羅玉明 詹武 張立巍 王茢 石國華 馮寶亨

摘 要： 研究產(chǎn)品的設(shè)計目標與指標，使設(shè)計者具有“明確”的目標及“準確”的指標意識并能運用自如，對于工業(yè)設(shè)計師來說至關(guān)重要，它除了關(guān)乎到設(shè)計師的基本素質(zhì)外，還決定著產(chǎn)品設(shè)計的成功與失敗。本文就關(guān)于“創(chuàng)意設(shè)計桌”的設(shè)計實踐和一些教學案例，對如何培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計師具備把握設(shè)計目標與指標的意識和能力等展開論述。

關(guān) 鍵 詞：工業(yè)設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計 素質(zhì) 目標 指標

把握好產(chǎn)品的設(shè)計目標與指標，使設(shè)計者具有“明確”的目標及其“準確”的指標意識并能運用自如，對于工業(yè)設(shè)計師來說至關(guān)重要，它除了關(guān)乎設(shè)計師的基本素質(zhì)外，還決定著產(chǎn)品設(shè)計的成功與失敗。關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的目標與指標，這個看似簡單和老生常談的問題，要真正把握好并能運用自如，其實并不容易。筆者留意到，許多學習工業(yè)設(shè)計的學生從入學到走上社會工作，一直都未能解決好這個問題，甚至有些學生更不情愿弄懂。這種狀況不僅存在于學生中，而且還存在于許多專業(yè)教師中，甚至存在于許多制造企業(yè)中，包括一些赫赫有名的跨國企業(yè)。

所謂產(chǎn)品的設(shè)計目標，筆者是這樣理解的：消費需求、市場定位及期望和效益。所謂產(chǎn)品的設(shè)計指標，筆者是這樣理解的：滿足該目標的各項實施條件，特別是性能指標、技術(shù)指標、經(jīng)濟指標等。（見圖1）

關(guān)于目標和指標，這里不妨打一個易懂的比喻：當某人想去飯店吃飯的時候，首先要搞清楚為何要吃——或填飽肚子，或嘗美食，或請客，或聚會，或其它原因，這就是目標。然后，他還要選擇何種方式實現(xiàn)這個目標——花多少錢、何時吃、何地吃、幾個人吃、吃什么、吃多少、如何去、吃多久……這就是指標。可見，一個有意的日常行為，都需要對其目標和指標進行策劃。

1 把握好“明確”的設(shè)計目標的必要性

所謂 “明確”的設(shè)計目標——鎖定真正的消費需求及其市場定位進行設(shè)計，才有可能實現(xiàn)市場的期望和效益，但“明確”的目標只是相對的而不是絕對的。目標確定了產(chǎn)品設(shè)計的主思路，包括產(chǎn)品的宏觀因素和微觀因素，它們涉及到市場的政治因素、經(jīng)濟因素、文化因素、宗教因素、民俗因素、教育因素、科技因素、軍事因素等方方面面。目標的“明確”與否，關(guān)乎到產(chǎn)品在市場的成敗，因此，設(shè)計師必須首先要搞清楚所設(shè)計的目標是什么。（見圖1）

例如，東風本田的CRV多功能汽車從2007年以來連續(xù)幾年在中國市場賣得很火，需求者須排隊（少則1年）、加價（少則2萬）才能到手，CRV汽車一時成為了買方市場。反觀其它品牌的傳統(tǒng)型汽車，又是提高配置又是打折又是贈送促銷，卻總是搶占不到CRV的市場份額，只能在場外瞪眼干焦急。CRV因一車難求而成為行業(yè)內(nèi)的神話，何以至此，因為跨界的城市越野車（SUV）既有越野車的通過性又有轎車的舒適性，無論在市區(qū)還是在郊外均能“得體”地穿梭。其精準的設(shè)計定位鎖定了一個很大的中國市場消費群的潛在需求（尤其是二次換車者的欲望）。巨大的市場吸引了各品牌廠商紛紛推出旗下的SUV車型加入競爭行列，但市場似乎已被CRV先拔頭籌了。該案例令人不得不佩服東風本田當年的獨到市場眼光，而詫異于其它汽車公司的后知后覺。

把握好“明確”的產(chǎn)品設(shè)計目標其實并不容易，須運用多學科知識并經(jīng)過深入詳細的分析研究。筆者幾年前設(shè)計開發(fā)的一款“創(chuàng)意設(shè)計桌”，經(jīng)企業(yè)量產(chǎn)后專供大專院校藝術(shù)設(shè)計、美術(shù)繪畫、工程制圖等專業(yè)使用。乍看起來，該設(shè)計桌的消費對象應是學生，但幾經(jīng)碰壁后才發(fā)現(xiàn)購買的決策者并不是學生，而是學校的采購部門。所以該設(shè)計桌的首要滿足對象是學校采購部門的需求，然后才是學生。因為學校采購部門通常更多是從管理、成本、維護等角度來考慮采購計劃。所以后來我們把該設(shè)計桌的設(shè)計目標定位為：一桌等于多桌（課桌，繪畫桌，設(shè)計桌，制圖），達到一室等于多室（理論課室，專業(yè)課室，工作室，自修室）的效用。結(jié)果真是如此，許多學校就是沖著這個目標來采購的：一物多用，節(jié)省了場地、節(jié)省了經(jīng)費、耐用容易維護。假如當初我們只是把設(shè)計定位簡單的瞄準學生的需求，結(jié)果可能就要改寫了。（見圖2）

