有些企業(yè)為了短期的利益，打著“圣戰(zhàn)”的標(biāo)簽，對(duì)員工強(qiáng)化灌輸有毒思想，其實(shí)只是把他們當(dāng)作掙錢(qián)的工具而已，這是應(yīng)該被制止的。

2013年初，一段被稱(chēng)為《酒店女員工洗腦式匯演，不毀你三觀誓不罷休》的視頻把丹東阿里郎酒店推上輿論的風(fēng)口浪尖。視頻中員工們爭(zhēng)先恐后向企業(yè)表達(dá)“忠誠(chéng)”的舉動(dòng)以及夸張、瘋狂的表演，讓不少網(wǎng)友咋舌。而類(lèi)似阿里郎酒店調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工的方式，以求實(shí)現(xiàn)“洗腦管理”極權(quán)企業(yè)文化的企業(yè)，在中國(guó)并不少見(jiàn)。

在一定程度上，“洗腦”或許是企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)，徹底并深刻地統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想的方法和手段。例如華為通過(guò)對(duì)員工的“狼性”培訓(xùn)，讓他們能力得到迅速提升，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力；但另一方面，通過(guò)“洗腦”，一些“被命令”“被號(hào)召”的員工，除了無(wú)奈聽(tīng)?wèi){各種強(qiáng)加意識(shí)在自己頭腦里落地扎根外，別無(wú)選擇，由此極大地抑制了員工的創(chuàng)造性和積極主動(dòng)性。甚至，一些宣揚(yáng)唯利是圖、享樂(lè)、宿命甚至迷信的“洗腦”，則足以毀掉一個(gè)企業(yè)。

管理者要做“手電筒”

新安人才網(wǎng)培訓(xùn)師 施曉菊

“洗腦”是用一切手段將自己的認(rèn)識(shí)或符合自己利益的思想灌輸給他人。區(qū)分是否“洗腦”的關(guān)鍵要看灌輸?shù)倪@種認(rèn)識(shí)與思想是否符合事實(shí)真相和科學(xué)。企業(yè)管理者自己相信嗎？一直堅(jiān)持執(zhí)行嗎？

在信息傳遞方式落后、學(xué)習(xí)資源相對(duì)匱乏的年代，“洗腦”是很常見(jiàn)也很有效的管理方式，人的行為是受觀念支配的。當(dāng)內(nèi)心沒(méi)有安身立命的原則，又找不到學(xué)習(xí)突破的方式，就容易把似是而非的東西當(dāng)成真的。價(jià)值觀尚未成型的青少年，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活不滿(mǎn)、自信心不足、獨(dú)立思考能力比較弱或者根本不會(huì)思考的人更是如此。企業(yè)可以通過(guò)這種方式對(duì)員工進(jìn)行精神控制，從而提升組織效能。

而在信息化、全球化的今天，信息傳遞方式的扁平化使得信息高度透明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們學(xué)習(xí)的重要渠道，職場(chǎng)人士有很多方法來(lái)分析解決自己的問(wèn)題；另一方面，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新生代員工已經(jīng)成為職場(chǎng)的主力軍，他們追求個(gè)性，崇尚自由，要求表達(dá)，不愿被代表，如果企業(yè)還是用這種方式對(duì)員工進(jìn)行精神管理甚至精神控制，不僅達(dá)不到預(yù)期的效果，甚至可能會(huì)引起員工和社會(huì)的反感，影響企業(yè)的社會(huì)形象。

企業(yè)對(duì)員工的精神管理要建立在理性自由的基礎(chǔ)上，即：企業(yè)要營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的氛圍和機(jī)制。讓每位員工都有選擇的權(quán)利，同時(shí)每個(gè)人也要對(duì)自己的選擇結(jié)果負(fù)責(zé)，尊重契約精神。

不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。管理者要做的，就像一支手電筒，把光打到遠(yuǎn)處，照亮道路、田野和山巒，讓員工自己判斷該往哪走。員工精神管理的真正實(shí)現(xiàn)，就在于每個(gè)人都有公開(kāi)地、平等地運(yùn)用自己理性的自由。

