阿里的變革

一年前，馬云就聞到了淘寶的味道不對(duì)，他說，阿里不做帝國，要做生態(tài)。這是在順境中主動(dòng)變革，要從工業(yè)化管理的帝國，變成互聯(lián)網(wǎng)管理的生態(tài)。

小公司能從大公司身上學(xué)到什么？除了奮斗精神的共振外，我認(rèn)為，還能學(xué)到價(jià)值觀的重要性。

馬云在演講中經(jīng)常提及價(jià)值觀：“讓天下沒有難做的生意”、“讓中國的創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)做生意的平臺(tái)”；他對(duì)內(nèi)講“我們有政委體系，有阿里大學(xué)，有價(jià)值觀打分”。那時(shí)候，馬云的演講被當(dāng)做勵(lì)志故事，沒人能從中看出管理思想。

透過阿里最近的拆分變革，我們深刻理解到，馬云講的互聯(lián)網(wǎng)管理是一種文化和價(jià)值觀，拆分是為了去中心化、透明化，釋放基層的創(chuàng)造力。如果沒有這套文化和價(jià)值觀，阿里的變革不可能開展，也不可能完成。在馬云的歷次演講和采訪中，我們看到了阿里變革的關(guān)鍵步驟，接下來讓我們推演這一過程。

第一，你怎么知道公司到了該變革的時(shí)候？一年前，馬云就聞到了淘寶的味道不對(duì)，他說，阿里不做帝國，要做生態(tài)。這是在順境中主動(dòng)變革，要從工業(yè)化管理的帝國，變成互聯(lián)網(wǎng)管理的生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)管理就是互動(dòng)、開放，馬云把其核心概括為四點(diǎn)：開放、透明、分享、責(zé)任。相比之下，百度說要培養(yǎng)狼性，是在很被動(dòng)的情況下才感覺到的，騰訊則是在360的刺激下才選擇開放。

第二，你有沒有決心做變革？馬云聞到味道不對(duì)后，立即拆分最重要、最核心的業(yè)務(wù)，把CEO、司令官撤回來做參謀長；把有野心、有想法的基層主管從連長變成師長，讓所有人都參與到變革中來。不管大公司還是小公司，請(qǐng)問你作為創(chuàng)始人，敢不敢把最重要的核心業(yè)務(wù)拿出來做變革？馬云用行動(dòng)回答：敢！

第三，怎么拆？最賺錢的業(yè)務(wù)涉及千絲萬縷的利益，馬云一聲令下，用價(jià)值觀、使命愿景、企業(yè)文化，完成從帝國到生態(tài)的再造。這個(gè)過程分為兩個(gè)“半月”。第一個(gè)“半月”，淘寶所有員工按愿景聚合成無數(shù)個(gè)小team，第二個(gè)“半月”，阿里的決策層聽每個(gè)team講述價(jià)值觀和使命愿景，如果認(rèn)可，集體鼓掌通過，不通過就重來。如果不是按照使命、愿景、價(jià)值觀來聚合，整個(gè)過程將不可想象。

第四，用什么工具來支撐變革？阿里做了阿里內(nèi)網(wǎng)，1.0版本等同于上下級(jí)的溝通，后來的2.0版本相當(dāng)于幾百個(gè)微信群，現(xiàn)在則到了3.0版本，重新開發(fā)內(nèi)部管理軟件。這樣在拆分之后才能告別僵化的管理，實(shí)現(xiàn)透明和扁平化。

第五，公司的體系如何配合？變革不是老板一拍板就行了，接下來還有兩個(gè)難題，首先是KPI怎么考核？其次是連長變成師長，怎么培訓(xùn)他們？這些事是長期的，所以阿里的變革也是持續(xù)的。

看完上述幾點(diǎn)，請(qǐng)你捫心自問：你能不能把事業(yè)部拆掉，能不能把總經(jīng)理撤回來當(dāng)參謀長，能不能把有夢(mèng)想的年輕人用起來，能不能讓變革按價(jià)值觀而不是利益走，能不能不用空降、不讓元老退休？

阿里的變革像水一樣在順利推進(jìn)，但很多傳統(tǒng)公司的變革非常痛苦。在阿里的變革中，你完全能體會(huì)到它多年來在價(jià)值觀和企業(yè)文化上的含金量和附加值。

最后，我再判斷一句，馬云和阿里所驅(qū)動(dòng)的這一輪互聯(lián)網(wǎng)管理思想的變革、做生態(tài)的變革，一定會(huì)深度影響中國企業(yè)界，也將比電商這種產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。

事件回放

2013年1月，馬云通過內(nèi)部郵件宣布阿里巴巴拆分為25個(gè)事業(yè)部（BU），此時(shí)距其變身“七劍”不過時(shí)隔半年。25個(gè)BU既包含垂直業(yè)務(wù)部門，如航旅、B2B中國、音樂事業(yè)部，也包括基礎(chǔ)平臺(tái)部門，如數(shù)據(jù)平臺(tái)事業(yè)部、物流事業(yè)部。以拆分后的業(yè)務(wù)為核心，阿里大量合并之前散落在不同體系中的同類及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，希望以此提升企業(yè)的協(xié)同度；同時(shí)，希望以BU為單位更靈活地面對(duì)市場的挑戰(zhàn)。2月初，阿里初步完成各BU的組建，并很快完成對(duì)各業(yè)務(wù)發(fā)展策略及愿景的討論。至2月底，25個(gè)BU正式開始運(yùn)作。