琴心

在《北京遇上西雅圖》里，買(mǎi)紅妹飾演的陳太輾轉(zhuǎn)西雅圖各大商場(chǎng)，瘋狂掃貨。可那畢竟是電影，現(xiàn)實(shí)生活中，絕大多數(shù)人都很少有機(jī)會(huì)親自出國(guó)淘貨?？墒?，隨著網(wǎng)購(gòu)的不斷發(fā)展，如今，人們即使足不出戶(hù)，也能實(shí)現(xiàn)購(gòu)遍全球的夢(mèng)想，這就是越來(lái)越流行的“海淘”。

“海淘”的東西不僅質(zhì)量棒，而且價(jià)格便宜，不少東西比國(guó)內(nèi)便宜30%甚至一半以上。潮女李若蘭從中抓住商機(jī)，專(zhuān)門(mén)幫人“海淘”。沒(méi)想到此舉大受歡迎，3年時(shí)間她就有了14萬(wàn)名粉絲，而且賺到了百萬(wàn)元財(cái)富！

為閨密“海淘”奇趣禮物發(fā)現(xiàn)商機(jī)

1983年，李若蘭出生在北京昌平一個(gè)普通家庭。2005年大學(xué)畢業(yè)后，順利進(jìn)入北京一家公司從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作。雖然薪水不錯(cuò)，但工作壓力很大，閑下來(lái)時(shí)她最大的樂(lè)趣就是在淘寶上“犒勞自己”。幾十元的頭飾、花襯衣，百元的牛仔褲，幾乎是見(jiàn)啥買(mǎi)啥。錢(qián)沒(méi)少花，真正能派上用場(chǎng)的并不多。

2009年3月的一天，一位關(guān)系很鐵的閨密快過(guò)生日了，李若蘭想買(mǎi)件有個(gè)性的禮物送給她。她在淘寶網(wǎng)上四處搜尋，卻一直沒(méi)有找到滿(mǎn)意的東西，這讓她十分頭痛。

一位在倫敦留過(guò)學(xué)的同事得知她的難處后告訴她，通過(guò)歐美的購(gòu)物網(wǎng)站，可以買(mǎi)到國(guó)外的東西。英語(yǔ)很棒的李若蘭聽(tīng)說(shuō)后立即進(jìn)入國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站。網(wǎng)站上花花綠綠、品種繁多的物品，讓她眼界大開(kāi)！

經(jīng)過(guò)反復(fù)挑選，最后李若蘭給閨密買(mǎi)了個(gè)很有趣的大玩具。這是一只布偶劇《芝麻街》里的柯米特青蛙造型的鬧鐘，產(chǎn)自美國(guó)。這位“青蛙王子”長(zhǎng)得有點(diǎn)痞氣，提醒主人起床的方式也很逗，諸如“祝你屁股越來(lái)越大胸越來(lái)越小，拋棄你的人越來(lái)越多追求你的人越來(lái)越少……”睡眼朦朧間被人劈頭蓋臉攻擊，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)發(fā)火，不過(guò)，有了火就沒(méi)了睡意。盡管這家伙挺壞，但卻蟬聯(lián)三周銷(xiāo)售冠軍，尤其受女性顧客青睞。不出所料，閨密收到這件區(qū)區(qū)50美元的生日禮物后，如獲至寶，見(jiàn)人就拿出來(lái)炫耀，這令李若蘭很有成就感。

