吳霞

[摘 要]當(dāng)前，企業(yè)員工已經(jīng)逐步從過去的單一追求物質(zhì)生活過渡到更多的關(guān)注精神追求，幸福感作為一種心理感受，已經(jīng)成為企業(yè)員工追求的重要內(nèi)容。從精神文明建設(shè)和員工幸福感的內(nèi)涵看，兩者之間彼此聯(lián)系，通過精神文明建設(shè)提高員工幸福指數(shù)，幸福感的提升對(duì)精神文明建設(shè)起到推動(dòng)作用，兩者之間相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、相互提高。

[關(guān)鍵詞]精神文明建設(shè)；員工；幸福感

[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）08 — 0053 — 02

一、精神文明建設(shè)和員工幸福感的內(nèi)涵

精神文明建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涵蓋了企業(yè)黨建、思想政治工作、道德法制建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)等相關(guān)工作，對(duì)企業(yè)形成強(qiáng)大合力、保持強(qiáng)大活力具有重要作用。同時(shí)，精神文明建設(shè)對(duì)激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性具有重要影響，概況起來主要有以下三個(gè)方面作用：一是可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)精神文明建設(shè)的成果是促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品增值的一種無形資產(chǎn)，更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展具有支撐作用；二是能夠提升員工的素質(zhì)，精神文明建設(shè)形成的企業(yè)價(jià)值理念，是企業(yè)全體員工共同遵循的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，能夠增強(qiáng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工始終保持積極進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)；三是通過開展精神文明建設(shè)，可以營(yíng)造很好的內(nèi)部和外部和諧的企業(yè)環(huán)境氛圍。

幸福感作為價(jià)值范疇，是指主體在客體滿足了自身的需要時(shí)所產(chǎn)生的一種心滿意足的快樂感。對(duì)企業(yè)員工來講，幸福感主要是指企業(yè)在生活、學(xué)習(xí)、工作、保障、精神等各方面為員工提供了必要的物質(zhì)和精神需求之后，員工感到滿足、愉快的心理感受。幸福感對(duì)員工的工作狀態(tài)、精神面貌具有重要影響。影響幸福感的因素有很多，但對(duì)于企業(yè)來說，歸結(jié)起來就是兩個(gè)方面。一是物質(zhì)方面，其中，工資、補(bǔ)貼、福利等待遇方面的高低是影響幸福感的重要因素；二是精神方面，如企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境氛圍的好壞、企業(yè)人際關(guān)系的和諧與否、娛樂活動(dòng)是否豐富等等，都會(huì)從不同層面影響到員工的幸福感。

二、精神文明建設(shè)和員工幸福感的關(guān)系

從精神文明建設(shè)和員工幸福感的內(nèi)涵看，兩者之間是彼此聯(lián)系、相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面，加強(qiáng)精神文明建設(shè)是提升員工幸福感的有效途徑。企業(yè)精神文明建設(shè)涵蓋面較廣，但大多數(shù)內(nèi)容如創(chuàng)建企業(yè)文化、宣傳核心價(jià)值觀、營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍、提升員工文化素養(yǎng)、豐富員工精神文化生活等，都對(duì)提升員工的幸福感具有促進(jìn)作用。精神文明建設(shè)搞得好，企業(yè)的文化氛圍、輿論氛圍就濃厚，員工的精神文化生活變得豐富，人際關(guān)系和諧而寬松，有助于使員工持續(xù)保持積極向上、樂觀淡定、勇于進(jìn)取的精神狀態(tài)，這樣幸福指數(shù)就會(huì)高。另一方，員工的幸福感的提升反過來能夠更好促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。員工幸福指數(shù)提高了，對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度高、歸屬感強(qiáng)烈，就能自覺地將自身融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去；幸福指數(shù)高了，就能保持精力集中、精力充沛的工作狀態(tài)，能夠最大限度發(fā)揮自己的能力、調(diào)動(dòng)自己的潛力，充滿熱情地投入工作、鉆研業(yè)務(wù)。這些效果都能夠?qū)ζ髽I(yè)精神文明建設(shè)起到推動(dòng)作用。因此，在企業(yè)管理過程中，應(yīng)將精神文明建設(shè)和員工的幸福感緊密結(jié)合起來，通過推進(jìn)精神文明建設(shè)，提升員工的幸福感，同時(shí)又要積極引導(dǎo)員工將幸福感提升之后產(chǎn)生的工作潛力和激情運(yùn)用到完成工作任務(wù)的實(shí)踐中，促進(jìn)精神文明建設(shè)乃至企業(yè)整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)提高員工幸福感的側(cè)重點(diǎn)

如前所述，加強(qiáng)精神文明建設(shè)是提高員工幸福感的有效途徑，同時(shí)，鑒于精神文明建設(shè)涵蓋的內(nèi)容較多，通過加強(qiáng)精神文明提升員工幸福指數(shù)就要有側(cè)重點(diǎn)，確保有的放矢，收到實(shí)效。

