張峰　崔貝強(qiáng)

摘 要：企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)兩者之間是相輔相成，互相促動(dòng)的關(guān)系。在企業(yè)改革改制，文化重塑的關(guān)鍵時(shí)期，只有以人力資源管理創(chuàng)新實(shí)踐作為載體和制度支撐的企業(yè)文化，才能真正深入到每一位員工的心中，從而具有強(qiáng)大的生命力。

關(guān)鍵詞：人力 創(chuàng)新 文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，被全體員工普遍認(rèn)同的核心價(jià)值觀，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象等的一系列總和。自上世紀(jì)八十年代傳入我國(guó)以來(lái)，其作用日益彰顯，被譽(yù)為永保企業(yè)生機(jī)的“常青樹(shù)”，因此，很多企業(yè)都把建設(shè)特色企業(yè)文化作為企業(yè)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同樣，人力資源管理的作用也逐漸被企業(yè)重視，“人力資源是企業(yè)的第一資源”、“最重要的生產(chǎn)要素”等觀念被絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)同、“以人為本的思想已成為人力資源管理的基本原則”。

目前，大多數(shù)企業(yè)都面臨著一個(gè)根據(jù)新的形勢(shì)重新塑造企業(yè)文化的問(wèn)題，同樣也都存在著近乎相同的困惑：雖然采取了一些措施，如穿著統(tǒng)一服裝、制作企業(yè)標(biāo)志、提出明確理念、開(kāi)展一些主題教育活動(dòng)等等，但是對(duì)企業(yè)管理風(fēng)格以及企業(yè)職工的歸屬意識(shí)的深刻影響，有效的載體不多，成效不大。問(wèn)題的癥結(jié)在哪里呢？筆者以為，企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)兩者之間是相輔相成，相互促動(dòng)的關(guān)系。企業(yè)文化不是一種可以脫離企業(yè)管理實(shí)踐而發(fā)生作用的精神號(hào)召。服裝、口號(hào)、徽標(biāo)等企業(yè)文化的外殼不能作為企業(yè)文化的全部。真正有生命力的企業(yè)文化是蘊(yùn)藏在企業(yè)所有活動(dòng)中，以企業(yè)規(guī)章制度、管理機(jī)制等物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種內(nèi)在東西。尤其在企業(yè)改革改制，文化重塑的關(guān)鍵時(shí)期，只有以人力資源管理創(chuàng)新實(shí)踐作為載體和制度支撐的企業(yè)文化，才能真正深入到每一位員工的心中，從而具有強(qiáng)大的生命力。

以現(xiàn)在的營(yíng)口港為例，我們雖是大港，卻非強(qiáng)港。不僅有文化建設(shè)的困惑，伴隨著改革改制的進(jìn)程，更有人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新的間艱距任務(wù)。自2002年，集團(tuán)集中主要精力，在人事制度改革，企業(yè)文化建設(shè)，管理制度創(chuàng)新等方面出臺(tái)了一系列方案，有實(shí)施意見(jiàn)，有操作方案，當(dāng)年，職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作拉開(kāi)了帷幕，對(duì)技術(shù)工人的激勵(lì)政策也鼓舞了士氣和人心。尤其自集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái)，職工的信心明顯提升，正視差距克服困難的決心也在不斷加強(qiáng)，而集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)核心的引領(lǐng)正是創(chuàng)建特色企業(yè)文化的原動(dòng)力所在。