員工要學(xué)會(huì)鑒別培訓(xùn)目的

安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng) 吳義海

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、物質(zhì)的快速豐富，給民眾的精神層面帶來(lái)很多問(wèn)題。多數(shù)人信仰缺失，一心向錢(qián)看，甚至價(jià)值觀扭曲。針對(duì)這種狀況，企業(yè)開(kāi)設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程，宣傳正確的價(jià)值理念，包括弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，幫助員工重塑價(jià)值觀，在某種程度上講是在盡社會(huì)責(zé)任。對(duì)此，我們要鼓勵(lì)并支持。當(dāng)然，有些企業(yè)為了短期的利益，打著“圣戰(zhàn)”的標(biāo)簽，對(duì)員工強(qiáng)化灌輸有毒思想，其實(shí)只是把他們當(dāng)作掙錢(qián)的工具而已，這是應(yīng)該被制止的。

如何判別企業(yè)“洗腦”式培訓(xùn)的真正目的，有兩項(xiàng)可供我們考究：一是培訓(xùn)中或企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有無(wú)非人道的手段。強(qiáng)迫或強(qiáng)制員工做他們不愿做的事；二是經(jīng)員工努力而實(shí)現(xiàn)的企業(yè)發(fā)展成果是否被員工分享。如果答案是否定的，那結(jié)論也就不言自明了。

另有一點(diǎn)需要說(shuō)明，“洗腦”其實(shí)是件很難的事，特別是成人。從這個(gè)角度上說(shuō)，一般的培訓(xùn)是不會(huì)對(duì)員工造成“洗腦”的，除非在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用了“催眠”等技術(shù)，否則一般人的價(jià)值觀不會(huì)隨意改變。企業(yè)即使想“洗腦”，一般也難以達(dá)到目的。

通常，社會(huì)上所講的企業(yè)“洗腦”式培訓(xùn)，只不過(guò)短期內(nèi)給員工打個(gè)“興奮劑”，激發(fā)員工工作激情，提升工作效率。只要企業(yè)用工合法，且愿意讓員工分享勞動(dòng)成果，這樣的培訓(xùn)應(yīng)該被肯定。特別是一些宣揚(yáng)健康價(jià)值理念，塑造員工良好心態(tài)的培訓(xùn)，我們更應(yīng)該鼓勵(lì)！

企業(yè)“洗腦”式培訓(xùn)效果如何，也要看企業(yè)培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)與目的。當(dāng)然，在培訓(xùn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中違反法律的，也將會(huì)受到相應(yīng)的制裁。只有真正的好培訓(xùn)，為企業(yè)好，也為員工好，更對(duì)社會(huì)有利，這樣的培訓(xùn)才會(huì)受到員工的歡迎。也最終能給企業(yè)帶來(lái)培訓(xùn)的回報(bào)！

企業(yè)要建立核心價(jià)值觀

中國(guó)科學(xué)院合肥安恒光電有限公司管理顧問(wèn) 錢(qián)自勝

我記得十幾年前，著名排球教練汪嘉偉先生剛擔(dān)任中國(guó)男排主教練，就率領(lǐng)全隊(duì)去天安門(mén)廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗儀式，此后，幾乎所有的隊(duì)員都樹(shù)立了正確的打球理念，即為祖國(guó)的榮譽(yù)而戰(zhàn)。后來(lái)的戰(zhàn)績(jī)證明，這種管理方式非常有效。這就是早期的洗腦式管理。

當(dāng)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟就非常不易，更不要說(shuō)快速發(fā)展了，那簡(jiǎn)直是難于上青天。為什么？因?yàn)椋^大部分中小企業(yè)、甚至某些大型企業(yè)都沒(méi)有統(tǒng)領(lǐng)全體員工行為的核心價(jià)值觀，力不往一處使，所有的戰(zhàn)略目標(biāo)都形同虛設(shè)，無(wú)法完成。

