于黎明

【摘 要】精細(xì)管理是一種科學(xué)的管理方法。建設(shè)精細(xì)管理工程是企業(yè)追求和保持長期和諧發(fā)展的有效途徑，也是將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。精細(xì)管理的目標(biāo)，是追求生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)的良好，保證管理水平的提高，最終達(dá)到生產(chǎn)、環(huán)境、人、社會(huì)和諧發(fā)展的良好狀態(tài)，也就是零故障、零違章、零事故、零滯后、零疏忽、零缺陷、零浪費(fèi)的狀態(tài)。天下難事，必出于易，天下大事，必出于細(xì)。只有將平凡的工作做細(xì)做好做徹底，才能在同行中脫穎而出，在競爭中立于不敗之地。所以，必須打造一個(gè)完善的精細(xì)管理工程，保證精細(xì)管理工作的落實(shí)。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)管理；“四精三細(xì)”

精細(xì)管理，不僅是一種系統(tǒng)的管理方法和手段，更是不斷追求創(chuàng)新和改進(jìn)的管理境界和管理過程，精細(xì)管理的精，就是精密、精髓、精通、精品，要掌握管理的精髓，從干部到職工，要精通專業(yè)技術(shù)，管理過程要精密無縫隙，追求質(zhì)量精品。精細(xì)管理的細(xì)，就是細(xì)分、細(xì)化、細(xì)致。沒有細(xì)，就談不上精，職責(zé)制定和業(yè)績考核要細(xì)，將責(zé)任和考核細(xì)化到每個(gè)人。不斷的完善和創(chuàng)新，追求細(xì)致的管理方式，以求精求細(xì)求優(yōu)，最終達(dá)到“零故障、零違章、零事故、零滯后、零疏忽、零缺陷、零浪費(fèi)”的理想狀態(tài)。

基層隊(duì)伍精細(xì)管理的核心，可以總結(jié)為“四精三細(xì)”。

（1）“四精”。

一是掌握管理精髓。雖然企業(yè)中各級(jí)管理正逐步趨向完善，管理人員的水平也逐步提高，但深諳和運(yùn)用管理精髓的人員為數(shù)并不多，要想在發(fā)展中保持競爭力，必須擁有一批深諳和運(yùn)用管理精髓的管理者，只有這樣，精細(xì)管理的精髓才能夠在生產(chǎn)經(jīng)營中得到運(yùn)用和落實(shí)。

二是管理過程精密。生產(chǎn)中凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的崗位與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與外部環(huán)境的適宜性需要精密，在生產(chǎn)中一切生產(chǎn)的環(huán)節(jié)的管理需要精密。

三是管理技能精通。企業(yè)中，各級(jí)管理單位，所有的管理人員和操作人員，都必須具備相應(yīng)的操作技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，只有精通了專業(yè)技術(shù)和管理技能，才能使精細(xì)管理不成為一紙空談。

四是打造質(zhì)量精品。追求卓越，用求精求細(xì)的管理打造“無缺陷”的精品工程，將生產(chǎn)中平凡簡單的工作做得好、做得細(xì)、做得實(shí)、做得深，培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神。

（2）“三細(xì)”。

一是細(xì)分職責(zé)、細(xì)分井況、細(xì)分問題。將管理職責(zé)細(xì)分，明確責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行力度，將井況細(xì)分，分類管理保證措施有效。將問題細(xì)分，有針對(duì)性的開展治理。

二是細(xì)化制度、細(xì)化考核。細(xì)化管理制度，使員工在工作中有章可循，堵塞管理漏洞，細(xì)化考核制度，保障職工精細(xì)管理的執(zhí)行力。細(xì)化獎(jiǎng)懲，激發(fā)員工參與精細(xì)管理的熱情。

三是追求細(xì)致的管理方式。生產(chǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的問題，特性、差異，情況復(fù)雜、繁瑣，其各個(gè)過程和環(huán)節(jié)都可能隨時(shí)發(fā)生變化，若要保證管理方式的適合性，必須追求細(xì)致，不斷的調(diào)整、改善和創(chuàng)新。

在企業(yè)生產(chǎn)管理中，如何做到精細(xì)管理呢？

（1）轉(zhuǎn)變職工思想觀念，掌握管理的精髓。

精細(xì)管理是一種科學(xué)的管理方法?！熬?xì)管理工程”是全員智慧、潛力發(fā)揮、集合的結(jié)果，是一個(gè)不斷改進(jìn)、長期發(fā)展的過程，而且只有在全體員工接受、認(rèn)同的情況下，實(shí)施精細(xì)管理才能有質(zhì)、有效、有的放矢，“精細(xì)管理”的意識(shí)、目標(biāo)、方法才能較好的得到綜合性體現(xiàn)了。精細(xì)管理的實(shí)施離不開各個(gè)崗位上的全體員工。所以說，精細(xì)管理必須通過員工素質(zhì)提升的方式才能真正實(shí)現(xiàn)。

（2）細(xì)分管理職責(zé)，落實(shí)精細(xì)管理的執(zhí)行力。

為將精細(xì)管理真正的落實(shí)和執(zhí)行下去，要專門成立精細(xì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員實(shí)行詳細(xì)的分工，并制定各自的職責(zé)，人盡其職，人盡其能，為精細(xì)管理執(zhí)行力度的落實(shí)提供保障。

