范福軍, 韓柏格, 李雅婷, 余 琳, 胡 冰
(華南農(nóng)業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院, 廣東 廣州510642)
如今, 服裝產(chǎn)品的市場競爭己轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對市場響應(yīng)速度、 產(chǎn)品品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力的競爭。 而競爭的核心就在于服裝企業(yè)對知識經(jīng)濟(jì)時代的理解和追逐, 也就是服裝企業(yè)要將信息化作為重點考量。 在企業(yè)信息化方面, 服裝行業(yè)與其他行業(yè)相比, 卻處于明顯的劣勢, 存在著起步較晚、 發(fā)展較慢的兩大現(xiàn)狀, 這與服裝行業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)地位極不相稱。 據(jù)有針對性調(diào)查統(tǒng)計, 我國服裝企業(yè)應(yīng)用財務(wù)軟件和CAD 設(shè)計軟件相對比較普遍, 而ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用比較少, 甚至在許多中型、 大型服裝企業(yè)都不常見。 即便是采用了ERP 系統(tǒng), 自行開發(fā)和購買使用的比例基本對等, 而多數(shù)服裝企業(yè)只有一套最基礎(chǔ)的財務(wù)軟件或是一套進(jìn)銷存系統(tǒng)來管理企業(yè)的物流, 但許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運營管理, 都沒有使用MRP - I (物料需求計劃) 或MRP-II (制造資源計劃) 系統(tǒng)來集成預(yù)測、 生產(chǎn)計劃和采購管理, 更談不上通過ERP (企業(yè)資源計劃) 系統(tǒng)來集成各項業(yè)務(wù), 而PLM 在服裝企業(yè)的開發(fā)與應(yīng)用, 尚處在概念階段。 由于很多服裝企業(yè)規(guī)模小、 技術(shù)有限、 人才匱乏、 資金不足、 意識局限等原因, 生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營中缺乏預(yù)測、 計劃欠周、 采購隨機、 生產(chǎn)僅憑經(jīng)驗, 市場總是 “摸著石頭過河”, 朝不保夕, 企業(yè)總是疲于業(yè)務(wù)活動, 內(nèi)耗很大。 業(yè)內(nèi)成功的ERP 案例屈指可數(shù), 僅限于少數(shù)實力雄厚、 管理先進(jìn)的 “服裝巨頭”。 以至于人們對ERP 在中小型服裝企業(yè)的應(yīng)用前景質(zhì)疑不斷,并產(chǎn)生了 “中小服裝廠不能上ERP” 的悖論[1]。然而, 只要實施得當(dāng), 在中小服裝企業(yè)ERP 同樣能夠大放異彩。
ERP (Enterprise Resource Planning), 即企業(yè)資源計劃系統(tǒng), 是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想, 為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺, 集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身, 成為現(xiàn)代化企業(yè)的先進(jìn)管理運行模式。 ERP 是一個集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源, 進(jìn)行有效的計劃和控制, 以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。
ERP 不僅僅是一種軟件, 也不僅僅是模仿手工的作業(yè), 而是一種基于網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的先進(jìn)管理思想和方法。 它是將系統(tǒng)管理思想和物料需求理論的結(jié)合應(yīng)用, 對企業(yè)內(nèi)部的物料、人力資源、 設(shè)備等全部資源進(jìn)行全面控制, 結(jié)合客戶訂單和資金籌措等, 以形成閉環(huán)的回路式管理系統(tǒng), 使企業(yè)內(nèi)部管理真正高度集成起來。
