楊敬

淺談博物館免費(fèi)開放后教育隊(duì)伍的建設(shè)與評估管理

楊敬

免費(fèi)開放給博物館事業(yè)發(fā)展帶來空前的繁榮景象，博物館與公眾距離的拉近，使博物館教育功能日益凸顯，因此提升博物館教育隊(duì)伍的建設(shè)與管理水平也顯得尤為重要。

博物館 教育工作者 隊(duì)伍建設(shè) 評估

博物館是集文物收藏、保護(hù)、研究、展示、教育為一體的公益性文化機(jī)構(gòu)，是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。2008年3月全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放，這既為博物館發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，又給所有的博物館人提出了新課題。博物館與公眾距離的拉近，使博物館的工作理念不斷由以“物”為中心開始向以“人”為中心轉(zhuǎn)變，博物館教育功能日益凸顯，因此提升博物館教育隊(duì)伍的建設(shè)與管理水平也顯得尤為重要。

一、博物館教育工作在現(xiàn)代博物館發(fā)展中的重要作用

在早些年的經(jīng)營理念中，博物館界總是將文物的收藏和研究視為博物館的根基，這沒有異議。隨著社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的日益提高，對精神文化生活提出了更高的要求，人們越來越重視博物館這個終身的教育陣地。博物館界也開始重視博物館教育功能的發(fā)揮，2007年國際博協(xié)大會上，博物館教育被提到了首要位置：“博物館是為社會及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的非盈利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)。”顯然，重新考量與定位博物館教育理念，已經(jīng)成為國際博物館界的一項(xiàng)重大課題。

2008年1月23日，中宣部、財政部、文化部、國家文物局四部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，我國掀起了博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的熱潮，免費(fèi)開放對博物館教育理念的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了巨大影響。博物館逐漸成為實(shí)施素質(zhì)教育、精神文明教育、全民教育和終身教育的重要場所，在社會教育活動中扮演著越來越重要的角色。博物館利用其特有的文物資源優(yōu)勢，成為服務(wù)社會公眾的開放式文化教育機(jī)構(gòu)，免費(fèi)開放后的博物館要求博物館工作者要以這種新的教育理念為指導(dǎo)，推出更多、更好地便于公眾接受的，富有博物館文化特色的教育方式，策劃豐富的教育活動，真正把博物館打造成集知識性、趣味性、娛樂性為一體的公眾“第二課堂”，因此，免費(fèi)開放對博物館工作者，特別是從事博物館服務(wù)和教育的工作者提出了更高的要求。

二、組建適應(yīng)博物館發(fā)展需求的教育隊(duì)伍是教育工作良性發(fā)展的基礎(chǔ)保障

一是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專職教育隊(duì)伍。博物館的教育工作應(yīng)當(dāng)集宣傳、教育的職能為一體，是一門對知識、能力要求都很高的綜合性專業(yè)崗位，因此，我們必須擁有一批能夠從事該項(xiàng)工作的專業(yè)型人才，這些人才既要具有學(xué)識淵博、知識面廣的特點(diǎn)，又要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和表達(dá)溝通能力。專職從事博物館教育工作的人員，是博物館教育工作的領(lǐng)軍力量，主要負(fù)責(zé)全館教育活動的規(guī)劃和具體實(shí)施，并致力于教育工作的理論研究，博物館應(yīng)當(dāng)為他們定期提供培訓(xùn)和交流的機(jī)會，使這支相對穩(wěn)定的專職教育隊(duì)伍的能力得到不斷提升。

二是培養(yǎng)一批高效的博物館教育兼職人員。在博物館事業(yè)大發(fā)展大繁榮的今天，博物館教育活動呈現(xiàn)出形式多樣化、數(shù)量持續(xù)攀升的態(tài)勢。以山西博物院為例，免費(fèi)開放前每年舉辦教育活動的次數(shù)低于20次，且大多為形式簡單、便于操作的培訓(xùn)或者講座性質(zhì)；而免費(fèi)開放后，僅2011年山西博物院全年自主策劃、實(shí)施的教育活動已超過200余場次，活動形式也由單一的講座延伸為動手制作、演講比賽、探險尋寶等多種形式，越來越豐富的活動內(nèi)容和活動頻率使我們逐漸認(rèn)識到僅憑教育崗位的專職人員來策劃、實(shí)施活動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求的。因此，合理地利用、吸納館內(nèi)文物保護(hù)、研究、展覽和服務(wù)等崗位上具有歷史、考古、民俗、文字、語言、藝術(shù)設(shè)計(jì)等方面的專業(yè)人才充實(shí)到博物館教育隊(duì)伍中來，就顯得尤為重要。這些具有專業(yè)知識和特長的博物館工作者，既能夠?qū)⑵湔莆盏膶I(yè)知識運(yùn)用到博物館教育活動中，同時還能在參與博物館教育活動的過程中，發(fā)現(xiàn)公眾最新的需求，便于進(jìn)一步提高研究、展覽和服務(wù)水平。

