劉宏濤

摘 要：文化建設(shè)我國(guó)國(guó)家發(fā)展的重要精神保障，在三個(gè)代表中，我國(guó)政府也一直在強(qiáng)調(diào)文化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)源源不斷的精神動(dòng)力，同時(shí)文化也為人類(lèi)本身帶來(lái)無(wú)窮的發(fā)展動(dòng)力。近些年，隨著我國(guó)醫(yī)院整體的不斷發(fā)展，對(duì)于醫(yī)院文化建設(shè)開(kāi)始越發(fā)地重視起來(lái)，醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展有很好的促進(jìn)作用，是不可缺少的一部分。本文通過(guò)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的簡(jiǎn)要分析，通過(guò)整合和研究文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)的影響和作用，為醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展和建設(shè)提供相關(guān)建議和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 文化 建設(shè)

醫(yī)院文化是醫(yī)院整體價(jià)值觀的一種體現(xiàn)，它反映了整個(gè)醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)時(shí)所采取的態(tài)度，它是對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員行為文化的總結(jié)和凝練，也是體現(xiàn)一個(gè)醫(yī)院如何進(jìn)行管理和建設(shè)發(fā)展的特色之處。醫(yī)院文化建設(shè)引導(dǎo)全體的醫(yī)務(wù)工作人員在日常的醫(yī)務(wù)實(shí)踐工作中自覺(jué)尊重醫(yī)院傳統(tǒng)和醫(yī)務(wù)工作的價(jià)值觀念，使每個(gè)人努力符合屬于醫(yī)院的共同價(jià)值觀。

1醫(yī)院文化建設(shè)的概況

1.1醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)在改革開(kāi)放的引領(lǐng)下，不斷接受外國(guó)西方先進(jìn)理念的影響和沖擊，對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重視程度不斷加強(qiáng)。整個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究者從文化建設(shè)的相關(guān)方面，對(duì)醫(yī)院的文化建設(shè)展開(kāi)了豐富激烈的討論和研究。我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生在不斷改革和發(fā)展，新的思想和認(rèn)識(shí)非常有利于處于建設(shè)期的醫(yī)院整體建設(shè)進(jìn)一步的提升。很多大型醫(yī)院紛紛加入到文化建設(shè)的隊(duì)伍中，對(duì)自身的文化進(jìn)行重新定位和思考，研究和推出屬于自己醫(yī)院的文化特色和宣傳方式，不斷加強(qiáng)文化宣傳，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，努力提高醫(yī)院為病人服務(wù)的綜合能力。我們談到的醫(yī)院文化建設(shè)，它其實(shí)就是企業(yè)文化在醫(yī)院領(lǐng)域的一種表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的不可替代的部分，所以醫(yī)院想要不斷增強(qiáng)影響、積極拓展自身業(yè)務(wù)技能，就必須在文化建設(shè)方面下苦功夫，做好醫(yī)院的思想建設(shè)活動(dòng)和宣傳工作，引導(dǎo)全院向著新的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)積極探索，不斷進(jìn)取。

1.2醫(yī)院文化建設(shè)的作用

作為醫(yī)院文化建設(shè)，它對(duì)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展有著不可替代的重要作用。第一是凝聚人心的作用。作為醫(yī)院共同價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)，每個(gè)人都盡量向共同價(jià)值觀靠攏的基礎(chǔ)上，從而獲得醫(yī)院和病患的認(rèn)可。并且作為一個(gè)醫(yī)院的整體，文化建設(shè)通過(guò)其獨(dú)有的精神引導(dǎo)作用，將所有的人都凝聚在一起，從而可以有效調(diào)解人員分配，做好本職工作，從而促進(jìn)醫(yī)院整體工作的平穩(wěn)有序開(kāi)展。第二是情緒鼓勵(lì)的作用。文化建設(shè)就是利用文化導(dǎo)向作用，通過(guò)最高尚人群的的模板作用，吸引其他人向其積極靠攏和發(fā)展，所以每個(gè)人在滿(mǎn)足其物質(zhì)追求的同時(shí)必將對(duì)精神向往和共同價(jià)值觀有所關(guān)注，同時(shí)也受到這些因素的影響和牽制。首先它會(huì)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作人員努力做好日常工作，不斷拉近醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)它也鼓勵(lì)患者面對(duì)病情持有積極心態(tài)，積極配合醫(yī)務(wù)工作人員做治療，盡快康復(fù)。三是道德約束的作用。在文化建設(shè)的發(fā)展中，必然會(huì)出現(xiàn)一些發(fā)展滯后或緩慢的個(gè)別現(xiàn)象，所以如何維持醫(yī)院的正常發(fā)展和建設(shè)，就必須發(fā)揮文化建設(shè)的約束作用。通過(guò)共同價(jià)值觀的建立，對(duì)其他個(gè)別現(xiàn)象有一個(gè)威懾和警惕作用，沒(méi)有人是甘愿落后的。醫(yī)院的文化建設(shè)通過(guò)樹(shù)立典型，宣傳優(yōu)秀事跡不斷提高醫(yī)院品位，同時(shí)對(duì)一些有負(fù)面影響的現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)糾正，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)，提高辦事效率。