（一）重心理關(guān)愛、心理疏導(dǎo)。心理感受是幸福感的重要體現(xiàn)。員工心理感受輕松、愉快，幸福感就多；心理壓力大、心理矛盾問題多，幸福感就少。員工是企業(yè)生存發(fā)展的第一資源，更是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，企業(yè)必須把員工的感受和利益放在第一位，自覺加強(qiáng)同職工特別是一線員工的聯(lián)系，心理時(shí)刻想著員工，決策為了員工，切實(shí)為他們辦實(shí)事、做好事、謀福利，真正讓員工感受到自身的主體地位，這樣才能最大程度提升員工的幸福感。同時(shí)，在精神文明建設(shè)推進(jìn)過程中，還要把心理關(guān)愛和疏導(dǎo)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，設(shè)立心理疏導(dǎo)室，由有經(jīng)驗(yàn)的老同志或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任心理疏導(dǎo)員，對(duì)在學(xué)習(xí)上、生活上、工作上產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)、遇到心理問題的員工，加強(qiáng)溝通交流，加強(qiáng)疏導(dǎo)關(guān)愛，及時(shí)引導(dǎo)他們放下心理包袱，減輕心理負(fù)擔(dān)。廣泛開展談心談話活動(dòng)，善于掌握員工的思想狀況，及時(shí)幫助員工解決實(shí)際困難，使員工真正感受到組織的關(guān)心和關(guān)愛，變壓力為動(dòng)力，以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)逆境、面對(duì)挫折，最大限度提升自身幸福指數(shù)。

（二）側(cè)重培育特色企業(yè)文化。企業(yè)員工是精神文明建設(shè)的主力軍，是企業(yè)發(fā)展的力量源泉。抓好精神文明建設(shè)，提升員工幸福感，就要廣泛動(dòng)員全體員工共同參與，依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、人文精神特點(diǎn)、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念等特點(diǎn)，因地制宜，切合實(shí)際，培育獨(dú)具特色的、勇于進(jìn)取、和諧向上的企業(yè)文化，并組織各種活動(dòng)進(jìn)行宣傳， 引導(dǎo)全體員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，著力營(yíng)造公平、公正的環(huán)境氛圍，致力于制定一套行之有效的制度機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)制度、程序的監(jiān)督，確保執(zhí)行力，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，最大程度減少妒忌、誤會(huì)，有效避免員工產(chǎn)生不滿、誤會(huì)和消極等各種不良心理狀態(tài)，使員工保持積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。因此，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，就要在培育特色企業(yè)文化、營(yíng)造公平、公正的環(huán)境氛圍上有所側(cè)重。

（三）側(cè)重打造團(tuán)結(jié)和諧的集體。集體團(tuán)結(jié)、和諧，精神狀態(tài)、心理狀態(tài)輕松愉快，幸福感就會(huì)增多。推進(jìn)精神文明建設(shè)，在倡導(dǎo)企業(yè)精神文明建設(shè)積極融入企業(yè)各項(xiàng)工作的同時(shí)，要避免形式主義，變“虛功”為“實(shí)功”，搭建各種有效載體，用具體實(shí)在、可操作性強(qiáng)的活動(dòng)載體把精神文明建設(shè)落到實(shí)處。如，可以開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、拔河比賽等活動(dòng)，在開展活動(dòng)中展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)凝聚力。要將打造團(tuán)結(jié)和諧的集體作為重要目標(biāo)，多組織集體活動(dòng)，例如可以通過開展集體拓展訓(xùn)練，來加強(qiáng)員工之間彼此了解，增強(qiáng)相互信任，增進(jìn)彼此之間感情，形成和諧共處、互相幫助、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體關(guān)系。

（四）側(cè)重開展豐富多彩的文化活動(dòng)。開展豐富多彩的文化活動(dòng)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和重要手段。通過開展文化活動(dòng)，能夠最大限度展示企業(yè)精神、宣傳價(jià)值理念，加深企業(yè)員工對(duì)企業(yè)精神的認(rèn)可度，增強(qiáng)對(duì)自身的責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感。這樣，員工在心理上有寄托、有依靠、有奮斗的動(dòng)力，幸福感就會(huì)在無形中大大提升。因此，企業(yè)要在開展文化活動(dòng)上下力氣、用功夫、有側(cè)重，真正利用好這個(gè)陣地，以此提升廣大員工的幸福指數(shù)。開展活動(dòng)過程中，一方面要選準(zhǔn)主題，緊緊圍企業(yè)的中心工作和核心目標(biāo)，本著實(shí)事求是、切實(shí)可行的原則，充分征求廣大員工的意見，結(jié)合企業(yè)的文化內(nèi)涵和價(jià)值取向，確定活動(dòng)主題，力爭(zhēng)主題既能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)力、凝聚合力，又能發(fā)揮提員工幸福感的作用。另一方，活動(dòng)主題還要選擇合適的形式和載體，以提升員工幸福感為標(biāo)尺，選擇那些員工喜聞樂見的、針對(duì)性和操作性強(qiáng)的形式開展活動(dòng)，讓員工在放松身心中提升幸福指數(shù)。

