田文生

【摘 要】受眾面較廣的慈善新聞兼具新聞和宣傳價值，理應受到大眾傳媒的特別重視。本文結(jié)合救助兔唇女孩曹芳芳的報道案例，分析了慈善新聞的價值要素構(gòu)成，就如何解決充分報道和保護隱私之間的沖突這一問題，提出了具有可操作性的建議。

【關(guān)鍵詞】慈善報道 價值要素 報道規(guī)程

近月來，先天患有嚴重唇腭裂（俗稱兔唇）的8歲女童曹芳芳（化名）在一番愛心接力后，接受了免費手術(shù)，有望實現(xiàn)“對愛我的人完整地說一聲謝謝”的心愿。本次事件被《中國青年報》、《重慶日報》、重慶電視臺、《重慶晚報》、《重慶晨報》、《重慶商報》等媒體大篇幅持續(xù)跟蹤報道，眾多網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載，一時形成輿論熱點。總體上看，這是一次成功的慈善新聞報道，彰顯出了正能量。

作為曾深度參與聯(lián)系救治及協(xié)調(diào)報道的記者，筆者期望能剖析此次范例，總結(jié)慈善新聞報道的普遍性特征。

一、大學生志愿者發(fā)起幫助兔唇女童的愛心接力

8年前，61歲的重慶市豐都縣興義鎮(zhèn)天水坪村農(nóng)婦高朝英和兒媳購置年貨途中發(fā)現(xiàn)棄嬰（系曾被人撿走后再度丟棄），高抱回孩子，得到了丈夫曹啟林的認同。

孩子先天患有嚴重的唇腭裂，吸吮困難，吃進嘴的東西會從鼻子流出來。長大后，牙齒發(fā)育不全，發(fā)音不清，被確認為言語四級殘疾。曹芳芳從小就承受著過大的心理壓力，深度自卑，自閉傾向明顯。

今年2月，“快樂學?！敝驹钢Ы袒顒拥拇髮W生們進入村子，發(fā)現(xiàn)了曹芳芳的困境，矢志幫助她。“快樂學?！笔且粋€大型公益項目，曾被授予“中國青年志愿者優(yōu)秀項目獎”。

大學生通過微博等途徑向社會求助，發(fā)起一場愛心救助活動，取得一定效果，但不足以根本解決問題。

今年5月，參加“快樂學?！狈窒頃纳虾Ｐl(wèi)康光學眼鏡有限公司董事長劉莉莉被中國青年報社記者和大學生的熱切呼吁所打動，致力于救治曹芳芳。劉莉莉是北京嫣然天使兒童醫(yī)院創(chuàng)始董事，在她的幫助下，曹芳芳在嫣然兒童醫(yī)院接受4項手術(shù)，根治了疾病。

二、人情味是慈善新聞最大的價值要素

從時新性、接近性、顯著性、重要性、人情味這些“新聞價值一般要素”角度看，救治曹芳芳的過程，因為糅合了棄嬰、先天兔唇、老農(nóng)收養(yǎng)、家境貧困、大學生志愿者、義務支教、微博求助、嫣然基金、全免費施行4項手術(shù)、愛心人士捐獻所有費用、志愿者赴京陪同就醫(yī)等元素，而具備了極高的新聞價值，這也是該事件能吸引眾多媒體關(guān)注的根本原因。

慈善報道應遵從新聞價值判斷的一般規(guī)律，但更應側(cè)重于人情味這一指標。人情味（或趣味性）是對新聞內(nèi)容契合人類基本感情的程度的度量，可理解為新聞對于人性的展現(xiàn)、挖掘或捕捉。具備人情味的新聞能夠最大限度地體現(xiàn)人與社會的關(guān)聯(lián)，展示人類獨特的情感特征，進而喚起受眾的廣泛共鳴。