2積極推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院工作有序開(kāi)展

2.1完善組織建設(shè)，健全日常管理制度

做好醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)，要充分重視對(duì)醫(yī)院管理理念的革新，充分運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念，做好醫(yī)院的組織建設(shè)，建立健全的醫(yī)院整體管理制度和日常醫(yī)務(wù)工作制度。組織建設(shè)是醫(yī)務(wù)日常工作的重要保障，只有健全的組織建設(shè)才能給醫(yī)院工作的進(jìn)一步開(kāi)展提供有力支援。醫(yī)院文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)宣傳和榜樣的作用性，所以充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)工作人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性非常關(guān)鍵。充分利用人力物力資源，合理調(diào)配，統(tǒng)一規(guī)劃，最大程度地減少或避免資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，提升醫(yī)院的整體工作形象，讓醫(yī)院工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)緊緊相扣，相互協(xié)助，共同進(jìn)步。同時(shí)建立健全的規(guī)章制度，讓醫(yī)務(wù)工作中的每一件事都可以有章可循，避免漏洞，科學(xué)規(guī)范地進(jìn)行操作。加強(qiáng)以患者為中心的工作價(jià)值理念的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和作用，努力提高工作服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為病患帶來(lái)全面的治療服務(wù)和休養(yǎng)生息的優(yōu)美環(huán)境。

2.2加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)務(wù)工作人員是醫(yī)療服務(wù)的具體實(shí)施者，他們的素質(zhì)關(guān)乎醫(yī)院整體文化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)我們上面所提到的醫(yī)院文化建設(shè)的作用，我們可以看到激勵(lì)或者約束都是對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行管理和監(jiān)督工作，提高醫(yī)務(wù)工作人員的隊(duì)伍素質(zhì)有助于提高醫(yī)院為患者服務(wù)的能力和態(tài)度。醫(yī)院通過(guò)發(fā)放補(bǔ)貼和提高工資福利等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提高醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性，同時(shí)積極開(kāi)展交流工作，提高相互協(xié)作的能力，強(qiáng)化職工之間的合作。同時(shí)運(yùn)用宣傳欄和日常的會(huì)議做好對(duì)醫(yī)院全體工作人員的思想道德建設(shè)方面的培養(yǎng)和發(fā)展。積極尋求同優(yōu)秀醫(yī)院的工作聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作的研究和學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高為患者解決病患的能力。強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員醫(yī)德的培養(yǎng)，從制度和道德兩個(gè)方面對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行同時(shí)約束，保證醫(yī)院建設(shè)和日常工作的有序開(kāi)展。

2.3豐富醫(yī)院文化活動(dòng)，積極改善醫(yī)患關(guān)系

樹(shù)立醫(yī)院的文化形象和特色，需要醫(yī)院積極開(kāi)展相關(guān)的文化活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳。文化活動(dòng)不但可以凝聚人心，促進(jìn)協(xié)作，加強(qiáng)員工之間的交流和互動(dòng)，也為醫(yī)患之間建立溝通平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患之間的聯(lián)系，建立感情紐帶，更好地為患者減輕患病壓力，盡快盡好地完成治療工作。醫(yī)院工作壓力非常大，豐富的醫(yī)院文化活動(dòng)，非常有利于醫(yī)院職工壓力的釋放，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神。而且也可以利用活動(dòng)發(fā)掘文化專(zhuān)干，利用醫(yī)院職工的個(gè)人特長(zhǎng)為醫(yī)院文化建設(shè)提供支持和幫助。通過(guò)文化活動(dòng)，建立醫(yī)院的良好工作氛圍，促進(jìn)醫(yī)院工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度。