石菲

提起南京的雨花臺(tái)，很多人都會(huì)想到它的革命教育意義，很少有人知道雨花臺(tái)這個(gè)名字的來歷是跟成語(yǔ)天花亂墜聯(lián)系在一起的。

話說南朝云光法師在南京城的石崗子上廣結(jié)善緣，開講佛經(jīng)。有一天，他宣講佛經(jīng)的時(shí)候，感動(dòng)了天神，天空中飄飄揚(yáng)揚(yáng)下起了五顏六色的雨。這些雨滴一落到地上，就變成了一顆顆晶瑩圓潤(rùn)的小石子，石子上還有五彩斑斕的花紋。由于這些小石子是天上落下的雨滴所化，人們就稱之為雨花石，而從此云光講經(jīng)的石崗子也就被稱作為雨花臺(tái)。

這是“漫游南京”上的一個(gè)故事，“漫游南京”——交互式漫畫項(xiàng)目是南京旅游委主持的智慧旅游項(xiàng)目之一，將與南京有關(guān)的成語(yǔ)和傳說通過動(dòng)漫形式在手機(jī)上進(jìn)行展示，既傳播了文化，同時(shí)也讓游客在游覽的同時(shí)了解南京市的文化底蘊(yùn)。

智慧旅游項(xiàng)目還包括“自游南京——目的地旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)”、“新一代智慧景區(qū)管理與導(dǎo)游系統(tǒng)”、“惠游南京——南京旅游電子商務(wù)平臺(tái)”、以及“微游南京”等版塊，使游客可以一部手機(jī)暢游南景？

體驗(yàn)第一

南京市旅游委員會(huì)副主任金衛(wèi)東認(rèn)為智慧旅游最核心的服務(wù)群體是游客，如果游客體驗(yàn)不到便捷，智慧旅游就只能是空談。所以南京市旅游委始終把游客體驗(yàn)擺在第一位，并將此作為智慧旅游項(xiàng)目的核心設(shè)計(jì)理念。

南京旅游委認(rèn)為最方便游客查詢的就是以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端，所以智慧旅游不同的項(xiàng)目開發(fā)都集成在手機(jī)上，為游客提供最佳體驗(yàn)。在來南京之前，游客可以通過目的地旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)進(jìn)行路線規(guī)劃。游客通過輸入景點(diǎn)、價(jià)格等關(guān)鍵詞，就能由此生成量身打造的旅游路線。是價(jià)格優(yōu)先還是景點(diǎn)優(yōu)先，是偏愛博物館還是偏愛宗教旅游，系統(tǒng)可以根據(jù)游客的喜好規(guī)劃行程。目的地旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)不僅會(huì)自動(dòng)生成線路，還可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)自我導(dǎo)航。如果是自駕游，系統(tǒng)還會(huì)顯示交通狀況的實(shí)時(shí)視頻，如果堵車可以調(diào)整行程重新規(guī)劃線路，同時(shí)還可以查詢到周邊的娛樂場(chǎng)所和餐廳，讓游客能夠玩得盡興。

“惠游南京”——南京旅游電子商務(wù)平臺(tái)是南京市在淘寶上開設(shè)的南京旅游旗艦店，游客可以在旗艦店預(yù)訂酒店、購(gòu)買南京的特色商品和選擇旅行社的線路?！盎萦文暇蓖ㄟ^在淘寶天貓商城開設(shè)官方旅游商城，匯集了一批優(yōu)秀景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、旅游商品等，讓游客可以貨比三家淘到實(shí)惠。目前已經(jīng)有多家旅游企業(yè)進(jìn)駐開始“鋪貨”，如珍珠泉風(fēng)景區(qū)門票、南京一日游產(chǎn)品、湯山溫泉、雨花石飾品，以及南京出發(fā)的一些經(jīng)典旅游線路產(chǎn)品等，折扣則從2～7折不等。對(duì)于游客來說，出行前點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以實(shí)現(xiàn)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币徽臼劫?gòu)物。

