倪瑋

2013年4月，博鰲亞洲論壇年會(huì)的“公共外交與跨文化交流”分論壇上，國(guó)務(wù)院新聞辦原主任趙啟正說(shuō)，公共外交就是表達(dá)自己身邊的真實(shí)的中國(guó)故事，不必特地去“整容”，只要洗干凈臉就可以了。

這幾年，“公共外交”逐漸變成一個(gè)熱詞，相關(guān)課程也悄然走進(jìn)了高校課堂。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院的鐘新教授專(zhuān)門(mén)研究公共外交，從2009年開(kāi)始，她給研究生開(kāi)設(shè)《公共外交》課，介紹該領(lǐng)域前沿話題，很受學(xué)生歡迎。

“新型公共外交，不一定要政府之間官方往來(lái)，可以是國(guó)際行為主體（international actor）之間進(jìn)行溝通，達(dá)到跨國(guó)界的理解?！眲e以為我們的課程是枯燥無(wú)味的概念解釋。通過(guò)實(shí)地實(shí)踐、數(shù)據(jù)分析、小組討論等，我對(duì)公共外交有了“刻骨銘心”的理解。

每個(gè)人都是國(guó)家發(fā)言人

對(duì)公共外交的研究熱度，和新媒體的發(fā)展一脈相承。過(guò)去我們常認(rèn)為，外交離自己很遠(yuǎn)，個(gè)人只是“庶民”，怎么能影響到整個(gè)國(guó)家的外交呢？現(xiàn)在不一樣了。網(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界，在網(wǎng)絡(luò)上的言論輕而易舉地漂洋過(guò)海，達(dá)到另一個(gè)終端，得到不一樣的解讀，有時(shí)過(guò)程中還可能受到推手和利益集團(tuán)的操控。比如，2012年9月掀起了全世界的反美浪潮，起因是一個(gè)美國(guó)人上傳了一部諷刺影片《穆斯林的無(wú)知》到視頻網(wǎng)站。完全的個(gè)人行為，引發(fā)了全球范圍內(nèi)的騷亂。你還能說(shuō)個(gè)人和外交沒(méi)關(guān)系嗎？

在《公共外交》的課堂上，我們?cè)?jīng)七嘴八舌地談自己對(duì)公共外交的理解。雖然觀點(diǎn)各異，有一點(diǎn)大家都很贊同，那就是中國(guó)大學(xué)生的接觸面廣、新媒體使用度高，相較于其他群體，在公共外交和人文外交上的影響力格外大。

同學(xué)趙和我們分享了她的感受。

2009年，趙作為北京師范大學(xué)代表團(tuán)的代表，參加當(dāng)年的哈佛模擬聯(lián)合國(guó)大會(huì)。她參加了一場(chǎng)為期兩天的歷史分會(huì)場(chǎng)討論，主題是1967年的第三次中東戰(zhàn)爭(zhēng)，時(shí)間設(shè)定在戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生后不久。大家需要根據(jù)主題，討論?；鸬臈l件和必要性。學(xué)生們抽簽代表不同的國(guó)家，然后自由組成陣營(yíng)來(lái)討論、辯論。

趙抽到的國(guó)家是黎巴嫩。她猶豫不定要加入哪一個(gè)陣營(yíng)來(lái)討論，當(dāng)她走過(guò)美國(guó)陣營(yíng)時(shí)不自覺(jué)地張望，沒(méi)想到美國(guó)和以色列的代表對(duì)她說(shuō)：“Oh，Lebanon，we dont like you。（黎巴嫩，我們不喜歡你。）” 趙識(shí)趣地走開(kāi)了，和阿拉伯的一些國(guó)家組成了陣營(yíng)。

這份輕視，讓趙憋著一肚子氣，她翻閱了大量資料，做好充分的準(zhǔn)備?！霸谶@件事情上，美國(guó)需要聽(tīng)聽(tīng)其他聲音！”在討論會(huì)上，她從難民的角度，說(shuō)明停火的緊迫性和必要性，非常詳盡地描述了巴以戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生后，巴勒斯坦難民逃到黎巴嫩的邊境，住在帳篷里，不時(shí)被流彈所傷，顛沛流離的生活讓難民營(yíng)里的孩子對(duì)未來(lái)充滿絕望。趙積極地爭(zhēng)取了幾次發(fā)言，關(guān)注黎巴嫩的人多了起來(lái)，其他人的發(fā)言也開(kāi)始關(guān)注難民問(wèn)題。后來(lái)，趙發(fā)言后收到了很多小紙條，有的是邀請(qǐng)她一起自由討論，有的是希望會(huì)議結(jié)束后一起聊聊，還有的是贊美她的高跟鞋……最后，代表們起草和簽字了一個(gè)決議案。趙沒(méi)有想到，美國(guó)代表友好主動(dòng)地找到她，微笑地問(wèn)，黎巴嫩是否愿意成為他們草案的簽字國(guó)之一。

