孫杰賢

“他是一位可靠、經(jīng)驗豐富且受人尊敬的干將”這是2009年10月李旭東被任命為OrangeBusiness Services（簡稱Orange）中國區(qū)總裁時法國電信的一位高層對他的評價。

根據(jù)Orange提供的簡歷，李旭東有著20多年的行業(yè)工作經(jīng)驗，曾在希捷科技、英特爾、Unisys等知名IT公司擔(dān)任高級經(jīng)理職位，對銷售、市場營銷、品牌創(chuàng)立、項目管理、產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)管理有著專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

當(dāng)記者將相關(guān)材料拿給李旭東看時，他笑了笑。“經(jīng)驗談不上，但經(jīng)歷的確很豐富。我做過IT，也做過通信；做過研發(fā)，也做過銷售；做過個人消費(fèi)市場，也做過垂直行業(yè)市場；做過金融行業(yè)，也做過政府行業(yè)。但是，無論何種職業(yè)經(jīng)歷，我都恪守兩個字——誠信。誠信地對待老板，誠信地對待下屬，誠信的對待客戶，當(dāng)然也要誠信地對待自己，這是我的職業(yè)操守?！?/p>

也正是這份恪守成就了李旭東精彩的職業(yè)生涯。

多年以來李旭東一直浸淫在IT行業(yè)，但當(dāng)初估計他自己也沒想到自己會成為一家全球知名電信公司的中國區(qū)負(fù)責(zé)人。正所謂時勢造英雄，通信與IT的融合以及IT消費(fèi)化給了李旭東這樣的一個機(jī)會。

法國電信是世界范圍內(nèi)最早提出轉(zhuǎn)型的電信運(yùn)營商，早在2002年便提出“FTAmbiton2005”的轉(zhuǎn)型計劃，計劃核心是推動各項業(yè)務(wù)的融合，促進(jìn)公司業(yè)績的整體提升。之后的2005年6月，法國電信提出為期3年的綜合ICT服務(wù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——NexT計劃，并將所有業(yè)務(wù)品牌統(tǒng)一為“Orange”。之后的法國電信已經(jīng)不僅僅是一個電信公司，其呈現(xiàn)出的IT特質(zhì)也逐漸濃厚。

因此，經(jīng)驗豐富、人脈廣泛的IT人——李旭東入主Orange中國也不是什么不可理解的事情，轉(zhuǎn)型中的Orange需要他這樣的人才。

然而，李旭東雖然是全能選手，上任之初擺在他面前的挑戰(zhàn)依然很多。

“Orange倡導(dǎo)包容、開放的企業(yè)文化，這與我的工作理念有著一致性。所以對我來說，工作環(huán)境的適應(yīng)沒有問題。”李旭東說，“最大的挑戰(zhàn)是如何讓員工深刻理解Orange業(yè)務(wù)的價值，并有能力將這種價值付諸于實施?！?/p>

Orange的價值體現(xiàn)在什么地方呢？李旭東舉了一個真實的例子。有一個企業(yè)客戶在全球20多個國家和地區(qū)有自己的業(yè)務(wù)和分支機(jī)構(gòu)，其所采用的ICT軟硬件設(shè)備大概有15個品牌。如果這些品牌沒有全球統(tǒng)一的管理和服務(wù)機(jī)制，便意味著這個客戶在每一個國家都要簽署15份服務(wù)合同，還得面臨不同國家的法規(guī)和財務(wù)政策，這是非常棘手的事情。一旦出了問題，解決起來非常麻煩。然而，Orange在全球220個國家有網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)覆蓋，與客戶只需要一份服務(wù)合同，其它關(guān)于合規(guī)問題以及財務(wù)費(fèi)率問題客戶不用考慮，而且Orange的服務(wù)水平是全球統(tǒng)一的，不會因為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和政治狀況而有所改變。