一、以創(chuàng)新的思路和手段改進(jìn)集團(tuán)人力資源管理，科學(xué)管理和配置人力資源。

在企業(yè)改制，格局調(diào)整的同時(shí)，強(qiáng)化集團(tuán)人力資源部的指導(dǎo)，監(jiān)管職能，以績(jī)效管理為導(dǎo)向，強(qiáng)化協(xié)調(diào)；以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為載體，強(qiáng)化指導(dǎo)；以效能建設(shè)為標(biāo)桿，強(qiáng)化監(jiān)管；以兼顧集團(tuán)員工利益為核心，強(qiáng)化服務(wù)。按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，徹底打破身份界限，實(shí)行人才崗位競(jìng)聘制，真正形成“能者上，平者讓，庸者下”和“唯才是舉、惟賢是用”的運(yùn)行機(jī)制，為優(yōu)秀人才的脫穎而出提供支持。在選人上，要建立“賽馬機(jī)制”，樹(shù)立“能力、表現(xiàn)與業(yè)績(jī)重于一切”的觀念，講經(jīng)驗(yàn)，但不唯經(jīng)驗(yàn)；講文憑；但不唯文憑；真正把那些有真才實(shí)學(xué)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才放在合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化整合配置，為各類專業(yè)技術(shù)人才提供人盡其才的發(fā)展空間，形成干部能上能下，人員能進(jìn)能出的合理機(jī)制。同時(shí)集結(jié)合集團(tuán)信息化建設(shè)的推進(jìn)，充分調(diào)研，實(shí)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)能夠真正契合新型人力資源管理的需要。

二、加強(qiáng)人力資源管理制度建設(shè)，加快企業(yè)的“法制化”進(jìn)程，規(guī)范員工行為，為企業(yè)文化的執(zhí)行提供依據(jù)。

企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，必須建立健全各項(xiàng)人力資源管理制度，人力資源管理制度的制訂取決于企業(yè)的人才觀和價(jià)值觀，以便從企業(yè)“基本法”的角度來(lái)規(guī)范員工的行為，這些制度就成為員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的依據(jù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)完善績(jī)效考核目標(biāo)體系，嚴(yán)格按績(jī)付酬，誰(shuí)做得多、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大，誰(shuí)獲得的報(bào)酬就豐厚，形成員工收入能多能少的激勵(lì)約束機(jī)制，最大程度激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高，促使員工自覺(jué)遵守公司企業(yè)文化，使員工的行為與企業(yè)的文化導(dǎo)向保持一致。

三、大膽創(chuàng)新用工機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制。

考察港區(qū)分布、生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)和員工隊(duì)伍狀況，成立以集團(tuán)為主導(dǎo)的勞務(wù)公司，明晰業(yè)務(wù)界面，推進(jìn)業(yè)務(wù)外包，規(guī)范相應(yīng)合同，做好考核、評(píng)估、激勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)管理。在員工教育培訓(xùn)中融入企業(yè)文化的各項(xiàng)要求，以培養(yǎng)員工的企業(yè)精神，注入企業(yè)價(jià)值理念的內(nèi)容，為員工提供交流溝通、提高自身素質(zhì)的平臺(tái)，讓員工了解企業(yè)文化的精髓，認(rèn)識(shí)其重要性，培養(yǎng)員工該做什么、不該做什么的習(xí)慣，完成個(gè)人思想狀態(tài)向企業(yè)精神狀態(tài)靠攏的過(guò)程，增加員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，使員工將個(gè)人的前途與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，使員工的個(gè)人價(jià)值得到充分的體現(xiàn)，從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。初步形成和諧向上、充滿活力和朝氣的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。

四、結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)、文化建設(shè)的實(shí)際情況，打造一支企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

由于港口行業(yè)的特殊性，一方面可利用的社會(huì)師資力量少，另一方面，即使有可選項(xiàng)，無(wú)論從人力資源開(kāi)發(fā)的成本，還是實(shí)際組織的難度和培訓(xùn)的效果來(lái)看，都不甚可取。目前，營(yíng)口港的師資水平參差不齊，許多專職教師由于長(zhǎng)期脫離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。建議結(jié)合企業(yè)改制，認(rèn)真挑選一批各領(lǐng)域的技術(shù)，管理骨干參加國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證，建立兼職師資庫(kù)，并定期送外培訓(xùn)充電，保證其首先走在知識(shí)、技術(shù)的前言，保證其在傳授技能和知識(shí)的同時(shí)，大膽采用先進(jìn)技術(shù)手段和方法，積極灌輸和倡導(dǎo)企業(yè)特色文化，并保持動(dòng)態(tài)管理，使這支能夠靈活應(yīng)變的兼職師資隊(duì)伍成為“企業(yè)靈魂的工程師”。

總之，在從傳統(tǒng)企業(yè)文化向現(xiàn)代企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，必然伴隨著企業(yè)管理實(shí)踐，尤其是企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的實(shí)質(zhì)性變革，并藉此推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理向戰(zhàn)略管理和文化管理發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的目標(biāo)。