2 把握好“準確”的設(shè)計指標的必要性

所謂“準確”的設(shè)計指標——各項指標要恰到好處地滿足目標的要求，“準確”只是相對的而不是絕對的。指標圍繞著既定目標而制定，分別可以是：性能指標，技術(shù)指標，經(jīng)濟指標……性能指標又包括了功能、機能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、色彩、使用、操作、安全、縱橫環(huán)境、管理、回收等多個子指標；技術(shù)指標是關(guān)于滿足性能指標的各種技術(shù)條件；經(jīng)濟指標則是關(guān)于投入與回報率，以及制約性能指標和技術(shù)指標的各種經(jīng)濟條件。性能指標、技術(shù)指標、經(jīng)濟指標等互為作用、互為制約，共同為目標服務。

各項指標還可以劃分為主要指標和次要指標，還可以拆分為二級、三級指標……

設(shè)計指標的“準確”與否，關(guān)系到設(shè)計目標的實現(xiàn)。下面還是以“創(chuàng)意設(shè)計桌”的性能指標為例：

根據(jù)既定的設(shè)計目標，在當時市場的目標范圍越大，越能有利快速進入市場。所以第一代推出的“創(chuàng)意設(shè)計桌”在性能上暫時不必細分專業(yè)需求，只需滿足一般性的繪畫和設(shè)計需求。

2.1 一級性能指標：a.桌面高度可調(diào)——可坐可站使用，適合閱讀、書寫、設(shè)計、繪圖、繪畫；b.桌板角度可調(diào)——0度至85度，適合閱讀、書寫、設(shè)計、繪圖、繪畫；c.可移動——適合室內(nèi)外多種場合使用；d.可單體排列，可組合使用——適合多種課程需要；e.其它性能指標如：副桌、書架顯示器架等，根據(jù)既定目標暫時不予考慮。（見圖2）

2.2 二級性能指標以a為例： a-1桌面高度75cm-110cm，行程共35cm，隨意升降；a-2即停即鎖；a-3操作簡便快捷；a-4省力；a-5升降保持垂直狀態(tài)……

2.3 三級性能指標以a-1為例：a-1-1有級升降；a-1-2無級升降……

2.4 三級以下的性能指標也如此類推，并盡可能往下細分。

同樣，b、c、d的各個性能指標也可如此類推進行細分，其中桌面在傾斜時如何防止紙筆等物滑落，也能推出多級指標；其中桌面板的橫豎方向也能推出多級指標……

當以上各項指標羅列出來以后，還須根據(jù)既定的設(shè)計目標對指標進行科學的嚴格篩選，并在實驗中反復檢測，直至選擇出較為“準確”的設(shè)計指標為止，“準確”度越高，越容易實現(xiàn)設(shè)計目標。有關(guān)指標的“準確”性，需要有客觀的評估方式和科學的檢測標準，由于受本文篇幅所限，相關(guān)內(nèi)容將在另外的文章中闡述。

當排列好“明確”的設(shè)計目標和“準確”的設(shè)計指標以后，產(chǎn)品的基本概念也就呼之欲出了，例如“創(chuàng)意設(shè)計桌”的設(shè)計概念描述如下：適合美術(shù)與設(shè)計專業(yè)等多種教學用途、適合多種教學環(huán)境、既節(jié)省投資又節(jié)省空間、銷售價格與企業(yè)利潤均可接受的設(shè)計桌。

值得讓人深思的是，后來我們也開發(fā)過多款細分了專業(yè)的設(shè)計桌，但時至今日還是比不上之前“創(chuàng)意設(shè)計桌”的銷售量。

如果我們運用目標與指標的方法來分析評價市場上的產(chǎn)品，將不難發(fā)現(xiàn)為何有些產(chǎn)品能在市場上大行其道，而有些產(chǎn)品則是寸步難行甚至曇花一現(xiàn)，因為它們要么是目標定位不“明確”，要么是指標存在嚴重缺陷甚至糊涂了。據(jù)說，蘋果電腦多年以前制定的產(chǎn)品目標和指標策略，幾乎使其倒閉關(guān)門。這些缺失同樣存在于很多企業(yè)的各個層面，尤其是那些一廂情愿追求藝術(shù)視覺效果的工業(yè)設(shè)計師，更需要增強對設(shè)計目標和指標方面的詳細研究。