三是應(yīng)形成一定規(guī)模的博物館教育志愿者隊(duì)伍。在西方國家，大多民眾以身為博物館義工為榮耀，并視其為增長見識、調(diào)節(jié)生活、回饋社會的最佳場所。他們來自社會的各個階層，他們可以做志愿服務(wù)于博物館的講解、咨詢、社會教育、社會調(diào)查等多個崗位，還有的會參與到博物館的管理中去。我國的志愿者是在上世紀(jì)90年代以后起步，在免費(fèi)開放后大范圍迅速發(fā)展、壯大。博物館志愿者的出現(xiàn)既搭建了人類文化遺產(chǎn)走向社會的橋梁，使社會更多的公眾參與到博物館的發(fā)展和建設(shè)中來，同時也有效地解決了博物館人力、資金匱乏與博物館發(fā)展需求之間的矛盾。因此，博物館的教育工作也需要在不違背自愿的原則下，引導(dǎo)一批博物館志愿者參與到博物館教育工作中來，利用其豐富的社會資源，集中更多人的智慧和力量，拓展教育途徑，策劃出有新意的、公眾歡迎的更好的教育項(xiàng)目，從而全方位、多媒介、多途徑實(shí)踐博物館與社會的融合。

三、關(guān)于博物館教育隊(duì)伍建設(shè)和管理的幾點(diǎn)思考

免費(fèi)開放后的博物館觀眾數(shù)量劇增，博物館應(yīng)該將對觀眾數(shù)量的關(guān)注轉(zhuǎn)到對教育效果的關(guān)注上來，加強(qiáng)對教育隊(duì)伍的合理規(guī)劃、建設(shè)和管理。

1.應(yīng)嚴(yán)格把好博物館教育工作人員的“入職關(guān)”。博物館教育崗位因其同時具備服務(wù)、研究、教育、宣傳等多方面職能，自然對從事該崗位的工作人員就提出了較高的要求。因此，在招聘、遴選博物館教育工作者時，應(yīng)綜合考慮其文化知識、語言表達(dá)、思維創(chuàng)新等方面的綜合能力，入職前應(yīng)采取理論和實(shí)踐多種形式的考核和衡量，真正遴選出既能夠成長為一個訓(xùn)練有素的講解員，又要在教育理念的創(chuàng)新、活動的規(guī)劃方面有其獨(dú)特的見解和思想的優(yōu)秀的可塑之才。

2.應(yīng)有針對性地做好博物館教育工作人員的培訓(xùn)。一名優(yōu)秀的博物館教育工作者，需要一個長期而系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。首先，專業(yè)知識的培訓(xùn)是基礎(chǔ)，當(dāng)然，專業(yè)知識的積累也是一個循序漸進(jìn)的過程。對博物館教育工作者的培訓(xùn)要立足本館的展陳主題，結(jié)合所處地區(qū)的歷史、人文及地域特色，在培訓(xùn)的廣度和深度上下功夫，堅(jiān)持不間斷的日常知識積累培訓(xùn)，該培訓(xùn)方式可以由館內(nèi)的研究人員負(fù)責(zé)完成。其次，博物館教育工作者應(yīng)該積極加入國內(nèi)外一些博物館教育研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)等媒介參與有關(guān)博物館教育課題的一些研討或交流，以達(dá)到資源共享，共同提高的良好效果。再次，館領(lǐng)導(dǎo)在對博物館教育工作者的培訓(xùn)方面，應(yīng)該廣開思路，采取“請進(jìn)來送出去”的模式，不失時機(jī)地為他們創(chuàng)造獲取新知識、掌握新方法、學(xué)習(xí)新理念的契機(jī)，從而打造出一個同時具備知識性和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀教育團(tuán)隊(duì)。