當前，大眾傳播呈現(xiàn)出鮮明的分層特征，受眾因為教育水準、職業(yè)特征、興趣愛好、價值觀念、收入水平和生活經(jīng)歷等方面的不同，關(guān)注的新聞信息千差萬別，媒體格局因而呈現(xiàn)出越來越強的分眾趨勢。但是，“惻隱之心，人皆有之”，現(xiàn)代文明社會中，人們普遍持有慈愛、善良等正面、積極的品性，對于先天弱者的同情已經(jīng)成為普世的價值觀。在這種背景下，慈善新聞應受到大眾傳媒的特別重視，這同時也是精神文明建設的有效渠道。

本次事件中，當事人慘痛的身世命運和先天患病的際遇，具有較高的人情味特質(zhì)，能打動受眾的心，足以讓受眾對其不幸遭遇產(chǎn)生強烈的共鳴，能設身處地理解其痛苦和需求，對女童能否接受手術(shù)、手術(shù)的效果等問題產(chǎn)生關(guān)切。

同時，社會各界的愛心接力展現(xiàn)出傳統(tǒng)美德和善意人性的魅力，具有獨特的傳播效應。媒體對這個女孩的身世和需求的披露，完成了一個受眾普遍關(guān)切、政府高度認同的議程設置。

從社會的角度看，此類報道可以讓人們在社會關(guān)系中找到自我歸屬感，啟動正性情緒，激發(fā)人們的正性行為；還能激發(fā)人們的同情心，讓人變得更善良，更愿意幫助他人。

總之，慈善新聞報道能培養(yǎng)社會的正能量，彰顯愛心的力量，并激活社會大眾對他人的憐憫和同情，新聞媒體對此類事件深層次的體恤和關(guān)懷，能彰顯社會責任感，贏得公信力。慈善新聞大有可為。

三、慈善新聞操作難點在于找到隱私和信度的平衡點

人類的一切活動都是為了讓每一個人安全、健康、幸福、自由、平等、有尊嚴地活著，媒體與記者的一切行為都應該服從這一基本價值取向。

就本次事件的報道而言，各媒體報道都很充分，盡管相關(guān)報道并未引發(fā)爭議，但是，從操作層面看，本次事件的報道實踐仍然存在一些值得商榷的新聞倫理沖突。造成這種沖突的根源，在于媒體詳盡披露事實真相的天然沖動和保護當事人隱私之間的內(nèi)在矛盾。

當事人的命運起伏是慈善新聞的要素，而故事和細節(jié)則更是新聞的精髓，是任何報道題材不可或缺的“血和肉”，由此，充分地報道當事人的故事是做好慈善新聞報道的題中應有之義。但是，對其命運曲折的過度關(guān)注，則可能構(gòu)成對其隱私的冒犯甚至侵犯。

慈善報道最典型的爭議點在于對照片的使用。在“讀圖時代”，讀者信奉“無圖無真相”；同時，圖片在呈現(xiàn)事實、傳遞情感、優(yōu)化版面等方面具有文字難以替代的重要性。也正是基于這種認識，本次報道中，各媒體大多使用了大照片，極大地提升了新聞信息的信度，同時，讓受眾對當事人的現(xiàn)實處境有更真切的了解。

但發(fā)布未成年人的兔唇照片是否合適？這讓人容易聯(lián)想到一則“舊聞”，多年前，歌星王菲生下兔唇女兒的新聞因為配發(fā)了多幅特寫照片，而引發(fā)巨大爭議，媒體的行為曾引起王菲夫婦的強烈不滿，他們多次公開表示希望媒體尊重他人隱私，社會也普遍認為，此舉已經(jīng)構(gòu)成對未成年人肖像權(quán)和隱私權(quán)的侵犯，這些照片的傳播將對無辜的小女孩的成長造成巨大的心理壓力。

本次報道中并未展現(xiàn)出類似沖突。這名8歲女童在現(xiàn)實生活中處于極其弱勢的地位，早早知曉了自己的身世，因為疾病而長期遭受著同齡人的嘲弄，她的境遇被當?shù)厝艘暈槔硭斎?，在她自己和監(jiān)護人看來，并未因為媒體的報道而遭受“二次傷害”，相反，她對愛心人的善舉充滿了真誠的感激，并不排斥媒體的采訪。