從此，好奇心很強(qiáng)又喜歡新潮玩意的李若蘭，漸漸成了一名“海淘”迷。一天，她逛進(jìn)一家專(zhuān)賣(mài)Prada和Miumiu的商鋪——戴西花園。商鋪里款式繁多，介紹也極為詳細(xì)，李若蘭很快就動(dòng)了心，尤其那件Prada雪紡軟緞襯衣，充滿(mǎn)靈動(dòng)的淑女氣息，頗對(duì)李若蘭的口味，她越看越喜歡。于是就毫不猶豫地買(mǎi)了下來(lái)。收到貨后，幾名女友看了都贊不絕口，她們心急火燎地向李若蘭打聽(tīng)是從哪兒買(mǎi)的。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)是從國(guó)外買(mǎi)的時(shí)，女友們頓時(shí)偃旗息鼓——她們以為價(jià)格一定貴得離譜，結(jié)果聽(tīng)到李若蘭報(bào)的價(jià)格后，她們又都感到十分驚訝——沒(méi)想到外國(guó)貨竟然這么便宜！驚喜之余，她們爭(zhēng)先恐后地請(qǐng)李若蘭幫忙代購(gòu)。因?yàn)閷?duì)生手來(lái)說(shuō)，既要詳細(xì)查找有關(guān)英文購(gòu)物網(wǎng)站，還要辦理雙幣卡等事宜，并不是件容易的事。李若蘭爽快地答應(yīng)下來(lái)。此后，李若蘭對(duì)于朋友們的類(lèi)似要求總是有求必應(yīng)，久而久之，她的大名就在一大群“潮女”中傳開(kāi)了。

通過(guò)口口相傳，很多素不相識(shí)的人也慕名找上門(mén)來(lái)請(qǐng)李若蘭幫忙“海淘”。當(dāng)然，這忙人家也不好意思讓她白幫，買(mǎi)到可心的衣服、包包和大牌化妝品后，美女們?cè)谂d奮之余，紛紛請(qǐng)李若蘭看電影、吃大餐，有的還封個(gè)不大不小的紅包送給她！

見(jiàn)李若蘭每天“海淘”忙得不亦樂(lè)乎，有閨密干脆建議她做專(zhuān)職算了，實(shí)施一條龍服務(wù)，既能讓大伙省心，她還能賺手續(xù)費(fèi)，可謂一舉兩得！閨密的話還真說(shuō)到了李若蘭的心里。她敏銳地意識(shí)到，這里面確實(shí)蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)！可是，想到自己不過(guò)是一個(gè)上班族，根本沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，李若蘭一時(shí)又猶豫起來(lái)。

新鮮出擊，當(dāng)上“海淘保姆”

2010年4月，因一件業(yè)務(wù)上的事李若蘭得罪了上司，上司開(kāi)始頻頻給她制造麻煩。眼見(jiàn)職場(chǎng)沒(méi)有前途，李若蘭一不做二不休，索性辭職，正式當(dāng)起了“海淘保姆”。

好在這是個(gè)時(shí)尚職業(yè)，并不愁客戶(hù)。時(shí)間不長(zhǎng)，她發(fā)現(xiàn)很多女白領(lǐng)都喜歡淘大牌，而奢侈品巨無(wú)霸LVMH集團(tuán)在美國(guó)注冊(cè)的購(gòu)物網(wǎng)站Eluxury無(wú)疑是最讓人心馳神往的，它的好處就在于“大而全”。從老牌經(jīng)典的LV、杜嘉班納到華裔新秀3.1 Phillip Lim，再到運(yùn)動(dòng)時(shí)尚Y-3，全都一網(wǎng)打盡，而且絕對(duì)是當(dāng)季的新鮮物品！

在Eluxury逛久了，李若蘭發(fā)現(xiàn)，這里雖然品種繁多，可算上從美國(guó)到中國(guó)的運(yùn)費(fèi)，價(jià)格上也沒(méi)有多少誘人之處。不過(guò)即便不買(mǎi)，這家網(wǎng)站也是非逛不可的。因?yàn)榭梢詫⑺鳛閰⒖紙D錄和價(jià)格比較寶典，這樣，李若蘭在逛其他購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)就胸有成竹了。

經(jīng)?！昂Ｌ浴?，李若蘭很快就有了新發(fā)現(xiàn)。在國(guó)外，有不少私人賣(mài)家拿到了大牌名品的銷(xiāo)售權(quán)，比如有專(zhuān)售杜嘉班納的Lvdoufafaya；經(jīng)營(yíng)阿瑪尼的Gordon；銷(xiāo)售迪奧的Kokoro……這些私人商鋪雖然在更新上比那些大賣(mài)場(chǎng)稍遜一些，但價(jià)格往往很誘人。

