佟明亮

(黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系，黑龍江 哈爾濱 150025)

基于崗位能力的外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)研究

佟明亮

(黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)系，黑龍江 哈爾濱 150025)

外貿(mào)單證課程是國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的一門(mén)主要的專(zhuān)業(yè)課程，操作性很強(qiáng)，是單證員、報(bào)關(guān)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員等工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。本科院校在該課程的實(shí)踐教學(xué)中存在一些問(wèn)題，要解決這些問(wèn)題，必須根據(jù)單證員崗位能力的要求進(jìn)行相應(yīng)的課程改革。

外貿(mào)單證；崗位能力；實(shí)踐教學(xué)

一 我國(guó)外貿(mào)單證人才需求情況

中國(guó)實(shí)行對(duì)外改革開(kāi)放的30年以來(lái)，我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易總額從1980年的380多億美元，持續(xù)增長(zhǎng)到了2012年的3萬(wàn)8千多億美元，增長(zhǎng)了近100倍，外貿(mào)對(duì)我國(guó)GDP的貢獻(xiàn)是顯而易見(jiàn)的。雖然近幾年由于美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)和歐債危機(jī)等原因的影響，我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易增速對(duì)比前些年有所下降，但是外貿(mào)仍然是拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車(chē)之一，外貿(mào)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)都有著舉足輕重的作用。伴隨著外貿(mào)蓬勃發(fā)展的同時(shí)外貿(mào)體制也發(fā)生著變革，外貿(mào)實(shí)體變得更加多元化，進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)不再是大型國(guó)有企業(yè)的專(zhuān)利，大量的中小型從事產(chǎn)品生產(chǎn)的公司也獲得了該資格，可以自主安排進(jìn)出口業(yè)務(wù)，并且外貿(mào)公司也越來(lái)越小型化，甚至個(gè)體化。這樣外貿(mào)實(shí)體的數(shù)量持續(xù)增加，這必然會(huì)增加對(duì)外貿(mào)單證專(zhuān)業(yè)人才的需求，并且希望單證人員能夠擁有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)職業(yè)證書(shū)，能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，能身兼數(shù)職等等。外貿(mào)單證員的崗位需要學(xué)生掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的種類(lèi)繁多的單證及其格式規(guī)范，明確買(mǎi)賣(mài)合同的條款解析、信用證的審核、單據(jù)的制作、單據(jù)的審核、單證的歸檔等的具體要求和操作方法，具備正確繕制外貿(mào)單證及處理單據(jù)業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。外貿(mào)形勢(shì)的這些變化給外貿(mào)單證的實(shí)踐教學(xué)提出了更高的要求，本科院校的外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)必須突出對(duì)學(xué)生“崗位能力”的培養(yǎng)，并按這一目標(biāo)來(lái)對(duì)外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行改革。

二 外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)安排不足。

外貿(mào)單證可以說(shuō)是進(jìn)出口業(yè)務(wù)的媒介，外貿(mào)業(yè)務(wù)流程涉及大量的單證，這要求學(xué)生具備正確分析合同、開(kāi)立信用證、審核信用證、制作并審核各種單據(jù)的職業(yè)崗位能力。外貿(mào)單證實(shí)踐課程就是要培養(yǎng)具備這些能力的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才，是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，需要對(duì)各種相關(guān)單證進(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。但實(shí)際中大多數(shù)本科院校注重理論教學(xué)，以對(duì)教材的講授為主，實(shí)踐教學(xué)更像一種點(diǎn)綴，或者采用單獨(dú)設(shè)立實(shí)訓(xùn)課或者在課程中分一定比例的學(xué)時(shí)來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，學(xué)時(shí)安排上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于理論教學(xué)。這與“崗位能力”的培養(yǎng)目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，必須進(jìn)行改革。

2.教學(xué)模式保守。

近些年來(lái)，“崗位能力”的培養(yǎng)越來(lái)越被本科院校尤其是應(yīng)用型本科院校所重視，并且也采取了一些改革措施。開(kāi)設(shè)外貿(mào)單證課程的院校均或多或少地在教學(xué)過(guò)程中增加了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作技能的環(huán)節(jié)。但是，普遍來(lái)說(shuō)，這些操作技能的培養(yǎng)環(huán)節(jié)都僅僅停留在形式或表面上，教學(xué)模式比較單一。這些院校大多數(shù)教學(xué)資源有限，都沒(méi)有為外貿(mào)單證類(lèi)課程設(shè)立專(zhuān)門(mén)的配套實(shí)訓(xùn)設(shè)備及場(chǎng)地，傳統(tǒng)的“三階段”教學(xué)模式成為了外貿(mào)單證課程理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的主要方式，就是以單證內(nèi)容的講解、單證填寫(xiě)的講解、單證案例的講解來(lái)開(kāi)展單證填寫(xiě)的實(shí)踐教學(xué)，并且實(shí)踐教學(xué)多數(shù)情況采用的都是手工的方式。這種傳統(tǒng)而保守的教學(xué)模式與單證員崗位實(shí)際的業(yè)務(wù)操作差距很大，不能滿足外貿(mào)單證員“崗位能力”培養(yǎng)的需要。

