浙江省旅游局及區(qū)域內(nèi)各級旅游主管部門長期重視旅游信息化的發(fā)展，并在旅游政務管理、目的地景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得了一定的成績。省旅游信息中心還緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，在旅游微博營銷上處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的位置。

浙江省旅游企業(yè)對旅游信息化和旅游電子商務的重視程度高，都在不同程度上建設(shè)了業(yè)務管理系統(tǒng)、電子商務網(wǎng)站，并積極利用各種互聯(lián)網(wǎng)渠道開展營銷和旅游產(chǎn)品直分銷。

目前，浙江省內(nèi)各市縣區(qū)在對智慧旅游建設(shè)積極性很高，已有多個市縣區(qū)旅游局啟動了智慧旅游規(guī)劃和建設(shè)工作。

溫州市旅游局走在全省智慧旅游建設(shè)的前列制定了《溫州市“十二五”旅游信息化發(fā)展專項規(guī)劃》把旅游信息化列為“十二五”旅游業(yè)發(fā)展的十大項目之一。積極聯(lián)合“中國電信”、“中國移動”、“中國聯(lián)通”形成三大“智慧攜手”簽訂智慧旅游合作協(xié)議。建設(shè)12301旅游服務熱線、旅游一卡通、旅游車輛監(jiān)控、景區(qū)全景展示平臺等智慧旅游項目。

寧波市旅游局借助寧波市建設(shè)智慧城市的東風，全面推進智慧旅游建設(shè)。到2011年底，寧波把所有景區(qū)、賓館酒店、旅行社等和旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的信息資源整合到一起，出游的“吃、住、行、游、購、娛”相關(guān)信息一網(wǎng)打盡，打造一個統(tǒng)一的智慧旅游中央管理平臺和旅游資源數(shù)據(jù)庫。

象山縣旅游局積極建設(shè)以“公眾旅游信息咨詢服務，旅游行業(yè)合作，智慧景區(qū)建設(shè)，旅游電子商務”為主要內(nèi)容的象山智慧旅游平臺。整合社會資源，建設(shè)象山旅游呼叫中心，旅游無線WAP網(wǎng)絡(luò)，象山旅游在線支付平臺，開發(fā)旅游手機服務應用系統(tǒng)。

杭州西溪濕地與中國移動杭州分公司共同開發(fā)的“數(shù)字化景區(qū)”綜合運用現(xiàn)代信息技術(shù)，圍繞數(shù)據(jù)中心和指揮調(diào)度中心，借助信息化基礎(chǔ)設(shè)施建立業(yè)務應用系統(tǒng)，整合景區(qū)管理資源，實現(xiàn)景區(qū)旅游信息共享和信息化自助服務的項目。西湖風景區(qū)緊密跟蹤國際信息技術(shù)及其應用的發(fā)展，借力“十二五”信息化專項規(guī)劃，名勝區(qū)一體化數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)信息中心對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的技術(shù)能力。

總結(jié)起來，下一步浙江省將對統(tǒng)一的旅游信息云存儲中心、建立旅游數(shù)據(jù)云交換中心、智慧旅游公眾信息服務平臺等實用性強的技術(shù)領(lǐng)域開展更多具體的項目投入。