李旭東說自己不怕完成不了經(jīng)營任務(wù)，他最擔(dān)心的是他帶領(lǐng)的團(tuán)隊能否很好地的在Orange產(chǎn)品服務(wù)與客戶需求之間架起一道橋梁，最大程度展現(xiàn)和發(fā)揮Orange的價值。為此，李旭東開始在全球范圍內(nèi)尋找網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀的人才。Orange中國首席技術(shù)官劉昕便是其中一位，他有著同樣豐富的工作經(jīng)驗。劉昕在信息與通信技術(shù)領(lǐng)域擁有超過27年的豐富經(jīng)驗，其中16年在主要ICT企業(yè)及跨國公司任職。

我們知道，加快實施“走出去”戰(zhàn)略是我國在新一輪對外開放中的一項重要戰(zhàn)略決策。目的是順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，積極參與經(jīng)濟(jì)全球化，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上參與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與競爭，更好地利用國內(nèi)、國外兩個市場、兩種資源，從而不斷增強(qiáng)綜合國力。

隨著我國經(jīng)濟(jì)實力的不斷提升，以及國內(nèi)市場競爭不斷加劇，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始了全球化的步伐。與此同時，信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中所扮演的角色越來越重要，已經(jīng)成為企業(yè)全球化的戰(zhàn)略支撐。這也是包括Orange在內(nèi)的眾多跨國電信運(yùn)營商著力開辟我國市場的原因所在。

然而由于體制原因，同其它跨國電信運(yùn)營商一樣，Orange在我國的業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌影響力還相對較弱。因此，如何讓更多的中國企業(yè)知道并了解Orange以及Orange的價值是人才問題之外李旭東所面臨的另一個挑戰(zhàn)。

李旭東認(rèn)為，品牌影響力的問題需要長時間不斷努力才能解決，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增加，成功案例的不斷增多，相信Orange的品牌知名度會越來越高，酒香不怕巷子深。“我們現(xiàn)在能做的就是不斷加強(qiáng)與媒體、合作伙伴以及客戶的溝通交流，尤其是合作伙伴，通過它們的市場影響力將Orange品牌推廣開來?！?/p>

在國內(nèi)的ICT服務(wù)市場，除了中國移動等國內(nèi)電信運(yùn)營商外，還有眾多跨國電信巨頭。但是在談自己上任之后所面臨的挑戰(zhàn)這個話題時，李旭東并沒有提市場競爭的。他認(rèn)為，現(xiàn)在需要的不是競爭而是共同把市場培育起來?！拔覀冴P(guān)注的客戶群體是全球化中的企業(yè)，然而當(dāng)前在所有來自中國的跨國性企業(yè)中有幾家海外收入超過50%，甚至80%呢？很少，但未來會很多，所以對于我們來說市場空間足夠大，這也是為什么我說從來不怕完成不了經(jīng)營任務(wù)。成敗關(guān)鍵在于我們自己，而不是外部力量。我們需要認(rèn)真聽取客戶需求，為他們提供更全面、更經(jīng)濟(jì)、更靈動的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，團(tuán)隊和客戶依然是我未來工作的重點(diǎn)。”

在離開李旭東不算很大卻整潔溫馨的辦公室時，記者留意到墻上的幾張他打高爾夫時的照片。記者問“平時是否經(jīng)常打打高爾夫”時，李旭東回答說，不多，只是公司組織活動的時候才揮兩桿子。相比高爾夫，他更喜歡工作，因為工作能夠給他帶來樂趣。

“我喜歡IT這個行業(yè)，更欣喜地看到IT正在給整個社會創(chuàng)造越來越多同時也越來越大的價值。一旦工作有價值，自然就會很投入。而且，在Orange中國的團(tuán)隊里，大部分同事都很年輕，我有責(zé)任和義務(wù)在最大程度上幫助他們成長，這樣要求我必須兢兢業(yè)業(yè)的工作。我常跟朋友說，我希望工作到70歲?！?/p>