意見。

6.形象方面，雖為女生，但裝束打扮和動作與男生無異。據同學反映其在中學一直有穩(wěn)定的男友，一直保持聯系。

三、引起異常表現的原因分析

據和學生家長溝通，該生在小學和中學期間學習成績都比較好，2000年期間，父母因生意需要離開英德，在韶關市區(qū)工作，該生一直和奶奶生活在一起。期間母親因懷疑父親有外遇，頻繁吵架，父母雙方甚至當著女兒的面打架。這些事甚至傳到該生的同學中，成為大家平時私下議論的話題。該生不愿意和父母見面。雖然，后來轉學到父母身邊，但是經常偷偷跑回英德奶奶家。據父親講，每次找不到她，都可以在英德奶奶家找到。但是上大學后，經常發(fā)現她離開學校，說請假回家而沒回到父母身邊時，也不能在奶奶家找到她本人，但可以確定該生當時是回到了英德。

在大學同學的印象中，該生大一時還比較健談，不像現在這么內向、沉悶，和宿舍的同學也相處很好。個體變化的轉折在于大一第一學期末的時候，和她關系比較好的一名舍友無意間向其他同學說她有男朋友的事。這事讓她聽到后，她和那名同學吵了一架，就再也不理任何人。那天她逃課消失在校園中，手機一直開機卻無人接聽。3天后，父母在英德通過她的中學同學找到她，才帶回學校。

在大學期間，輔導員找她談話。每次還沒怎么開始聊，她就淚流滿面，但是對任何事情她不作出回答或解釋。對此，輔導員只有希望通過讓她投入學習或是校園活動來打開心結。每次談話后，該生都會在接下的一兩周內很認真上課，按時作息，但是過了一段時間，她又開始不明原因“失蹤”，而且平時成績特別不好。臨近期末，在老師督促下，她又可以順利通過考試。

當事人在學習、生活等方面的態(tài)度還是相對積極的，其實她內心深處是想學好的，但是自己缺乏積極主動性，自我控制能力比較差，自我封閉的行為趨向嚴重。

原因分析：

1.個性敏感，一聽到有人說起她的事就想起中學同學討論她的父母關系的事，覺得很難面對現實，覺得受到冷嘲熱諷或侮辱，不知道如何去和同學溝通，無法融入班集體。

2.自我效能感差，缺乏對自己行動的控制和主導，不肯面對現實，無法擺正自己在父母關系中的位置，卻被這些負性事件困擾。

3.父母的教育方式不當。當該生出現逃避事件時，父母沒有反思事件原因，一味緊張卻責怪女兒，甚至打罵。（該生在之后的某次電話中請求不要告訴父親她逃課時說，很怕父親打她）。

經過分析，筆者認為該生的這些異常表現歸根結底還是心理上出現了偏差，人格敏感、緊張，自我效能感低，從而導致思想和行為上也出現了偏差。

四、輔導方式

在該生中，集中反映了“學習倦怠”“感情困擾”“行動消極”和“人際敏感”等特殊群體的交叉和重疊。但無論從哪種特殊群體出發(fā)討論原因，我們都可以發(fā)現，現實中的特殊個體都有人格缺陷和自我效能感低的特點。對此，我們嘗試通過個案的輔導治療提出對特殊群體的心理調適方式。

1.與家庭互動。通過和該生父母交談，幫助其父母認清孩子的問題最初原因在于家庭。如果是父母感情問題，不能在孩子面前表現，更加不能在孩子面前公然吵鬧，要給孩子營造一個健康完整的家庭環(huán)境。雙方的問題需要平心靜氣解決，傳到外人口中不僅僅是大人面子問題，更加使孩子在同齡人中倍感羞愧。在輔導員多次電話溝通下，父母雙方都改變很多，可以在孩子面前“和平相處”。很明顯看到，該生逃避父母的時間少了很多。

