陳鋼　林華

IT已成為我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活不可或缺的一部分，這已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)企業(yè)來講，IT系統(tǒng)是企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施和支撐平臺(tái)，是保障企業(yè)正常生產(chǎn)、科學(xué)管理和高效決策的最重要手段之一。對(duì)于轉(zhuǎn)企改制后的出版集團(tuán)，IT除了支撐和保障作用以外，還在傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型中，發(fā)揮著引領(lǐng)作用。因此，出版集團(tuán)如何對(duì)I T進(jìn)行高效管理并最大限度地發(fā)揮其作用是一個(gè)很值得探討的話題。

從目前企業(yè)的IT實(shí)踐看，IT的管理大體可以分為三種模式：模式一，獨(dú)立或半獨(dú)立的職能部門。所謂半獨(dú)立是指有些企業(yè)雖然沒有獨(dú)立的IT職能部門，但在某些綜合部門里設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)或人員，行使IT管理的職能。模式二，職能部門+公司，通俗講就是一套人馬，兩塊牌子，對(duì)內(nèi)是職能部門，對(duì)外還掛公司的牌子，可以對(duì)外經(jīng)營(yíng)。模式三，完全獨(dú)立的公司。采用哪種模式最適合自己的企業(yè)？最能體現(xiàn)IT的價(jià)值？這是一個(gè)仁者見仁，智者見智的問題，需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)來決定。

要確定采用哪種IT管理模式，首先要弄清企業(yè)IT管理都涉及哪些內(nèi)容，廣義地講，一切涉及IT的工作都是企業(yè)IT管理的范疇，從不同層面來劃分主要有：管理（決策）層面——信息化建設(shè)的規(guī)劃、組織、管理和協(xié)調(diào)，各類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的制定和落實(shí)，軟硬件資產(chǎn)管理等；建設(shè)層面——總體規(guī)劃框架內(nèi)的各類系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的開發(fā)、組織與實(shí)施等；維護(hù)層面——信息化基礎(chǔ)設(shè)施（基礎(chǔ)線路、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)器平臺(tái)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、電源系統(tǒng)、機(jī)房系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)等）的日常維護(hù)，各類支撐軟件及應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)等。雖然企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)態(tài)千差萬(wàn)別，但上述三個(gè)層面基本上涵蓋了企業(yè)IT管理最主要和最核心的內(nèi)容。

從IT技術(shù)本身的發(fā)展來看，企業(yè)IT系統(tǒng)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)曲折的從“分散”到“集中”的過程，通過整合實(shí)現(xiàn)集中（統(tǒng)一）管理是一個(gè)基本的趨勢(shì)。而目前的IT環(huán)境下（云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用等），“頂層設(shè)計(jì)（規(guī)劃）、分步實(shí)施、集中共享”的理念已經(jīng)成為企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)的基本共識(shí)，因此，企業(yè)信息化建設(shè)所體現(xiàn)的基本特征就是：自上而下，層層推進(jìn)。

目前，國(guó)內(nèi)出版集團(tuán)一般是由出版產(chǎn)業(yè)鏈編、印、發(fā)、供全部或部分環(huán)節(jié)組成的集團(tuán)性企業(yè)，各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)方式和管理模式存在一定差異，這種狀況造成了出版集團(tuán)IT系統(tǒng)的組成也較為復(fù)雜。應(yīng)該承認(rèn)，相對(duì)于其他先進(jìn)行業(yè)，出版行業(yè)信息化建設(shè)工作的深度和廣度還有一定的差距，有些集團(tuán)即使有信息部門，也似乎是“可有可無”，處境尷尬；其他行業(yè)已經(jīng)證明行之有效的CIO機(jī)制，在出版行業(yè)好像還是一件很“遙遠(yuǎn)”的事情，等等。造成這種狀況的原因除了觀念和意識(shí)問題以外，不合理的IT管理模式而造成的IT不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，也是其中重要的因素。因此，出版集團(tuán)選擇合適的IT管理模式顯得更為重要，這是實(shí)現(xiàn)IT價(jià)值最大化，促進(jìn)傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版順利轉(zhuǎn)型，并進(jìn)而全面提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

從三種IT管理模式和信息化建設(shè)的特點(diǎn)人手，結(jié)合出版集團(tuán)的實(shí)際，基本上可以梳理出版集團(tuán)IT管理模式的清晰思路。從前面的分析來看，不管采用哪種模式，管理（決策）層面的工作都需要在集團(tuán)層面來進(jìn)行，因?yàn)檫@里主要涉及的是規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)，需要強(qiáng)有力的推動(dòng)，才能真正落到實(shí)處，而這種推動(dòng)力是公司化運(yùn)作不可能實(shí)現(xiàn)的，也不符合企業(yè)管理的實(shí)際?；蛘邚牧硪粋€(gè)角度來說，操作層面的工作可以外包，但管理和協(xié)調(diào)工作外包既不符合邏輯也不現(xiàn)實(shí)。信息化建設(shè)工作的實(shí)踐也證明，一個(gè)新系統(tǒng)的實(shí)施或多或少地會(huì)改變?cè)瓉淼墓ぷ髁鞒?，由此引起的抵觸和消極情緒在所難免，而這時(shí)如果沒有職能部門通過行政手段的強(qiáng)力推動(dòng)，系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果和效果可想而知。因此，在集團(tuán)層面設(shè)立獨(dú)立的職能部門對(duì)整個(gè)集團(tuán)的IT進(jìn)行統(tǒng)籌管理是必要的，條件不允許或時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，在綜合職能部門內(nèi)設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)也是一種解決方式。

第二和第三種模式是否適合出版集團(tuán)？要具體問題具體分析。第三種模式需要有經(jīng)驗(yàn)較為豐富的I T研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)人員，而目前國(guó)內(nèi)的出版集團(tuán)很難具備這些條件。事實(shí)也證明，采用這種模式的一般都是各方面實(shí)力很雄厚的集團(tuán)，他們能以雄厚的實(shí)力吸引到足夠多的優(yōu)秀人才，逐步實(shí)現(xiàn)公司的良性循環(huán)，有的甚至已經(jīng)成為上市公司。如果完全依賴于集團(tuán)所撥付的運(yùn)維費(fèi)或者僅僅做母公司的項(xiàng)目開發(fā)，那么就沒必要采用這種模式，因?yàn)檫@樣并不能節(jié)省費(fèi)用。至于是否采用第二種模式，要從集團(tuán)的IT發(fā)展戰(zhàn)略、對(duì)IT的考核模式、IT人員的構(gòu)成和素質(zhì)以及經(jīng)濟(jì)性等諸多方面加以綜合評(píng)估。

綜上所述，出版集團(tuán)不管采用哪種IT管理模式，集團(tuán)層面的IT管理職能都是不可或缺的。

（作者單位系山東明天傳媒科技公司）