3．教師實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)欠缺。

外貿(mào)單證業(yè)務(wù)是進(jìn)出口貿(mào)易過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此外貿(mào)單證課程涉及的知識(shí)面很廣，涉及國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的一系列專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程的內(nèi)容；除了國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，物流管理、國(guó)際金融等專(zhuān)業(yè)也大多會(huì)開(kāi)設(shè)這類(lèi)課程；還有最關(guān)鍵的問(wèn)題是這門(mén)課程具有極強(qiáng)的實(shí)踐操作性。這些都對(duì)外貿(mào)單證課程的授課教師提出了很高的要求，授課教師要知識(shí)全面；能夠因材施教，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展外貿(mào)單證的教學(xué)；還要具備外貿(mào)單證的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。然而，目前很多本科院校講授該門(mén)課程的教師都是校門(mén)對(duì)校門(mén)，在高校畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校任教的，根本沒(méi)有外貿(mào)單證的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，這導(dǎo)致任課教師在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中對(duì)一些實(shí)際的外貿(mào)單證操作的細(xì)節(jié)問(wèn)題不知所以然，不能很好地指導(dǎo)學(xué)生，從而“崗位能力”培養(yǎng)就變得不易實(shí)現(xiàn)。

4．雙語(yǔ)教學(xué)沒(méi)有得到充分的落實(shí)。

外貿(mào)人才具備的能力中很重要的一條就是外語(yǔ)語(yǔ)言能力，進(jìn)出口業(yè)務(wù)所涉及的單證99%以上都是英文制作，這要求外貿(mào)單證人員必須具備較強(qiáng)的英語(yǔ)水平，必須能熟練地用英文完成單證的制作，而這必須以業(yè)務(wù)人員較強(qiáng)的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)能力做為基礎(chǔ)，這就要求外貿(mào)單證課程開(kāi)展必要的雙語(yǔ)教學(xué)，教育部文件也規(guī)定雙語(yǔ)教學(xué)課程占經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程總量的比例要達(dá)到30%。外貿(mào)單證課程屬于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程，也是很多院校開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)的課程。然而大多數(shù)現(xiàn)有任課教師由于種種原因造成了外貿(mào)英語(yǔ)水平有限，在實(shí)踐教學(xué)中還是以中文為主，英文講解很少，而學(xué)生也往往利用單證教材的中文翻譯來(lái)完成單證填制的實(shí)踐操作。這樣的授課效果很不理想，很多學(xué)生連最基礎(chǔ)的外文合同、信用證和主要單據(jù)都看不懂，更談不上用外文完成單證的制作了。

三 基于崗位能力的單證實(shí)踐教學(xué)改革建議

1.突出實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo)地位。

突出實(shí)踐教學(xué)就要求加大實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)安排，完成配套的實(shí)驗(yàn)室。筆者所在的黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院早在2008年修訂2009版國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)就提出專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐學(xué)時(shí)不得低于40%，在2013版新修訂的人才培養(yǎng)方案中，《國(guó)際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)》課程的理論學(xué)時(shí)和實(shí)踐學(xué)時(shí)比例更是大膽調(diào)整為3:10。理論與實(shí)踐充分結(jié)合，交叉進(jìn)行，學(xué)生邊學(xué)邊練。并且在后續(xù)課程《國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)》中再進(jìn)行2到4周的集中綜合實(shí)訓(xùn)，通過(guò)在整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的綜合實(shí)訓(xùn)中對(duì)各個(gè)單證業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生再次鞏固實(shí)踐教學(xué)的學(xué)習(xí)效果。另外，黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院斥巨資修建了《經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心》，面積大，設(shè)備先進(jìn)，軟件一流，被評(píng)為省級(jí)實(shí)驗(yàn)中心，該實(shí)驗(yàn)中心為外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)的順利開(kāi)展提供了有力的支撐。