2.賞識教育。通過老師和同學兩方面的鼓勵和賞識，激發(fā)個體的學習和生活興趣。通過和學校負責心理咨詢的老師溝通，與該生通過短信、面談、網聊等方式進行交流，一方面，傾聽該生近期煩惱；一方面，對其能動性進行鼓勵和指導，幫助該生在面對環(huán)境時樹立正確的認知，從而提出問題的解決方式，不斷提高該生的自我效能感。同時，聯系與該生比較好的中學同學，讓這些同學平時多和該生交流，了解其近期情況，同時給予她合理、積極的建議。

3.增加社會支持度。輔導員同時和該生宿舍同學及班上同學交流，指導同學們用包容的心迎接她，用坦白的說話方式與其交流，用事實慢慢消磨該生敏感的個性，改變其悲觀、多疑的人格特點。

4.從家長、老師和同學三方面對其進行督促，使其養(yǎng)成積極的學習和生活態(tài)度。

通過以上的處理方式，該生年度的平時成績良好，期末考試也無不及格現象，2010年順利畢業(yè)。經與其家人、單位的同事聯系反饋，該生明顯有良好的人際交往能力和陽光態(tài)度。

五、引發(fā)的思考

從某種角度看，大學是學生到社會人的過渡時期，此時的人格發(fā)展和思想動態(tài)就如走在一段平衡木上，如果能夠掌握好發(fā)展的平衡與協調，就能順利通過，走好人生之路的開端；但如果調節(jié)不好，失去了平衡，也很容易形成創(chuàng)傷。

許多研究表明，心理疾病發(fā)病的高峰階段是青少年時期，特別是大學生，正是人格形成期，又是從學生到社會人的重要轉型階段。對他們進行正確的人生觀和價值觀的引導有著關鍵的作用。作為教育者我們對他們的教育和引導更應該是攜愛同行。有愛我們才有關注，有愛我們才能傾注耐心，有愛我們才可以鍥而不舍地努力。經過這次個案教育，筆者認為有以下幾點值得思考：

1.要經常深入了解學生，及時掌握情況

在和學生進行交流時必須是抱著平等的姿態(tài)。處于成長中的個體內心是很敏感的，們對周圍的一切都存在著戒備，一旦我們有點高姿態(tài)或是偏見都可能中斷我們的了解工作，甚至引發(fā)對方更深沉的心理壓力。如果我們是以一個朋友的身份選擇一個適當的時間和地點去和對方聊天，也許他可能會對我產生信任感，起碼每次見到我目光沒有躲閃，可能他也會向我吐出他的真心。

2.加強和家長、學生方面的情感交流

特殊學生的形成有著學校方面的原因，更存在于家庭方面的影響。真正與家長真誠、和諧地溝通，才能客觀、全面地了解和評價學生的心理成長過程，減少教育的盲目性，提高教育效果。

3.多進行賞識教育方式

特殊群體的學生普遍存在自我效能感低的情況。對此我們要善于發(fā)現學生閃光的地方，創(chuàng)造條件，給予學生成功的機會，增強他們戰(zhàn)勝困難的信心，提高個體的自我效能感。

4.關注是一劑良藥

一個關愛的眼神，一句關懷的話，會讓學生感到我們在留意他。持續(xù)的讓對方感到我們一直都在留意他，他們才有持久的動力，積極的心態(tài)，才有可能進步。同時，我們只有多留意他們的一舉一動，才能了解對方的心理變化，才可以有效的調整和改善對他們的教育方式。

基于多次個體的訪談所總結出來的高校學生不同特殊群體的共同特點，也基于大學生正處在人格趨于完善、穩(wěn)定的最佳時期的生理成長階段考慮，不管外界環(huán)境如何變化，特殊群體類型如何增加，只要我們能確實做到從學生個體心理健康基礎的培養(yǎng)出發(fā)，提出個性培養(yǎng)或重塑等有針對性的防治策略，就可以幫助這些特殊群體大學生走出心理迷圈。

本文系廣州市社會科學界聯合會第十一次（2009年）資助社會科學研究項目成果之一。