王山海

(如皋高等師范學(xué)校圖書館，江蘇 如皋 226500)

1 重視統(tǒng)計工作

目前在廣大圖書館工作者中間，對于統(tǒng)計工作的重要性，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到應(yīng)有的重視，許多情況下都還沒有把這一項工作放到應(yīng)有的位置。一年一度的工作總結(jié)報告，往往都只有文字的記敘，缺少圖書館工作的基本統(tǒng)計，缺少科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。制訂的工作計劃，也往往沒有提及數(shù)字的指標(biāo)，這就不同程度地削弱了計劃的指導(dǎo)意義。為什么有些人把生產(chǎn)部門的工作看作硬任務(wù)，而把圖書館工作看作軟任務(wù)呢?一個主要原因，就是因為制訂圖書館工作計劃時，忽略了統(tǒng)計工作的重要性，沒有提出各項任務(wù)的數(shù)字指標(biāo)。無論是一個綜合性的公共圖書館，還是一個專業(yè)性的基層圖書館或者資料室，從整個圖書館到一個部門，或者從一個工作平臺到每一個圖書館工作者，都應(yīng)當(dāng)有各自的統(tǒng)計內(nèi)容和方法，采用統(tǒng)計這個科學(xué)管理的手段，通過統(tǒng)計工作的三個基本階段：即統(tǒng)計調(diào)查(觀察)——統(tǒng)計歸納(匯總)——統(tǒng)計分析(整理)，做好本職范圍內(nèi)的統(tǒng)計工作。

2 統(tǒng)計工作的主要內(nèi)容

2.1 藏書統(tǒng)計

不僅需要有全館藏書的總數(shù)及其成分——分類和品種的比例，如馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，哲學(xué)，社會科學(xué)，自然科學(xué)，綜合性圖書所占的百分比，以及書籍、報紙、期刊等的實際數(shù)目，各個典藏部門都需要有這方面的反映，還有各個庫位分配情況的典藏統(tǒng)計;如閱覽室、外借室、內(nèi)部參考、典藏資料、封存特藏等等，這些分類的原始統(tǒng)計和由此積累起來的相互對照，前后比較，以及他們的百分比，對于分析研究本館藏書的補(bǔ)充和流通，讀者的組織和閱讀指導(dǎo)，以及圖書的宣傳和利用，都有非常重要的作用。

關(guān)于期刊和報紙，除厚本雜志可單獨登記入藏外，所有報紙應(yīng)按月裝訂，期刊應(yīng)按季、半年或全年裝訂成冊，以合訂本入藏統(tǒng)計。

2.2 讀者工作統(tǒng)計

圖書館工作最主要的成績，就是所服務(wù)的讀者數(shù)量。讀者工作的統(tǒng)計，能充分反映為廣大師生服務(wù)的普及程度，能說明圖書館的各項工作是否深入細(xì)致、是否積極有效。圖書館吸引的讀者愈多，愈表明這個圖書館被讀者利用的可能性的充分發(fā)揮，愈顯示出這個圖書館在教育教學(xué)中所發(fā)揮的特殊作用。

讀者統(tǒng)計要反映讀者總?cè)藬?shù)及其成分的變化。到館讀者應(yīng)統(tǒng)計閱覽讀者、外借讀者和參考咨詢讀者。分別研究各類讀者的到館率、借閱率，研究各類讀者在一定時期的增減情況，這對了解和分析讀者，開展閱讀指導(dǎo)和圖書館宣傳活動，都極有好處。每天的讀者到館人次及其借閱冊次，每天到館讀者的成分比例和所借圖書的分類統(tǒng)計，就是讀者工作部門“工作日志”所記載的主要項目，可以據(jù)此定期分析研究讀者工作的現(xiàn)狀和變化，從中看出讀者工作的成效和存在問題，為讀者的組織發(fā)展工作和圖書宣傳工作，提供可靠的數(shù)字根據(jù)。

讀者工作的主要指標(biāo)，就是圖書館流通率、讀者借閱率以及讀者到館率。

圖書流通率=全年圖書流通冊次÷藏書總冊數(shù)。圖書館流通率的高低，直接反映藏書的被利用程度，說明圖書宣傳工作的優(yōu)劣，顯示藏書采集是否適合讀者的需要。

每天平均到館率=全年到館人次÷開放天數(shù)，它說明借閱圖書工作方面每天的平均工作量。

讀者借閱率總是超過讀者到館率的，這是因為每個讀者到館，一次往往不止借閱一冊書。特別是為教育教學(xué)服務(wù)的圖書資料，冊數(shù)上最好不要加以限制，對搞教育科研的老師應(yīng)當(dāng)給予一定的甚至是特殊性照顧。借閱率超過到館率的程度，既反映出閱覽外借工作上規(guī)章制度和服務(wù)方式等某些因素，也與服務(wù)態(tài)度的好壞、拒借率的高低有直接關(guān)系。

分析研究各類圖書的流通率所占的百分比，既說明各類圖書所受讀者的歡迎程度，也說明讀者對于各類圖書的愛好程度。各種不同成分的讀者所占比例的高低，反映著各種不同成分的讀者，前來利用圖書館的積極性不盡相同。這些百分比可為今后的藏書建設(shè)，以及圖書宣傳提供參考。兩個或兩個以上不同時期的流通率、借閱率和到館率的對照比較，可以看出圖書流通和讀者工作的開展和變化如何。

