大數(shù)據(jù)作為一項應(yīng)用，其價值并不是數(shù)據(jù)本身的數(shù)量和質(zhì)量能夠完全決定的，大數(shù)據(jù)更具意義的價值是能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理，從而得出理論依據(jù)以供決策。在旅游行業(yè)中，數(shù)據(jù)加工處理的速度和準(zhǔn)確率越高，游客獲得及時準(zhǔn)確信息的幾率就越大，旅游的便利性也越強(qiáng)。當(dāng)然，并不是說只有旅游行業(yè)才對大數(shù)據(jù)青眼有加，但智慧旅游依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠得以飛速發(fā)展將成為不爭的事實。

從數(shù)據(jù)來源來說，旅游業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)具有典型的大數(shù)據(jù)特質(zhì)。奉化市旅游局始終致力于以游客體驗為中心，著力推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè)。2012年上半年，奉化市旅游局以智慧旅游基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)省、市對接，加強(qiáng)部門和行業(yè)聯(lián)動，整合資源，推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè)。全面提升旅游商務(wù)網(wǎng)功能，在一期基礎(chǔ)上著手開發(fā)SNS功能和定制服務(wù)功能，啟動地圖繪制。推進(jìn)奉化旅游圖文資料信息庫建設(shè)，構(gòu)建集“吃、住、行、游、購、娛”實時化的奉化旅游數(shù)據(jù)庫。該項工作也成為寧波市旅游信息庫建設(shè)的試點(diǎn)。啟動滕頭景區(qū)視頻導(dǎo)游的建設(shè)，已完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、影像資料的采集。全面推進(jìn)溪口景區(qū)的智慧旅游建設(shè)，開展與移動、電信等運(yùn)營商在手機(jī)信息推送、手機(jī)報系統(tǒng)建設(shè)、手機(jī)wap旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、景區(qū)wifi熱點(diǎn)布局等方面進(jìn)行戰(zhàn)略合作，推進(jìn)智慧旅游城市基礎(chǔ)建設(shè)。奉化市旅游局副局長馮曉紅解釋，這是一種典型的利用數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行的智慧旅游營銷體系的建設(shè)，也是大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用。

具體來說，以前旅游行業(yè)的營銷體系一般是通過打廣告或者是搞活動來進(jìn)行旅游營銷，基本都是“B2C”模式，效率低下、難以考核有效性。大數(shù)據(jù)時代的智慧旅游可以做到“O2O”。比如與百度等搜索引擎公司、攜程等大型旅游在線服務(wù)商合作，利用外部數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

而在公共服務(wù)體系建設(shè)，可以利用旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析，比如哪些是游客真正需要的公共服務(wù)，在什么時間，什么地點(diǎn)，哪類人群可能用到什么服務(wù)。這塊應(yīng)用需要根據(jù)實際情況建立分析模型，依托行業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析推演?？梢杂行е笇?dǎo)各地或者各景區(qū)的公共服務(wù)體系建設(shè)，真正提高旅游公共服務(wù)滿意度。例如，對于信息指揮中心和監(jiān)控室的應(yīng)用，在整個溪口的景區(qū)，已經(jīng)布滿了近120個監(jiān)控，在指揮中心屏幕可以隨時切換，對于整個景區(qū)的游客量，停車情況這些可以隨時的動態(tài)掌握。一方面可以通過即時信息靈活調(diào)配引導(dǎo)員和接駁車輛；另一方面每日數(shù)據(jù)在后臺經(jīng)過匯總和分析能夠?qū)Φ诙斓那闆r進(jìn)行預(yù)判，制定更加行之有效的方案。

盡管目前旅游行業(yè)對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也僅停留在較為初級的階段，但其雛形和意識無疑是正確的，因此在適當(dāng)?shù)男袠I(yè)中讓大數(shù)據(jù)應(yīng)用有的放矢，必然會讓這一行業(yè)更早體現(xiàn)出應(yīng)用的優(yōu)勢。