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        商業(yè)價值觀決定品牌高下

        2013-04-29 20:30:32李光斗
        董事會 2013年7期
        關(guān)鍵詞:維基百科硅谷商業(yè)

        李光斗

        為什么中國的品牌被廣為詬病?為什么中國的品牌問題頻出?關(guān)鍵在于沒有堅持“放之四海而皆準”的商業(yè)價值觀。同樣,中國品牌之所以在走向世界時舉步維艱,也因為其在國際化的過程中沒有提升品牌附加值產(chǎn)生的精神魅力。缺乏被廣泛認可的價值,最終導(dǎo)致中國品牌得不到世界的廣泛認同。

        品牌的最高境界是信仰,即價值觀之上的認同。所以,要想建立百年品牌,企業(yè)必須接受和堅持被全世界廣泛接受和認可的商業(yè)理念。

        古往今來,傳承最恒久的品牌是大學(xué)和寺廟。大學(xué)能長盛不衰,因為它傳播的真知是人類社會進步的階梯;寺廟之所以能香火永續(xù),因為它傳達著人類對善的追求。即便放眼當下,品牌的成功之匙也依然如是:堅持并傳播共同認同的價值。

        全球最大的社交網(wǎng)站Facebook的活躍用戶已經(jīng)超過10億,全球平均每7個人中就有一個是其用戶! Facebook為何如此廣受歡迎?正如其創(chuàng)始人扎克伯格在招股說明書中所言,F(xiàn)acebook并非只是一個社交網(wǎng)站,而是致力于“讓世界更加開放,更加緊密相連”。

        維基百科(Wikipedia)為何在全球范圍內(nèi)廣受追捧?因為它致力于“為全人類提供一個自由的百科全書”,其企業(yè)價值觀是:“所有維基百科條目以及其他百科式內(nèi)容必須以中立的觀點書寫,在盡可能沒有任何偏見的前提下,平等地表達出任何曾在可靠來源中發(fā)表過的重要觀點?!?/p>

        美國之所以能成為世界第一品牌大國,是因為擁有通用精神、硅谷精神、麥肯錫方法、韋爾奇管理等。這些不但成為全世界頂禮膜拜的管理圣經(jīng),更成為感召全世界消費者的法寶。以硅谷精神為例,對失敗的極度寬容(It is OK to fail)是其堅持的價值觀之一,也正因此,硅谷成為全球高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的天堂。而這恰恰也是中關(guān)村與硅谷的差距之一。

        日韓品牌的崛起同樣如此。日本的松下精神、豐田精神,對品質(zhì)與社會責(zé)任的堅持,讓其迅速得到了世界范圍內(nèi)的認可。而韓國品牌的崛起則離不開“韓流”在全球的大行其道。韓劇、韓國偶像團體甚至鳥叔的風(fēng)靡全球,都極大地宣傳了韓國文化,當這些被接納和認可之后,韓國品牌也隨即借勢崛起。

        反觀中國,雖然已成為全球第二大經(jīng)濟體,但走出去的品牌依然寥寥無幾。出口產(chǎn)品深陷反傾銷危機、跨國收購遭遇抵制、中國概念股遭到無情絞殺……

        如果中國的食品企業(yè)會對自己的產(chǎn)品放棄“純天然、不含添加劑”的承諾;加油站也會暗中對汽油油品“以次充好”;甚至汽車公司也會降低剎車的技術(shù)標準——追求利潤最大化的企業(yè)心中從此無所敬畏,出了任何事情都可以“搞掂”,公關(guān)公司可以千方百計屏蔽掉對自己客戶不利的任何負面消息。那么,整個社會將陷入“禮崩樂壞”的價值觀崩潰,變成一個“互害型”的社會。

        “公平、公開、誠信、責(zé)任”,這些商業(yè)價值觀并不僅僅是掛在嘴上,也不僅僅是“說一套、做一套”的宣傳幌子,而是要滲透到企業(yè)組織每一個成員的血液中。理解了這一點,我們對那些即使犧牲市場和利潤,也要堅守價值觀的企業(yè),會更加心懷敬意。

        中國品牌的全球生存能力還有待提升,即使產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)過關(guān)、即使物美價廉,也難以在西方主流市場大行其道,究其根本是由于中國企業(yè)的商業(yè)價值觀還沒有在全球得到認同。更加可怕的是,由于忽視對商業(yè)價值觀的堅守,消費者對本土品牌的信心下挫,崇洋品牌之風(fēng)愈演愈烈,中國品牌有外患更有內(nèi)憂。

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