因工作壓力大，經(jīng)常加班，商場(chǎng)女高管漸漸形成了雙面人格：工作中耐心細(xì)致，和風(fēng)細(xì)雨；在家里頤指氣使，蠻橫霸道。終于有一天，巨大的壓力讓她選擇了自殺。經(jīng)緊急搶救，她雖僥幸脫險(xiǎn)，但卻從此患上了“微笑性抑郁癥”，病因就是工作壓力太大。丈夫隨即把商場(chǎng)告上了法庭——

工作中耐心細(xì)致

在家里蠻橫霸道

歐陽(yáng)慧敏是江西南昌某大型商場(chǎng)的部門經(jīng)理，2011年8月21日早晨，吃過(guò)早餐，她支使丈夫單廣：“你送完威威去菜市場(chǎng)買菜時(shí)，稱1斤朝天椒，昨天你買的辣椒一點(diǎn)都不辣?！眴螐V說(shuō)：“朝天椒可不好買?！?/p>

歐陽(yáng)慧敏有些生氣：“你不會(huì)多跑幾家菜市場(chǎng)？我就不信買不到。反正你要給我買回來(lái)！”說(shuō)完，背起挎包上班去了。

單廣無(wú)奈地?fù)u了搖頭。

半小時(shí)后，歐陽(yáng)慧敏騎電動(dòng)摩托車來(lái)到單位。剛進(jìn)超市大門，就見(jiàn)服務(wù)臺(tái)前圍著幾個(gè)人，其中一個(gè)中年男子正跟營(yíng)業(yè)員爭(zhēng)執(zhí)。

歐陽(yáng)慧敏徑直走了過(guò)去，營(yíng)業(yè)員一見(jiàn)到她，就說(shuō)：“歐陽(yáng)經(jīng)理，這個(gè)顧客說(shuō)他這個(gè)出毛病的電飯煲是在咱們這兒買的，可又拿不出任何憑據(jù)。”

中年顧客一聽(tīng)她是經(jīng)理，立即把矛頭轉(zhuǎn)向了她：“你們商場(chǎng)太沒(méi)信譽(yù)了，當(dāng)初說(shuō)電飯煲一年內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題保換，可現(xiàn)在我用了半年不到就壞了，（你們）又不認(rèn)賬，這明明是欺騙顧客嘛！”

歐陽(yáng)慧敏滿臉笑容、語(yǔ)氣溫和地說(shuō)：“對(duì)不起，我們有服務(wù)不周到的地方，請(qǐng)多包涵。如果您能拿出小票，證明是在我們這里買的，我們一定給您換?！敝心觐櫩鸵宦?tīng)跳了起來(lái)，梗著脖子說(shuō)：“小票我弄丟了，這個(gè)電飯煲就是在你們商場(chǎng)買的！你今天不給我換，我就不走了！”歐陽(yáng)慧敏仍面帶微笑，說(shuō)：“那這樣吧，你說(shuō)說(shuō)是什么時(shí)候買的，我在電腦上給你查一查。”中年顧客想了想，說(shuō)出了大概日期。隨后，歐陽(yáng)慧敏在電腦上查到了當(dāng)時(shí)的銷售記錄證實(shí)顧客說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。矛盾就這么平息了。

傍晚時(shí)分，忙了一天的歐陽(yáng)慧敏回到家，單廣已經(jīng)把飯菜端上桌，還給她盛好了飯。歐陽(yáng)慧敏夾了一筷子她喜歡吃的辣椒炒肉絲，剛送進(jìn)嘴里，就沖單廣發(fā)起火來(lái)：“你怎么又買這種辣椒，一點(diǎn)味都沒(méi)有！讓你買的朝天椒呢？”

單廣一臉無(wú)辜地辯解道：“跑了好幾家菜市場(chǎng)，可找不到啊，讓我去哪兒買？”

“真是一點(diǎn)都指望不上！”歐陽(yáng)慧敏氣咻咻地說(shuō)。單廣一聽(tīng)也來(lái)氣了，嘟囔道：“太霸道了！沒(méi)有賣的讓我去哪兒買？”