要想做好自己的企業(yè)，公訓(xùn)的一把手必須先建立一整套的管理思想。其中，最重要的內(nèi)容就是核心價(jià)值觀，然后自己身體力行，做出榜樣給全體員工看，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力的最有效方式就是用自己的行為來(lái)帶動(dòng)員工。但是，這種方法傳播速度太慢，這時(shí)候就要用上“洗腦式”管理。我在某中型公司幫助企業(yè)董事長(zhǎng)實(shí)施的案例證明，這種管理方式很有效。下面就是該公司新建立的核心價(jià)值觀的具體內(nèi)容：誠(chéng)信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)。

我們利用早上上班前的瓦分鐘時(shí)間，全體員工共同宣誓我們的核心價(jià)值觀，逐步統(tǒng)一了員工的思想，我們的企業(yè)提倡做什么？我們的企業(yè)反對(duì)做什么？在企業(yè)核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，逐步統(tǒng)一了絕大部分員工的行為，執(zhí)行力明顯上升，從而實(shí)現(xiàn)了董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)，稅前利潤(rùn)翻番，員工的收入也同步大幅提高，企業(yè)走上了良性的快速的發(fā)展軌道。

但是，任何事物都有其兩面性，洗腦式管理走過(guò)頭了’就會(huì)走向其反面，主要原因可能有如下幾個(gè)：

公司的一把手沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的一整套的經(jīng)營(yíng)管理思想；

公司的一把手沒(méi)有做到以身作則，說(shuō)的是一套，自己做的又是另外一套，公司的員工不服；

公司搞形式主義，不能根據(jù)公司的實(shí)際情況因地制宜地有效應(yīng)用這一管理模式；

公司的經(jīng)營(yíng)非常不盡如人意，經(jīng)濟(jì)效益非常不理想，員工的物質(zhì)待遇每況愈下；

中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍思想落后，不求上進(jìn)，不能積極配合一把手做好核心價(jià)值觀的宣傳工作。

所以，任何管理方式都有其合理的一面，關(guān)鍵是企業(yè)的一把手是否能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，因地制宜且創(chuàng)造性地應(yīng)用。

管理者首先要有文化

企業(yè)管理專(zhuān)家、培訓(xùn)師 譚小芳

杰克·韋爾奇有過(guò)論斷：健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源！企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展動(dòng)力。促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

但是，現(xiàn)在很多企業(yè)的文化建設(shè)，不是落地，而是落在了墻上，表面上看起來(lái)轟轟烈烈，但實(shí)際上，不過(guò)是徒費(fèi)口舌，沒(méi)有任何效果。

導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是大部分老板不清楚自己就是企業(yè)文化，老板的文化就是企業(yè)文化，老板如果沒(méi)有文化，也是一種“沒(méi)有文化”的企業(yè)文化。老板的一言一行，特別是行為做事，對(duì)管理層的言傳身教，就是企業(yè)文化。之所以落不了地是因?yàn)槔习逑胫菩幸惶姿J(rèn)為好的文化。自己身體力行地做著另外一套文化。結(jié)果是文化的“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾。老板對(duì)向員工推行的企業(yè)文化，內(nèi)心都不非常認(rèn)可和身體力行，管理層和基層員工就更可想而知了。結(jié)果是老板文化和企業(yè)文化是兩條平行線(xiàn)，永遠(yuǎn)沒(méi)有交點(diǎn)，也就不可能落地了。

美國(guó)著名學(xué)者沙因在《公司文化與領(lǐng)導(dǎo)》中也說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。”他認(rèn)為文化管理就是創(chuàng)造和影響文化的管理，這在領(lǐng)導(dǎo)工作中處于中心地位。

企業(yè)文化建設(shè)首先就是要抓住思想，要抓住價(jià)值觀方面的東西。然后通過(guò)行為來(lái)體現(xiàn)。從人的心理和行為特點(diǎn)入手，培養(yǎng)企業(yè)組織的共同價(jià)值和企業(yè)員工的共同情感，形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發(fā)展角度。去研究和吸收各種管理方法，形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格；通過(guò)公司文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。