崔淼

【摘 要】21世紀(jì)我國進(jìn)入老齡社會，人口老齡化呼喚老齡產(chǎn)業(yè)。然而如何在滿足老年人特殊需求的同時，又能減少差異化的產(chǎn)品定位與老齡人群的迅速增加相互作用帶來的資源的不合理消耗，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的難題。本文通過對我國老齡化社會現(xiàn)狀、國家指導(dǎo)政策以及先足邁入高齡社會的日本國家高齡產(chǎn)業(yè)對策進(jìn)行分析，簡明的闡述了將通用設(shè)計理念融入高齡產(chǎn)業(yè)的合理性和必然性，并結(jié)合通用設(shè)計典型案例“RAKURAKU老人手機(jī)”，對日本3c產(chǎn)品的通用設(shè)計發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)時解析。

【關(guān)鍵詞】通用設(shè)計；老齡社會；RAKURAKU手機(jī)

中國現(xiàn)有老齡人口已超過1.6億，且每年以近800萬的速度增加，國家最新數(shù)據(jù)顯示，21世紀(jì)頭10年的年均人口增長率為0.57%，低于上世紀(jì)最后10年一直保持的1.07%的年增長率，中國人口正式進(jìn)入老齡化，有關(guān)專家預(yù)測，到2050年，中國老齡人口將達(dá)到總?cè)丝诘娜种弧?/p>

老年人口的快速增加，產(chǎn)生了對老年人的生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神文化等多層面需求，養(yǎng)老問題日趨嚴(yán)峻，總體來說可以概括為四點(diǎn)：1.社會負(fù)擔(dān)加重；2.社會文化福利事業(yè)的發(fā)展與人口老齡化不適應(yīng)； 3.家庭養(yǎng)老功能減弱；4.老年人對醫(yī)療保健、生活服務(wù)的需求得不到滿足。

針對老齡問題聯(lián)合國將“健康老齡化”作為全球奮斗目標(biāo)，即是指個人在進(jìn)入老年期時在軀體、心理、智力、社會、經(jīng)濟(jì)五個方面的功能仍能保持良好狀態(tài)。

提出一個國家或地區(qū)的老年人中若有較大的比例屬于健康老齡化，老年人的作用能夠充分發(fā)揮，老齡化的負(fù)面影響得到制約或緩解，形成健康的老齡化，或成功的老齡化。實(shí)現(xiàn)健康老齡化需要社會各方面協(xié)調(diào)一致的努力，使老年人能積極參與到經(jīng)濟(jì)文化交流中來，并能讓老年人在社會發(fā)展中起到推動作用。

我國根據(jù)現(xiàn)有社會主義現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合老齡工作的實(shí)際，提出了21世紀(jì)前十五年的國家老齡工作宏觀政策措施建議。其中“市場機(jī)制帶動老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展”這一建議中指出國家要根據(jù)人口老齡化發(fā)展趨勢，圍繞老年人物質(zhì)需求和精神需求，對相應(yīng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，開發(fā)生產(chǎn)適用對路的各種老年用品，鼓勵和引導(dǎo)老年產(chǎn)品市場的發(fā)展。

對老年人生理特征和生活方式的正確分析是開發(fā)老年產(chǎn)品的市場依據(jù)。伴隨著加齡，老年人的生理特征會發(fā)生如下變化：A.感覺功能的變化：難聽得見，難能看見，難說，難覺得。B.運(yùn)動能力的降低：難走，立或者難坐，不能快速反應(yīng)，變得拙笨的。C.平衡感覺的降低：容易丟失容易跌倒，平衡的。D.記憶力的降低和混亂：難記容易忘記，容易混亂的。

老年人的這些生理特點(diǎn)決定他們在日常生活中需要更多的關(guān)懷，需要為他們提出更具人性化的設(shè)計。這包括文化用品、洗浴用品、寢室用品、各種家電、交通工具等。

然而如若針對老年人的實(shí)際需要對所有產(chǎn)品進(jìn)行特殊化設(shè)計。差異化的設(shè)計定位與老齡人群的迅速增加相互作用，必將加劇資源的不合理消耗。另一方面過于特性化的老年用品設(shè)計，在某種層面上會給老人帶來一定的心理負(fù)擔(dān)。那么以社會責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計應(yīng)當(dāng)尋求怎樣的解決之道呢。

在亞洲乃至全球率先進(jìn)入老齡化的日本，將通用設(shè)計這一理念注入到解決老齡化的設(shè)計策略中。通過研究老齡人群需求特征與產(chǎn)品使用定位，提出共用品概念和相應(yīng)實(shí)施范疇，并有針對性地探討通用設(shè)計要點(diǎn)，作為推廣通用設(shè)計策略的依據(jù)。