“你說(shuō)誰(shuí)霸道！”歐陽(yáng)慧敏把碗一丟，站了起來(lái)。

“誰(shuí)霸道，自己知道?！眴螐V低聲回敬。

這下不得了了，歐陽(yáng)慧敏一拍桌子，跟老公唇槍舌劍地吵了起來(lái)。兒子單威也吃不下飯了，哀求道：“爸爸媽媽，我求你們別再吵了好嗎？煩死了！”

兒子出面干涉，兩人這才停下。

事業(yè)紅紅火火

家庭一團(tuán)亂麻

轉(zhuǎn)眼到了2011年12月份，全省商貿(mào)系統(tǒng)評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”，歐陽(yáng)慧敏入選。12月21日上午，歐陽(yáng)慧敏風(fēng)風(fēng)光光地出席了頒獎(jiǎng)大會(huì)。

對(duì)于歐陽(yáng)慧敏當(dāng)選“服務(wù)標(biāo)兵”，身為丈夫的單廣本應(yīng)高興，可他卻怎么也高興不起來(lái)，原因是妻子幾年來(lái)在外面風(fēng)風(fēng)光光，事業(yè)不斷進(jìn)步，可在家里對(duì)他的態(tài)度卻越來(lái)越蠻橫，時(shí)常把他當(dāng)成發(fā)泄對(duì)象。一想起這些，他就心寒。

12月22日傍晚，歐陽(yáng)慧敏拿著大紅證書笑容滿面地回來(lái)了，一進(jìn)門就對(duì)單廣吩咐：“今晚弄幾個(gè)下酒菜，我們好好喝幾杯。”

見(jiàn)妻子露出久違的笑臉，單廣有些不適應(yīng)，當(dāng)然也沒(méi)有與她“同喜”的情緒，只是機(jī)械性地接受“妻令”，去廚房炒了幾個(gè)拿手菜。

吃飯時(shí)，歐陽(yáng)慧敏一反往日的蠻橫，興致勃勃地向丈夫和兒子描述頒獎(jiǎng)大會(huì)的精彩場(chǎng)景。盡管她興致很高地沉浸在自己的世界里，單廣卻一直沒(méi)情緒，只是“嗯嗯啊啊”地回應(yīng)。一旁的單威童言無(wú)忌，插嘴道：“媽媽今天笑得真好看，要是天天都能這樣就好了！”歐陽(yáng)慧敏頓時(shí)很尷尬。

2012年元旦前夕，為迎接新年，歐陽(yáng)慧敏所在的商場(chǎng)搞了一次回報(bào)顧客的“以舊換新”促銷大活動(dòng)。這天早晨，商場(chǎng)開(kāi)門之前歐陽(yáng)慧敏召集全體員工進(jìn)行“早操訓(xùn)話”，她說(shuō)：“顧客是上帝，即使遇到顧客發(fā)脾氣甚至惡言相向，我們也要面帶微笑。我們要把自己訓(xùn)練成‘打不還手、罵不還嘴’的彌勒佛……”她話音剛落，全體員工哄笑起來(lái)。

“你們笑什么，這是我們的工作原則！一定要牢記！”歐陽(yáng)慧敏表情嚴(yán)肅地說(shuō)。

“以舊換新”活動(dòng)開(kāi)始后，顧客蜂擁而至。

下午2點(diǎn)左右，兩個(gè)年輕人抬著一臺(tái)舊電視機(jī)來(lái)?yè)Q新，可因?yàn)樽鲀r(jià)問(wèn)題，與營(yíng)業(yè)員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。歐陽(yáng)慧敏聞?dòng)嵡叭ヌ幚恚樕鲜冀K保持著微笑，向兩位顧客不厭其煩地解釋，并當(dāng)場(chǎng)妥善處理了問(wèn)題。

晚上10點(diǎn)左右，身心疲憊的歐陽(yáng)慧敏回到家，剛一進(jìn)門，兒子單威就對(duì)她說(shuō)：“媽媽，明天我們學(xué)校要開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，我想叫你去?！?/p>