3.應(yīng)對博物館教育工作者采取項(xiàng)目制管理。近年來，許多博物館的展覽策劃方面推行的“項(xiàng)目制”運(yùn)營模式已經(jīng)取得了不錯的效果。筆者思考，博物館的教育亦可借鑒這一管理模式，即重大課題或教育項(xiàng)目由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)全程運(yùn)作，從活動的籌備階段開始，成立該活動的項(xiàng)目組，由一名專職的教育人員擔(dān)任項(xiàng)目責(zé)任人，下設(shè)活動策劃、活動實(shí)施、活動宣傳等執(zhí)行小組，分別由具有特長的專職、兼職教育人員或教育志愿者具體實(shí)施。山西博物院近兩年來已經(jīng)在這方面做了一些有益的嘗試，從已經(jīng)完成的教育項(xiàng)目來看，這一管理模式對提高效率、節(jié)約成本、集中力量、發(fā)揮特長等方面的意義非常明顯。

4.建立合理地博物館教育工作評估體系。自2008年國家文物局開展國家一級博物館評估工作以來，筆者深受啟發(fā)。在博物館的各個領(lǐng)域，其實(shí)都應(yīng)當(dāng)逐步建立一套完備的評估體系，博物館的教育工作更應(yīng)該如此。博物館教育評估工作的開展具有拓展自身教育職能和為博物館的上級主管部門提供決策參考等方面的重要意義。通過評估及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，并通過改進(jìn)和完善，提高博物館教育工作的水平，更好地發(fā)揮博物館的社會教育職能。

博物館教育工作的評估首先應(yīng)當(dāng)對博物館教育工作者進(jìn)行評估。作為博物館教育活動的策劃、實(shí)施者，其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行水平直接影響著博物館教育活動的成效，因此對他們的評估是博物館教育整體評估工作的基礎(chǔ)。由于教育工作越來越顯現(xiàn)其在博物館業(yè)務(wù)工作中的重要作用，因此越來越多的博物館工作人員參與到博物館教育工作中來，成為兼職的教育工作者，不同程度地承擔(dān)起博物館教育任務(wù)，發(fā)揮著自己的積極作用；而隨著博物館教育職能和志愿者隊(duì)伍的不斷發(fā)展、完善，志愿者成為博物館教育活動不可或缺的力量，因此，博物館教育工作評估的對象應(yīng)該包括專職教育工作者、兼職教育工作者和教育工作志愿者三部分。評估方式可以采取問卷調(diào)查、項(xiàng)目量化考核相結(jié)合的方法來進(jìn)行評估，建立起內(nèi)外結(jié)合的評估體系，由本館工作人員或主管領(lǐng)導(dǎo)對教育工作者的項(xiàng)目完成情況進(jìn)行量化的考評，由與博物館教育工作有關(guān)的第三方介入對教育活動的實(shí)施效果進(jìn)行問卷調(diào)查評估，從而實(shí)現(xiàn)評估過程和結(jié)果的公開、公正和公平。

四、結(jié)語

在全國上下推動文化大發(fā)展大繁榮的契機(jī)下，博物館將成為最具發(fā)展?jié)摿Φ墓参幕瘷C(jī)構(gòu)之一，博物館的教育愈加顯現(xiàn)出其重要的地位和作用。這就要求我們博物館教育工作的管理者要加強(qiáng)博物館教育隊(duì)伍的建設(shè)和管理，培養(yǎng)教育工作者強(qiáng)烈的社會責(zé)任心和服務(wù)社會的能力，讓博物館真正成為知識的殿堂和休閑的樂園。

[1]劉衛(wèi)華.博物館教育的新思維.中國文物報,2011 -8-24.

[2]孔利寧,彭文.對博物館教育評估的思考.新世紀(jì)博物館的實(shí)踐與思考——北京博物館學(xué)會第五屆學(xué)術(shù)會議論文集,2007.

[3]趙冬菊.加強(qiáng)博物館人才隊(duì)伍建設(shè)的必要性.重慶教育學(xué)院學(xué)報,2009,(4).

[4]宋嫻,忻歌,鮑其泂.歐洲博物館教育項(xiàng)目策劃的特點(diǎn)分析.外國中小學(xué)教育,2010,(7).

[5]祁濤.博物館志愿者——讓人類文化遺產(chǎn)走向社會的橋梁.文物世界,2011,(1).

楊 敬 山西省博物院 文博助理館員

（責(zé)編 樊 譽(yù)）