3 從學生開始，培養(yǎng)把握設(shè)計目標與指標的能力

培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計師良好的素質(zhì)，可以首先從學生開始，訓練其把握設(shè)計目標與指標的能力。但這是一項艱巨而又漫長的教學任務，非一、二節(jié)課甚至一、二個課程能解決問題，所以在教學過程中要自始至終不斷地對學生進行培訓方能湊效。我們從低年級的教學開始，以及在后來的《概念設(shè)計》《家具設(shè)計》《改良設(shè)計》《開發(fā)設(shè)計》《系統(tǒng)設(shè)計》等各個專題設(shè)計課程中，均按照“四位一體”（消費者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者、設(shè)計者）的素質(zhì)要求，有步驟有側(cè)重點地對學生進行培訓。

如在《木工產(chǎn)品設(shè)計》課中，訓練學生的側(cè)重點是“消費需求”和一些技術(shù)相關(guān)的 “設(shè)計指標”，讓學生圍繞其在學校生活或?qū)W習等方面為自己設(shè)計一件木質(zhì)的產(chǎn)品實物，使他們把自己放在了消費者的位置，并通過尋找真正的自我需求而思考設(shè)計的目標。因為試想一下，設(shè)計者如果連為自己設(shè)計的東西都不能滿足自身需求，由此及彼，當為別人設(shè)計的時候又如何能滿足別人的需求呢？此舉的目的是要讓學生移位思考，明白發(fā)現(xiàn)和確立設(shè)計目標的必要性和重要性，而且學會把各種消費訴求翻譯為設(shè)計語言。當初步設(shè)計方案出來以后，學生還要考慮在實驗車間動手制作成型，這又等同于把學生放到了生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)工人的位置上，他們必須考慮制作材料、技術(shù)條件、生產(chǎn)成本、實踐操作等一系列技術(shù)問題才得以順利完成作業(yè)。再然后，等成品出來后，看看自己是否樂于使用、在使用過程中有何反饋等。該作品將有幾年的時間陪伴其左右，他們將會不斷的反思相關(guān)的設(shè)計問題。

我們在課程中令人驚喜的發(fā)現(xiàn)：學生們?nèi)粲兴?、坐立不安，但卻又自動自覺的一次次推翻或修正原有的設(shè)計方案，對所設(shè)計作品的自我評價，他們心中好像已經(jīng)有了“一桿秤”，而不僅僅聽從于任課老師了。我們覺得，這個過程似乎比結(jié)果更有意思。

在以后的《概念設(shè)計》《家具設(shè)計》《改良設(shè)計》《開發(fā)設(shè)計》《系統(tǒng)設(shè)計》等多個專題設(shè)計課程中，我們都會進一步提高 “設(shè)計目標和指標”的訓練要求，雖然限于課程側(cè)重點和實驗室條件，學生未能全部都動手制作模型實物，但卻可以通過其它多種手段檢測“目標和指標”。例如，將設(shè)計方案拿到消費者手中進行問卷式調(diào)查，拿到經(jīng)營者手中聽取市場前景意見，拿到生產(chǎn)者手中進行工藝和成本分析，甚至制作樣機進行直接的指標測試，或請企業(yè)經(jīng)營者和生產(chǎn)者走進課堂，或到企業(yè)掛鉤實習，或以企業(yè)命題為課題作業(yè)。這樣一來，對學生素質(zhì)的評價不再停留在任課老師嘴上，而有了更多更好的客觀評價標準了。在課程結(jié)束后學生將被要求寫學習體會或總結(jié)，教師可掌握學生的把握程度并做出及時的反饋和修正。

4 結(jié)語

由于有了相關(guān)的客觀評價標準，經(jīng)過反復不懈的課程訓練，學生們對設(shè)計目標與指標的把握能力越來越好，設(shè)計越來越有應用價值，許多學生因有較強的市場意識而受到社會的青睞，如一個學生在校期間設(shè)計的一款運動鞋方案，因其具有超前的功能（包括各項較好的指標）和龐大的潛在市場，被一知名企業(yè)花25萬元購買（據(jù)我所知，這是在國內(nèi)工業(yè)設(shè)計界少見的個案）。還有一個學生在某知名電子教育企業(yè)實習期間，孤身一人挑戰(zhàn)由一教授帶隊的某名牌大學的七名碩士研究生，其設(shè)計的“兒童點讀機”唯一被企業(yè)采用投產(chǎn)，并在面世前被當作高度機密，就連我這個指導老師都無緣見到樣機。該生畢業(yè)后被該企業(yè)“誠聘”，其獨立的設(shè)計室只準老總一人能進。還有一個已畢業(yè)幾年的學生，創(chuàng)業(yè)后自主開發(fā)的“3D打印機”（包括研制各項指標），以2.8萬元零售價的性價比挑戰(zhàn)幾十萬元甚至過百萬的同類產(chǎn)品，我問其市場前景如何，他的回答是：這款“3D打印機”要讓家庭作坊都可以用得起！該設(shè)計后來獲得了2012年廣州國際設(shè)計周的頂級獎項——“至尊獎”。

可見，具備產(chǎn)品設(shè)計目標與指標的意識和能力，很有必要性和應用價值。

參考文獻

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