在線教育怎樣“觸及”成人

思酷是一款針對(duì)企業(yè)基層員工進(jìn)行管理培訓(xùn)的在線教育系統(tǒng)。思酷的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李智認(rèn)為，打造一款成功的成人在線教育產(chǎn)品，應(yīng)該從成人在線學(xué)習(xí)的特殊習(xí)慣入手，對(duì)成人在線學(xué)習(xí)模式進(jìn)行解構(gòu)。

首先，成人在線學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)有很強(qiáng)的動(dòng)機(jī)，一定是為了解決實(shí)際問(wèn)題，所以成人在線教育課程不必設(shè)計(jì)得冗長(zhǎng)，課程需要教會(huì)他們How（怎么做），而不是Why（為什么做）。課程安排應(yīng)該是快節(jié)奏、直切要點(diǎn)，并且可以是碎片化的，方便成人利用空閑時(shí)間隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

對(duì)于成人而言，他們的思維不再是一張白紙，而是會(huì)有一些固有思維，因此設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)不能是單純地灌輸知識(shí)。不論學(xué)習(xí)的是什么內(nèi)容，成人都會(huì)首先以原有的思維去“丈量”你所提供的教育內(nèi)容，如果和他的固有思維有抵觸，不管有意還是無(wú)意，他們都很難接受你所提供的新知識(shí)，學(xué)習(xí)的效果會(huì)大打折扣。

因此，成人在線教育，要突破其固有思維，用“觸發(fā)”的模式去教學(xué)，才會(huì)有事半功倍的效果。至于如何進(jìn)行“觸發(fā)式教學(xué)”，李智在設(shè)計(jì)思酷時(shí)進(jìn)行了深入思考，他認(rèn)為應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：場(chǎng)景模擬和社會(huì)化影響力。

場(chǎng)景模擬

場(chǎng)景模擬，就是模擬學(xué)習(xí)者在真實(shí)場(chǎng)景會(huì)做的一些習(xí)慣選擇項(xiàng)，從而找到他固有的思維模式，讓他主動(dòng)認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題。例如，模擬會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)習(xí)者選擇如何去激勵(lì)別人，然后從他的選擇中引發(fā)一些問(wèn)題，之后系統(tǒng)給出反饋，幫他分析選項(xiàng)背后蘊(yùn)含的問(wèn)題。這樣一來(lái)，就會(huì)引發(fā)學(xué)習(xí)者的思考，讓他知道如果采取錯(cuò)誤行為會(huì)引發(fā)怎樣的后果。在學(xué)習(xí)者思考之后，系統(tǒng)再提供正確的答案或者榜樣，告訴他正確的行動(dòng)方式。

這種模擬場(chǎng)景并且及時(shí)反饋的在線教育模式，可以幫學(xué)習(xí)者找到自身問(wèn)題的根源，觸發(fā)其進(jìn)行深入思考。

社會(huì)化影響力

成人群體社會(huì)屬性非常強(qiáng)，所以特別相信社交中的影響力，而這極有可能改變一個(gè)人的行為習(xí)慣。比如你一個(gè)人說(shuō)這個(gè)東西好，他不一定覺(jué)得好，但很多人都說(shuō)好，那么他可能就會(huì)相信這個(gè)東西確實(shí)好，微博、微信等產(chǎn)品就是這樣改變用戶行為的。你不會(huì)輕易相信廣告，但是愿意相信認(rèn)識(shí)的人，這就是社會(huì)化影響力。

李智認(rèn)為，在線教育產(chǎn)品根植于互聯(lián)網(wǎng)，先天就擁有社交屬性，所以可以把社會(huì)化影響力的概念導(dǎo)入成人在線教育，比如國(guó)外非常流行的一些在線教育網(wǎng)站，它們就是讓同學(xué)之間相互改作業(yè)。在教育領(lǐng)域中，“建構(gòu)主義”是非常重要的一種模式。在成人教育中，人和人之間最好的學(xué)習(xí)方式就是建構(gòu)主義——通過(guò)相互探討、相互啟發(fā)來(lái)獲得知識(shí)。

除了數(shù)理化課程之外，其實(shí)很多教育沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。在思酷提供的在線教育課程中，很多哈佛教授講課時(shí)也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，他們只是拋出一個(gè)案例，更多的是根據(jù)事實(shí)引發(fā)討論。這種建構(gòu)主義教育模式十分適合在線教育，可以達(dá)成“真理越辯越明”的效果。

@唐琨：成人教育更多是成人為解決某些跟自己相關(guān)問(wèn)題而去學(xué)習(xí)的，而不是主動(dòng)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的人學(xué)習(xí)大多是為了升職啊，晉升啊等，主動(dòng)學(xué)習(xí)的人更是鳳毛麟角。當(dāng)學(xué)習(xí)變成了達(dá)到目的的過(guò)程而不是自我提升的時(shí)候，就失去了原本的意義。

@朱皮虎：最大問(wèn)題是國(guó)內(nèi)大部分成人教育都是為了考證，應(yīng)試目的明顯，成就感來(lái)源非常單一。結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，不是搞個(gè)好的e-learning網(wǎng)站就能搞定的。

@滄浪雨王靜：傳統(tǒng)的教育是以老師為中心，老師教什么，我們就學(xué)什么。但是互聯(lián)網(wǎng)的興起，對(duì)成人自主式的開(kāi)放學(xué)習(xí)提出了新的命題，如何把握其需求，通過(guò)良性互動(dòng)來(lái)達(dá)到獲取知識(shí)的目的至少就成為課題。那唯一的方法一定是激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)一個(gè)人從生理到內(nèi)心對(duì)知識(shí)的渴望。

@范俊飛：個(gè)人認(rèn)為在線教育的最好受眾就是成人。從教育角度看，因?yàn)槌扇擞猩鐣?huì)生存的壓力，一定要有一技之長(zhǎng)，所以目的很明確，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲得社會(huì)生存技能，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中動(dòng)力十足，而且樂(lè)于互動(dòng)和分享。從在線角度看，成人所處的環(huán)境更為廣闊和復(fù)雜，而且逐漸被互聯(lián)網(wǎng)深度滲透，現(xiàn)在的80后甚至70后很多都是互聯(lián)網(wǎng)重度用戶，所以在線教育最適合的用戶就是這些成年人。

@TyrandeUU：成年人會(huì)主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，必然有所需，可能為拓展自身技能，也可能因興趣主動(dòng)發(fā)起學(xué)習(xí)（例如我，在線學(xué)語(yǔ)言），抑或需要更高的學(xué)歷等等。在線教育的模式很重要，改變思維定式是件非常難的事情，讓成年人承認(rèn)“好”，學(xué)的東西“可靠”也是非常不容易的。加油！