“我可沒(méi)那個(gè)閑工夫，讓你爸去！”歐陽(yáng)慧敏直截了當(dāng)?shù)鼗亟^。

“可每次都是我爸去，我想讓媽媽去一次，要不同學(xué)還以為我沒(méi)有媽媽呢！”

“你同學(xué)愛(ài)怎么以為都行，我沒(méi)時(shí)間！”歐陽(yáng)慧敏生硬地再次拒絕。

單威傷心地哭了。單廣看不下去，責(zé)怪道：“哪有你這樣當(dāng)媽的？?jī)鹤拥氖履阋稽c(diǎn)都不關(guān)心，整天就知道自己的工作，你都快成工作狂了！”

歐陽(yáng)慧敏生氣而又委屈地說(shuō)：“我是工作狂，你以為我愿意這樣嗎？你知道我壓力多大嗎？我不工作狂，出了問(wèn)題就會(huì)挨批評(píng)，就會(huì)扣獎(jiǎng)金！”說(shuō)著，她忽然哭了起來(lái)。單廣有些意外：一向剛強(qiáng)的妻子也會(huì)掉淚？他一時(shí)有些不知所措。

幾天后，為了報(bào)復(fù)母親沒(méi)有參加家長(zhǎng)會(huì)，單威連續(xù)逃課，想引起母親的重視。

很快，班主任給單廣打來(lái)了電話，問(wèn)單威為何不到學(xué)校上課也不請(qǐng)假。單廣十分意外，說(shuō)他親自騎摩托車送兒子去的學(xué)校，兒子怎么會(huì)沒(méi)有上課呢？

接完電話，單廣急忙趕回家，可兒子根本不在家。單廣著急了，立即給歐陽(yáng)慧敏打電話，問(wèn)兒子是不是去她那兒了。歐陽(yáng)慧敏說(shuō)沒(méi)見(jiàn)到兒子。

單廣更急了，四處打電話尋找單威，但直到傍晚時(shí)分歐陽(yáng)慧敏下班回家，也沒(méi)能找到兒子。歐陽(yáng)慧敏一聽(tīng)兒子又是逃課又是晚歸，也急躁起來(lái)：“這孩子，會(huì)上哪兒去呢？太不像話了！”

就在這時(shí)，單廣在兒子書桌上的一本書里發(fā)現(xiàn)了一張兒子的留言條，上面寫道：爸爸媽媽，我不想天天看你們吵啊吵啊，也怕看到媽媽整天板著的冷面孔，我好煩哦，我要走了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地離開(kāi)你們。

歐陽(yáng)慧敏一看，埋怨起了丈夫：“都是你，看都把孩子慣成什么了！”

“你還說(shuō)我，兒子出走完全是你造成的！”單廣漲紅著臉?lè)瘩g妻子。

你一言我一語(yǔ)，兩人圍繞兒子出走該由誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題又吵了起來(lái)。

爭(zhēng)吵了一陣后，歐陽(yáng)慧敏回過(guò)神來(lái)，著急地說(shuō)：“咱們別再吵了吧，兒子到現(xiàn)在還沒(méi)個(gè)影兒，趕緊報(bào)警吧！”說(shuō)著，立即撥打了110。

報(bào)完警，兩人束手無(wú)策地在家等消息。直到次日凌晨?jī)牲c(diǎn)多，110民警打來(lái)電話，說(shuō)在市區(qū)的一個(gè)公園找到了孩子，讓他們趕快去認(rèn)領(lǐng)。

歐陽(yáng)慧敏和單廣火速趕到公園，只見(jiàn)單威蜷縮著坐在公園里的一個(gè)躺椅上。歐陽(yáng)慧敏心疼地奔過(guò)去抱住了兒子，發(fā)現(xiàn)兒子小臉冰涼，全身發(fā)抖，她哭了，說(shuō)：“威威，都是媽媽不好！”一旁的單廣被感染了，也陪著掉眼淚。

不堪壓力自殺

丈夫狀告商場(chǎng)