“在跨國(guó)界的人際交往中，會(huì)影響到國(guó)家形象的因素特別多，往往大家不將你看成個(gè)人，而是一個(gè)國(guó)家的代表?！闭沁@次體驗(yàn)，讓趙深刻地意識(shí)到，個(gè)人對(duì)于公共外交的巨大影響力。“至少我的努力讓他們有了想要了解和傾聽(tīng)的欲望。”此后，趙在美國(guó)擔(dān)任口譯職員的一年時(shí)間里，特別注意自己的言行，她會(huì)積極地向感興趣的老外介紹中國(guó)。

留學(xué)生出國(guó)，代表的是國(guó)家形象，這并不是夸大其詞。中國(guó)留學(xué)生人數(shù)居全世界首位，足跡遍布各大洲。“如果這些同學(xué)都能在日常交往中，呈現(xiàn)出真實(shí)的國(guó)家形象，那么外國(guó)人對(duì)中國(guó)的無(wú)知狀況會(huì)不會(huì)好一些？”

當(dāng)然，并不是說(shuō)因?yàn)楣餐饨挥兄鴿撘颇墓δ?，在微博或者其他跨文化交往中，我們就得“隱藏”自己，故意表現(xiàn)出一派和氣?！安挥貌刂??！辩娦吕蠋燑c(diǎn)評(píng)，“但至少該入鄉(xiāng)隨俗，懂游戲規(guī)則?！?/p>

沒(méi)有意識(shí)到的巨大影響力

2012年12月，中央電視臺(tái)雙語(yǔ)主持人楊銳來(lái)到課堂與我們交流。楊銳的微博粉絲有137萬(wàn)，他卻說(shuō)不太想玩微博了，因?yàn)槭艽臁?/p>

原來(lái)，2012年5月，楊銳曾在其加V賬號(hào)上發(fā)了一條微博，表達(dá)了他對(duì)當(dāng)時(shí)北京市公安局發(fā)起的清理“三非”外國(guó)人（非法入境、非法居留和非法工作）行動(dòng)的支持。他在微博上說(shuō)，公安部要清掃洋垃圾：抓洋流氓，保護(hù)無(wú)知少女，五道口和三里屯是重災(zāi)區(qū)；斬首洋蛇頭，美歐失業(yè)者來(lái)中國(guó)圈錢(qián)，販賣(mài)人口，妖言惑眾鼓勵(lì)移民；識(shí)別洋間諜，找個(gè)中國(guó)女人同居，職業(yè)是搜集情報(bào)，以游客為名義測(cè)繪地圖，完善GPS；趕走洋潑婦，關(guān)閉半島電視臺(tái)駐京辦。楊銳的這條微博視角單一，打擊面廣，容易讓敏感的在華外國(guó)人誤讀，尤其是那些為中國(guó)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的外國(guó)人，于是很快引發(fā)巨大爭(zhēng)議。

楊銳叫苦不迭：“我沒(méi)有意識(shí)到微博的巨大影響力。我的微博其實(shí)沒(méi)有惡意，只是給人提供了誤讀的可能。”比如，楊銳所說(shuō)的“潑婦”一詞該被翻譯成“shrew”，但有些人翻譯成“bitch”（賤人），從而引發(fā)很多外國(guó)人的反感?！坝腥烁艺f(shuō)，你這一條微博，就毀了幾年的外交努力?！睏钿J隨后發(fā)了道歉聲明：“這篇微博是我看過(guò)網(wǎng)上視頻（指當(dāng)時(shí)一英國(guó)醉酒男子在北京宣武門(mén)附近猥褻中國(guó)女孩的視頻）后的情緒的反應(yīng)，我使用了一個(gè)不成功的例子，在我看來(lái)，最近被逐離境的這個(gè)群體對(duì)中國(guó)和中國(guó)人充滿敵意。這條微博表達(dá)的只是當(dāng)時(shí)的反應(yīng)，僅此而已?！比欢`讀和影響已然成形。

在國(guó)際化的時(shí)代下，討論涉外議題時(shí)，尤其要考慮到一些跨文化的因素，言論盡量做到公正、客觀，盡量不造成誤讀。比如，外國(guó)人特別尊重自己的隱私，不喜歡不太熟的朋友打探家庭情況、收入，同時(shí)講政治正確（political correctness）到了吹毛求疵的地步，對(duì)種族歧視基本上持零容忍（zero tolerance）態(tài)度。類(lèi)似的禁區(qū)還有不少。在評(píng)論涉外話題時(shí)，首先要理解我們或許并不完全了解對(duì)方的文化習(xí)慣和禁區(qū)，其次語(yǔ)言要避免沖動(dòng)，最后要盡量弄清事情的前因后果之后再做評(píng)論。

