劉子鳳

談心談話，是人際溝通的最直接最有效的方法。作為一種傳統(tǒng)的教育方式，它是發(fā)揚我黨關心、愛護干部的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強干部思想政治工作的一項重要措施，良好的談心交流和談話教育，能達到溝通思想、消除疑慮、聯(lián)絡感情、增強團結、激勵斗志、奮發(fā)工作的目的。談心談話要明確重點，改進方式，讓談心談話“春風化雨”。

所謂“廉政建設”是指在廉潔執(zhí)政方面所進行的思想，政治，和法制建設。廉政建設屬于專業(yè)術語。不同歷史時期，不同行業(yè)的廉政建設存在一定的差異。作為新時期監(jiān)獄機關及其工作人員來說，加強廉政建設，就是要求監(jiān)獄人民警察清正廉潔，勤政敬業(yè)，嚴守法紀，艱苦樸素，不以權謀私，不鋪張浪費，模范遵守社會公德等等。

監(jiān)獄人民警察是一支特殊的公務員隊伍，其特殊性表現(xiàn)為：監(jiān)獄作為國家刑罰執(zhí)行機關，作為國家執(zhí)法機器，其運行更應體現(xiàn)公平正義，服務和諧社會的主流價值觀。不然，將對法律權威，對構建和諧社會造成極大的消極影響。所以，加強監(jiān)獄民警隊伍的廉政建設顯得尤為迫切。

一、監(jiān)獄民警隊伍廉政建設的現(xiàn)狀

目前，監(jiān)獄部分民警對監(jiān)獄民警隊伍廉政建設的理解還不全面，將廉政建設片面理解為不貪贓枉法，不收受賄賂，不徇私枉法。其實，監(jiān)獄廉政建設的內涵遠遠超過這一范疇。因而，現(xiàn)階段監(jiān)獄民警不能僅僅滿足于“不失足”，而應將目光緊盯履好職，做好人這一目標定位。對照此目標定位，在監(jiān)獄民警隊伍廉政建設方面還存在諸多不盡人意之處。

一是不想為。少數(shù)監(jiān)獄民警敬業(yè)奉獻精神不強。受社會轉型期價值追求多元化的影響，部分民警，尤其是年輕民警上進心不強，工作標準不高，人生目標定位較低，工作只求過得去，不求過得硬。工作的積極性，主動性不夠強，滿足于值好自己的班，其他則‘事不關己，高高掛起”。學習的主動性不夠，本領不強，遇到工作中出現(xiàn)的新問題，往往疲于應付，敷衍了事。

二是不作為。少數(shù)監(jiān)獄民警擔當意識不強，缺乏責任意識，遇到問題喜歡“繞道走”，或者干脆將矛盾上交，主觀上存在“多一事不如少一事”，“不在其位不謀其政”等不作為思想，事事依賴監(jiān)區(qū)領導。長期下去，可能會弱化這些民警處置問題的能力和水平。

三是亂作為。少數(shù)民警規(guī)范履職意思不強。受習慣思維和傳統(tǒng)經驗影響，隨意性大，遇到問題容易想當然。比如對服刑人員中出現(xiàn)的一些違規(guī)問題處理尺度不一；有時受主觀好惡等因素的影響，考核結果是“對人不對事”，削弱了刑罰執(zhí)行公平正義的價值追求；不同民警處理問題的標準有時有差異，使得執(zhí)法工作缺乏必要的嚴肅性；還有的民警身份意識淡漠，或嚴重違反社會公德，或與服刑人員及其家屬界限不清，在社會上造成了不良影響。

客觀地講，近年來，監(jiān)獄系統(tǒng)非常重視監(jiān)獄民警隊伍的廉政建設，持續(xù)加大了廉政制度建設和廉政文化建設的研究。但制度建設和廉政文化建設的滲透力不強，沒有被部分民警認同接受，沒有達到“內化于心，外化于行”的理想效果。

二、談心談話在監(jiān)獄廉政建設中的作用

在網絡高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，人們隨著社交半徑的擴大，接受的信息量更大，價值追求更為多元，社會生活的方方面面，各種觀念和思潮時刻都在對監(jiān)獄人民警察的思想起著潛移默化的作用。而作為思想政治工作重要載體的談心交流和談話教育卻在不斷弱化。在這種狀況下，部分監(jiān)獄民警的價值追求和工作狀態(tài)與社會對監(jiān)獄民警隊伍的期待和要求難免有距離。筆者認為：新形勢下，提升監(jiān)獄民警隊伍廉政建設水平，必須實現(xiàn)“防線前移”，立足預防為主。與其“反復強調”不如“潛移默化”，與其事后懲戒不如事前提醒。要讓民警對廉政的要求入腦入心，達到預防為主的目的，必須在廉政建設的“文化軟實力”上下功夫，充分發(fā)揮談心談話的特有作用。

談心談話不能簡單理解為思想政治工作，更不能簡單理解為對犯錯民警的一種批評方式。談心談話更應該成為一種能動的，重要的，常態(tài)的人際溝通與交流形式。通過談話教育，或提醒，或勸告，或分析，既增進了同志之間的感情，融洽了工作氛圍，又促進了廉政建設。談心談話工作沒有懲處的冷峻，也沒有批評的嚴肅，是廉政建設防線前移的實實在在的舉措。其在監(jiān)獄廉政建設中的作用不可低估。

