盛諾一家 醫(yī)院管理有限公司

創(chuàng)始人 蔡強(qiáng)

成立時(shí)間 2011年

所在地區(qū) 北京

員工人數(shù) 30人

主營(yíng)業(yè)務(wù) 海外醫(yī)療中介服務(wù)

2012年?duì)I業(yè)收入 約幾百萬(wàn)元

融資狀況 暫未引入投資

每天，來(lái)自中國(guó)各地的病人，擠滿了協(xié)和、301等知名醫(yī)院。北京、上海等地的大醫(yī)院是這些病人最后的希望，但一些更有支付能力的人，已開始將希望寄托在約翰·霍普金斯醫(yī)院、麻省總醫(yī)院等海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)上。

位于北京金融街的盛諾一家，已將數(shù)十位病人送到了麻省總醫(yī)院等機(jī)構(gòu)就診。創(chuàng)始人蔡強(qiáng)2009年決定回國(guó)創(chuàng)業(yè)時(shí)，已在澳大利亞度過了悠閑的7年。移民之前，蔡曾在河南創(chuàng)辦了一家留學(xué)機(jī)構(gòu)。他認(rèn)為一些先富起來(lái)的中國(guó)人已經(jīng)不差錢，物質(zhì)上不輸給國(guó)外，但在醫(yī)療服務(wù)上，還與國(guó)外有很大差距。

目前，盛諾一家已經(jīng)與美國(guó)聯(lián)盟醫(yī)療體系建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，這個(gè)組織由美國(guó)麻省總醫(yī)院在內(nèi)的多家醫(yī)院組成。此外，盛諾一家還與德國(guó)、日本等國(guó)家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。

在同行眼中，這是一家嚴(yán)肅的出國(guó)看病咨詢機(jī)構(gòu)，只針對(duì)與生死有關(guān)的重大疾病，比如癌癥、心腦血管疾病等。這里不介紹整形美容，也不送客戶去美國(guó)生孩子，盡管這兩項(xiàng)服務(wù)更能賺錢。蔡強(qiáng)希望盛諾一家的標(biāo)簽是“癌癥病人的最后希望?！钡@不是個(gè)好做的生意，去海外看病價(jià)格不菲，惡性腫瘤等重癥的醫(yī)療費(fèi)用通常不低于10萬(wàn)美元。盛諾一家賺取的是每例6.8萬(wàn)元的中介費(fèi)用，完成的是聯(lián)系醫(yī)院、翻譯病例、簽證服務(wù)，以及陪同就診等服務(wù)。盛諾一家并不從醫(yī)院處獲取介紹病人的好處費(fèi)，這也區(qū)別一些海外整形美容機(jī)構(gòu)的做法。

在海外醫(yī)療領(lǐng)域，病人家屬常常要求中介機(jī)構(gòu)保證該醫(yī)院能夠治愈疾病。這種愿望可以理解，卻很難實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于因?yàn)閷?duì)診療結(jié)果不滿而鬧上門的，蔡強(qiáng)選擇了退錢。雖然合同中已明確醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)由醫(yī)院承擔(dān)，但這并未在法律上保護(hù)盛諾一家?！罢疑蟻?lái)的人都比我們有能量，打官司肯定不是好事?！边@使得蔡強(qiáng)選擇客戶時(shí)，凡是對(duì)結(jié)果有要求的，一概不接受。他希望病人及家屬能認(rèn)識(shí)到，去海外看病只是多了一個(gè)選擇，這個(gè)選擇有可能更好，也可能沒有更好。

—文/本刊記者 葉靜

點(diǎn)評(píng)

某人民幣基金副總裁

盛諾一家發(fā)現(xiàn)了醫(yī)療市場(chǎng)中存在的剛需，即國(guó)內(nèi)富人對(duì)醫(yī)療資源的更高渴求，并借助創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)和資源成功展開運(yùn)作。但是，海外就醫(yī)在能帶來(lái)高收入的同時(shí)，也成為一種個(gè)性化的醫(yī)療中介服務(wù)，使其不具備大規(guī)模擴(kuò)張的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司要想辦法降低客戶的期望值，否則糾紛依然在所難免。