2.情景式、體驗(yàn)式教學(xué)模式。

外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)要改變過(guò)去的講授為主的教學(xué)模式，筆者在該課程的教學(xué)中采用了體驗(yàn)式、情景式教學(xué)模式，變教師主導(dǎo)為學(xué)生主導(dǎo)，效果不錯(cuò)。筆者所在學(xué)院外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)在經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心開(kāi)展，采用了目前國(guó)內(nèi)主流的南京世格外貿(mào)單證實(shí)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)。該單證教學(xué)系統(tǒng)有利于學(xué)生對(duì)未來(lái)參加工作的實(shí)際情境形成一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，它將國(guó)際貿(mào)易中的進(jìn)出口合同流程、單據(jù)流程與進(jìn)出口企業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，將進(jìn)出口貨運(yùn)流程與貨代企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系在一起，避免了知識(shí)和技能的分散性。在教學(xué)中，基于單證員崗位能力分析和具體的業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的單證員身份，模擬實(shí)際單證員需要完成的工作任務(wù)，根據(jù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中單證的具體流程安排實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，每個(gè)具體的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的教學(xué)過(guò)程安排如下：課前教師引導(dǎo)，設(shè)立情境，布置實(shí)踐任務(wù)；課中學(xué)生模擬設(shè)定情境中的單證人員在電腦局域網(wǎng)環(huán)境中完成實(shí)踐任務(wù)；下課前教師發(fā)放參考答案，并統(tǒng)一講解要點(diǎn)，課后學(xué)生分組完成實(shí)踐總結(jié)。在課中，學(xué)生3—5人一小組進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，共同完成任務(wù)，學(xué)生可以在系統(tǒng)中指定頁(yè)面下載相應(yīng)空白模版，完成英文合同的分析、信用證的開(kāi)立或?qū)徍?、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、貨運(yùn)委托書(shū)、報(bào)檢單等的制作。培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和各小組間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。教師在機(jī)房教室巡視并指導(dǎo)，及時(shí)解決學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，但是以引導(dǎo)為主，而不是直接告之結(jié)果，教師要對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，防止部分學(xué)生偷懶、打游戲等，并對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行記錄作為成績(jī)?cè)u(píng)定的一個(gè)依據(jù)。該課程采用機(jī)房授課，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)軟件平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)，提升了教學(xué)質(zhì)量，改善了教學(xué)環(huán)境，教學(xué)效果比較理想。

3.加速“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。

首先，在引進(jìn)新教師時(shí)，力求“雙師型”，盡量引進(jìn)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員；其次，對(duì)原有的非雙師型教師進(jìn)行在職進(jìn)修和培訓(xùn)，合理分配時(shí)間安排教師有序地提高學(xué)歷，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平。同時(shí)，由學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃并聯(lián)系外貿(mào)公司、貨代公司等，分批次派在職教師到外貿(mào)公司、貨運(yùn)代理公司從事兼職工作，實(shí)際接觸第一線的外貿(mào)業(yè)務(wù)；再次，要求在職教師考取單證員等專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)；最后，定期聘請(qǐng)一線的外貿(mào)單證人員到學(xué)校指導(dǎo)外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)。筆者所在的黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易教研室的教師共6人，其中5人擁有“單證員”“報(bào)關(guān)員”“報(bào)檢員”等專(zhuān)業(yè)證書(shū)，比例達(dá)到了83%，并且全部實(shí)現(xiàn)了碩士化，還有的在攻讀博士學(xué)位。通過(guò)這些措施，筆者所在學(xué)院外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)任課教師的理論水平和實(shí)踐操作能力得到了有效提升，“雙師型”教師隊(duì)伍不斷成長(zhǎng)，為“崗位能力”培養(yǎng)提供了有效的保障。

4.推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)的課程授課模式。

據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中99%以上的單證是英文的，培養(yǎng)外貿(mào)單證人才必須重視專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)的教學(xué)，外貿(mào)單證實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)勢(shì)在必行。筆者所在學(xué)院在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)、班級(jí)學(xué)生的原有外語(yǔ)程度用相應(yīng)的中英文結(jié)合開(kāi)展教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)中，教師在每一次布置實(shí)踐任務(wù)時(shí)，先將重點(diǎn)的基本單證進(jìn)行詳細(xì)地翻譯講解，如英文合同、信用證、發(fā)票、裝箱單等等，因?yàn)橥环N的專(zhuān)業(yè)單證英文條款和表示大同小異，通過(guò)典型樣單的講解，學(xué)生可以做到舉一反三，雖然這可能會(huì)減慢實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)度，但是是非常有效的，可以說(shuō)是“磨刀不誤砍柴工”。在課中也要安排學(xué)生分組進(jìn)行重點(diǎn)單證的翻譯練習(xí)，不但要考查準(zhǔn)確度也要關(guān)注完成時(shí)間的長(zhǎng)短，學(xué)生不同小組之間形成了競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生們?cè)谶@種訓(xùn)練中，不但專(zhuān)業(yè)英文水平得到了提升，而且還培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。此外，我們還比較重視外貿(mào)單證業(yè)務(wù)涉及的《UCP600》等國(guó)際慣例的英文的翻譯和講解，使學(xué)生掌握外文單證業(yè)務(wù)操作的同時(shí)也熟悉相應(yīng)的國(guó)際慣例，提升雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)效。