為了安撫兒子，歐陽(yáng)慧敏向單威保證，以后盡量抽時(shí)間陪他，在家里盡量不生氣，不發(fā)火?？伤谋ＷC只是一家人的美好愿望，因?yàn)榇汗?jié)很快就要到了，進(jìn)入購(gòu)物旺季，她更忙了，每天早出晚歸，在商場(chǎng)應(yīng)對(duì)各式各樣的顧客，賠盡笑臉，她很難把一臉笑容保持到回家。

2012年1月17日晚上11點(diǎn)多，歐陽(yáng)慧敏下班回到家，單廣問(wèn)她過(guò)年怎樣安排家里的年貨，怎么給雙親送過(guò)節(jié)禮品，歐陽(yáng)慧敏沒(méi)好氣地說(shuō)：“這種婆婆媽媽的事，少來(lái)問(wèn)我！”單廣一聽(tīng)不高興了，說(shuō)：“家是我們兩個(gè)人的家，父母也是你我雙方的，大過(guò)年的，事兒那么多，你能撒手不管？”“我頭都大了，你還要來(lái)煩我！你是不想叫我活了！那我死了算了！”歐陽(yáng)慧敏忽然歇斯底里地喊了起來(lái)。單廣嚇了一跳，盡管以前經(jīng)常領(lǐng)教妻子的壞脾氣，但妻子如此喪失理智，他還是第一次遇到。為了避免刺激妻子，他沒(méi)再提過(guò)節(jié)買年貨和給雙方父母送過(guò)節(jié)禮品的事。

次日早晨，單廣像往常一樣做好了早餐，見(jiàn)妻子還躺在床上，以為她上中午班，怕打擾她，就沒(méi)有叫醒她，而是和兒子一起吃了早飯便出門了。

中午時(shí)分，單廣下班回到家，剛打開(kāi)房門，就聞到一股濃烈的煤氣味，他驚慌地跑進(jìn)廚房，發(fā)現(xiàn)煤氣罐不見(jiàn)了，便急忙往臥室跑，只見(jiàn)煤氣罐躺在床邊不遠(yuǎn)的地方，閥門開(kāi)著，一罐氣已經(jīng)完全泄漏，歐陽(yáng)慧敏則奄奄一息地躺在床上……

妻子想自殺！單廣剎那間明白了是怎么回事，一個(gè)箭步?jīng)_到窗邊，打開(kāi)了臥室的窗戶，然后把家里的所有門窗全部打開(kāi)，跑到室外用手機(jī)撥打了120急救電話。

20分鐘后，歐陽(yáng)慧敏被送進(jìn)了醫(yī)院。所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，處置得當(dāng)，醫(yī)生經(jīng)過(guò)全力搶救，總算把歐陽(yáng)慧敏從死亡線上拉了回來(lái)。

歐陽(yáng)慧敏自殺未遂，讓單廣震驚，更讓他擔(dān)心：以后妻子會(huì)不會(huì)再做這種傻事？他咨詢了歐陽(yáng)慧敏的主治醫(yī)生，醫(yī)生告訴他，他妻子的癥狀，是典型的“微笑性抑郁癥”，這是一種心理疾病，主要特點(diǎn)是，患者在工作中時(shí)常面帶微笑，但這種“微笑”不是發(fā)自內(nèi)心的，而是出于工作、面子、禮節(jié)、尊嚴(yán)、責(zé)任、個(gè)人前途等方面的需要不得不假裝出來(lái)的，尤其歐陽(yáng)慧敏這種在服務(wù)行業(yè)工作的人，要求她必須保持職業(yè)性的微笑，即使面對(duì)粗魯蠻橫的顧客，也必須壓抑自己真實(shí)的內(nèi)心感受，克制自己真實(shí)的憤怒、悲傷等情緒，裝出一副笑臉。長(zhǎng)期的克制、壓抑，日漸積累，就會(huì)引發(fā)心理疾病。如果不能及時(shí)疏導(dǎo)和調(diào)整，病情會(huì)漸漸加重，并產(chǎn)生各種嚴(yán)重的后遺癥。針對(duì)歐陽(yáng)慧敏的狀況，主治醫(yī)生建議她服用抗抑郁藥物并注意休息。

