□　本刊記者　苑二剛

大方逆風飛揚

□本刊記者苑二剛

2006年7月，位于黃河之濱的起重機之鄉(xiāng)河南長垣誕生了又一家起重機企業(yè)——河南大方重型機器有限公司（以下簡稱大方）。

誰也沒有想到，7年之后，這家并不起眼的企業(yè)已經成長為擁有5家子公司，占地1300多畝、員工2000多人的集團型高新技術企業(yè)，成為中國起重行業(yè)發(fā)展最快、規(guī)模最大的企業(yè)之一。2010年，大方實現(xiàn)銷售收入2.4億元，2011年實現(xiàn)銷售收入5.7億元，2012年實現(xiàn)銷售收入10億多元，每年的增長率都在100％以上。

2008年的美國次貸危機引發(fā)了世界經濟危機，制造行業(yè)普遍不景氣，很多企業(yè)面臨著訂單減少業(yè)績下滑，甚至破產倒閉的危險。在這樣的背景下，大方公司仍然逆勢強勁增長，可謂是個奇跡。

服務客戶

在經濟不景氣的大背景下，客戶成為所有上游企業(yè)競相爭奪的資源。

制造企業(yè)往往不擅長銷售，對此，大方重型機器有限公司確立了一切為了客戶的經營原則。對于大方集團的每一位員工來講，客戶就是一切?？蛻舻恼J可度和滿意度是每位員工的價值所在。

大方經常性地、不間斷地召開銷售業(yè)務經理座談會，定期進行電話調查，收集梳理業(yè)務經理從第一線傳遞過來的意見和建議，組織各個部門逐條研究，制定改善措施、改進業(yè)務流程、提高服務水平。

在不斷完善業(yè)務流程、打造溫馨的業(yè)務辦理環(huán)境的同時，大方堅持大幅讓利業(yè)務經理的銷售政策，以“優(yōu)質低價”為方針，大力拓展市場。為了支持業(yè)務經理在低迷的市場條件下獲取訂單，大方采取了免費技術方案、投標支持、調價等多種措施，讓利幅度超過10％。

以客戶為本的強力促銷，增強了競爭力，贏得了市場。目前大方注冊的業(yè)務經理已達6000多名，他們與大方建立長期合作共贏的關系，把大方的產品輸送到全國各地。

嚴把質量

如果說銷售是企業(yè)活力的源泉，那么質量則是企業(yè)的根本。

大方把質量視為生命線，在質量投入上不惜血本，精益求精。他們每年都開展質量攻關；每月進行質量督查和工藝紀律檢查，開展質量月活動，推行交檢不合格扣罰30％工時費的管理規(guī)定，堅持不斷提升產品質量。

針對過去產品存在的質量問題，大方從2012年7月開始將單梁電機由普通的錐形電機改為軟啟動電機，大車啟動同步及平穩(wěn)性、啃軌現(xiàn)象得到明顯改善；公司使用100噸鋼絲繩電動葫蘆實驗臺，出廠產品做到了逐臺負荷實驗；LD輪由過去的整體采購改為自行生產，使用高質量軸承，增加裝配精度，逐臺檢驗，解決了因外協(xié)質量不穩(wěn)定帶來的質量問題；2013年4月，大方公司啟動了鋼絲繩電動葫蘆烤漆生產線，月產葫蘆達到2000臺。另外在龍門檢修吊籠、雙梁腹板、單端梁旁彎、輪線檢驗等方面做了較大的質量改進。

不斷創(chuàng)新

根據(jù)客戶需要不斷地進行技術和管理的創(chuàng)新是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力。近年來大方不斷擴大技術隊伍，增加研發(fā)投入，與世界起重行業(yè)的知名企業(yè)德馬格、日本海洋株式會社等開始深入交流合作，產品技術含量得到大幅提升，完成了YZ150T鑄造起重機等新產品的設計與制作。自行設計研制了新型司機室座椅——智能型起重機中央控制臺，申報了“抽頭改進”等多項國家專利。其中多功能釀酒起重機的研制成功填補了釀酒行業(yè)的空白。新產品、新技術的開發(fā)和應用提升了企業(yè)的競爭力和品牌形象，公司正在進一步向國家級高新技術企業(yè)邁進。

在管理創(chuàng)新方面，大方通過大宗物資進行集中談判、嚴格采購比價控制程序、推行零庫存管理模式，降低了采購和庫存成本；推行了工字鋼套裁下料技術、抽頭下料新工藝；加強材料使用管理，油漆、鋼材等利用率得到明顯提高，節(jié)能減排效果明顯；推行精益管理，發(fā)動員工積極參與改善活動，為公司發(fā)展獻言獻策。涌現(xiàn)了眾多改善明星和優(yōu)秀提案；通過精簡機構、減少編制，控制了人力成本。

吸引人才

海納百川，有容乃大。大方集團堅持“關愛、尊重、信任、升華”的人才理念，引進人才，重點引進技術專家等高級人才，加大研發(fā)能力；通過招收有經驗的管理班組，提高生產能力；大批引進高校畢業(yè)生，儲蓄后備力量。

“我以前在小廠做領班，是大方建廠時來的。這里待遇好，工作風險小，好管理；生產現(xiàn)場整齊有序，安全環(huán)保部、企業(yè)管理部人員經常到現(xiàn)場指導?！鄙a部單梁一班副班長郭金陽說。

企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，企業(yè)的生存和發(fā)展，需要全體員工的共同努力來實現(xiàn)。員工的成長和發(fā)展機會是通過企業(yè)的不斷發(fā)展壯大來提供的。企業(yè)是員工生存和實現(xiàn)自我價值的載體，為員工提供合理的報酬和生活福利保障的同時，有責任為員工的發(fā)展和自我價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件、搭建舞臺，為員工謀求更大的幸福。

具備研究生學歷的張香娥曾經是某大學的講師，加盟大方后由于工作出色，不久就被提拔為企管部副部長。她說：“大方對我的培養(yǎng)和信任，讓我工作起來更加自信了。”

傳承文化

大方的企業(yè)文化是“為客戶、為員工、為社會”的三為文化。為客戶，就是為客戶創(chuàng)造價值，提供最優(yōu)性價比的產品、優(yōu)質的服務，建立互信共贏的合作關系；為員工，就是為員工謀求幸福，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境、良好的發(fā)展空間，讓員工有成就感和歸屬感；為社會，就是為社會積累財富，貢獻更多的稅收，提供更好的就業(yè)機會。

大方逐步形成了待遇留人、感情留人、事業(yè)留人的用人機制。2013年，為了全面提升員工技能，大方集團開展了崗位練兵活動。練兵活動重在練技能、練作風，為大方的可持續(xù)發(fā)展提供動力。

雖然大方的管理在權責劃分方面十分明確，但手指頭并得再緊也難免會有些縫隙，這些管理上的縫隙往往會成為推諉扯皮的沃土。

“在大方，不存在這種情況。因為這里每個部門每個人都愿意‘多做一點點’、‘多擔一點點’。只有每個人都敢于說出自己的想法，敢于道歉和承擔責任，企業(yè)才能真正實現(xiàn)民主與誠信，企業(yè)才能走得更遠。”大方公司執(zhí)行總經理鄭要杰如是說。

□編輯陳萌□美編王迪