四、員工幸福感的提升對(duì)精神文明建設(shè)的促進(jìn)作用

相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，凡是幸福感較高的員工，對(duì)工作的熱情更大，積極性更高，注意力更集中，能夠全身心投入到工作實(shí)踐中，以此推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作開展。但從員工幸福感的內(nèi)涵能夠看出，員工幸福感的提升之后對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感高，工作積極性高、創(chuàng)新創(chuàng)造氛圍濃厚這三個(gè)方面，而這些內(nèi)容也正是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

（一）員工幸福感的提升有助于增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。一方面，是對(duì)企業(yè)環(huán)境氛圍的認(rèn)可。許多調(diào)查研究證明，員工對(duì)企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)的好壞，對(duì)企業(yè)氛圍的認(rèn)可程度等都與自身幸福感有密切關(guān)系。幸福感越高，對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)越好，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也就越高。而提高企業(yè)軟件環(huán)境對(duì)全體員工的吸引力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，正是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)只有把員工感受放在第一位置，關(guān)心員工在生產(chǎn)和生活中遇到的困難，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，讓員工一起分享發(fā)展成果，最終把員工的幸福感提上去，才能讓員工對(duì)環(huán)境滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而為企業(yè)的精神文明建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐。另一方面，是對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的認(rèn)可。企業(yè)價(jià)值理念是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要目標(biāo)。員工的幸福感和企業(yè)的價(jià)值觀密切相關(guān)。幸福感高，就會(huì)對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀認(rèn)可，并且把企業(yè)的價(jià)值理念作為自己得價(jià)值觀念去實(shí)踐、并作為評(píng)判標(biāo)尺，在踐行自己價(jià)值觀的同時(shí)踐行企業(yè)的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的影響力，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。在這個(gè)過程中，就進(jìn)一步固化了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，并在踐行價(jià)值觀的過程中實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)精神文明建設(shè)的助推器作用。

（二）員工幸福感的提升有助于提高工作積極性。員工幸福感的高低對(duì)工作積極性有顯著影響。擁有幸福感的員工通常對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活、工作的各個(gè)方面都非常滿意，各種需求都處于一種相對(duì)滿足的狀態(tài)，因此，為了保證這種狀態(tài)持續(xù)下去，員工就會(huì)發(fā)自內(nèi)心的感情，調(diào)動(dòng)自己最大的潛力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地投入到工作中去，為企業(yè)樹立良好的形象，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)最大限度貢獻(xiàn)自己的力量。相反，如果幸福感不足，員工的工作積極性和工作熱情便會(huì)受到影響，導(dǎo)致效率低下、消極應(yīng)付、馬虎敷衍等不良行為，給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。由此可見，提升幸福感，能夠使促進(jìn)員工為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)正能量，對(duì)提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率具有重要作用。

（三）員工幸福感的提升有助于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)精神文明建設(shè)是企業(yè)的軟實(shí)力，搞好精神文明建設(shè)對(duì)營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造的氛圍，至關(guān)重要。員工幸福感高了，就能夠提高對(duì)工作的滿意度。滿意度高了，就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，避免各種不良情緒的干擾，做到心無旁騖干工作，一門心思謀劃工作，一心一意鉆研業(yè)務(wù)，最大限度激發(fā)自身的潛能，這樣的工作狀態(tài)有助于觸發(fā)靈感，形成創(chuàng)新創(chuàng)造的良好氛圍，使得企業(yè)在技術(shù)上、服務(wù)上、質(zhì)量上處于領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。這樣，企業(yè)的精神文明建設(shè)就會(huì)起到事半功倍的效果。

五、結(jié)語

推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)對(duì)提升員工的幸福感具有重要作用，同時(shí)，員工幸福感的提升對(duì)精神文明建設(shè)的影響也是多方面的。因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)精神文明建設(shè)和員工幸福感提升兩者之間關(guān)系的研究，對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有積極意義，同時(shí)對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的形成具有推動(dòng)作用。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理層，應(yīng)把關(guān)注員工所思所想、解決所需所難、提升幸福指數(shù)等工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，凝聚方方面面的合力，為企業(yè)的多元經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕鄭培興.論員工幸福和與企業(yè)思想政治工作的內(nèi)在契合〔J〕.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012，（11）：203～205.

〔2〕呂雅英.試論精神文明建設(shè)與員工心理健康的關(guān)

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〔3〕陳潔.如何提升員工幸福指數(shù)〔J〕.經(jīng)濟(jì)師， 2013，（05）：257.

〔4〕沈建國(guó).精神文明建設(shè)與人的幸福和全面發(fā)展〔J〕.中州學(xué)刊，1986，（05）：34～37.〔責(zé)任編輯：張平凡〕