吉素麗

【摘 要】隨著信息化的發(fā)展，信息技術(shù)應(yīng)用范圍更為廣泛，在學(xué)校圖書(shū)館方面也開(kāi)始采用了信息技術(shù)進(jìn)行管理。本文圍繞圖書(shū)館管理員素質(zhì)提高的原因分析，信息時(shí)代圖書(shū)館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)，提高圖書(shū)管理員素質(zhì)的方式，這三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)討論，對(duì)信息時(shí)代圖書(shū)館館員應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】信息；圖書(shū)館；創(chuàng)新；素質(zhì)

圖書(shū)館事業(yè)中最核心的因素為圖書(shū)管理員，一個(gè)功能完善的圖書(shū)館，離不開(kāi)一位素質(zhì)良好的圖書(shū)管理員，而現(xiàn)代化信息時(shí)代的圖書(shū)館以人文素質(zhì)為核心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)通過(guò)高素質(zhì)的圖書(shū)管理員團(tuán)隊(duì)，來(lái)實(shí)施圖書(shū)館信息現(xiàn)代化的服務(wù)管理。

一、圖書(shū)館管理員素質(zhì)提高的原因分析

（1）圖書(shū)館服務(wù)是信息時(shí)代的需求。目前，我國(guó)圖書(shū)館基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，尤其是在圖書(shū)的分類(lèi)、保管、借進(jìn)借出等主要環(huán)節(jié)中，均采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。圖書(shū)館管理員需要從信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等幾個(gè)方面入手進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)行的電子信息技術(shù)已將傳統(tǒng)的人工借閱檢索操作逐步取代，在創(chuàng)新服務(wù)方式的同時(shí)還提高了工作效率。在現(xiàn)代化覆蓋的時(shí)代，圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)水準(zhǔn)產(chǎn)生了巨大的影響。（2）適應(yīng)多種類(lèi)讀者的需求。圖書(shū)館所服務(wù)的讀者人群是多種類(lèi)多層次的，不同層次的人群所閱讀的相關(guān)書(shū)籍也是不同的，直接導(dǎo)致圖書(shū)館所需提供的書(shū)籍及相關(guān)服務(wù)也是多樣化的。讀者提出的問(wèn)題不僅具有專(zhuān)業(yè)性，還不乏廣泛性與綜合性。作為一名合格的圖書(shū)館服務(wù)人員，必須具備快速的信息檢索技術(shù)和廣泛淵博的各類(lèi)知識(shí)，才能較好地應(yīng)對(duì)各層次讀者的提問(wèn)與要求，更好地服務(wù)于大眾。（3）圖書(shū)館自身發(fā)展的需求?，F(xiàn)代化圖書(shū)館的服務(wù)模式與管理模式顛覆了以往的傳統(tǒng)方式，產(chǎn)生了翻天覆地的改變。各類(lèi)圖書(shū)館之間的競(jìng)爭(zhēng)力也由之前的藏書(shū)數(shù)量及建規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒瘜?shí)現(xiàn)程度及服務(wù)質(zhì)量。因此現(xiàn)代圖書(shū)館要想更好地服務(wù)于讀者，就必須從各方面提高圖書(shū)管理員的綜合素質(zhì)，不僅要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)教育，更要擴(kuò)展自己的知識(shí)領(lǐng)域，與讀者需求相匹配。由此可見(jiàn)，提高館管理員的素質(zhì)是圖書(shū)館快速發(fā)展的核心任務(wù)。

二、信息時(shí)代圖書(shū)館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)