一次，李若蘭給一位客戶(hù)淘到了一件出自法國(guó)著名設(shè)計(jì)師Wtgde之手的漂亮風(fēng)衣，只要400多美元，再算上運(yùn)費(fèi)的話，折合人民幣僅3000多元——要知道，在國(guó)內(nèi)這款衣服的售價(jià)至少在7000元以上！

不久她又幫一位男士買(mǎi)了一款飛利浦剃須刀，約合1000多元人民幣，而同樣的款式，國(guó)內(nèi)起碼比這個(gè)價(jià)貴一倍！這次經(jīng)歷讓那位男士頗感驚訝，很快他和一幫朋友就成了李若蘭的鐵桿客戶(hù)。

李若蘭觀察，通過(guò)“海淘”獲得的商品，一般比在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格要便宜30%以上，稱(chēng)得上超級(jí)實(shí)惠！

此外，歐美很多商家每年都有打折季，每到這時(shí)，價(jià)格便宜得更是令人無(wú)法想像。法國(guó)一款知名化妝品套裝，其海外官網(wǎng)上標(biāo)的商品原價(jià)只有國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜售價(jià)的一半?？墒怯錾瞎倬W(wǎng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品還會(huì)有額外5折的優(yōu)惠，加上運(yùn)費(fèi)，這套化妝品價(jià)格還不到國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜價(jià)格的1/4。而且，有的網(wǎng)站每買(mǎi)一件商品還會(huì)給顧客返利！

“海淘”的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格便宜，缺點(diǎn)則是因?yàn)槁烦梯^遠(yuǎn)，消費(fèi)者需要等待的時(shí)間較長(zhǎng)。如何讓商品從大洋彼岸快速投遞到委托她辦理的客戶(hù)手里，而且還節(jié)省郵費(fèi)，這成了李若蘭不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。最初，李若蘭選擇的是可以全球送貨的直郵網(wǎng)站。后來(lái)，她發(fā)現(xiàn)這種網(wǎng)站送貨很慢，等件東西至少要一個(gè)月，而且郵費(fèi)偏高，很不劃算。經(jīng)過(guò)多方研究，她很快改變策略，讓網(wǎng)站將貨品寄到美國(guó)境內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址，再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄回國(guó)內(nèi)。轉(zhuǎn)運(yùn)公司主要用兩種方式：很多小公司會(huì)將收到的包裹集中發(fā)往重慶和北京的海關(guān)，批量清關(guān)，再由國(guó)內(nèi)快遞公司投遞。這種方式雖然要比全球送貨的直郵網(wǎng)站快很多，但很難查到包裹的位置。另一種則是轉(zhuǎn)運(yùn)公司通過(guò)萬(wàn)國(guó)郵政把快遞直接發(fā)回國(guó)內(nèi)，EMS直接送到家，一般只需要四五天，且丟件率也非常低。

后一種方式價(jià)格會(huì)略高一點(diǎn)，但是李若蘭計(jì)算過(guò)，即使郵費(fèi)平均到每件貨品上，價(jià)格也只有國(guó)內(nèi)的一半。如果將重量控制在單件6～16磅郵費(fèi)最低，包裹又不容易被海關(guān)課稅。至于貨品是否該選擇發(fā)到免稅州轉(zhuǎn)運(yùn)，李若蘭對(duì)此也頗有研究，幾乎成了物流專(zhuān)家。

對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，工作免不了辛苦，可是，對(duì)于李若蘭來(lái)說(shuō)，她卻一點(diǎn)辛苦的感覺(jué)都沒(méi)有，她從工作中獲得了無(wú)窮的樂(lè)趣。有一次，她發(fā)現(xiàn)亞馬遜并沒(méi)有按規(guī)定在兩天內(nèi)將自己買(mǎi)的商品發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)地址，就通過(guò)即時(shí)通訊向客服進(jìn)行了投訴。結(jié)果對(duì)方客服立刻給她重新下了一單，而之前的那一單，則算是對(duì)方的免費(fèi)贈(zèng)送！不僅如此，如果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的東西降價(jià)了，李若蘭還可以要求網(wǎng)站返還差價(jià)，這在國(guó)內(nèi)是根本無(wú)法想像的。這種待遇讓“海淘保姆”李若蘭時(shí)刻有一種“上帝”的感覺(jué)。