目前，許多圖書館的工作總結(jié)，充其量也只有到館人次和流通冊次的統(tǒng)計，而一般都沒有計算其流通率、借閱率和到館率，不去作它們的前后兩個不同時期和兩個部門相互之間的比較，并計算其增長的百分比，這就很難看出讀者工作的發(fā)展程度，也無從對比分析，進(jìn)而總結(jié)實際經(jīng)驗，采取有力措施，狠抓讀者工作的質(zhì)量，提高圖書館工作的效率。

要研究某些讀者的閱讀傾向，要了解某些或某種圖書對讀者的效用如何，進(jìn)行一種有選擇和有一定范圍的讀者工作統(tǒng)計，或者調(diào)查統(tǒng)計一百個學(xué)生讀者的借書情況，或者調(diào)查統(tǒng)計五十種古典文學(xué)和外國小說的讀者概況，或者集中調(diào)查統(tǒng)計某一類應(yīng)用技術(shù)書籍的借閱利用程度，通過這樣的抽樣統(tǒng)計，往往也能說明某一些問題?？梢詾椴杉瘓D書、宣傳圖書和讀者指導(dǎo)工作提供建議。

圖書保障率=藏書總數(shù)÷讀者人數(shù)。保障率的研究，顯示出圖書采集和讀者組織工作之間的比例，可以分析和研究出圖書流通和發(fā)展讀者的潛力如何。

讀者工作的統(tǒng)計，還應(yīng)包括拒借率(拒借的百分比)，以及圖書破損率(破損冊數(shù)÷流通冊數(shù))、逾期不還(逾期讀者數(shù)÷借閱圖書數(shù))的百分比。通過這些專項統(tǒng)計，我們就可以進(jìn)一步分析這些方面的問題和原因，以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，克服缺點，及時而有效地降低這些比率。

除閱覽外借的統(tǒng)計外，對于書目參考、參考咨詢、圖書宣傳、骨干隊伍、藏書和基本讀者等，也應(yīng)做好各種統(tǒng)計，以這些統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)，從各個不同的角度，推動各方面的工作。

2.3 其他業(yè)務(wù)統(tǒng)計

其他業(yè)務(wù)統(tǒng)計包括館舍面積、事業(yè)經(jīng)費、人員配備等與圖書館業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的數(shù)據(jù)。圖書館的建筑總面積，其中閱覽室等讀者場所所占面積的大小會直接影響讀者的到館率。書庫面積也關(guān)系到圖書的收藏和充分利用。經(jīng)費的使用，應(yīng)該盡量保證用于藏書的擴(kuò)充，要使購書經(jīng)費達(dá)到應(yīng)占比重的最大限度。人員的年齡、文化程度、工作年限和政治狀況的統(tǒng)計，能反映出圖書館工作人員的水平高低。從人員編制數(shù)，可以計算出一個圖書館的每個工作人員所占有的讀者平均數(shù)和借閱平均數(shù)，這些平均數(shù)就足以說明這個圖書館工作者的工作強(qiáng)度。工作強(qiáng)度更直接地反映出圖書館工作水平的高低。這個工作強(qiáng)度，不僅包含著科學(xué)的工作方法，而且也包含著工作人員的事業(yè)心和責(zé)任感、工作態(tài)度和負(fù)責(zé)程度。

3 怎樣做好統(tǒng)計工作

3.1 思想重視

要充分認(rèn)識統(tǒng)計工作的意義和作用，不能認(rèn)為統(tǒng)計工作既繁瑣、又無用，那種怕麻煩、認(rèn)為圖書館統(tǒng)計工作可有可無的錯誤思想必須克服。特別是領(lǐng)導(dǎo)人員的思想上，更應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視，這是做好統(tǒng)計工作的關(guān)鍵。所謂重視，就是經(jīng)常督促檢查統(tǒng)計工作的正常進(jìn)行，定期匯總分析研究各種基本統(tǒng)計數(shù)字，要把精確的數(shù)字和主要的百分比，作為計劃、總結(jié)、檢查、評比工作的主要依據(jù)。

3.2 建立工作日志

工作日志是各部門原始統(tǒng)計的基本方式，特別在讀者工作部門，尤其要運用每天記載的工作日志做好原始統(tǒng)計。在圖書館，忽視工作日志，不作每天工作統(tǒng)計的現(xiàn)象，應(yīng)該及時得到糾正。不能作出客觀精確可靠的原始統(tǒng)計的話，這就是從根本上削弱了圖書館的科學(xué)管理，也就程度不同地削弱了統(tǒng)計工作的意義和作用，要建立工作日志的崗位責(zé)任制，工作日志應(yīng)注意保存。

3.3 注意統(tǒng)計工作的系統(tǒng)性和完整性

系統(tǒng)性就是定期匯總，全年保存，以便于前后對比，計算百分比，進(jìn)行問題的研究和分析。完整性就是各部門之間都要注意相互配合和支持，以便于全面參照，綜合對比，以找出全館工作的規(guī)律。

［1］徐李寧.現(xiàn)代圖書館的統(tǒng)計工作探討［J］.現(xiàn)代情報，2005(10).

［2］樊五妹.高校圖書館統(tǒng)計與管理［J］.圖書館界，2006(1).

［3］張金帥，淺談圖書館的統(tǒng)計工作［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007(12).