歐陽(yáng)慧敏出院后，精神狀態(tài)一直不好，抑郁、神情恍惚，暫時(shí)無(wú)法上班，只能待在家里。

略懂法律知識(shí)的單廣覺(jué)得，妻子目前的精神狀態(tài)，完全是因?yàn)樯虉?chǎng)無(wú)休止的加班給妻子帶來(lái)的巨大壓力造成的，他決定為妻子討個(gè)說(shuō)法。

某律師事務(wù)所律師洪女士了解了歐陽(yáng)慧敏的情況后，決定做她的代理人，幫助單廣打這場(chǎng)官司。經(jīng)過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)查，洪律師掌握了大量的第一手材料。

2012年5月13日，洪律師以歐陽(yáng)慧敏的名義向法院提起訴訟，理由是商場(chǎng)長(zhǎng)期要求員工超時(shí)加班，侵犯了歐陽(yáng)慧敏的“休息權(quán)”。

2012年8月19日，法院開(kāi)庭審理了這起特殊的侵權(quán)案。在法庭上，洪律師作為原告歐陽(yáng)慧敏的代理人首先發(fā)言，她說(shuō)，歐陽(yáng)慧敏自從到商場(chǎng)工作至今，從未享受過(guò)周休日和節(jié)假日。她曾經(jīng)提出過(guò)休假，但商場(chǎng)總經(jīng)理未予批準(zhǔn)。商場(chǎng)這種無(wú)視員工節(jié)假日休息權(quán)的行為，嚴(yán)重侵犯了原告的合法權(quán)益，并因此造成了原告精神處于高度緊張和疲憊狀態(tài)，最終導(dǎo)致原告不堪重負(fù)走上輕生之路。原告請(qǐng)求法院，判處商場(chǎng)賠償原告精神損失費(fèi)10萬(wàn)元，并按勞動(dòng)合同法的規(guī)定，給予原告正常休息的權(quán)利。被告商場(chǎng)方面的代理律師答辯稱，原告雖經(jīng)常利用周末的時(shí)間加班，但商場(chǎng)方面歷來(lái)按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，支付了原告必要的加班費(fèi)，且從未拖欠或扣發(fā)，因此原告的起訴理由不成立，不能在得到加班費(fèi)的同時(shí)要求商場(chǎng)支付所謂的精神損失費(fèi)……

控辯雙方經(jīng)過(guò)一番激烈辯論，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。法院經(jīng)審理認(rèn)為，休息權(quán)是公民的一項(xiàng)最基本的權(quán)利，勞動(dòng)者享有的休息、休假待遇包括每日休息時(shí)間，每個(gè)工作日的工間、用餐時(shí)間，每周休息時(shí)間，法定節(jié)假日，帶薪年休假和探親、病假等特殊情況下的休息。每種休息時(shí)間均有其特定的含義和作用，相互不能代替，不能沖抵。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，用人單位必須保證勞動(dòng)者每周至少有一次24小時(shí)不間斷的休息。不管用人單位每天安排幾小時(shí)工作時(shí)間，都不能剝奪勞動(dòng)者應(yīng)享受的周休日。鑒于被告確實(shí)因?yàn)閯儕Z原告的“休息權(quán)”，間接造成原告不堪重負(fù)選擇了自殺，給原告的精神帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p害，判決被告賠償原告精神損失費(fèi)2萬(wàn)元，同時(shí)法院支持原告每周享受休息日的正當(dāng)、合法請(qǐng)求。

官司結(jié)束后，單廣接受了主治醫(yī)生的建議，在配合醫(yī)院幫助歐陽(yáng)慧敏服用抗抑郁藥物的同時(shí)，給妻子做“陪療”，即陪伴妻子參加各種有益于身心健康的活動(dòng)，如參觀、旅游、晨練等，并盡量跟妻子多溝通，讓她心情舒暢，從往日的工作壓力下解放出來(lái)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，截至筆者采訪時(shí)，歐陽(yáng)慧敏的病情已經(jīng)大為好轉(zhuǎn)。

〔編輯：馮士軍〕