（1）思想道德素質(zhì)。圖書(shū)管理員作為現(xiàn)代文化傳播的承載者，必須深知黨的方針、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，并通過(guò)自身所掌握的理論去引導(dǎo)讀者進(jìn)行正確的閱讀。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：為圖書(shū)館賦予衷心、為讀者賦予耐心、為工作賦予責(zé)任心。圖書(shū)管理員應(yīng)從根本上意識(shí)到自身工作的重要程度，不斷奉獻(xiàn)，提升自身的工作責(zé)任感，一心服務(wù)于讀者。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工思想道德素質(zhì)的提升。（2）職業(yè)道德素質(zhì)。新時(shí)代的圖書(shū)管理員必須具備強(qiáng)烈的事業(yè)心及責(zé)任心、全心投入圖書(shū)管理事業(yè)，并能夠自我調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，淡泊名利，公正地對(duì)待工作及任何一位讀者。在日益進(jìn)步的信息化時(shí)代，圖書(shū)管理員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)道德素質(zhì)，清醒地處理復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，并不斷強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)。（3）技能素質(zhì)。知識(shí)的多少是通過(guò)技能來(lái)表現(xiàn)的。一是逃離紙質(zhì)信息的工作方式，充分使用現(xiàn)代化高新技術(shù)的產(chǎn)物計(jì)算機(jī)為工作設(shè)備，通過(guò)紙質(zhì)與電子相結(jié)合的運(yùn)行模式提高服務(wù)效率。二是根據(jù)環(huán)境的不斷發(fā)展，將服務(wù)對(duì)象從之前的學(xué)生中解放出來(lái)，服務(wù)盡可能廣泛地面相各行各業(yè)的讀者，積極與客戶交流溝通，盡量來(lái)滿足所有客戶的需求。（4）創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有效動(dòng)力，新時(shí)代的創(chuàng)新更側(cè)重于自身能力創(chuàng)新。作為一名圖書(shū)管理人員，良好的創(chuàng)新能為自身帶來(lái)一種新的體驗(yàn)與思想。新時(shí)代的圖書(shū)管理員應(yīng)具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，不斷地發(fā)掘自身及工作中的潛力，勤奮學(xué)習(xí)，善于用腦，積極研究更好的信息時(shí)代服務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的高速發(fā)展，圖書(shū)管理員也被賦予了更高的素質(zhì)要求，必須跟上信息發(fā)展的步伐，提出創(chuàng)新的工作模式，帶動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)更好地發(fā)展。（5）心理素質(zhì)。隨著圖書(shū)館事業(yè)中更多新技術(shù)新想法的加入，使目前圖書(shū)館之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，在競(jìng)爭(zhēng)壓力的驅(qū)使之下，圖書(shū)管理員必須具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)，才能從容地面對(duì)突發(fā)事件與困難。作為一名合格的圖書(shū)管理員，必須時(shí)刻保持良好的心理素質(zhì)，在工作中進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)一定的抗壓能力，從容地面對(duì)一切，樂(lè)觀地去對(duì)待現(xiàn)實(shí)工作中所碰到的一系列問(wèn)題，勇于挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)新時(shí)代的現(xiàn)代化技術(shù)知識(shí)，制定工作目標(biāo)，擴(kuò)展自身的知識(shí)領(lǐng)域，改善學(xué)習(xí)方式，化壓力為動(dòng)力。憑借著頑強(qiáng)的心理素質(zhì)與熱情的工作態(tài)度提供更好的服務(wù)。