經(jīng)濟(jì)的全球化, 給服裝企業(yè)帶來無限商機,同時也給服裝企業(yè)的生產(chǎn)制造帶來越來越大的壓力。 據(jù)統(tǒng)計, 在近20 年, 中國服裝行業(yè)的產(chǎn)值平均每年增長14. 55%, 出口額占全球的20%。無庸置疑, 中國已經(jīng)是世界服裝制造最大國家。但是對于中國的服裝廠商來說, 產(chǎn)品壽命的縮短、 價格競爭的愈加激烈、 企業(yè)運營成本的逐步提高, 使得中國服裝行業(yè)的優(yōu)勢正在逐漸削弱。 許多企業(yè)通過采用新技術(shù)來提高效益, 例如引進(jìn)服裝CAD 技術(shù)來改進(jìn)生產(chǎn)工藝, 提高產(chǎn)品質(zhì)量; 或采用電子商務(wù)系統(tǒng), 進(jìn)行網(wǎng)上營銷,擴(kuò)大銷量。 但是在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境中,單靠這兩件法寶孤軍奮戰(zhàn)是不夠的, 它們不能為一個服裝企業(yè)在管理上提供更多更廣的幫助,而企業(yè)的管理、 資源的合理計劃和控制是企業(yè)能夠長期發(fā)展的有效保證, 因此, 服裝企業(yè)ERP 系統(tǒng)的實施與普及勢在必行。
ERP 系統(tǒng)在西方發(fā)達(dá)國家已有30 多年的歷史, 其發(fā)展己經(jīng)非常成熟。 在西方典型的市場經(jīng)濟(jì)運行模式下, ERP 系統(tǒng)為企業(yè)的發(fā)展提供了動力。 特別是服裝企業(yè)ERP 更是為服裝企業(yè)帶來了豐厚的利潤, 如澳洲時裝巨頭RM Williams, 其ERP 解決方案為企業(yè)提供全方位的集成管理, 能夠覆蓋業(yè)務(wù)流程的所有方面, 從分銷、 出口業(yè)務(wù)、 制造、 產(chǎn)品研發(fā)到終端銷售及零售, 他們將采購成本降低了近20%, 采購提前期由原來的兩個月縮短到9 天。 而ERP 在我國發(fā)展較晚, 只有10 多年。 隨著市場競爭的加劇, 愈來愈多的國內(nèi)服裝企業(yè)意識到ERP 系統(tǒng)的重要性, 他們正在主動加強對ERP 的了解。據(jù)統(tǒng)計, 對ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用比較少, ERP 軟件在實際的推廣應(yīng)用中的深度和廣度都不到位,多數(shù)企業(yè)的使用效果不顯著, 成功實施ERP 系統(tǒng)的企業(yè)仍是寥寥可數(shù)[2]。
服裝企業(yè)在實際生產(chǎn)過程中, 需要不斷地采購和消耗大量的物料, 如面料、 里料、 鈕扣、縫紉線、 包裝料等等, 這些物料品種多, 數(shù)量大, 若不進(jìn)行科學(xué)有效的管理, 不但會造成大量的浪費和損失, 而且還會導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定, 導(dǎo)致生產(chǎn)成本提高。
采購管理系統(tǒng)就是針對服裝企業(yè)在生產(chǎn)過程中的物料采購進(jìn)行管理, 可以有效監(jiān)控和跟蹤物料采購計劃的實施, 分析物料成本變化和供應(yīng)商的交貨情況, 提高物料采購效率, 降低成本, 保證服裝企業(yè)生產(chǎn)的正常性和連續(xù)性。
物料管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能: 根據(jù)服裝物料的需求計劃和庫存的存貨情況, 確定物料的采購計劃, 根據(jù)物料的采購提前期、 采購批量選擇供應(yīng)商, 從而制定采購訂單。 來料后, 根據(jù)訂單進(jìn)行驗收、 收貨, 再送檢驗, 合格后分配庫存貨位, 登記入庫單, 同時從不同角度 (時間、 地區(qū)、 供應(yīng)商、 原材料種類等) 對原材料的價格進(jìn)行分析, 使得企業(yè)盡可能地采購到質(zhì)優(yōu)價廉的原材料。 服裝生產(chǎn)部門再根據(jù)生產(chǎn)計劃將物料分配到車間或外協(xié)服裝加工工廠投入生產(chǎn)。