3年賺百萬(wàn)，擁有14萬(wàn)鐵桿粉絲

以前，每到周末李若蘭都會(huì)和男友一起到燕莎商場(chǎng)等地購(gòu)物，可是，自從當(dāng)上“海淘保姆”后，再去這些地方她就只逛不買(mǎi)。特別喜歡的東西她會(huì)記下型號(hào)、價(jià)錢(qián)，然后到國(guó)外網(wǎng)站上去找。5折的LV、4折的Versace長(zhǎng)褲，她買(mǎi)過(guò)很多次。就連原價(jià)400歐元的Fendi鱷魚(yú)皮鞋，也被她難以置信地以40歐元拿下……

起初最讓李若蘭頭大的是衣服的尺碼。她經(jīng)常在Ralph Lauren（拉爾夫勞倫）官網(wǎng)給自己和老公買(mǎi)衣服，可是常常會(huì)搞錯(cuò)尺碼。美國(guó)的尺碼和中國(guó)的尺碼差別還是很大的，尤其Ralph Lauren這個(gè)品牌，本身就有幾種尺碼標(biāo)準(zhǔn)，就算是對(duì)照官網(wǎng)提供的尺碼表，有時(shí)候都會(huì)失手，實(shí)際量出來(lái)的胸圍要比尺碼表大不少。有一次，她的一件羽絨服就買(mǎi)大了，對(duì)于別人，這可是個(gè)問(wèn)題，可對(duì)于李若蘭來(lái)說(shuō)，處理起來(lái)很簡(jiǎn)單，因?yàn)樽銐虻土膬r(jià)格總能讓她把消化不了的庫(kù)存通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式轉(zhuǎn)讓出去。

慢慢地，李若蘭的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多。幫客戶(hù)“海淘”衣服或者鞋子的時(shí)候，搞準(zhǔn)尺寸成了她的第一要?jiǎng)?wù)。國(guó)外的尺寸一般是6、8、10、12這樣的碼數(shù)，其中6碼對(duì)應(yīng)的是國(guó)內(nèi)的S碼，8碼就是M碼，以此類(lèi)推。買(mǎi)鞋子的話，國(guó)外的碼數(shù)往往偏大，李若蘭建議客戶(hù)寧愿買(mǎi)大也不要買(mǎi)小，因?yàn)樾罅诉€能加鞋墊，小了就沒(méi)辦法。她把這一“海淘寶典”放到了網(wǎng)絡(luò)上，頗受網(wǎng)友熱捧，后來(lái)竟有了大批粉絲。

對(duì)于一些鐵桿粉絲，李若蘭還有意送給他們一些國(guó)內(nèi)沒(méi)有的小玩意兒，在給對(duì)方帶來(lái)驚喜的同時(shí)，又給她帶來(lái)了更多的客戶(hù)和生意。

“7·21”北京降下大暴雨后，大家都恐懼開(kāi)車(chē)遇到水災(zāi)時(shí)怎么打開(kāi)車(chē)窗。其實(shí)美國(guó)早就有這種設(shè)計(jì)，一個(gè)平時(shí)可以掛在鑰匙環(huán)上的小物件，撬一下車(chē)窗就會(huì)開(kāi)。當(dāng)時(shí)，李若蘭一次就買(mǎi)了300多個(gè)送給自己的粉絲。