而“漫游南京”——交互式漫畫項(xiàng)目是采用數(shù)字交互技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3D壓縮技術(shù)、圖片搜索引擎技術(shù)等多種高科技手段，以全新的形式展示南京城市旅游文化底蘊(yùn)，目前可在南京旅游網(wǎng)、南京旅游微刊、智慧旅游互動(dòng)式體驗(yàn)終端、南京旅游游客助手上方便地觀看?！奥文暇辈皇恰鞍逯槨敝v典故，而是通過“連環(huán)畫”的方式，利用搞怪的動(dòng)漫形象和人物間搞笑的話語(yǔ)來表達(dá)，讓人看了忍俊不已。同時(shí)，還配有英文版，讓老外們也能輕松地了解南京。

此外，為了廣大游客能夠及時(shí)通過多渠道、多途徑了解南京旅游咨訊，南京旅游委打造了南京旅游網(wǎng)站集群，將政務(wù)網(wǎng)、咨詢網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)等網(wǎng)站打造成一個(gè)統(tǒng)一整體。未來，南京旅游委還計(jì)劃推出完善“微游南京”，將微博與微信集成在一起，和景點(diǎn)的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)連接。實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)官方微博和官方微信，給游客和市民帶來更豐富、更便捷、更個(gè)性的智慧旅游體驗(yàn)。

值得期待的還有“玩轉(zhuǎn)南京”，將南京的景點(diǎn)通過類似大富翁游戲串聯(lián)在一起，玩家不僅可以通過游戲更加透徹地了解南京所有的景點(diǎn)，游戲過關(guān)后還可以贏取景點(diǎn)門票，提高互動(dòng)性。

為管理服務(wù)

除了更好地為游客服務(wù)外，南京智慧旅游項(xiàng)目還充分考慮到了如何為管理者和企業(yè)服務(wù)。中央管理平臺(tái)可以隨時(shí)監(jiān)控到景點(diǎn)的客流量，同時(shí)可以了解到客源是來自哪個(gè)區(qū)域，甚至包括游客在景點(diǎn)里的行動(dòng)軌跡都可以監(jiān)測(cè)到。如果某一個(gè)景點(diǎn)客流較大，可以通過智能移動(dòng)終端及時(shí)發(fā)布信息告知游客。通過中央管理平臺(tái)了解游客喜好，還可以有針對(duì)性的進(jìn)行促銷宣傳，比如針對(duì)游客量較大的省市可以進(jìn)行促銷，針對(duì)游客較少的省市也可以有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。而玄武湖的車船管理系統(tǒng)不僅方便了游客，還可以對(duì)水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)控。

除了為管理者進(jìn)行服務(wù)，智慧旅游項(xiàng)目可以更好地為企業(yè)和農(nóng)民服務(wù)。例如“鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷平臺(tái)”是為農(nóng)家樂服務(wù)的，將南京所有的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)集中打包，納入智慧旅游移動(dòng)終端。游客可以了解到鄉(xiāng)村旅游有哪些點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)的特色是什么，并進(jìn)行預(yù)定，甚至可以提前訂餐、定菜，一鍵導(dǎo)航還可以將游客導(dǎo)航到鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。而如果被游客投訴舉報(bào)經(jīng)查屬實(shí)，則會(huì)遭遇下線處理。

“我們的目的是想實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)，一張卡暢游南京。不管智慧旅游怎么做，國(guó)家旅游局未來的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)是什么，我覺得最重要的是要實(shí)用。此外，智慧旅游要有一個(gè)好的運(yùn)作模式，南京智慧旅游三期工程整個(gè)預(yù)算大概是1.5個(gè)億。其中，南京市旅游局分三年每年投入500萬，其余資金依靠市場(chǎng)化運(yùn)作?！苯鹦l(wèi)東說。