服裝企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品復(fù)雜、 品種多變, 而且批量小, 周期短, 生產(chǎn)所涉及的原輔材料眾多, 工藝處理復(fù)雜多變。 因此服裝生產(chǎn)復(fù)雜,管理難度大, 迫切需要通過專業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范和生產(chǎn)過程控制, 充分發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)能力, 有計劃地組織服裝原料和輔料的供應(yīng), 減少物料庫存積壓, 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
生產(chǎn)管理系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單、 銷售預(yù)測和產(chǎn)品開發(fā)等計劃信息制定階段性的生產(chǎn)計劃,同時平衡企業(yè)生產(chǎn)能力, 決定是否需要委托外協(xié)服裝加工工廠生產(chǎn)。 根據(jù)服裝生產(chǎn)工藝配料和生產(chǎn)計劃, 計算物料需求, 制定服裝物料采購計劃。 結(jié)合生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)工藝制定車間作業(yè)計劃, 安排生產(chǎn)任務(wù)[3]。 跟蹤生產(chǎn)加工過程,了解生產(chǎn)過程的情況和變化, 及時進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制。
庫存是現(xiàn)金的物質(zhì)表現(xiàn), 是流動資金的占用, 必要的庫存是為客戶做出良好服務(wù)的必備條件, 但庫存太大或庫存失控, 均將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。 庫存控制并不是單純地登記造冊、 統(tǒng)計報表, 而是如何使之保持在合理的水平, 能滿足服裝生產(chǎn)計劃及客戶需求, 又不致使庫存太大而占用資金過多。 庫存管理應(yīng)致力于提高效率, 降低成本。 庫存管理系統(tǒng)模塊應(yīng)包括原料入庫、 原料出庫、 原料庫存查詢、 成品入庫、成品出庫、 成品庫存查詢、 庫位管理等功能,實現(xiàn)商品的進(jìn)貨、 調(diào)撥、 配貨、 移倉、 調(diào)整等物流管理。
庫位管理的應(yīng)用可以解決多倉庫的管理和特殊商品出入庫的控制。 在途庫存的處理將徹底解決遠(yuǎn)程倉庫盤點數(shù)據(jù)延遲問題。 可用庫存可方便貨品調(diào)配管理。 任意時刻的庫存統(tǒng)計查詢, 庫存報警可及時提醒庫存調(diào)整。 這些將極大地方便倉庫管理員的工作。
財務(wù)管理系統(tǒng)主要功能包括采購和銷售結(jié)算、 發(fā)票管理、 客戶及供應(yīng)商的收付款管理和應(yīng)收應(yīng)付往來帳、 服裝商品加工成本計算、 商品銷售利潤、 財務(wù)分析報表以及與通用財務(wù)軟件接口等。 財務(wù)管理系統(tǒng)是ERP 系統(tǒng)資金流管理的核心部分, 企業(yè)可以通過資金和信用保證來實現(xiàn)經(jīng)營過程中的物流控制。
ERP 是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理,簡單地說是將企業(yè)的三大流: 物流、 資金流、 信息流進(jìn)行全面一體化控制的管理信息系統(tǒng)。 在企業(yè)中, 一般的管理主要包括三個方面的內(nèi)容:生產(chǎn)管理 (計劃、 制造、 人力)、 物流管理 (分銷、 采購、 庫存管理) 和財務(wù)管理 (會計核算、出納管理)。 這三大系統(tǒng)本身就是集成體, 它們互相之間有相應(yīng)的接口, 能夠很好地整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。