除價(jià)格實(shí)惠外，商品質(zhì)量?jī)?yōu)、賣(mài)家服務(wù)好是海淘的另外兩大優(yōu)勢(shì)。在美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站出售的商品都必須達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要比中國(guó)的同類(lèi)商品的標(biāo)準(zhǔn)高很多。最引人注目的是嬰幼兒食品。尤其“三聚氰胺”和“毒奶粉”事件發(fā)生后，很多年輕媽媽對(duì)食品安全非常重視。平時(shí)除服飾、化妝品和電子類(lèi)商品外，請(qǐng)李若蘭幫忙購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)外國(guó)奶粉的人也越來(lái)越多。像荷蘭、英國(guó)、西班牙、德國(guó)、新西蘭等地的奶粉，都很受歡迎，一度讓李若蘭忙得不可開(kāi)交。

此外，一些母嬰用品，客戶(hù)也喜歡選擇外國(guó)品牌。李若蘭的一位鐵桿粉絲李女士，曾在網(wǎng)上這樣“曬”自己的生活：將從新西蘭進(jìn)口的奶粉裝在美國(guó)產(chǎn)的奶瓶里喂養(yǎng)孩子，再用韓國(guó)的洗滌液清洗餐具，出門(mén)散步把兒子裝進(jìn)德國(guó)產(chǎn)的童車(chē)，回家則為他們澆上法國(guó)沐浴液洗澡，順帶再給他一件意大利小玩具……這種描述頗有點(diǎn)貴族化的味道，其實(shí)通過(guò)“海淘”并不需要花多少錢(qián)。

最值得一提的是，海外的網(wǎng)站服務(wù)與中國(guó)“一提退換就變臉”的售后服務(wù)完全不同，客服人員有很大的權(quán)限處理消費(fèi)糾紛，通常都能給買(mǎi)家滿(mǎn)意的答復(fù)。

李若蘭曾在美國(guó)網(wǎng)站淘了一件品牌化妝品，收貨后發(fā)現(xiàn)商品已破碎。她立即與網(wǎng)站客服人員溝通，對(duì)方當(dāng)即表示會(huì)再發(fā)送一件相同的產(chǎn)品給她，并告訴她不需要將損壞產(chǎn)品寄回。李若蘭覺(jué)得這簡(jiǎn)直不可思議，后來(lái)類(lèi)似的事情遇到多了，她才發(fā)現(xiàn)，這樣的售后服務(wù)在美國(guó)其實(shí)很正常。

現(xiàn)在，李若蘭每天都要花好幾個(gè)小時(shí)瀏覽國(guó)外的購(gòu)物網(wǎng)站，搜羅海外購(gòu)物網(wǎng)站的打折信息，有時(shí)候一臺(tái)電腦要打開(kāi)幾十個(gè)網(wǎng)頁(yè)。點(diǎn)擊完網(wǎng)頁(yè)上的“submit”（提交訂單），頁(yè)面馬上跳轉(zhuǎn)為“Thank you for shopping”（感謝購(gòu)物） ……一筆筆交易就這樣瞬間完成。由于辦事認(rèn)真又處處替委托者著想，李若蘭的客戶(hù)群越來(lái)越大，有14萬(wàn)人之眾！雖然每筆業(yè)務(wù)只收3～5%的手續(xù)費(fèi)，但每月的收入仍在4萬(wàn)元以上，最高的一個(gè)月她掙了10萬(wàn)元！

現(xiàn)在，人們的收入普遍提高，再加上人民幣不斷升值，使“海淘”顯得非常劃算。像衣服和護(hù)膚品，很多人都喜歡購(gòu)買(mǎi)國(guó)外品牌，通過(guò)“海淘”。人們不僅能買(mǎi)到大牌，還能享受到價(jià)格便宜的實(shí)惠，這無(wú)疑是城市白領(lǐng)們跑贏CPI的一條捷徑。

下一步，李若蘭準(zhǔn)備和朋友一起辦一家專(zhuān)業(yè)的“海淘”網(wǎng)站，以方便“海淘達(dá)人”們共同交流實(shí)戰(zhàn)心得，分享最新折扣信息等等。讓大家花不多的錢(qián)就能過(guò)上高品質(zhì)的生活，這是她的奮斗目標(biāo)，也是她最感自豪和開(kāi)心的事情！