曾云新

【摘要】本文主要記錄幫助來訪者尋找、排除內(nèi)在心理負面因素的過程。在解決問題過程中運用了一些心理咨詢（治療）的方法，這些方法包括“自由聯(lián)想”和“保險箱技術”。自由聯(lián)想是由教師引導當事人，鼓勵當事人回憶以前生活所遭遇到的一切經(jīng)歷或精神創(chuàng)傷與挫折，從中發(fā)現(xiàn)那些與病情有關的心理因素；保險箱技術是一種負面情緒處理技術，通過對心理上的創(chuàng)傷性材料“打包封存”，來實現(xiàn)個體正常心理功能恢復的效用。

【關鍵詞】心理咨詢 自由聯(lián)想 保險箱技術

【中圖分類號】G44 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）05-0081-02

一、個案緣起

一天，小茹（化名）來到心理互動室，直截了當?shù)馗艺f：“老師，我有心理障礙，需要你的幫助。”

小茹是我比較熟悉的學生，現(xiàn)在是中職二年級，就讀物流專業(yè)，她還是學生會干部，平時在學校比較活躍，跟我接觸較多。有幾次，她把她負責部門的學生會干事，召集到心理互動室，借場地開會。

我示意她坐下來慢慢說。

小茹：我每次在大型的場合或是關鍵的時候，就會感到非常緊張，影響水平的發(fā)揮。

我：說具體些。

小茹：上次主持學校十大歌手比賽時，很緊張，主持得不好；還有模擬面試大賽，當時在部里比賽時我是第一名，但全校比賽時就很緊張，發(fā)揮不好，沒拿到好名次。

我：是不是因為準備不充分導致緊張？

小茹：不是的，兩次我都準備得很充分，講稿我都可以背出來。

我：那你當時的感覺如何，請具體描述一下？

小茹：不敢面對觀眾、評委，心跳很快，面部發(fā)熱，手心也會冒汗，事后很多同學都指出，我當時總是低著頭。

我：你是從什么時候開始感覺到你上臺表演會緊張？

小茹：在來這個學校前，我?guī)缀鯖]有上臺表演過，我以前在小學、初中時并不突出。

我：那你認為是什么原因使你變得緊張？

小茹：不知道。

我了解小茹，她不是膽小內(nèi)向的學生，我見過她主持學生會部門會議，井井有條，在學生中很有威信。

那是什么在影響著，讓她感到緊張呢？或許是有某些她也沒有意識到的經(jīng)歷吧。我在想。

由于原因的不確定性，于是我對小茹說：“我會幫你的，你明天放學后再過來?！?/p>

二、自由聯(lián)想，尋找潛在的負面心理因素

事后，我去找了她的班主任，希望從班主任那里得到一些線索。

班主任告訴我：小茹從進這個學校直到現(xiàn)在都是她擔任班主任，剛來時，學習成績不太好，但做事很果斷，很有大姐的風范，很快在同學中建立起自己的威信，一直擔任班干部。到二年級，成績有所提高，算是中上，但參加各種活動很積極，進了校學生會，學校大型活動都有她的身影。

很明顯，在班主任眼里，小茹是個好學生，但對我而言，沒找到有價值的線索。

接著，我又去查看了小茹的學籍檔案，想從她的檔案里能否找到，在她身上曾經(jīng)發(fā)生過特別重要的事情。檔案里有只有初中的記錄，都是很平常的評價，從評語看出，初中時的老師對她評價都不是很高，主要是因為成績不好。檔案里沒有找到我想要的東西。

對于這種問題如何解決呢？我想到了自由聯(lián)想。

自由聯(lián)想法是弗洛伊德進行精神分析的主要方法之一。主要是由教師引導當事人，鼓勵當事人回憶以前生活所遭遇到的一切經(jīng)歷或精神創(chuàng)傷與挫折，從中發(fā)現(xiàn)那些與病情有關的心理因素。自由聯(lián)想法的最終目的，是發(fā)掘當事人壓抑在潛意識內(nèi)的致病情結(jié)或矛盾沖突，把他們帶到意識域，使病人對此有所領悟，并重新建立現(xiàn)實性的健康心理。

我決定讓小茹來一次自由聯(lián)想，以期能發(fā)現(xiàn)造成她上臺緊張的潛在因素。

第二天，小茹來了。由于彼此比較熟悉，也就可以開始工作了。我跟她對這一次咨詢的過程作了簡單的說明，要求她要將“最原始的話”說出來，不管是多么的瑣碎、無邏輯、不清楚的，都不能掩飾。