在明確分工，明確指責(zé)的基礎(chǔ)上，要不斷改進(jìn)和績效考核作為落實(shí)精細(xì)管理的執(zhí)行力的有效手段，小組成員用“天天碰頭會(huì)，周周總結(jié)會(huì)，月月評(píng)比會(huì)”的方式，定期對(duì)各自負(fù)責(zé)的精細(xì)管理工作進(jìn)行溝通、匯總，大的方向統(tǒng)一部署，遇到困難協(xié)商解決，具體問題具體對(duì)待。并通過交流溝通，對(duì)各路的精細(xì)管理工作中的先進(jìn)做法和存在問題在會(huì)議上“晾曬”，使大家能夠?qū)栴}認(rèn)識(shí)的更加全面，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高小組成員工作能力。每月的評(píng)比會(huì)上，組長將各路的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，評(píng)先樹優(yōu)，并將此納入考核內(nèi)容，激勵(lì)大家的積極性。

（3）打造精細(xì)管理文化，加強(qiáng)精細(xì)管理的生命力。

建設(shè)精細(xì)管理工程是企業(yè)追求和保持長期和諧發(fā)展的有效途徑，是將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化，是永續(xù)精進(jìn)的過程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。推行精細(xì)化管理，關(guān)鍵在“人”?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)管理的基礎(chǔ)，是一切管理成功化的落腳點(diǎn)。人的主觀能動(dòng)性激發(fā)和精細(xì)化管理的深度都是無止境的。人的主觀能動(dòng)性來自于每一名員工對(duì)團(tuán)體利益和發(fā)展在真正意義上的關(guān)注，這就是企業(yè)要打造的“精細(xì)管理文化”。

讓員工自動(dòng)自發(fā)的做到“精細(xì)管理”，把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細(xì)、做實(shí)、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度、精益求精一絲不茍的工作作風(fēng)和良好的生活習(xí)慣。必須激發(fā)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛，對(duì)本職工作的熱愛，要在工作中，廣泛的征集各個(gè)員工各個(gè)班組的愿景，匯總成大愿景，大小愿景互相依托，使得員工和團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)，榮辱與共，共創(chuàng)未來。通過科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，各項(xiàng)活動(dòng)的開展和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，使干部職工對(duì)工作具有的高度責(zé)任感和使命感，自覺地把每一件平凡的工作做細(xì)、做好；把每一件細(xì)小的事情做深、做實(shí)。

（4）細(xì)化考核制度，激勵(lì)員工積極性，推動(dòng)精細(xì)管理執(zhí)行力。

要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的激勵(lì)制度。企業(yè)要制定一套細(xì)化、全面、詳細(xì)、簡單準(zhǔn)確的管理考核規(guī)定來實(shí)施過程的控制，列出各種問題和現(xiàn)象的處理中的各項(xiàng)具體規(guī)定和獎(jiǎng)罰條例，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并通過定期召開討論會(huì)，鼓勵(lì)職工多提合理化建議，獎(jiǎng)勵(lì)措施得當(dāng)、效果明顯的員工。

在考核激勵(lì)中，企業(yè)重點(diǎn)做到以下四個(gè)方面。一是明確責(zé)任，即每一個(gè)人都明確自身的職責(zé)，分別負(fù)責(zé)哪一項(xiàng)工作，只有這樣才能更有利細(xì)化考核內(nèi)容，明確考核方向。二是嚴(yán)格考核，考核分班組和個(gè)人兩個(gè)層次開展，在檢查考核中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，并通過對(duì)各班組檢查情況的匯總，并對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，結(jié)合生產(chǎn)與管理中的實(shí)際情況，分析工作中的成績與不足，并做好下步工作打算。三是考核要與獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)每一項(xiàng)工作的考核內(nèi)容制定詳細(xì)、切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果和月度獎(jiǎng)懲、評(píng)先樹優(yōu)以及各項(xiàng)福利掛鉤，激發(fā)員工參與的熱情。四是針對(duì)生產(chǎn)實(shí)際，動(dòng)態(tài)管理考核。 根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際情況，在考核過程中要兼顧各種非可控因素，遵循動(dòng)態(tài)管理考核原則，根據(jù)某些特殊的情況，可以適當(dāng)?shù)谜{(diào)整考核內(nèi)容，調(diào)整獎(jiǎng)罰力度，使考核效果達(dá)到最佳。

這套考核激勵(lì)制度的細(xì)化和完善，對(duì)發(fā)揮職工積極性和主人翁思想起到了很大的推動(dòng)作用，使干部職工對(duì)自己的職責(zé)和責(zé)任有了清晰的、系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識(shí)；促進(jìn)了干部員工將精細(xì)管理工作由方法和制度落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中；培養(yǎng)干部員工的工作能力和創(chuàng)新能力。推動(dòng)精細(xì)管理長期有效開展。

通過打造企業(yè)精細(xì)管理工程，“四精三細(xì)”的精神內(nèi)涵融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使精細(xì)管理成為了干部員工的潛意識(shí)里根深蒂固的習(xí)慣，成為追求管理水平提升、經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)的有力武器，使企業(yè)形成了“零故障、零違章、零事故、零滯后、零疏忽、零缺陷、零浪費(fèi)”的“七個(gè)零”的良好狀態(tài)。