5.實(shí)施“雙證”制度。

“雙證”制度是指將學(xué)生獲取專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)與學(xué)位證書(shū)相掛鉤，沒(méi)有考取專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)就不頒發(fā)學(xué)位證書(shū)的做法。黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院的辦學(xué)定位是應(yīng)用型本科院校，“寬基礎(chǔ)、精專(zhuān)業(yè)、重雙語(yǔ)、考雙證”是黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)的目標(biāo)。確定這項(xiàng)制度之初，學(xué)院是比較謹(jǐn)慎的，擔(dān)心這項(xiàng)制度的實(shí)施效果，擔(dān)心學(xué)生和家長(zhǎng)是否可以接受，也擔(dān)心“雙證”制度可能會(huì)使一部分學(xué)生拿不到學(xué)位證書(shū)。但事實(shí)上，學(xué)生為了能夠提升自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從大二開(kāi)始就紛紛開(kāi)始考取單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、商務(wù)師等專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)了，學(xué)生中形成了一種你追我趕的態(tài)勢(shì)，高年級(jí)的學(xué)生幫帶低年級(jí)的學(xué)生，傳授考證的成功經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，考證的通過(guò)率不斷提高，基本上畢業(yè)前每名學(xué)生都考取了一種以上的專(zhuān)業(yè)證書(shū)。也正是因?yàn)楹邶埥?cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生考取的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)比較多，上手能力強(qiáng)，因此，本專(zhuān)業(yè)的畢生很受用人單位歡迎。這也有力地驗(yàn)證了黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院“雙證”制度是比較成功的。

6.注重學(xué)生對(duì)教學(xué)的反饋。

筆者所在學(xué)院外貿(mào)單證教學(xué)小組的教師一直以來(lái)非常重視學(xué)生對(duì)教學(xué)的反饋，我們定期會(huì)針對(duì)我院本專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生和從事外貿(mào)工作的畢業(yè)生兩個(gè)層次進(jìn)行反饋意見(jiàn)的征集。對(duì)在校生的反饋意見(jiàn)征集工作主要是采用調(diào)查問(wèn)卷的形式，教師就學(xué)生的匿名問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一地整理、分析，并研究合理有效的解決方案。而對(duì)于畢業(yè)生的調(diào)查，主要針對(duì)那些從事外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生展開(kāi)，調(diào)查形式也比較靈活，可以是電子問(wèn)卷也可以是電話調(diào)查，也有走訪或在學(xué)校面談的方式，對(duì)畢業(yè)生教學(xué)意見(jiàn)的反饋是我們更加重視的，因?yàn)檫@是學(xué)生在參加實(shí)際工作以后，切身體會(huì)到的教學(xué)中存在的問(wèn)題。對(duì)學(xué)生反饋情況的調(diào)查和分析是筆者所在學(xué)校外貿(mào)單證教學(xué)小組的一項(xiàng)重要的教學(xué)研究活動(dòng)，事實(shí)證明，這項(xiàng)措施簡(jiǎn)單而有效，經(jīng)過(guò)我們對(duì)教學(xué)的不斷地改進(jìn)，教學(xué)效果明顯提升。

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ClassNo.:G642.0DocumentMark：A

(責(zé)任編輯：宋瑞斌)

StudyofPracticalTeachingofForeignTradeDocumentsBasedonJobCapacity

Tong Mingliang

(Department of Economics, Heilongjiang College of Finance and Economics, Harbin, Heilongjiang 150025，China)

Foreign trade documents course is a main course for foreign trade and international business majors . The course is characterized by a powerful operability . There are problems of Foreign Trade Documents Course to be resolved ,which should be reformed according to the different requirements of job ability of documentation specialists.

foreign trade document; job ability; practical teaching

佟明亮，碩士，副教授，黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院。

黑龍江省教育廳2012年度高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目(專(zhuān)題項(xiàng)目)，課題編號(hào)：JGZ201201054；黑龍江省教育廳2013年度高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目。

1672-6758(2013)11-0003-3

G642.0

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