通用設(shè)計提出對具有不同能力的人，產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該是可以讓所有人都能夠公平使用；要盡可能的迎合廣泛使用者的個人喜好和能力；設(shè)計出的使用方法應(yīng)是容易被理解，而不受使用者的經(jīng)驗，知識，語言能力及當(dāng)前的集中程度所影響；要求設(shè)計應(yīng)無論四周的情況或使用者是否有感官上的缺陷都應(yīng)該把必要的信息傳遞到使用者；可以讓誤操作或意外動作所造成的反面結(jié)果減到到；設(shè)計應(yīng)盡可能得讓使用者有效舒適的使用，不耗費(fèi)過多力氣；并提供適當(dāng)?shù)某叨?，讓使用者能夠不受其身型、姿勢或行動障礙的影響自如的接近、夠到、操作。

以手機(jī)為例，日本富士通公司開發(fā)的第六代RAKURAKU手機(jī)從貼心、安心、簡單、容易幾個方面更深層次的滿足了老人使用手機(jī)時的功能訴求。

首先是擯棄了繁瑣操作的自動調(diào)節(jié)通話、自動調(diào)節(jié)來電音量功能。第6代RAKURAKU手機(jī)可以自動感知用戶的使用環(huán)境，根據(jù)用戶所處場所的噪音程度自動調(diào)整來電音及聽筒音量的大小，并在必要的場景下放慢聽筒中來電者的語言播放速度。使得老人在超市、公園等環(huán)境中更容易使用手機(jī)獲取必要的聯(lián)絡(luò)信息。

延續(xù)了前代手機(jī)的單手按鈕翻蓋開啟設(shè)計，讓老人可以毫不費(fèi)力的打開手機(jī)。設(shè)置常用電話快捷鍵，與面板屏幕下方的顯著位置，可以便捷的一鍵撥通重要聯(lián)絡(luò)人號碼。并增設(shè)了“下一步”操作色光提醒功能，引導(dǎo)老人更加順暢的進(jìn)行界面操作。

在“易讀”方面，新一代的RAKURAKU手機(jī)為手機(jī)攝像頭賦予了12倍放大鏡的使用功能，讓手機(jī)除通訊外更做到老人閑暇閱讀的得力助手。

跟隨行走朝向調(diào)整的“絕對方向”地圖，更為老人的出行提供了安全、安心保障。語音輸入短信功能仍在6代產(chǎn)品中延續(xù)。

另一方面RAKURAKU手機(jī)的“貼心”設(shè)計，為手機(jī)拍攝增加了微笑指數(shù)辨別功能，可按照設(shè)定數(shù)值，自動捕捉家人的相應(yīng)程度的笑臉，并在恰當(dāng)?shù)臅r點(diǎn)拍攝到用戶需要的畫面。

新增自動壁紙設(shè)置功能，可將經(jīng)由彩信收取的照片即時設(shè)置為手機(jī)壁紙，讓老人能夠隨時看到家人的笑臉。（下轉(zhuǎn)第317頁）

（上接第315頁）

“安心”，RAKURAKU手機(jī)除了日常的運(yùn)動強(qiáng)度監(jiān)測功能外，更添加了自動發(fā)送健康指數(shù)報告功能，可將老人的身體健康指標(biāo)，第一時間以郵件形式發(fā)送至親族手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了用戶及其親族的廣義“安心”。不僅在功能上更在心理上給予了用戶深層次的滿足。

2013年RAKURAKU手機(jī)正式進(jìn)入歐洲市場，并預(yù)計于2014年面向中國銷售1000萬部。

根據(jù)相關(guān)部門調(diào)查顯示，我國中老年群體當(dāng)中，60歲以前的群體，有85.59%擁有手機(jī)，但是用年限超過兩年，父母所有手機(jī)52.25%來自子女，很大一部分為子女淘汰產(chǎn)品。45.38%的子女受訪者打算為父母更換或購買手機(jī)，69%的人認(rèn)為目前市場上老人手機(jī)選擇太少，67.8%的人對老人機(jī)持歡迎態(tài)度。另一方面我國老年人消費(fèi)額占社會消費(fèi)總額的比例還很小，還有很大的拓展空間。國家統(tǒng)計局2002年對4000戶城市居民調(diào)查顯示，60—70歲老年戶家庭財產(chǎn)平均為16.2萬元，70歲以上者15.7萬元，比35—40歲青壯年戶家庭財產(chǎn)少43%。

城市中的老人家庭現(xiàn)代生活設(shè)施已從1992年的4種增加到2000年的8種，50%的城市老人有獨(dú)立的煤氣、電話、電冰箱和室內(nèi)廁所設(shè)施。即使是在農(nóng)村，老人也有50%以上擁有兩種現(xiàn)代化家庭設(shè)施。

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，養(yǎng)老保障體系的建立和完善，特別是以城市為主的老年市場消費(fèi)潛力正逐年上升，老年人在消費(fèi)觀念上的轉(zhuǎn)變也越來越快，現(xiàn)在越來越多的老年人愿意為自己的健康和娛樂支出更多的花費(fèi)。這在一定程度上提高了老年人口消費(fèi)市場的購買水平。對老年用品有了更多需求和要求。如何運(yùn)用國際前沿設(shè)計理念，研制和開發(fā)適合老年人特點(diǎn)、且功能合理、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品成為我國企業(yè)在市場競爭中把握發(fā)展良機(jī)的利器。

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