一是預防作用。定期開展談心談話，可以使民警增強對一些錯誤思想的抵抗力和免疫力。在價值觀念多元的今天，面對各種思潮，民警個人的思想斗爭無疑是激烈的，如果組織關心不到位，不及時與民警談心交流談話教育，那部分民警的思想陣地就會被其他消極思想占領。如果思想陣地失守，面對各種誘惑，民警的抵御能力就會明顯降低，對監(jiān)獄廉政建設就會有重大的危害。目前，面對日益增加的監(jiān)管安全壓力和不斷提高的工作標準，民警的心理健康水平有下降的趨勢，少數(shù)民警的思想容易波動，有的甚至散布消極言論，這種狀況下，適時的談心談話顯得尤為必要。

二是治療作用。在社會日益物質化的今天，要讓監(jiān)獄所有民警始終保持純潔無瑕的思想幾乎不可能。部分民警受非主流價值觀的影響，意志可能會動搖。一旦民警違法違紀，對個人，對組織的危害極大。平時，組織部門加強談心談話工作，通過宣傳政策，曉以利害，幫助民警算清腐敗成本，算清政治賬，經濟賬，名譽賬，親情賬，對一些存在私心雜念或動機不良的民警會產生警醒作用，幫助他們回到主流價值觀的軌道上來，對那些已經失足，但尚未觸犯法律的民警更有“回頭是岸”的警示作用，可能會促使其幡然醒悟，改邪歸正。

三是評估作用。雖然談心談話的目的是防范而非調查，但面對面的談心交流和談話教育，可以直接聽其言觀其行，能了解談話對象真正的思想狀況，把握其個性特征。特別是通過對一些具體問題和社會熱點問題的交流和探討，可以洞察其細微反應，準確把握其思想脈搏，可以更加客觀地分析一名同志的真實情況。目前，社會上頻頻爆出的“帶病提拔”現(xiàn)象，引發(fā)了群眾的強烈不滿，所以全面了解一名同志的真實情況非常關鍵。毫無疑問，經常性的談心談話肯定會發(fā)現(xiàn)有“病”同志的“蛛絲馬跡”。從而避免給黨的事業(yè)造成更大的損失。在談心談話的時候，主談人員一定要做“老實人”，不能做“老好人”；要一針見血，不能和稀泥；要實事求是，不能主觀臆斷。

四是激勵作用。以談心談話為主要形式的真誠溝通，既能活躍工作氛圍，又能加強對民警對主流價值觀的認同。年輕民警一般協(xié)世不深，思想單純，工作經驗不足，政工部門及單位相關領導如果長期不與他們交流談心，會使這些年輕民警產生被“邊緣化”的不良感覺。適時的談心談話可以拉近政工部門及中層領導與基層民警特別是年輕民警的心理距離。使他們更有歸屬感，從而更有工作熱情。通過談心談話，還可以指出年輕民警思想上生活上工作上面存在的一些問題，激勵民警大膽探索解決問題的途徑，讓年輕民警在成長的道路上少走彎路。對于年輕民警工作中的閃光點，可以在談心談話中談談給予鼓勵，從而進一步激發(fā)年輕民警的創(chuàng)新精神和工作熱情。

三、發(fā)揮談心談話在監(jiān)獄廉政建設中的作用應注意的事項

談心談話這一基本的人際交流手段雖然在廉政建設中能發(fā)揮一定的作用，但也有局限性。它沒有規(guī)章制度約束力強，也沒有考核獎懲來得直接。目前，監(jiān)獄的廉政建設方面的制度基本完備，但問題卻依然嚴峻。要扭轉這一局面，還得通過耐心細致的談心談話，逐步將民警引向公眾所期待的角色。這種談心談話不能是一時的心血來潮，也不能是一味的說教。談心談話要達到一定效果，必須重視以下環(huán)節(jié)：

一是談心談話工作機制要完善。政工部門及相關領導要加強對談心談話重要性的認識，努力形成完善的談心談話督導機制。

二是談話對象要突出重點，兼顧全面。如重要崗位、“問題”多一些的民警是談心談話工作的重點，思想情緒波動的民警更是重中之重。在突出重點的同時，不能忽視對年輕民警的談心談話教育。年輕民警知識面廣，價值觀念多元，生活閱歷少，人生觀，價值觀容易出現(xiàn)搖擺，及時發(fā)現(xiàn)和解決他們思想上的問題，關系到他們的成長，更關系到監(jiān)獄事業(yè)的未來。

三是談心談話的方式要因人而異，因時而異，因事而異。恰當?shù)恼勑恼勗挿绞?，是談心談話成功的基本要素。通常要掌握以下幾種談心談話方式：（1）循序漸進式。即由淺入深、由表及里、由近及遠、循序漸進，切忌性情急，三言兩語，談完了事。（2）迂回包抄式。即不直接觸及問題的實質，而是通過聯(lián)絡感情，先談次要問題，營造融洽氛圍，縮短心理差距，然后逐步談及問題的實質，達到教育的目的。（3）擺明事實式。即擺事實、講道理，不滿足于一般性的說理，而是用事實說理，讓對方明辨是非，大大提高說服力。（4）陳述利害式。即通過闡述利害關系，啟發(fā)對方在比較、分析中明辨是非，心悅誠服地接受正確的觀點和主張，實現(xiàn)談心談話的目的。