王丹

你或許不熟悉美國安利公司總裁理查·狄維士（Doug DeVos），但一定熟悉安利。這家創(chuàng)辦于1959年的公司以濃縮清潔劑起家，經(jīng)過五十多年的發(fā)展，已成為全球最大的直銷巨頭之一。2012年，其全球銷售額高達113億美元。

德·狄維士—安利創(chuàng)始人理查·狄維士（Rich Devos）的小兒子，從小耳濡目染父親創(chuàng)業(yè)歷程。對其而言，自由、家庭、希望和獎勵，是父親及其堅持的價值觀。而孜孜不倦地追求創(chuàng)新，尋找與眾不同是其管理全球超過300萬名營銷人員及1.4萬名員工的成功關(guān)鍵。

近日，德·狄維士接受《環(huán)球企業(yè)家》專訪并暢談其對全球及中國經(jīng)濟發(fā)展的看法。

Q：父親成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是否影響了你對商業(yè)的理解？

A：能夠在一個家族企業(yè)里長大對于我而言是莫大的福分。這并不是因為父親和他的創(chuàng)業(yè)伙伴具體對我說了些什么。在我成長過程中，看到的都是其平常為人處事的方式，父輩們真正地活出了他們所倡導(dǎo)的價值：自由、家庭、希望、獎勵。無論他們在講臺上，在鏡頭前，還是在家里，對我而言都是一樣的。

Q：管理好一家超過300萬名營銷人員的超級公司的秘訣是什么？

A：我們的優(yōu)勢是創(chuàng)造一個非常簡單的事業(yè)機會，使得越來越多的人愿意從事這個事業(yè)，營銷人員可以很快地從業(yè)、上手。當(dāng)然，對于一個企業(yè)而言，如何運營并給予營銷人員真正的支持則是一件很復(fù)雜的事情。你要找到非常有能力的團隊來管理企業(yè)。此外，取得成功還有最重要一點，也就是每天都對事業(yè)奉獻一點，每天帶著挑戰(zhàn)的態(tài)度上班，不停地尋找新方法、新點子，向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，積極采納好的建議。遇到困難和挑戰(zhàn)時也絕不言棄，共同討論找出最佳解決方案。

Q：中國市場每年為安利貢獻全球約三分之一的營業(yè)額，安利在中國市場取得成功的關(guān)鍵因素是什么？

A： 中國市場是一個富有活力的市場，也是一個充滿挑戰(zhàn)的市場，安利中國在機會出現(xiàn)時迅速把握它，并做出相應(yīng)的調(diào)整。具體來說，安利中國在全球市場中率先進行廣告投放提升品牌形象，率先加強對營銷人員的培訓(xùn)。相比其他市場，我們給中國市場提供了質(zhì)量最高的培訓(xùn)。安利中國還破天荒開設(shè)了實體店鋪，這是直銷模式的有益補充?，F(xiàn)在，安利中國所做的積極創(chuàng)新舉措已開始被其它市場吸納和采用。

Q：如何拓展新興市場，你的經(jīng)驗是什么？

A：要到當(dāng)?shù)厝ィM入這些新興市場。這些市場肯定有其自身的狀況和風(fēng)險，也有各式各樣的問題。但只有進入市場才能了解它的情況并作出改進。還有一個關(guān)鍵，不管在什么樣的發(fā)展階段和市場，你必須非常尊重當(dāng)?shù)氐那闆r，努力開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌龅臐摿Γ瑺幦∧軌蛘紦?jù)市場先機，并提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

Q：面對風(fēng)頭正勁的電子商務(wù)，安利會堅守傳統(tǒng)套路嗎？

A：電子商務(wù)是一個可以提升并促進企業(yè)更好運營的工具。它可以幫助一家公司，但絕對不會從本質(zhì)上改變。就經(jīng)營方式而言，我們未來還會堅持走直銷的經(jīng)營模式。從產(chǎn)品來說，我們會進一步提升產(chǎn)品種類，提供更多的產(chǎn)品選擇，在提供更高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，我們會向產(chǎn)品相鄰的領(lǐng)域進行拓展。