我調(diào)好室內(nèi)的光線，關閉一切音源，咨詢過程中不能有任何干擾。

我示意小茹坐在沙發(fā)上，引導她做了幾次深呼吸，讓她盡量的放松。然后引導她用最舒適的姿勢靠在沙發(fā)上（室內(nèi)沒有沙發(fā)床），閉上眼睛，集中精力。我坐在其后面，以免有視覺干擾。

我們的談話從她的學習生活開始。

我：最近學習很忙嗎？

小茹：學習不算忙，就是學生會的工作多了點。

我：工作太多對學習有影響嗎？

小茹：職校學習壓力相對較小，多做些工作也是鍛煉自己。影響可能有一點點，但不大，我的成績在班上保持中上。

我：你成績一直都好嗎？

小茹：來到這間學校還算行，但以前不太好，否則也不會來讀職校了。特別是在小學時，我成績好差的，來到深圳后才有所改變。

我：你不是在深圳長大的嗎？你的廣州話說得很好。

小茹：不是的，我是在初一下學期才轉(zhuǎn)到深圳讀書的，以前在老家，我老家也是說廣州話的。我爸媽在深圳打工，看到我成績不好，怕我學壞，才把我接到深圳來。來到深圳，換了環(huán)境，我的成績才進步的。

我：說說你家鄉(xiāng)讀書的事吧。

小茹：我的家是在農(nóng)村，爸媽為了賺錢，很早就到深圳來打工。把我和我弟留在家里，給奶奶來照顧。奶奶是地道的農(nóng)村婦女，不太有文化，重男輕女的思想很嚴重，對我弟很好，對我就差一些?；蛟S是因為爸媽不在身邊，奶奶又不太管我，我小時候特別調(diào)皮，還喜歡打架，人家都叫我“假小子”。因為成績不好，老師也不喜歡我，還經(jīng)常給老師留堂。

我：你小學印象最深的是什么？

小茹：我印象最深的是我有一次還給小學的班主任打過。

（小茹停頓一會，才很小聲說出來）

我：班主任為什么打你？

小茹：老師，不談這個好不？我不想再提起。

我：沒關系，或許對你有幫助？

小茹：這是我最不愿跟人提的，我到深圳后從沒跟人說過，包括我的父母。我讀五年級時，有一次，跟一個同學在課室打架，我相比同齡人長得要高大，那個同學被我打哭了，就跑去找班主任。班主任是位男教師，來到課室，也不問原因，打了我一巴掌，還要我到講臺當著大家的面向她道歉，我不愿意。他就把我拖到講臺，還按著我的頭。我平時雖然表現(xiàn)不好，但也不是那種無理取鬧的人，我跟人打架都是因為人家做得不對，我是抱打不平，班上的同學很多對我還是很好的。當時老師這樣做真的太傷我自尊了，當時我都哭了，我恨死了那個老師，以后我都沒叫過他老師。（我看到她講述時眼中有淚光，面部在抽搐）

我：你是不是還會經(jīng)常想起這個場景？

小茹：是的，我也盡量想把它忘記，但有時總是會想到。

我：你覺得你現(xiàn)在上臺，跟當時那件事有沒有影響？

小茹：不知道，當時我不敢看我的同學，把眼睛閉上，多沒面子啊。平時，很多同學都是聽我的話。我現(xiàn)在在臺上也不敢看臺下的人，總是低著頭，或許是有關系吧。

到這里，我似乎清楚：小茹當時受到的打擊實在太大了，最可怕的一直沒有得到渲泄，還經(jīng)常會想起得到加強，所以以后一到講臺（舞臺）就自然形成一種條件反射，造成緊張。只是她沒意識到這種情緒對她的影響罷了。

接著，我明確告訴她這件事可能就是造成她緊張的原因，我會幫助她排除這種負面情緒影響的，預約了下次咨詢的時間，也就結(jié)束的這次咨詢。

三、保險箱技術，驅(qū)除情緒困擾

為了幫助小茹排除這種負面情緒，我采用了一種心理治療方法——保險箱技術。

保險箱技術是一種負面情緒處理技術，也是靠想象方法來完成的。它早先被設計作為嚴重的心理創(chuàng)傷的掌控技術，它可以用來有意識地對心理創(chuàng)傷進行排擠，從而使自己在比較短的時間內(nèi)，從壓抑的念頭中解放出來。它通過對心理上的創(chuàng)傷性材料“打包封存”，來實現(xiàn)個體正常心理功能恢復的效用。但事實上，這一技術不僅可以用于嚴重的心理創(chuàng)傷的處理，更能有效地處理我們平常一般的壓力和情緒困擾。

在保險箱技術練習中，你可以將給你帶來負面情緒的東西鎖進一個保險箱，而鑰匙由你自己掌管，并且你可以自己決定，你是否愿意以及何時想打開保險箱的門，來重新觸及那些帶來負面情緒的壓力以及探討相關的事件。

