長春“老人菜場暈倒”真相緣何被遮蔽？

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這兩天，一則 “長春老人菜市場暈倒，178人無視跨過，僅有1人施救”的消息，在網(wǎng)絡(luò)上傳得鋪天蓋地。雖事后調(diào)查表明，傳言存在不實(shí)之處，但講述事實(shí)真相的報(bào)道，反被海量謬傳淹沒。

對此，當(dāng)?shù)夭糠钟凶R之士深感憂慮。

4月7日，各大網(wǎng)絡(luò)驚現(xiàn)一則消息，內(nèi)容大致為：5日9時(shí)30分許，在長春市財(cái)神大廈2樓菜市場，一名老人買蔥時(shí)突然暈倒，一商戶用手機(jī)撥打了120急救電話。據(jù)市場監(jiān)控錄像顯示，老人暈倒在地后，不斷嘔吐，先后有178人從老人身上跨過并離開，只有一名白衣女子留下守護(hù)，她用紙殼墊起老人頭部，指揮行人讓出空間，直到120急救人員趕到……

在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播的同類消息中，還有如下片斷： “一男子邊打電話，邊若無其事地從老人身上跨過”、 “一戴眼鏡女子一腳絆到老人身上，摘下眼鏡后，看了一眼，再次跨了過去”、 “在老人倒地后的近5分鐘內(nèi)，通道前有52人陸續(xù)地從老人身上跨過，大多面容平靜”……

178∶1，這個(gè)數(shù)字顯然令人難堪。消息一出，立即引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注，有人感慨 “世風(fēng)日下、 人情冷漠、 道德淪喪”；有人指責(zé)長春市民缺乏公民素養(yǎng)，譏諷 “這就是東北人的活雷鋒精神”；也有人坦言 “我可能也不會去幫，最多打一下120”……

然而，經(jīng)記者實(shí)地調(diào)查，長春菜市場里那一幕，事實(shí)卻并非如網(wǎng)絡(luò)所傳。

在老人暈倒后，第一時(shí)間撥打了120電話的菜市場業(yè)戶楊先生告訴記者：“有好心人要扶，當(dāng)時(shí)我告訴別扶，這時(shí)扶容易腦出血。還有人要撥打120，我告訴他們已經(jīng)打完了?！?/p>

而據(jù)財(cái)神大廈負(fù)責(zé)物業(yè)管理的王經(jīng)理介紹，老人摔倒的地方，是一條重要通道，不足兩米寬，因?yàn)槿颂貏e多，有人就從老人腿上 “邁”了過去。

“跨過和邁過， 一字之差， 謬之千里?！蓖踅?jīng)理特意說明，多數(shù)路人都關(guān)切地詢問老人的傷勢，直到那位看似有一定醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的白衣女子出現(xiàn)。

市場工作人員說： “監(jiān)控錄像沒有聲音，實(shí)際上，業(yè)戶老楊一直在提示過往路人，也有很多人關(guān)切地詢問老人傷勢，后來市場保安也來了，不斷疏導(dǎo)行人?！?/p>

讓人意想不到的是，雖然有媒體很快披露了記者的實(shí)地調(diào)查結(jié)果，但這一報(bào)道，卻被那些此前迅速傳播的大量不準(zhǔn)確信息所淹沒。

時(shí)至今日，仍有很多人 “只知其一，不知其二”， 直至 9日， 央視 “新聞聯(lián)播”、 “焦點(diǎn)訪談”對事實(shí)真相作連續(xù)報(bào)道后，情況才有所扭轉(zhuǎn)。但是，也仍舊有人寧愿相信先前網(wǎng)絡(luò)所傳為真。

“縱觀這起事件的前前后后，折射出很多值得思考的社會問題?！奔执髮W(xué)哲學(xué)社會學(xué)院副教授李兆良說。

“一方面，當(dāng)前有不少人熱衷于道聽途說，只看到事情表象，不了解前因后果與真實(shí)背景，就貿(mào)然傳播，并加入自己的主觀臆斷和個(gè)人情緒，對社會消極事件不負(fù)責(zé)任地夸大；另一方面，還有很多人不加甄別地接受，對傳言深信不疑，在傳播擴(kuò)散過程中起到推波助瀾的作用。這反映出當(dāng)下存在的一種消極社會心態(tài)，對提升國民生活幸福感、建設(shè)和諧社會構(gòu)成了一定阻礙?！崩钫琢疾粺o憂慮。

中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員、北華大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院黨委書記沈健認(rèn)為，對這種消極社會心態(tài)，要客觀看待、理性分析： “必須要追問為什么？因?yàn)檫@是當(dāng)下社會確實(shí)存在的問題， ‘好心幫倒忙、助人遭遇碰瓷兒、好心反被冤枉’，這樣的個(gè)案屢見不鮮，久而久之在人們心底打下深深烙印，使大家不敢去見義勇為、樂于助人。就像網(wǎng)友所說， ‘訛詐的太多，誰也不想為了做好事而家破人亡’，所以才導(dǎo)致人們 ‘選擇性相信’?！?/p>

“當(dāng)然，如果換一個(gè)積極的角度來分析，這類負(fù)面事件之所以被廣泛關(guān)注、被不斷放大，也是因?yàn)槿藗冃闹羞€存在著正義與良知?！崩钫琢紝τ浾弑硎?，以此為基礎(chǔ)，應(yīng)在宏觀機(jī)制上制定更有力的獎勵政策，鼓勵人們大膽助人。同時(shí)媒體也要把握好報(bào)道的度，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)多采用積極思維，在澄清事實(shí)后再進(jìn)行客觀解讀，并通過加強(qiáng)對真善美的報(bào)道，引導(dǎo)人們不要只關(guān)注社會陰暗面，從而形成正面的社會行為、陽光的社會氛圍。

“網(wǎng)絡(luò)使信息交流變得快捷方便，也使謠言 ‘插上了翅膀’。一些不實(shí)信息，小則敗壞當(dāng)事人名譽(yù)，大則給正常社會秩序造成傷害?！眱晌粚W(xué)者一致呼吁，無論公民個(gè)人還是大眾媒體，都要增強(qiáng)社會責(zé)任感，在傳播信息前，首先考慮是否有確鑿根據(jù)，而作為受眾，也要學(xué)會甄別。

“治理網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息，理應(yīng)是一種公共行動。徹底凈化網(wǎng)絡(luò)空間，需要全社會的共同努力。”沈健說。

(記者彭冰)