精心的隨意

仔細(xì)想來(lái)，我也被公關(guān)外交過(guò)呢！

北京美國(guó)中心是美國(guó)駐華大使館的分支，負(fù)責(zé)大使館的文化、教育內(nèi)容傳播，常舉辦演講、電影之夜、藝術(shù)展覽等文化活動(dòng)。2012年11月7日，是美國(guó)大選開(kāi)票日的當(dāng)天，這里邀請(qǐng)感興趣的中國(guó)人一起觀看視頻，了解美國(guó)政治。我參加了當(dāng)天的活動(dòng)，深深地感受到一次公共外交的實(shí)踐。

當(dāng)天，我一踏入會(huì)場(chǎng)，就看到很多介紹選舉的小冊(cè)子、美國(guó)國(guó)旗、選舉徽章等精美紀(jì)念品，放在桌上供自取。正在直播的ABC大選現(xiàn)場(chǎng)投影在大屏幕上，不少人邊看邊討論。餐桌上放著茶點(diǎn)、水果杯和飲料。

選舉直播非常漫長(zhǎng)。作為一個(gè)完全不懂美國(guó)政治選舉體制的菜鳥(niǎo)，我特別擔(dān)心看不懂視頻。好在富有經(jīng)驗(yàn)的工作人員開(kāi)辟了一小塊區(qū)域，給我們介紹美國(guó)的選舉制度。美國(guó)駐華大使館的文化事務(wù)官員孔世杰（Jesse S. Curtis）告訴我們，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人解釋選舉制度就是為了讓感興趣的中國(guó)觀眾更好了解美國(guó)的選舉文化，這是他們精心設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。當(dāng)然，必不可少的茶點(diǎn)和飲料也是給活動(dòng)加分的亮點(diǎn)。當(dāng)天，美國(guó)大使館在萬(wàn)豪酒店內(nèi)還舉行了另一場(chǎng)活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)模擬投票點(diǎn)，讓大家體驗(yàn)投票。

傳統(tǒng)外交注重的是國(guó)與國(guó)之間的嚴(yán)肅外交，新公共外交更強(qiáng)調(diào)與外國(guó)公民建構(gòu)良好的關(guān)系。所以很多使館非常注重在中國(guó)進(jìn)行公共外交，還頗會(huì)入鄉(xiāng)隨俗?！懊绹?guó)駐華大使館”、“英國(guó)大使館文化教育處”、“日本國(guó)駐華大使館”、“韓國(guó)駐華大使館”這些新浪認(rèn)證過(guò)的官方微博，粉絲很多，互動(dòng)不少，還常舉辦各種線下活動(dòng)。

鐘新老師曾被邀請(qǐng)?jiān)?0月31日（韓國(guó)國(guó)慶日）參加三里屯的韓國(guó)大使館舉辦的線下活動(dòng)。同去的學(xué)生陳晨說(shuō)：“現(xiàn)場(chǎng)參與后，我對(duì)韓國(guó)的好感度大大提升。”

他們本以為進(jìn)大使館會(huì)嚴(yán)格檢查邀請(qǐng)函和身份證，不料，上千人的大活動(dòng)竟然是敞開(kāi)大門(mén)的。使館工作人員鄭女士解釋?zhuān)@是為了讓客人們沒(méi)有拘束感。大門(mén)內(nèi)，公使、穿著韓服的公使夫人與來(lái)賓一一握手，表示感謝。使館的院子里，潔白的餐桌上擺著豐盛的自助餐，有很多我們熟悉的韓國(guó)美食，柚子茶、韓式烤肉、米酒、炒年糕等。鄭女士說(shuō)，希望客人吃飽、吃好，絕不餓著肚子回去?，F(xiàn)場(chǎng)還不斷更新微博，直播國(guó)慶招待會(huì)。

官邸院子的一角有巨幅的韓國(guó)旅游局廣告。兩小時(shí)的國(guó)慶日招待會(huì)沒(méi)有任何演講?！半m然沒(méi)有官方演講，但推廣旅游、美食等信息在靜靜地傳遞著信息。”鐘新評(píng)價(jià)，“他們的公共外交做得很成熟，傳達(dá)出的信息也很正面。” 后來(lái)，鐘新一行人見(jiàn)到了韓國(guó)駐華大使，大使跟大家打招呼，滿足所有人的拍照要求，不停地說(shuō)謝謝大家來(lái)，還一起用騎馬舞的造型拍照?；顒?dòng)結(jié)束后，鐘新評(píng)價(jià)：“這是一種非常精心的隨意。公共外交的效果非常棒?！?/p>

責(zé)任編輯：張蕾磊