生產(chǎn)管理是一個以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、 管理方法。 企業(yè)先確定一個總生產(chǎn)計劃,再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后, 下達(dá)到各部門去進(jìn)行,采購部門按此采購、 人力部門依此調(diào)配員工、生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)等等。
3. 1. 1 計劃制造管理系統(tǒng)
計劃制造管理系統(tǒng)可隨時監(jiān)控裁剪、 縫制、整燙、 包裝四個車間的進(jìn)度情況, 查看生產(chǎn)任務(wù), 并向各車間下達(dá)新的生產(chǎn)任務(wù), 同時能不間斷地反映每個工人工作和機器的工作狀況, 以達(dá)到出現(xiàn)問題及時解決, 從而提高生產(chǎn)效率[4]。
由于市場的變化比較大, 存在著多種不穩(wěn)定的因素, 生產(chǎn)計劃經(jīng)常變化的特點, 計劃制造管理系統(tǒng)應(yīng)開發(fā)面向訂單生產(chǎn)的生產(chǎn)制造模塊, 徹底解決面向訂單生產(chǎn)企業(yè)不能使用MRP的情況。 可以定義產(chǎn)品的物料清單, 可以進(jìn)行各種物料清單的正向和反向的查詢, 進(jìn)行工作中心、 資源、 工藝路線的定義, 進(jìn)行MRP 的展開、 工作指令的完成和監(jiān)控[5]。
它們的主要功能有:
(1) 物料清單。 建立產(chǎn)品的物料清單, 并可以進(jìn)行物料清單的正查和反查。
(2) 生產(chǎn)目標(biāo)。 顯示各車間的投產(chǎn)產(chǎn)品。
(3) 現(xiàn)場監(jiān)控。 動態(tài)反映目前生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)度。
(4) 設(shè)備狀況跟蹤。 及時反映故障設(shè)備,保證在最快的時間內(nèi)維修、 更換, 以提高生產(chǎn)效率。
(5) 工作指令。 上級主管根據(jù)系統(tǒng)反映的情況, 及時與生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)工作指令的信息交互。
(6) 制造控制和成本分析。 以生產(chǎn)指令為主線, 記錄跟蹤整個生產(chǎn)過程, 同時通過對生產(chǎn)過程中各種成本耗用的記錄, 進(jìn)行成本分析。
3. 1. 2 人力資源管理子系統(tǒng)框架
沒有人能否認(rèn)人是企業(yè)的最寶貴的資產(chǎn),但對許多企業(yè)而言, 人事費用也是最大的費用。在人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)中, 不能只統(tǒng)計職工的出勤時間、 計算薪資, 還要協(xié)助主管了解員工的家庭背景、 教育程度、 專長和經(jīng)歷等,以安排培訓(xùn)、 訓(xùn)練、 提升人力素質(zhì), 通過企業(yè)文化來加強公司的向心力, 如此人的智能才能為公司所用。 它的功能主要體現(xiàn)在:
(1) 人事管理。 人事管理是人力資源管理的重要基礎(chǔ)。 人事資料又是人事管理的重要數(shù)據(jù)資料, 包括職工的基本資料、 職務(wù)資料、 薪資設(shè)定、 眷屬、 證照、 技能、 教育訓(xùn)練和獎懲等。
(2) 考勤管理。 考勤管理的目的是在于安排職工每日出勤的班別或休假的日期, 以及依據(jù)職工實際出勤來稽核職工出勤情況, 并把這些實際出勤記錄提供給薪資管理系統(tǒng)進(jìn)行加班費、 請假扣款、 輪班津貼及未休假獎金等計算的依據(jù)。
(3) 薪資管理。 薪資管理依據(jù)作業(yè)的周期性大致分為下列兩種, 即年度作業(yè)。 例如獎金紅利發(fā)放、 年度調(diào)薪及年度所得稅申報等。 每月常態(tài)作業(yè)。 例如半月借支、 每月薪資計算與發(fā)放及薪資傳票等。
物流管理子系統(tǒng)包括原、 輔料的采購與使用, 能合理有序地安排原、 輔料的入庫與出庫,并將生產(chǎn)耗料及時反饋給系統(tǒng), 做到整體統(tǒng)籌,節(jié)約原料, 減少浪費。 物流管理中的銷售管理主要功能是客戶資料保管與供貨管理。
3. 2. 1 銷售管理系統(tǒng)