同樣，第二次咨詢在安靜的環(huán)境下進行。我與她面對面坐著，引導她閉上眼睛，做了幾次深呼吸，讓她全身放松。

保險箱技術主要是當事人在心理咨詢師的語言引導下進行想象的過程，下面是我的引導過程。

1.請想象在你面前有一個保險箱，或者某個類似的東西。

2.現(xiàn)在請你仔細地看著這個保險箱： 它有多大（多高、多寬、多厚）？

它是用什么材料做的？ 它是什么顏色的（外面的、里面的）？ 它的壁有多厚？

這個保險箱里面分了格還是沒分格？有沒有抽屜？內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎樣的？

仔細觀察這個保險箱的細節(jié)：箱門容易不容易打開？開關箱門的時候有沒有聲音？

為你的保險箱設計一個鎖，這個鎖可以是老式的掛鎖，也可以是密碼鎖，還可以是指紋鎖，只要你喜歡就可以。而且這個鎖只你才可能打開，其他任何人都是打不開的。

3.請你看著這個保險箱，并試著關一關，你覺得它是否絕對牢靠？如果不是，請你試著把它改裝、加固到你覺得百分之百的牢靠。也許你再可以檢查一遍，看看你選擇的材料是否正確、壁是否夠結(jié)實、鎖也足夠牢靠……

4.如果你對你的保險箱完全滿意了，就動一下你的手指，如果還不滿意，就繼續(xù)設想，直到滿意為止。

5.現(xiàn)在我們再來回顧一下你五年級時的那個場景，把那段經(jīng)歷再給我描述一遍，越詳細越好。好，你試著把這個經(jīng)歷從你的記憶獨立出來，能做到嗎？然后想象把它保存在錄像帶里，用一個大信封把這個錄像帶封起來，打好包。

6.現(xiàn)在請你打開你的保險箱，把這個打好包的信封和其它你不想要的東西，統(tǒng)統(tǒng)裝進去……

7.鎖好保險箱的門，如果有鑰匙找個安全的地方把它收藏好，不要把它隨便扔掉或弄丟。

8.請把保險箱放到你認為最合適的地方，這地方可以是你能想象到的任何地方。比如你可以把保險箱發(fā)射到某個陌生的星球，或讓它沉入海底或把它埋入大山里面等等。但有一點很重要，就是你事先要考慮清楚，你怎樣才能再次找到自己的保險箱——愿意的話，你可以考慮動用魔力或任何特殊的工具。

引導過程到此結(jié)束，我讓她張開眼睛，把整個過程描述一遍，強化效果，接著我要她描述一下現(xiàn)在的感覺。她說好像壓在心上的石頭給搬開了，人輕松了許多。

同時我還告訴她，保險箱技術是可以反復進行練習的，特別是當你要上舞臺前，你可以嘗試將各種壓力以及壓力感受、情緒等裝入自己的保險箱，讓自己暫時封閉壓力源，等自己狀態(tài)比較好的時候，再拿出來慢慢面對和處理。

四、效果與感悟

這是一個成功的案例，讓我多了一次工作上的成功體驗。對心理咨詢（治療）技術在實踐中的作用有了進一步認識，熟練了心理咨詢（治療）的技巧。這個案例對學生來說，幫助她解決了問題，對我來說也是收益良多，感悟良多：

首先，這個案例的成功，很大程度上是因為彼此的熟悉、信任。所以建立良好的咨訪關系是心理咨詢的第一步；

其次，運用心理咨詢、治療技術時，要有一個安靜舒適的環(huán)境，一定不能受到外界的干擾；

再次，在當事人“自由聯(lián)想”時，不要隨便打斷其講述，那怕其講述是非?，嵥?、無邏輯或不清楚；

最后，保險箱技術的關鍵是“打包”過程，即心理負面因素的“物質(zhì)化”，如將感覺、念頭、記憶等壓縮成圖片或場景，并進行打包，使之能放進保險箱。

參考文獻：

[1]中國就業(yè)培訓指導中心、中國心理衛(wèi)生協(xié)會組織編寫，《心理咨詢師（二級）》培訓教材[C].民族出版社、2005年8月第1版。

[2]中國就業(yè)培訓指導中心、中國心理衛(wèi)生協(xié)會組織編寫，《心理咨詢師（基礎理論）》[C].民族出版社、2005年8月第1版。

[3]中國就業(yè)培訓指導中心、中國心理衛(wèi)生協(xié)會組織編寫，《心理咨詢師（三級）》培訓教材[C].民族出版社，2005年8月第1版。

[4]《登天的感覺》岳曉東著，安徽人民出版社，2011年4月出版。