三、提高圖書(shū)管理員素質(zhì)的方式

（1）思想政治教育。圖書(shū)館是知識(shí)傳播的主要陣營(yíng)，承載著構(gòu)建文明社會(huì)服務(wù)的重任。其中圖書(shū)管理員作為其中的核心因素，應(yīng)遵循讀者至上的服務(wù)理論，在日常工作中積極實(shí)踐黨的方針，通過(guò)向優(yōu)秀人物學(xué)習(xí)的方式，帶動(dòng)身邊每一位圖書(shū)管理員工，樹(shù)立敬業(yè)精神，并堅(jiān)持以誠(chéng)實(shí)信用為標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)于讀者。并用廣泛的知識(shí)完善自己，組成一批陣容強(qiáng)大的管理員團(tuán)隊(duì)。（2）形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍。競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)社會(huì)及個(gè)人發(fā)展進(jìn)步的不懈動(dòng)力，保持一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系可以使自身處于警惕狀態(tài)，化壓力為動(dòng)力。圖書(shū)館想要在新時(shí)代中立于不敗之地，必須保證圖書(shū)管理員具備一定的素質(zhì)與能力，其中不僅要培養(yǎng)他們自身的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，還需制定一套完善的管理制度，來(lái)建立工作人員中的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并采取激勵(lì)手段促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)行。在人們的傳統(tǒng)意識(shí)中，認(rèn)為圖書(shū)館象征著安靜與穩(wěn)定，而圖書(shū)館事業(yè)的現(xiàn)存狀況迫使人們必須打破這種觀念，形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍，并建立相應(yīng)制度保障其正常運(yùn)行。具體可以根據(jù)各種崗位的特點(diǎn)和需求，規(guī)定相應(yīng)的考核方式及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并保存?zhèn)€人檔案，以便年終進(jìn)行個(gè)人考核，并通過(guò)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行員工激勵(lì)。適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)可以給員工營(yíng)造危機(jī)感，讓他們更快速地適應(yīng)新時(shí)代要求。（3）改變學(xué)習(xí)觀念。首先要給圖書(shū)管理員灌輸終身化學(xué)習(xí)理念，自主參加繼續(xù)教育活動(dòng)，通過(guò)繼續(xù)教育，使圖書(shū)管理員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及各方面能力能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，適應(yīng)快速變化的新時(shí)代。其次是要培養(yǎng)群體學(xué)習(xí)的習(xí)慣，拋開(kāi)以往孤軍奮戰(zhàn)的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行開(kāi)放式學(xué)習(xí)，在團(tuán)體學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，可以通過(guò)與他人的交流，發(fā)現(xiàn)自己不足的地方，并吸取其他人的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造更積極的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。最后是要建立多元化學(xué)習(xí)觀念，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式的基礎(chǔ)上，加入針對(duì)性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，并開(kāi)發(fā)圖書(shū)管理員的潛在能力，形成一職多能的職能模式。這就要求現(xiàn)代化圖書(shū)管理人員不僅需要具備牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要富有創(chuàng)新意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于溝通，善于思考。圖書(shū)管理員與讀者之間應(yīng)形成互相影響，互相交流的關(guān)系。所以應(yīng)構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)模式，通過(guò)多向式學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。（4）建立培訓(xùn)制度。培訓(xùn)制度應(yīng)建立在繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上，管理員應(yīng)按照計(jì)劃，遵循步驟，由外而內(nèi)地接受培訓(xùn)，并根據(jù)自身崗位需求和個(gè)人能力愛(ài)好，選擇不同的培訓(xùn)課程。有條件的可以定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題演講，增加圖書(shū)管理員的知識(shí)涉獵范圍。培養(yǎng)一部分館內(nèi)骨干精英，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力等方面給予培訓(xùn)。與此同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加各種技能培訓(xùn)，提升自身技能掌握程度，不斷掌握新時(shí)代高新技術(shù)并得以應(yīng)用，以復(fù)合型人才的角色融入工作，融入社會(huì)。

在這個(gè)日新月異的時(shí)代，圖書(shū)管理員作為圖書(shū)館中的主體因素，必須跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)與磨練，增加自己的知識(shí)領(lǐng)域，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力、并加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，善于思考，勇于承擔(dān)，用自己的一言一行時(shí)刻感染讀者，并不斷完善自我，積極參加繼續(xù)教育，不斷滿足新時(shí)代對(duì)圖書(shū)館做出的更新要求，成為信息時(shí)代圖書(shū)館中的全面性人才，以自己的能力承擔(dān)起現(xiàn)代圖書(shū)館復(fù)興之路的重任。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]金華英.論圖書(shū)資料管理人員素質(zhì)的提高[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2008（1）

[2]王飛.淺析新形勢(shì)下圖書(shū)館編目人員的素質(zhì)培養(yǎng)[J].北京電力高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2012（2）

[3]王連杰.網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員素質(zhì)的提升[J].中國(guó)電力教育.2011（23）

基金項(xiàng)目：本文獲河南省政府決策研究招標(biāo)課題資助，課題編號(hào)（2012D513）。