銷售管理系統(tǒng)完全是針對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,以客戶為核心管理整個銷售過程, 它是一個多環(huán)節(jié)連續(xù)過程的系統(tǒng), 通過它主管可以及時了解到銷售過程的每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確狀況和數(shù)據(jù)信息。
它的基本功能:
(1) 銷售報價。 根據(jù)客戶的要求和以往的交易記錄, 查詢系統(tǒng)進(jìn)行報價。
(2) 銷售訂單。 確認(rèn)客戶的訂單, 并對庫存的貨物進(jìn)行預(yù)留。
(3) 發(fā)貨和退貨管理。 生成發(fā)貨單或退貨單, 通知倉庫部門進(jìn)行發(fā)貨和收貨操作。
(4) 銷售發(fā)票管理。 根據(jù)業(yè)務(wù)情況, 需要開具各類發(fā)票手續(xù)的, 實現(xiàn)一對多或多對一管理, 并可以自動記錄到總賬。
(5) 客戶評估及建立客戶檔案管理。 對客戶歷次交易情況和付款情況進(jìn)行評估; 根據(jù)歷史銷售檔案和用戶反饋信息, 統(tǒng)計各種產(chǎn)品需求量的變化, 分析銷售趨勢, 以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和對用戶的服務(wù)水平。
(6) 銷售人員評估。 對銷售人員各種指標(biāo)完成情況的統(tǒng)計分析。
3. 2. 2 采購管理系統(tǒng)
采購是以最低的購買成本為出發(fā)點, 對整個采購過程進(jìn)行流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理, 可以幫助采購人員控制并完成整個過程, 即請購、訂購、 驗收、 入庫、 盤點等。 對于許多中小企業(yè)而言, 或因客戶要求產(chǎn)品的規(guī)格變化多端,或因客戶的需求量捉摸不定, 致使無法有效地維護(hù)這些基本資料文件, 也不能用物料需求規(guī)劃系統(tǒng)自動開出請購單, 但可以通過管理者決定請購內(nèi)容后, 由系統(tǒng)開單并納入庫存管理。一個優(yōu)秀的采購管理系統(tǒng)應(yīng)能夠靈活支持業(yè)務(wù)的模式, 一個采購流程可以由報價單開始, 也可以從采購訂單或發(fā)貨單開始; 并且它也可以合并企業(yè)內(nèi)部的采購請求, 實現(xiàn)集中采購; 同時還可以通過Web 供應(yīng)商實現(xiàn)VMI (供應(yīng)商管理庫存), 確保采購工作的高質(zhì)量、 高效率和低成本, 使企業(yè)具有最佳的采購績效。
它的基本功能:
(1) 采購詢價。 根據(jù)備貨單等單據(jù)生成詢價單, 向供應(yīng)商詢價。
(2) 采購訂單。 詢價滿意后, 向供應(yīng)商下采購訂單, 同時生成倉庫的收貨計劃。
(3) 采購收貨和退貨。 生成收貨單和退貨單, 通知倉庫進(jìn)行采購收貨或退貨的操作。
(4) 采購單證。 錄入系統(tǒng)的采購單證信息,實現(xiàn)票據(jù)和實際業(yè)務(wù)之間的一對多或多對一的操作。
(5) 集中采購。 合并企業(yè)內(nèi)部的采購請求,進(jìn)行集中采購; 可以同時針對多種商品, 多個供應(yīng)商進(jìn)行詢價和采購活動。
(6) 采購員評估。 對采購員的采購業(yè)績進(jìn)行分析評價。
(7) 供應(yīng)商的評價。 對采購情況按供應(yīng)商、價格、 貨物等各個評價指標(biāo)進(jìn)行分析。3. 2. 3 庫存管理系統(tǒng)
庫存管理的好壞是企業(yè)成功運作的關(guān)鍵之一, 它能全面地控制和管理物品的入庫、 出庫、移動和盤點等操作, 以達(dá)到降低庫存, 減少資金占用, 杜絕物料積壓與短缺現(xiàn)象, 提高客戶服務(wù)滿意度, 保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的目的。 開發(fā)庫存管理系統(tǒng)軟件須提供多倉庫和多貨位管理, 通過各種庫存盤點, 批次跟蹤, 庫存成本核算, 分類管理等, 以便使企業(yè)及時了解和控制庫存業(yè)務(wù)各方面的標(biāo)準(zhǔn)情況和數(shù)據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要自定義庫存轉(zhuǎn)移類型。
