高邦仁

近日，三大電信運營商均公布了2012年全年業(yè)績報告。從報告中看，中國移動全年實現(xiàn)凈利潤1293億元，同比增長2.7%；中國電信實現(xiàn)149.25億元，同比下降9.5%；中國聯(lián)通實現(xiàn)70.3億元，同比增長68.4%。

引人關(guān)注的還有一個數(shù)據(jù)，即以傳統(tǒng)語音、短信等為代表的2G業(yè)務(wù)有所下降，數(shù)據(jù)流量處于顯著增長狀態(tài)。中國聯(lián)通全年移動數(shù)據(jù)流量同比增長92.0%，中國電信手機上網(wǎng)總流量增長約兩倍，中國移動的數(shù)據(jù)流量比上年增長187.6%。

中移動董事長奚國華認為，運營商要考慮用什么樣的網(wǎng)絡(luò)和終端去應對，建立什么樣的經(jīng)營模式和盈利模式，以盡快實現(xiàn)向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

目前，三大運營商都已經(jīng)搭建了創(chuàng)新孵化平臺，吸引移動互聯(lián)網(wǎng)上的合作伙伴，同時和騰訊、百度等典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都進行了業(yè)務(wù)合作，也在努力利用自身網(wǎng)路優(yōu)勢打造自己的OTT業(yè)務(wù)。

他山之石，可以攻玉，國外運營商的各種創(chuàng)新提供了部分借鑒，或也可成為殊出同歸。

如包括西班牙電信、英國沃達豐、法國Orange、意大利Telecom及德國電信在內(nèi)的歐洲幾大電信，聯(lián)合推出自有即時手機短信系統(tǒng)Joyn，向在歐洲流行的Blackberry Messaging和WhatsApp等即時通信應用宣戰(zhàn)。

在流量管控上，俄羅斯運營商MegaFon為保證高價值用戶業(yè)務(wù)的流量優(yōu)先和網(wǎng)絡(luò)公平使用，推出付費流量優(yōu)于無限流量、無限上網(wǎng)流量限速、P2P流量限控、分時段計費等舉措，樹立了全網(wǎng)流量經(jīng)營的成功案例。

在應用上，日本運營商KDDI未跟風建應用商店，而是在定制手機上推出 AU Smart Pass套餐計劃。去年其包含約500個應用，一年給KDDI創(chuàng)收約2.5億美元。而在套餐設(shè)計上，國外AT&T等運營商都開始轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，推出只收取數(shù)據(jù)流量費用的套餐。近日，美國T-Mobile全面脫離傳統(tǒng)補貼模式，推出新的無合約套餐，僅針對數(shù)據(jù)流量收費，電話和短信則完全免費。

有鑒于此，國內(nèi)運營商也開始尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。中國電信八大應用基地開始分批獨立運營謀求上市；中國移動正醞釀?wù)匣貥I(yè)務(wù)，成立互聯(lián)網(wǎng)公司統(tǒng)籌運營；中國聯(lián)通方面也已經(jīng)成立了專業(yè)化的云計算公司支撐轉(zhuǎn)型。三大運營商紛紛從運營思維、公司機制、業(yè)務(wù)模式等方面進行OTT探索。

另外值得注意的是，對大數(shù)據(jù)進行全面、深入、實時的分析和應用，也將是電信運營商應對新形勢下挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。

從2012年國外運營商情況來看，部分運營商開始成立大數(shù)據(jù)部門，為政企客戶提供決策支撐等服務(wù)，而部分運營商則暫時主要用于改善自身服務(wù)。

西班牙電信于2012年10月9日成立了名為Dynamic Insights的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門，隸屬于數(shù)字業(yè)務(wù)部門，面向全球運營，主要目標客戶為企業(yè)和公共事業(yè)部門，將為客戶提供信息和分析打包業(yè)務(wù)，幫助客戶把握重大變化趨勢。

美國第一大電信運營商Verizon同樣于2012年10月初成立了精準營銷部門，提供精準營銷洞察、商業(yè)數(shù)據(jù)分析、移動商務(wù)等服務(wù)。

對國內(nèi)三大運營商而言，都正在改變發(fā)展思路，把自己放在開發(fā)者與服務(wù)者的角色，而不是僅僅作為平臺。秉持互聯(lián)網(wǎng)思維，也可為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。