但是，采訪中，不難發(fā)現(xiàn)，這名小女孩有著敏感的心靈，出于本能，她也可能并不希望更多的人知道自己的一切，這是一個未成年女孩的正常心理。

由此凸顯出一個問題：媒體在報道救助弱勢群體的事件時，應遵循什么樣的尺度？

總體而言，慈善報道中，應在確保維護當事人的人格尊嚴的前提下披露新聞事實，二者如果存在沖突，新聞的報道應讓位于保護當事人的隱私。

隱私權(quán)是公民依法享有的基本權(quán)利，尊重個人隱私應當成為慈善新聞操作的第一準則。近年來，由于媒體間競爭加劇，記者為追求新聞的傳播效果而行為失范的案例更為頻發(fā)，在慈善新聞報道領(lǐng)域，發(fā)生失范情形的概率比其他新聞題材更高，這是當前慈善新聞報道必須面對的一個嚴肅問題。

四、慈善新聞報道必須尊重受訪者的隱私權(quán)

慈善新聞報道應如何做到保護隱私和披露事實的平衡？美國學者羅恩·史密斯的觀點值得重視。他認為，傳媒在處理災難所帶來的悲痛圖像時應該權(quán)衡以下因素：照片是否有助于說明報道內(nèi)容，公眾是否有必要看到這些照片，同情照片中所攝人物以及公眾的必要。

從中可以看出，盡可能避免給受害者及其親友帶來新的傷害，是傳媒應該遵循的人文底線。

概言之，為做好慈善新聞報道，應遵循如下原則：

第一，記者應切實樹立保護受訪者的隱私權(quán)的職業(yè)信條。報道慈善事件時，媒體從業(yè)人員首先應從居高臨下的“恩賜”心態(tài)中徹底擺脫出來，在新聞采寫時切實尊重弱勢人群的人格尊嚴，在新聞采訪、報道中，特別是涉及以未成年人為對象時，更應時刻繃緊保護對方隱私的弦。

第二，恪守真實性原則。媒體從業(yè)人員不應為了博得受眾的同情，做任何程度的拔高、虛構(gòu)和加工。

第三，披露當事人的信息不得超越法律和道德的框架范圍。媒體從業(yè)人員對可能涉及隱私的內(nèi)容，必須首先征得當事人及其監(jiān)護人的明確認可。不得在未征得受訪對象同意的情況下，擅自向社會公布受訪者的姓名、肖像和住址；不得非法刺探他人財產(chǎn)狀況或未經(jīng)本人允許公布其財產(chǎn)狀況；不得私拆他人信件，公開他人日記等。涉及未成年人，必須使用化名。記者采訪時，應盡量多提開放式問題，不宜針對受訪者不愿意提及的細節(jié)問題過多發(fā)問。

第四，不得擅自公開披露使受訪者感覺困窘的事。對新聞照片應該進行技術(shù)性的處理，比如兔唇孩子，應盡可能選取能掩蓋其先天疾病的方式，比如，拍攝其掩嘴或者用玩具擋住嘴部的照片。

總體上看，慈善新聞報道必須秉持人文關(guān)懷。人文關(guān)懷的核心是尊重人、關(guān)懷人、強調(diào)人的價值、主張以人為本、關(guān)懷人的生存狀態(tài)和權(quán)益。由此，不得以受助者的隱私、悲情、殘疾、貧困作為賣點來供人們消費。

這種人文關(guān)懷，應該體現(xiàn)于現(xiàn)場記者的所有工作細節(jié)之中，包括在新聞現(xiàn)場拍與不拍、寫與不寫；用什么方法拍和用什么方式寫；充分考慮照片和文章發(fā)表后會對讀者和被報道者產(chǎn)生什么樣的影響；怎樣在滿足公眾知情權(quán)的同時，照顧到被報道者的隱私權(quán)利等問題。

責編：周蕾