它的主要功能有:
(1) 庫存轉(zhuǎn)移類型定義。 根據(jù)企業(yè)的實際情況定義各種出入庫的操作類型。
(2) 庫存轉(zhuǎn)移。 進(jìn)行實際的庫存操作, 各種出入庫或移庫。
(3) 庫存盤點。 凍結(jié)庫存, 進(jìn)行庫存項目的盤點, 自動影響總賬系統(tǒng)。
(4) 樣品出入庫管理。 對企業(yè)日常業(yè)務(wù)中的樣品進(jìn)行出入庫的操作。
(5) 替代品出入庫管理。 對某些產(chǎn)品缺貨或不足時, 使用替代品的出入庫操作。
ERP 中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同,作為ERP 系統(tǒng)中的一部分, 它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口, 能夠相互集成。 ERP 軟件財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩塊。
3. 3. 1 會計核算
主要是記錄、 核算、 反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的變動過程及其結(jié)果。 它由總賬、應(yīng)收帳、 應(yīng)付賬、 現(xiàn)金、 固定資產(chǎn)、 多幣制等部分組成。
3. 3. 2 財務(wù)管理的功能
主要是基于會計核算的數(shù)據(jù), 再加以分析,從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測, 管理和控制活動。 它側(cè)重財務(wù)計劃、 控制、 分析和預(yù)測。
(1) 財務(wù)計劃。 根據(jù)前期財務(wù)分析做出下期的財務(wù)計劃、 預(yù)算等。
(2) 財務(wù)分析。 提供查詢功能和通過用戶定義的并差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財務(wù)績效評估, 賬戶分析。
服裝生產(chǎn)管理是一項涉及面廣的管理技術(shù),任務(wù)是運用計劃、 組織、 控制的職能, 把投入生產(chǎn)過程的各種生產(chǎn)要素有效地進(jìn)行組合, 形成一個有機的服裝生產(chǎn)管理體系。 充分運用信息技術(shù)來輔助企業(yè)的日常生產(chǎn)管理就能提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理效益, 就能幫助服裝生產(chǎn)企業(yè)在未來的建立發(fā)展和競爭的核心優(yōu)勢。 近幾年來, 我國服裝產(chǎn)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)信息化方面有著長足發(fā)展, 但在全球市場競爭越發(fā)激烈,信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下, 服裝企業(yè)為了提高市場競爭力, 提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品科技含量, 加快信息化的腳步, ERP 技術(shù)的采用勢在必行。
[1] 黃新民. 服裝加工企業(yè)生產(chǎn)計劃調(diào)度研究[J] .上海紡織科技, 2012 (1) : 34 - 36 .
[2] 趙軼群. 服裝生產(chǎn)企業(yè)中的流程設(shè)計與管理[J] .產(chǎn)業(yè)與科技論壇, 2012 (1) : 25 - 28 .
[3] 施宇. 試論紡織服裝企業(yè)的生產(chǎn)管理優(yōu)化問題[J] .經(jīng)營管理, 2012 (1) : 42 - 45 .
[4] 宋利民. 中小企業(yè)ERP 的選擇和實施[J] . 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì), 2006 (12) : 26 - 28 .
[5] 張翮, 張京衛(wèi). 中小企業(yè)成功實施ERP 策略研究[J] . 科技資訊, 2007 (8) : 65 - 67 .