梁乃鋒

一、分析工作崗位，確定行動(dòng)領(lǐng)域

以工作過程為導(dǎo)向，重構(gòu)教學(xué)、重構(gòu)課堂的基礎(chǔ)是深入分析中職國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)目標(biāo)、工作崗位和工作過程。我們通過對(duì)多家行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易類（尤其是出口貿(mào)易，本文均以出口為例）的人才需求與廣東區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色高度匹配，中職畢業(yè)生主要在以下領(lǐng)域開展工作：開發(fā)和拓展國(guó)際市場(chǎng)、與客戶洽談（詢盤、發(fā)盤、還盤、接受）并簽約；聯(lián)系船務(wù)、辦理保險(xiǎn)；報(bào)關(guān)、報(bào)檢；制單結(jié)匯等工作（見圖1），在企業(yè)實(shí)際工作中，所對(duì)應(yīng)的崗位與現(xiàn)行的職業(yè)資格證書體系也較為一致。中職學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)改革方向就要建基在這樣的分析上，盡管在就業(yè)之初，中職畢業(yè)生在某些崗位上可能僅僅是協(xié)助開展工作，但經(jīng)過訓(xùn)練后，職業(yè)規(guī)劃的未來(lái)必須能夠獨(dú)立勝任工作。

工作過程系統(tǒng)化的改革重在分析與專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的工作任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域的數(shù)量、范圍、基本情景、功能、職業(yè)資格、工作過程的所需的專業(yè)知識(shí)與能力進(jìn)行系統(tǒng)的分析和描述，結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)目標(biāo)，我們確定了進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的行動(dòng)領(lǐng)域（見圖2）。

二、整合課程資源，重構(gòu)課程體系

建立完整的工作過程系統(tǒng)化前提是打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系和邏輯關(guān)系?！哆M(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的工作過程系統(tǒng)化，涉及方方面面，每一個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域所涉及的專業(yè)知識(shí)和能力都相應(yīng)的會(huì)延展到其他課程，因此，該課程的工作過程系統(tǒng)化必須站在專業(yè)的高度整合課程資源，重構(gòu)課程體系，形成全新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。如，要完成外貿(mào)談判工作，所涉及的內(nèi)容不僅僅停留在進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)領(lǐng)域，首先必須要懂得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方法和手段，才能建立與客戶的合作關(guān)系，與外國(guó)客戶溝通的過程還需要使用正確、規(guī)范的往來(lái)函電，這就需要要課程的觸角延伸至其他兩個(gè)相關(guān)課程，做好整合重建工作。

三、整合工作任務(wù)，再現(xiàn)工作流程

基于工作過程系統(tǒng)化的課程一般由多個(gè)學(xué)習(xí)情境（任務(wù)項(xiàng)目）組成，這些學(xué)習(xí)情境應(yīng)體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)完整的工作過程，每個(gè)學(xué)習(xí)情境也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)完成的工作過程。學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)即學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)，根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元。學(xué)習(xí)情境是現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)的再現(xiàn)。因此，在進(jìn)行學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則：每一學(xué)習(xí)情境都為完整的工作過程；各學(xué)習(xí)情境應(yīng)該為同一范疇的事物；學(xué)習(xí)情境呈平行、遞進(jìn)或包容關(guān)系?！哆M(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的工作過程系統(tǒng)化，學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)以工作任務(wù)為載體更佳。如在國(guó)際結(jié)算任務(wù)中，設(shè)置了與美國(guó)公司的一筆出口業(yè)務(wù)，整個(gè)學(xué)習(xí)過程完全按照實(shí)際業(yè)務(wù)中的制單結(jié)匯過程一步步完成，結(jié)匯工作完成了，學(xué)習(xí)目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。同時(shí)為了達(dá)到熟練的目的，把制單結(jié)匯涉及的三種方式分別設(shè)置了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，學(xué)生在實(shí)際訓(xùn)練中總結(jié)和提升了對(duì)不同情況的處理和應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)通過反復(fù)訓(xùn)練達(dá)到了強(qiáng)化和熟練的目的。

責(zé)任編輯 邱麗