耿景輝

一個(gè)默默無(wú)名的職場(chǎng)“菜鳥”能沖到怎樣的高度？讓一位鄉(xiāng)下的灰姑娘來(lái)告訴我們答案。

初入職場(chǎng)時(shí)，她被一家廣告公司安排負(fù)責(zé)接電話等瑣碎的工作。薪水很低，但一心想讓父母過(guò)上好日子的她，格外珍惜這份工作。接聽(tīng)電話，她總是爽朗親切地向?qū)Ψ酱蛘泻簦厥煊浗?jīng)常來(lái)電者的聲音，用心到只要接過(guò)一次電話，第二次她就能聽(tīng)出對(duì)方是誰(shuí)。就這樣，不到三個(gè)月，她便認(rèn)識(shí)了公司所有的客戶?？蛻艚淮氖虑?，她也是準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給公司負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的人員。

她相信，第一個(gè)工作不會(huì)是永遠(yuǎn)的工作，但惟有更努力地把第一個(gè)工作做好，才可能有下一個(gè)工作機(jī)會(huì)。憑著這種工作信念，她要求自己全力以赴，把事情做到極致。一年后，公司財(cái)務(wù)部出現(xiàn)一個(gè)助理空缺，主管馬上想到她。盡管只是一個(gè)臨時(shí)雇員的角色，她還是欣然接受，并做到完美，后來(lái)她陸續(xù)進(jìn)入不同部門工作，不懂的地方就請(qǐng)教別人或自修，從基層一路做到公司主管。

她的第一個(gè)廣告客戶是在業(yè)界以挑剔出名的南僑，而她只是公司的小菜鳥。許多資深同事都勸她以平常心看待，因?yàn)楦鶕?jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶都得提三四趟才會(huì)過(guò)關(guān)。

為了這次提案，她每天提早一個(gè)小時(shí)進(jìn)公司，晚上則最后一個(gè)離開(kāi)。她虛心向同事請(qǐng)教，提前做功課，但得到的建議卻讓人無(wú)所適從：有的同事認(rèn)為南僑最在意價(jià)格，有的認(rèn)為南僑對(duì)廣告時(shí)段最挑剔，有的同事建議南僑最重視曝光度與媒體選擇。

綜合同事所有意見(jiàn)，她準(zhǔn)備了4種方案給客戶挑選。首次出馬，卻因充分準(zhǔn)備，讓提案一次就過(guò)關(guān)，引起全公司轟動(dòng)！秉持這種永遠(yuǎn)比客戶多想一些、想早一點(diǎn)的準(zhǔn)備，她漸漸地在廣告客戶中建立起口碑。

33歲那年，她擔(dān)任和信媒體傳播事業(yè)總經(jīng)理，成為當(dāng)時(shí)廣告界最年輕的女總經(jīng)理之一。再后來(lái)，她一手打造出傲視臺(tái)灣廣告產(chǎn)業(yè)的王國(guó)。她就是被譽(yù)為臺(tái)灣“廣告教母”的余湘，現(xiàn)擔(dān)任著當(dāng)?shù)匾?guī)模最大廣告公司群邑集團(tuán)的董事長(zhǎng)，掌握著三分之一的廣告業(yè)務(wù)。而在幾十年前，她還是無(wú)人知曉的“丑小鴨”！

在英文中，Altitude意即“高度”，Attitude意即“態(tài)度”，兩個(gè)詞僅一個(gè)字母的差別。而兩者之間的關(guān)系卻是：一個(gè)人所能到達(dá)的高度，往往取決于其有著怎樣的態(tài)度，余湘成功的因素固然很多，但從她面對(duì)工作的態(tài)度，我們可以知道，她能沖到這樣的高度，其實(shí)一點(diǎn)也不意外。

（摘自《金點(diǎn)子生意》）